Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

05.2021

«Интересная и полезная игра.»

Головков Юрий

04.2025

«Было всё очень здорово, выявлено много нюансов, над которыми стоит работать в будущем. Увидели слабые и сильные стороны»

Воронина Оксана Михайловна, СтериПак Сервис

04.2025

«Для меня данный опыт совершенно новый, хотелось бы повторно поиграть в подобную бизнес-игру»

Красильникова Анастасия Михайловна, СтериПак Сервис

09.2016

«Получил практические впечатления от организации взаимодействия различных служб и о данных ошибках.»

Баранов Сергей, ЕвразТехника

02.2026

«Интересно работать в коллективе, принимать решения и наблюдать за результатом. Много положительных эмоций.»

Нилов Игорь Николаевич, СтериПак Сервис

10.2018

«Было интересно, некоторые обычные вещи смог увидеть совсем в другом свете. Знания, полученные из данного курса, помогут эффективнее организовать свой рабочий процесс и работу в команде.»

Бутаков Валентин Валентинович, Спортмастер

03.2023

«Великолепное изложение. Тренер очень понравился. Много нужного и полезного материала. Материал запоминается на подсознательном уровне (как оказалось) ))»

Шатохин Дмитрий Александрович, Спортмастер

04.2017

«Всё полностью соответствовало ожиданиям. Уместна теоретическая вводная часть перед игрой.»

Румянцев Александр, Монт систем

12.2016

«Курс построен чётко, т.е. распланирован по времени, логичен по этапам. Впечатления только положительные. Игра даёт полезные практические навыки. Для закрепления результата можно было бы выделить еще один день.»

Бурлачкова Надежда, Фольксваген Груп Рус

08.2018

«В первый день курса все идеи звучали как общие лозунги без конкретики. Во второй день ко всему, что я услышал, было жесткое скептическое отношение. В третий день появилось осознание и принятие новых концепций. Спасибо!»

Павлов Сергей

04.2019

«Впечатления потрясающие!»

Жестаков Виталий, Спортмастер

11.2024

«Я для себя открыла много нового. Особенно поразила связь моего производственного опыта работы в LEAN, KANBAN c темой "Трансформация ИТ"»

Неправда Карина Александровна, Алроса

07.2024

«Здорово, что произошла корпоративная совместная игра. Очень объединяет коллектив»

Веснин Ярослав Анатольевич, ОКБ

07.2020

«Игрушка понравилась. Увлекательно. »

Болдырев Евгений Петрович

03.2020

«Отличный баланс практики и теории»

Завражнов Станислав Андреевич, Спортмастер

08.2017

«Курс был полезен. Многие моменты можно применить в реальной ситуации, не влияя на процессы компании, что позволит производить более продуктивное решение возникающих задач. Также позволил увидеть реальное взаимодействие бизнеса и ИТ. Спасибо огромное.»

Удалов Андрей, Азбука Вкуса

07.2024

«Реалистично, технично, логично»

Комаров Андрей Владимирович, Татнефть

11.2018

«В эпоху продуктовой разработки очень важно учиться говорить с бизнесом на одном языке, тема обоснования стоимости (и расчета себестоимости) невероятно актуальна! Спасибо за данный курс! Отдельное спасибо тренеру, полное владение темой, отличные ораторские качества, слушать безумно интересно! Отличная организация (очень понравились подарки и то, что обед был организован заранее)»

Дёмочко Анна Александровна, МТС ИТ

05.2017

«Всё понравилось. Разбор правил игры и ошибок проходит в процессе и тем самым учишься сразу применять знания.»

Чирва Мария, Крок

10.2023

«Курс интересный. Однозначно его порекомендую другим коллегам. Но 3 дня по 7 часов - это сложно очень. Теряется фокус внимания.»

Иванова Надежда Владимировна, Спортмастер

03.2018

«Игра впечатлила тем, что играли во что-то принципиально новое, с заменой ролей, отходом от своего рода деятельности. Реально расширяет кругозор и оценку деятельности коллег из других подразделений. Организация на высшем уровне. »

Бондаренко Роман Всеволодович, Лайфтех