Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта РИТМ — Российской ИТ-методологии. Владелец области управления «Производство продуктов и услуг», автор и соавтор процессов, рецензент.

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык. Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах, проводит открытые вебинары. Ведёт свой блог на портале Digital Enterprise.

Профессиональное признание и награды

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps — A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

ITIL 4

ITIL v3

ITIL 2

Agile

Остальное

ITIL® 4 Master
ITIL® 4 Strategic Leader
ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
ITIL® 4 Managing Professional
ITIL® 4 Practice Manager
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Организационная трансформация Управления информационных сервисов («Спортмастер», 2018—2022)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

02.2019
«Было очень интересно и познавательно.»
Мурашов Александр Сергеевич
08.2022
«Бодро и даёт повод задуматься!»
Давыдов Всеволод Ярославович, Полюс
03.2021
«• Отлично показывает «режим» взаимодействия Бизнес – Команда. • Гибкость – не все решения должны быть приняты строго согласно методологии. • Постоянное совершенствование - на примере вопросов, которые задавали себе между раундами. »
Грибиников Вадим Георгиевич, Спортмастер
09.2024
«Круто преподнес Олег темы, очень интересно слушать и принимать участие в размышлении. Спасибо!!! Супер!»
Бутко Наталья, Сахалин
11.2017
«Нет "вербовки" в DevOps-секту":), что хорошо. Приятно услышать о методологиях.»
Стасеня Юрий Павлович, Лайфтех
11.2018
«Очень содержательно, без воды. Методичка и опросник хорошие инструменты для того, чтобы не забыть, что внедрять. »
Звонов Антон Евгеньевич, Спортмастер
03.2019
«Отличный курс, который дает комплексное понятие того, что же такое DevOps и как его применять.»
Хусаинов Ринат, ДжиДиСи Сервисез
02.2024
«Интересный и необычный тренинг»
Мурзаев Андрей, Авито КЕХ еКоммерц
07.2024
«Здорово, что произошла корпоративная совместная игра. Очень объединяет коллектив»
Веснин Ярослав Анатольевич, ОКБ
02.2019
«Отличная тема, прелестный тренер, хорошая подача.»
Гуль Игорь Юрьевич, Гринатом
03.2018
«Спасибо за курс! Было очень интересно и познавательно.»
Политевич Павел Иосифович, Лайфтех
04.2023
«Курс невероятно насыщенный и хочется его продолжения (в углублении некоторых тем). До него проходила курс "Система управления", но т. к. пришла не в готовую команду, и вокруг много разговоров про трансформацию, а по факту её не ощущала, то первый курс "прошёл". На этом курсе много обсуждения и примеров и это очень помогает, теперь всё встало на свои места. Да и первый курс еще раз прочитаю обязательно. Олег Скрынник, спасибо!»
Меренкова Анастасия Михайловна, Спортмастер
02.2019
«После прослушивания данного курса стала хорошо понятна мотивация перехода на DevOps.»
Федюнин Вячеслав Михайлович, Спортмастер
12.2020
«Сложно дать оценку сразу после курса. Курс направлен на сугубо практическое применение и оценить можно только попробовав применить это на практике. Понравилась, однозначно, работа тренера и инструменты подачи материала. »
Штабов Андрей, ОМП
12.2018
«Эффектно и эффективно.»
Меркушенков Евгений, МОЭК
08.2023
«Бизнес-игра хорошо помогает понять и прочувствовать основные этапы в управлении проектами: как правильно справляться с эмоциями, как наладить коммуникацию с коллегами по проекту и заказчиком. Мне, как проектному менеджеру, теперь понятны и ясны все шаги. Буду использовать знания и опыт в работе. Спасибо!»
Сергеевский Дмитрий Николаевич, Нэксайн
10.2020
«Курс отличный! Коротко, ёмко и понятно. Отдельное спасибо за разбор реальных примеров, графиков с метриками, а не только за разговор об идеальных картинках.»
Лынченко Елена Юрьевна, Спортмастер
11.2018
«Открыл новое для себя. Осталось много вопросов «на подумать».»
Сапаркин Петр, ДжиДиСи Сервисез
07.2024
«Полезно, много практики, классный тренер!»
Канунников Евгений
09.2024
«Спасибо, очень структурированный, современный курс!»
Чугуев Данил Николаевич, Сахалин
08.2023
«Очень интересная игра. Понравилась глубина проработки. Тренер удачно корректировал действия участников, направлял их размышления в нужном направлении. 8 часов пролетели незаметно. »
Кравченко Антон Павлович, Нэксайн



Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru