Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

03.2016

«Довольно уникальная деловая игра. Для моей роли как Руководителя ИТ получил ценный опыт командной работы. В процессе игры наглядно была показана взаимосвязь каждого из участников для достижения общей цели! Очень непростая роль для меня, но очень полезная.»

Беляев Александр, Salym Petroleum

04.2016

«Наглядное отображение взаимодействий внутри ИТ и бизнеса.»

Баранчук Павел, Pixel Investments

05.2023

«Лёгкая в восприятии, азартная. Очень хорошо вовлекает в командную работу.»

Калинина Лидия Константиновна, Мосинжпроект

04.2019

«Курс понравился, очень много полезной информации. Понравилась комбинация практических частей с контентом.»

Рубис Алексей, Спортмастер

04.2018

«Очень понравился материал курса и способ подачи информации путем разделения участников на группы. »

Кадыров Альберт, ДжиДиСи Сервисез

10.2017

«Интересная и познавательная игра, на которой были приобретены новые знания. Очень интересная подача материала.»

Потехина Галина Наильевна, Волго-Вятский банк

08.2023

«Было сложно, но интересно. Было хорошим испытанием для себя, проверил свои знания/умения, при этом получилось узнать много полезного.»

Веселков Алексей Сергеевич, Нэксайн

04.2022

«Расширился горизонт знаний, появилось осознание ценности продуктового подхода и чувство готовности к переходу на этот принцип работы, готовность и знания решать вопросы, связанные с переходом»

Пигильдин Фрол Николаевич, Спортмастер

03.2025

«Интересный формат, позволяющий увидеть точки роста для компании в целом.»

Титов Александр Владимирович, ALEXROVICH

03.2016

«Отличная игра, полезная информация, отлично построен процесс выведения итогов.»

Молоканова Валерия

12.2017

«Очень эмоционально, показательно и очень часто встречается в жизни.»

Платонов Николай, Yum!

09.2017

«Не сразу въезжаешь, но сильно втягиваешься. Всё круто!»

Богатырева Дарья, Азбука Вкуса

12.2022

«Очень полезный курс. Очень желательно проходить его командой»

Таганкин Андрей Вячеславович, Спортмастер

06.2020

«Всё очень понравилось. Очень много информации, очень интенсивно. После обеда уже было тяжело конспектировать. Не успевала писать и переваривать всю информацию.»

Лизунова Татьяна, Спортмастер

12.2017

«Отличный инструмент для закрепления знаний, полученных на семинаре. »

Катеринич Игорь, Yum!

11.2023

«Очень насыщенный день. Пролетел на одном дыхании! Спасибо!»

Вацура Ирина Валерьевна, Газпромбанк

01.2024

«Отличная симуляция работы команды в критических условиях. Подсвечено много моментов, которые необходимо учитывать в работе команды. Очень многое извлёк, как из самого процесса решения кейса, так и из обратной связи, предоставленной тренером»

Мягков Илья, Авито КЕХ еКоммерц