Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

06.2020

«Очень интересно»

Лисичкин Александр, Спортмастер

11.2021

«Очень эффективная игра, чтобы понять, как устроен ИТ и как организовать его работу.»

Кожевникова Дарья Николаевна, ДжиДиСи Сервисез

04.2023

«Всё было очень круто! Проверил свои гипотезы. Появилось много новых идей.»

Жабоедов Николай, МойСклад Логнекс

09.2018

«Полностью поменял мнение о DEVOPS. Заставил задуматься, как донести до коллег. Спасибо! Появилось понимание «правильной» организации рабочего процесса!!!»

Золкин Денис Андреевич, МТС-Банк

03.2016

«Интересная, практичная игра. Ограниченное время и неожиданные задания делают игру очень реалистичной.»

Шульгин Сергей, Salym Petroleum

02.2024

«Забрала себе инсайты для более эффективной работы по планированию и работе с рисками. Спасибо!»

Дряхлова Алена, Авито КЕХ еКоммерц

03.2018

«Один из лучших практикумов, если его так можно назвать, и весьма увлекательная игра. Уверен, что вынес пользу для своей работы. Спасибо!»

Мандрик Василий Александрович, Лайфтех

06.2023

«1. Полезная игра. 2. Учит выстраивать процессы в команде и компании. 3. Открывает в участниках новые неизученные стороны. 4. Выход из зоны комфорта позволяет генерить идеи. 5. Самое главное – осознание того, что ты не сможешь контролировать всё и всех. Важно договариваться и делегировать »

Цикунова Татьяна, МойСклад Логнекс

02.2022

«Всё очень понравилось, тренер молодец, всё подробно рассказывает. И больше таких курсов»

Настинов Денис Андреевич

11.2017

«Интересно, хороший лектор, доступно, много примеров. Хорошо в формате бизнес + ИТ.»

Бородина Ольга Владимировна, Лайфтех

08.2025

«1. Обучение через игровой формат всегда лучше помогают понять тонкие моменты, которые не могли бы отложиться в формате доклада. 2. Очень понравилось, что Олег акцентировал внимание на деталях бизнес-процессов и уделял внимание разбору трудных ситуаций.»

Ермолаев Александр Сергеевич

12.2016

«Хороший курс, показывающий пример практики управления проектами.»

Конина Юлия, Yum!

05.2023

«Спасибо, обучение понравилось. Хорошие примеры из практики.»

Гребенюк Максим Николаевич

09.2023

«Эффективный тренинг, позволяет глубже взглянуть на работу отдела ИТ и его роль в компании»

Тиханович Егор, Хохланд Руссланд

09.2024

«Отличная игра. Увлекательно и интересно»

Лымарь Сергей Константинович, Сахалин

03.2019

«Хорошо структурирована теоретическая часть семинара!»

Амирханов Ринат, Кардиф

04.2023

«Очень интересный материал, прекрасно преподнесен, за что спасибо большое преподавателю! В целом было интересно слушать и участвовать в упражнениях, которых действительно много, что помогает лучше понять материал!»

Иманкулова Елизавета Алексеевна, Спортмастер

10.2024

«Было напряженно, интересно. Выявили сложности, которые могут быть незаметны в текущей работе.»

Замийская Мария, Сервье

08.2023

«Очень понравилось распределение ролей на проект и скрипты в ходе игр. Для меня было интересно почувствовать роль, к которой я стремлюсь в реальной жизни.»

Чиков Алексей Сергеевич, Нэксайн

02.2019

«Великолепная систематизация. Жизнь никогда не будет прежней. Вдохновляет!»

Колесников Александр Андреевич, Спортмастер

09.2016

«Увидела наглядно, что нужно мне развивать и на что обращать внимание. Очень познавательно! Немного даже расстроена, думала, что способна на большее.»

Костюнина Юлия Александровна, Волго-Вятский банк