Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта РИТМ — Российской ИТ-методологии. Владелец области управления «Производство продуктов и услуг», автор и соавтор процессов, рецензент.

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык. Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах, проводит открытые вебинары. Ведёт свой блог на портале Digital Enterprise.

Профессиональное признание и награды

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps — A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

ITIL 4

ITIL v3

ITIL 2

Agile

Остальное

ITIL® 4 Master
ITIL® 4 Strategic Leader
ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
ITIL® 4 Managing Professional
ITIL® 4 Practice Manager
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Организационная трансформация Управления информационных сервисов («Спортмастер», 2018—2022)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

11.2018
«Отличный курс. Сложно что либо добавить, но ничего не убирать – однозначно! »
Родионов Константин, ДжиДиСи Сервисез
03.2018
«Очень рад, что о данных возможностях рассказали большому количеству коллег, так как внедрять получается только группой неравнодушных людей, среди которых тоже есть скептики и неуверенность в результате.»
Гордеюк Роман Сергеевич, Лайфтех
02.2019
«Всё очень понравилось. По делу. Ответили на все возникшие вопросы. Большое спасибо!»
Заблодский Артем Вячеславович, Спортмастер
09.2016
«Игра очень динамичная. Роли очень разнообразны. Можно найти то, что подойдет конкретно для себя.»
Груздов Виталий Вадимович, Волго-Вятский банк
07.2018
«Отличный курс! Всё очень слажено и системно! Вы лучшие!»
Евсеев Виталий
01.2024
«Обучение через практику без перегрузки сложной теорией – топ!»
Харламенков Евгений, Авито КЕХ еКоммерц
11.2021
«Обучение оставило положительное впечатление, будет полезно в дальнейшем. Спасибо!»
Подвинцева Анастасия, ДжиДиСи Сервисез
02.2020
«Больше всего понравился разбор ситуаций вредоносного использования результатов измерений. Плюс информация, что за метрики отвечает PL – логично»
Андреев Вячеслав Валентинович, Спортмастер
02.2023
«Очень много узнал нового. Буду переваривать и применять в работе.»
Сотсков Николай Евгеньевич, Спортмастер
03.2021
«Очень понравилась динамика, несмотря на полную растерянность в начале, по мере продвижения стало намного понятнее.»
Пономарева Елена Дмитриевна
12.2019
«Невероятно классный курс и подача материала. Голову «поворачивает» очень здорово. Спасибо!»
Купцов Владимир, ДжиДиСи Сервисез
10.2024
«Очень интересная и полезная игра! На практике объясняет процесс и проблемы, которые могут в нем возникнуть, а также потенциальные решения. Кроме того, большая благодарность Олегу за потрясающее проведение мероприятия. Хочется сыграть снова!»
Вигура Анастасия Алексеевна, Газпромбанк
03.2016
«Довольно уникальная деловая игра. Для моей роли как Руководителя ИТ получил ценный опыт командной работы. В процессе игры наглядно была показана взаимосвязь каждого из участников для достижения общей цели! Очень непростая роль для меня, но очень полезная.»
Беляев Александр, Salym Petroleum
11.2018
«Очень содержательно, без воды. Методичка и опросник хорошие инструменты для того, чтобы не забыть, что внедрять. »
Звонов Антон Евгеньевич, Спортмастер
06.2020
«Расширяет границы восприятия.»
Аджигитов Анвар Равильевич, Спортмастер
12.2023
«Было увлекательно вспомнить и напомнить всем о процессе работы с инцидентами с низов до верха, весь путь. Многие интересные организационные кейсы были выявлены и, безусловно, стоит их включить в развитие не только команды, но и индивидуальных сотрудников»
Хайруллин Шамиль Юнирович, Тинькофф Банк
12.2017
«Интересный курс, особенно важен «эффект неожиданности», который вносит свои коррективы и заставляет изменять ранее спланированный сценарий, подстраиваться под ситуацию.»
Кокорина Варвара Николаевна, Красцветмет
03.2016
«Взаимодействие внутри команды, интересно как проходит самообучение в процессе.»
Шехмаметьев Рамиль, Salym Petroleum
10.2022
«Очень много материала, подробно изложенного и разложенного по полочкам. Многое повторяет материалы, которые ранее были изучены в рамках онбординга PL, но это и хорошо, что прошёл курс в конце онбординга - успел изученное ранее отрефлексировать и подсветить для себя важные, не до конца понятные моменты + был в т. ч. полностью неосвещенный и мне неизвестный материал. Как база, курс топ!»
Чикирев Анатолий Евгеньевич, Спортмастер
02.2022
«Очень доступно, понятно и интересно»
Гасникова Евгения Владимировна, Спортмастер
05.2019
«Благодаря вам пересмотрены взгляды на процессы и их построение. »
Губкин Андрей Владимирович, АБИ Продакт



Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru