fbpx

ITIL Practitioner: как применять ITIL

3 дня
Самое необходимое для получения максимальной пользы от ITIL
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

Operational Support and Analysis (ITIL OSA) (online с тренером)

5 дней
Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
36 000 руб для организаций
36 000 руб30 600 руб для частных лиц

Release, Control and Validation (ITIL RCV) (online с тренером)

5 дней
Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
36 000 руб для организаций
36 000 руб30 600 руб для частных лиц

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (online с тренером)

5 дней
Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
36 000 руб для организаций
36 000 руб30 600 руб для частных лиц

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO) (online с тренером)

5 дней
Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
36 000 руб для организаций
36 000 руб30 600 руб для частных лиц

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC) (online с тренером)

4 дня
Процессы и практики управления ИТ как единой системой
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

3 дня
Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

3 дня
Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

3 дня
Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Проект Феникс – DevOps на практике

Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

Apollo 13 — ITSM на практике

Service Desk, управление инцидентами, проблемами, изменениями

Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес

SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями

The Challenge of Egypt — управление проектами

Календарь, бюджет, риски, качество. Что может пойти не так?

2020 — Организационные изменения

Крупные преобразования – как изменить всю компанию?

Service Desk и поддержка пользователей (online с тренером)

3 дня
Как создать и наладить работу Service Desk с пользой для основного бизнеса
25 000 руб для организаций
25 000 руб21 250 руб для частных лиц

Эксплуатация и предоставление ИТ-услуг (online с тренером)

2 дня
Эффективное предоставление ИТ-услуг как залог непрерывности бизнеса
15 000 руб для организаций
15 000 руб12 750 руб для частных лиц

Управление изменениями и релизами ИТ-услуг (online с тренером)

3 дня
Интенсивный практический курс, основанный на реальных проектах
25 000 руб для организаций
25 000 руб21 250 руб для частных лиц

CMDB, управление конфигурациями и активами (online с тренером)

2 дня
Интенсивный практический курс, основанный на реальных проектах
15 000 руб для организаций
15 000 руб12 750 руб для частных лиц

SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса (online с тренером)

3 дня
Не только теория ITIL, но и консалтинговая практика Cleverics
25 000 руб для организаций
25 000 руб21 250 руб для частных лиц

Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

2 дня
Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг
15 000 руб для организаций
15 000 руб12 750 руб для частных лиц

Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг (online с тренером)

3 дня
Не только функциональность, но и гарантия предоставления ИТ-услуг
25 000 руб для организаций
25 000 руб21 250 руб для частных лиц

Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг (online с тренером)

2 дня
Ресурсы нужного количества и качества, в нужное время
15 000 руб для организаций
15 000 руб12 750 руб для частных лиц

ITIL 4 Foundation (дистанционно, самостоятельно)

Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
5 000 руб для организаций
5 000 руб4 250 руб для частных лиц

Основы ITIL v3 (дистанционно, самостоятельно)

Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
5 000 руб для организаций
5 000 руб4 250 руб для частных лиц

ITIL® 4 Foundation (online с тренером)

3 дня
Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
22 100 руб для организаций
22 100 руб18 785 руб для частных лиц

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

5 дней
Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

4 дня
Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

4 дня
Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey)
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

3 дня
ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

4 дня
Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

4 дня
Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
49 500 руб для организаций
49 500 руб42 075 руб для частных лиц

ITIL® 4 Foundation Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
20 200 руб для организаций
20 200 руб20 200 руб для частных лиц

ITIL® 4 Managing Professional Transition Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
19 150 руб для организаций
19 150 руб19 150 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
26 500 руб для организаций
26 500 руб26 500 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
26 500 руб для организаций
26 500 руб26 500 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
26 500 руб для организаций
26 500 руб26 500 руб для частных лиц

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
26 500 руб для организаций
26 500 руб26 500 руб для частных лиц

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
34 500 руб для организаций
34 500 руб34 500 руб для частных лиц

Take2 - опция бесплатной повторной сдачи для экзаменов AXELOS

Пересдача ITIL 4, ITIL v3, PRINCE2 в течение 6 месяцев после первой попытки.
5 500 руб для организаций
5 500 руб5 500 руб для частных лиц

ITIL v3 Foundation Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
20 200 руб для организаций
20 200 руб20 200 руб для частных лиц

ITIL Practitioner Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
26 500 руб для организаций
26 500 руб26 500 руб для частных лиц

ITIL OSA Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
23 700 руб для организаций
23 700 руб23 700 руб для частных лиц

ITIL RCV Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
23 700 руб для организаций
23 700 руб23 700 руб для частных лиц

ITIL SOA Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
23 700 руб для организаций
23 700 руб23 700 руб для частных лиц

ITIL PPO Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
23 700 руб для организаций
23 700 руб23 700 руб для частных лиц

ITIL MALC Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
23 700 руб для организаций
23 700 руб23 700 руб для частных лиц

PRINCE2® Foundation Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
20 200 руб для организаций
20 200 руб20 200 руб для частных лиц

DevOps Foundation Exam

Экзамен очно в рабочее время в офисе Cleverics
22 200 руб для организаций
22 200 руб22 200 руб для частных лиц

ITIL® 4 Foundation Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
22 700 руб для организаций
22 700 руб22 700 руб для частных лиц

ITIL® 4 Managing Professional Transition Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
21 650 руб для организаций
21 650 руб21 650 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
29 000 руб для организаций
29 000 руб29 000 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
29 000 руб для организаций
29 000 руб29 000 руб для частных лиц

