Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

11.2023
«Интересный формат обучения. Впервые участвовала в деловой игре, с IT-сферой связана только как пользователь, иногда как заказчик. Прочувствовала изнутри процесс работы IT-специалистов. Их работа достаточно сложная, но очень интересная. Спасибо!!!»
Запевалова Любовь Геннадьевна, Акрон (В.Н)
03.2023
«Было очень интересно и познавательно, грамотный лектор, уделяет всем внимание, поддерживает любой диалог, рассматривает все кейсы. Узнал много нового.»
Анацкий Игорь Геннадьевич, Спортмастер
05.2023
«Очень много интересной и новой информации было получено (более детально освоена информация по продуктовому подходу)»
Мунтьянова Татьяна Петровна, Спортмастер
05.2023
«Отличный тренер и классные материалы, нет ощущения, что просто сборная солянка из общедоступного контента в интернете! Очень понравились командные задания (пусть их будет побольше). Для меня был непривычным такой формат: несколько дней подряд, плотная подача материала, большая длительность. Это довольно сильно утомляет. Но было здорово. Спасибо!»
Стародубцев Даниил Валерьевич, Спортмастер
03.2017
«Курс очень полезен. Не уверен на счет части про инвестиции, для сервис-провайдера это не самое важное, однако, все равно полезно. Работа тренера очень порадовала!»
Пряников Павел, ДжиДиСи Сервисез
11.2018
«Очень содержательно, без воды. Методичка и опросник хорошие инструменты для того, чтобы не забыть, что внедрять. »
Звонов Антон Евгеньевич, Спортмастер
10.2022
«Отличный курс, максимально удобный по времени и содержанию»
Манаев Валентин Геннадиевич, Спортмастер
08.2018
«Не растянуто, все по делу. Хорошее соотношение теории и практики. »
Васюков Алексей
03.2021
«Обучение во время игры очень понравилось. Были подсвечены некоторые типовые проблемы, теперь можно их решение экстраполировать на рабочую деятельность (с умом, конечно же)»
Семенюк Владимир Васильевич
07.2018
«Очень интересный материал, который подан грамотно. Плюс в курсе присутствуют практические занятия, которые позволяют в ходе обучения прикладывать на существующие реалии полученные знания. »
Демиденко Максим Олегович, БКС Банк
10.2015
«Доступно, познавательно. Очень интересно. Играбельность на высшем уровне. Реально способствует командному подходу к решению задач.»
Каледин Константин, Мегафон Ритейл
06.2020
«Всё отлично! Очень понравилось! Спасибо тренеру!»
Чен Ин, Спортмастер
03.2018
«На мой взгляд, игра оказалась очень полезной (хотя, поначалу так не казалось). Важным моментом, помимо обучению DevOps, здесь была командная игра, в бизнесе нужна совместная работа.»
Мытько Андрей Леонидович, Лайфтех
12.2016
«Очень хорошая идея.»
Агапов Виталий, Yum!
05.2016
«Интересно было увидеть в чём в начале были проблемы в команде, полученные знания помогли определиться с алгоритмом действий.»
Кравченко Ирина, Юрспектр
08.2018
«Наглядно демонстрирует в действии теорию курса. Учит применять руками принципы.»
Васильева Юлия, Спортмастер
12.2018
«Хорошая и интересная подача материала. Успехов!»
Тихомиров Алексей Евгеньевич, МТС-Банк
05.2023
«Лёгкая в восприятии, азартная. Очень хорошо вовлекает в командную работу.»
Калинина Лидия Константиновна, Мосинжпроект
08.2019
«Игра полезная, особенно в части отражения текущей ситуации в ДИТ. Люди не слышат и не умеют взаимодействовать. Интересная в плане практики понимания построения процесса.»
Насибуллина Ирина, ЮниКредит Банк
08.2018
«В первый день курса все идеи звучали как общие лозунги без конкретики. Во второй день ко всему, что я услышал, было жесткое скептическое отношение. В третий день появилось осознание и принятие новых концепций. Спасибо!»
Павлов Сергей
12.2019
«Отличный курс как по содержанию, так и по особенностям предоставления информации. Слушал на одном дыхании. Спасибо, Олег.»
Мухаметзянов Владислав, ДжиДиСи Сервисез



Вы можете посмотреть подробное резюме Олега Скрынника на сайте LinkedIn.

Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru