Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

08.2025

«Это был невероятный опыт! Очень грамотный подход к организации мероприятия. День пролетел на одном дыхании – очень динамично, интересно, и, главное, практико-ориентированно. Спасибо большое за вашу работу!»

Кузнецова Ольга Евгеньевна

03.2019

«Появилась целостная картина того, каких компонентов не хватает сейчас и план дальнейшей точечной прокачки»

Валеев Радик, ДжиДиСи Сервисез

01.2024

«Мне понравился процесс обучения. Особенно интересно, что кейс ставит всех в искусственные условия, и даже если есть управленческий опыт, всё равно удаётся прочувствовать проблемы на практике»

Бобкин Роман, Авито КЕХ еКоммерц

12.2022

«Очень интересно и познавательно»

Ружьев Вячеслав Семенович, Промсвязьбанк

11.2017

«Новые нейронные цепи сформированы. Полезно.»

Батурчик Марина Владимировна, Лайфтех

12.2022

«Было интересно, на практике гораздо понятнее, это даёт эффект. »

Батракова Ирина Вячеславовна, ТрансЛом

08.2020

«Классная игра, в которую полностью погружаешься.»

Саржиганов Ильдар

03.2021

«• Отлично показывает «режим» взаимодействия Бизнес – Команда. • Гибкость – не все решения должны быть приняты строго согласно методологии. • Постоянное совершенствование - на примере вопросов, которые задавали себе между раундами. »

Грибиников Вадим Георгиевич, Спортмастер

09.2021

«Достаточно компактный и информативный курс. Есть почва для размышлений по улучшению процессов в своём продукте.»

Голушко Илья Александрович, Спортмастер

02.2016

«Полезно посмотреть на процесс укрупненно. Очень похоже на реальность.»

Красников Юрий Н., Газпром нефть

07.2024

«Крутая возможность покоммуницировать с коллегами и заглянуть в моторику процесса и алгоритма взаимодействия подразделений, в том числе на управление изменениями для достижения командного результата.»

Ларионов Алексей Александрович, Татнефть

12.2022

«Отличная подача информации. Помогает структурировать знания, необходимые для работы.»

Васильева Валентина Александровна, ТрансЛом

07.2019

«Дошел до некоторых моментов курса ранее сам и на курсе заполнил пробелы и систематизировал знания. »

Горлов Андрей Викторович, ЮниКредит Банк

04.2022

«Погрузили так или иначе во все аспекты, полезно для PL»

Шешенина Ольга Алексеевна, Спортмастер

11.2018

«Отличный своевременный курс, достаточно много мыслей приводит в порядок, насколько это возможно в такой новой, живой теме. »

Каразанов Александр, ДжиДиСи Сервисез

10.2023

«Курс интересный. Однозначно его порекомендую другим коллегам. Но 3 дня по 7 часов - это сложно очень. Теряется фокус внимания.»

Иванова Надежда Владимировна, Спортмастер

09.2016

« Таких бы курсов и побольше! Неожиданность!»

Авсянкин Денис Михайлович, БелВЭБ

01.2023

«Основываясь на абсолютно отстраненной тематике от ИТ (космос), были показаны процессы ИТ и способы их возможного улучшения и анализа. Благодарю за игру и работу тренера!»

Шмелев Владислав, Дорогобуж

10.2023

«Очень понравилось. Олег - профессиональный спикер и преподаватель»

Корнев Вячеслав Александрович, Спортмастер

12.2019

«Получила новую информацию, которая поможет мне в составлении завтрашнего проекта и не только… Могу использовать данные тренинга не только в работе, бизнесе, но и в личных делах, семейных проектах.»

Бедельбекова Айман Маратовна, Bayer KZ