Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

03.2019

«Игра динамичная и полезная.»

Нуруллин Марат, Кардиф

07.2018

«Курс супер! Отличные впечатления от курса и тренера.»

Чернов Антон, ИТ Директор по требованию

08.2022

«Мне показалось, что слишком легко мы достигли неплохого результата. В итоге задаёшься вопросом: неужели это всё зависит от подхода, то есть только подход дал эффект. Это интересно и поучительно.»

Столяров Денис Вячеславович, Полюс

03.2018

«Игра впечатлила тем, что играли во что-то принципиально новое, с заменой ролей, отходом от своего рода деятельности. Реально расширяет кругозор и оценку деятельности коллег из других подразделений. Организация на высшем уровне. »

Бондаренко Роман Всеволодович, Лайфтех

12.2017

«Интересный курс, динамично, полезные советы тренера, игра раскладывает по полочкам теорию. День прошел активно, интересно. »

Лаврентьева Юлия Александровна

03.2025

«Второй раз принимаю участие в игре. В этот раз был в роли наблюдателя и это не менее интересный опыт, чем быть участником игры. У тебя есть возможность смотреть на всю игру в целом, а не только в рамках своего участка.»

Артанов Павел Александрович, ALEXROVICH

12.2019

«Отличный курс, который во многом превзошёл мои ожидания. Было довольно интересно обсудить с коучем вопросы в течение курса.»

Горелов Евгений Алексеевич, Спортмастер

03.2019

«Много информации и практических упражнений. Тренер не просто дает информацию, а заставляет думать. »

Сазонов Михаил, ДжиДиСи Сервисез

01.2018

«Познавательно вспомнить уже пройденное, "кристаллизировать" знания и оказаться в экстремальных условиях игры с таймингом и суматохой. Спасибо!»

Смирнов Николай Владимирович

04.2019

«Довольно ёмкий и интересный курс. Хорошо разбирающийся в теме тренер.»

Нарышкин Андрей, Спортмастер

10.2024

«Было интересно и полезно, игра отличная. Тренер высочайшего уровня профи. Спасибо!»

Сальников Никита, Арбайт

08.2023

«Отличный тренинг. В явном виде показал над чем необходимо поработать.»

Спицина Вероника Станиславовна, Ростелеком

09.2022

«Отлично структурированный курс, не вызывает утомления, открывает не самые очевидные стороны, казалось бы, знакомых и очевидных вещей»

Ульянов Константин Александрович, Спортмастер

05.2017

«В целом, познавательный курс, дающий представление о методологии к применению ряда практик в проекте. Из нового - это вовлеченность бизнеса в devops, что в моей практике не встречалось.»

Коровкин Александр, Крок

04.2022

«Погрузили так или иначе во все аспекты, полезно для PL»

Шешенина Ольга Алексеевна, Спортмастер

04.2019

«Игра очень понравилась. Это первый опыт в управлении проектами и я понял, что это очень сложно, но в то же время интересно. Хотел почувствовать это на себе. Игра превзошла все ожидания и помогла на 100 % понять, что это.»

Жилин Сергей

01.2023

«Основываясь на абсолютно отстраненной тематике от ИТ (космос), были показаны процессы ИТ и способы их возможного улучшения и анализа. Благодарю за игру и работу тренера!»

Шмелев Владислав, Дорогобуж

09.2016

«Получил практические впечатления от организации взаимодействия различных служб и о данных ошибках.»

Баранов Сергей, ЕвразТехника

02.2019

«Хороший курс, появилось детальное представление DevOps, стали понятны дальнейшие возможности пути развития.»

Толчеев Владислав Александрович, Спортмастер

11.2025

«Отличное обучение в условиях сжатых сроков. Интересно было погрузиться в процессы, которые могут быть неидеальными в этих условиях. Есть над чем задуматься и что-то улучшить в повседневной работе.»

Павлов Илья Юрьевич, Теле2

03.2016

«Интересная, практичная игра. Ограниченное время и неожиданные задания делают игру очень реалистичной.»

Шульгин Сергей, Salym Petroleum