Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

04.2022

«Курс помог взглянуть на DEVOPS комплексно, а не акцентируясь только, например, на технические части.»

Давыденко Ирина, Сервье

05.2017

«Интересная постановка задачи и игровые элементы, возможность почувствовать ответственность за результат.»

Фишер Владимир Александрович

12.2015

«Вся игра в тонусе! Спасибо!»

Васильев Сергей, ЮниКредит Банк

01.2018

«Очень полезно для первоначального знакомства. Было бы полезно ссылки на литературу и экспертов/гуру по теме включить в презентацию.»

Алексеев Герман Юрьевич, Спортмастер

11.2023

«Всё очень понятно и доходчиво»

Меркулова Анна Сергеевна

07.2024

«Всё супер! Игра интересная и очень полезная!»

Идрисов Артур Ильдарович, Татнефть

09.2016

«Курс был очень динамичным и позволил увидеть на практике многие проблемы в управлении проектами.»

Ведерников Владимир Васильевич, Золотая корона

08.2019

«Игра помогла с другой стороны взглянуть на рабочий процесс.»

Горлов Андрей Викторович, ЮниКредит Банк

02.2019

«Хороший курс позволяющий понять основы DevOps, практики и некоторые примеры его применения. Дает возможность развиться в данной сфере.»

Жеребцов Олег Игоревич, Спортмастер

03.2025

«Интересно. Вызывает смешанные чувства, от опаски допустить ошибку, до желания скорректировать процессы до «идеальных» показателей/безупречной работы»

Овраменко Кирилл Сергеевич, ALEXROVICH

04.2019

«В целом понравилось, познавательно. Узнал много нового, в том числе о применяемых в компании практиках. »

Хорев Илья, Спортмастер

12.2018

«Курс помогает посмотреть на любую деятельность с другого ракурса. Много информации и для размышления и для действий по внесению изменений в рабочий процесс. Спасибо!»

Гулова Галина

12.2018

«Очень грамотное изложение материала. Отличная работа тренера, как преподавателя. »

Паутов Сергей Владимирович, Ростелеком

11.2023

«Буду всем рекомендовать. Есть материал и идеи для дальнейшей работы.»

Царёв Андрей Глебович, Газпромбанк

10.2024

«Интересный опыт увидеть на практике, как выглядят процессы на разных стадиях развития.»

Власов Павел Юрьевич, Газпромбанк

04.2025

«Очень интересно, тема космоса выбрана замечательно, наводит на мысли о том, как выстраивать свою работу на производстве.»

Жиданова Галина Святославна, Татнефть

11.2017

«Спасибо за помощь в осознании важности процесса (потока), доверия коллегам, важности внесения изменений до факта получения первой версии продукта.»

Лашкевич Ольга Игоревна, Лайфтех

09.2023

«Хороший тренинг, показывающий командную работу 1, 2, 3 линий»

Наумов Андрей Николаевич, КУМЗ Каменск-Уральский металлургический завод

04.2019

«Концентрированно, заставляет оторваться от текущих дел, посмотреть на бизнес со стороны. Очень видны расхождения в работе, схожие с реальной деятельностью.»

Деденев Вадим Иванович, Сбербанк