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
29 000 руб для организаций
29 000 руб29 000 руб для частных лиц

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
29 000 руб для организаций
29 000 руб29 000 руб для частных лиц

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
37 000 руб для организаций
37 000 руб37 000 руб для частных лиц

ITIL v3 Foundation Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
22 700 руб для организаций
22 700 руб22 700 руб для частных лиц

ITIL Practitioner Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
29 000 руб для организаций
29 000 руб29 000 руб для частных лиц

ITIL OSA Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
26 200 руб для организаций
26 200 руб26 200 руб для частных лиц

ITIL RCV Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
26 200 руб для организаций
26 200 руб26 200 руб для частных лиц

ITIL SOA Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
26 200 руб для организаций
26 200 руб26 200 руб для частных лиц

ITIL PPO Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
26 200 руб для организаций
26 200 руб26 200 руб для частных лиц

ITIL MALC Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
26 200 руб для организаций
26 200 руб26 200 руб для частных лиц

PRINCE2® Foundation Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
22 700 руб для организаций
22 700 руб22 700 руб для частных лиц

DevOps Foundation Exam (voucher)

Экзамен в любое время в удобном месте по ваучеру
26 200 руб для организаций
26 200 руб26 200 руб для частных лиц

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

3 дня
Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Agile: основы гибких подходов в управлении разработкой ПО (online с тренером)

1 день
Самое главное, что необходимо знать о гибких управленческих практиках

Практика организации совместного управления развитием ИТ-продуктов (часть 1)

1 день
Самое главное, что необходимо знать о гибких управленческих практиках

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

3 дня
Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (online с тренером)

3 дня
Концентрированное руководство по запуску и перезапуску продуктовых команд в реальном мире
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Product: создание и развитие успешных цифровых продуктов (online с тренером)

3 дня
Квинтэссенция продуктового подхода для запуска и управления продуктами на уровне компании с максимальной пользой для организации
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных

2 дня
Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд
34 900 руб для организаций
34 900 руб29 665 руб для частных лиц

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

4 дня
Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

VAP: Управление изменениями и конфигурациями (online с тренером)

4 дня
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг (online с тренером)

3 дня
Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

3 дня
Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

VAP: Разработка сбалансированной системы KPI (online с тренером)

3 дня
Интерактивный мастер-класс на основе собственных методик и современной практики
39 500 руб для организаций
39 500 руб33 575 руб для частных лиц

Актуальные вопросы ИТ-менеджмента

Избранные публикации портала Digital Enterprise
Cкачать бесплатноУже скачали 770

Управление услугами на основе измерений

Практическое руководство по построению системы измерения и оценки качества услуг
650 руб для частных лиц

12 шагов к гибкому бизнесу

Новая модель потока
650 руб для частных лиц

DevOps для ИТ-менеджеров

Концентрированное структурированное изложение передовых идей
650 руб для частных лиц

Запуск и масштабирование DevOps на предприятии

Масштабирование подходов и принципов DevOps для крупных предприятий
650 руб для частных лиц

Real ITSM: проверено временем

Свежие идеи для эффективного бизнеса на основе реальной консалтинговой практики
650 руб для частных лиц

Спасите сервис!

Руководство по организации и совершенствованию управления инцидентами
650 руб для частных лиц

ITSM. Руководство по измерению

Формулы, списки и диаграммы
650 руб для частных лиц

Иллюстрированный ITSM (audio)

Наблюдения тренера-консультанта, читает автор и команда Cleverics
650 руб для частных лиц

Иллюстрированный ITSM (ebook)

Наблюдения тренера-консультанта
650 руб для частных лиц

Управление ITSM-проектами от лукавого

Сборник вредных советов
650 руб для частных лиц

Овладевая ITIL

Скептическое руководство для ответственных лиц
650 руб для частных лиц

Введение в реальный ITSM

Управление ИТ-услугами, как оно происходит в реальном мире
650 руб для частных лиц

Комплект электронных книг Cleverics об ITSM

Восемь книг Cleverics, наиболее выгодное предложение
4 150 руб для частных лиц

Комплект электронных книг Cleverics о DevOps

Три книги Cleverics по привлекательной цене
1 650 руб для частных лиц

Полный комплект электронных книг Cleverics

Все книги Cleverics по специальной цене
5 100 руб для частных лиц

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Путь до сертификации ITIL Expert
Какие курсы по ITIL v3 вы уже прослушали?
Путь до сертификации ITIL Managing Professional
Какие курсы по ITIL 4 вы уже прослушали?
Пожалуйста, расскажите о себе

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Operational Support and Analysis (ITIL OSA) (online с тренером)

Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Release, Control and Validation (ITIL RCV) (online с тренером)

Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (online с тренером)

Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO) (online с тренером)

Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC) (online с тренером)

Процессы и практики управления ИТ как единой системой
Важность:

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
Важность:

ITIL® 4 Foundation (online с тренером)

Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
Важность:

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey)
Важность:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
Важность:

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (online с тренером)

Концентрированное руководство по запуску и перезапуску продуктовых команд в реальном мире
Важность:

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:

VAP: Управление изменениями и конфигурациями (online с тренером)

Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
Важность:

VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг (online с тренером)

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
Важность:

VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
Важность:

Product: создание и развитие успешных цифровых продуктов (online с тренером)

Квинтэссенция продуктового подхода для запуска и управления продуктами на уровне компании с максимальной пользой для организации
Важность:

Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных

Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд
Важность:

Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская