Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

08.2023
«Было интересно попробовать себя в новой роли РП, в роли члена команды и посмотреть на проект с другой стороны.»
Михайлова Наталья Николаевна, Ростелеком
03.2018
«Отличная игра, позволяющая ощутить себя частью команды, а так же прирост скорости и качества после применения некоторых DevOps штучек. Я был впечатлен!!! »
Архипов Алексей Игоревич, Лайфтех
07.2024
«Игра не только увлекательная, но и видится крайне полезной для понимания, как меняются процессы при работе в потоке и для отлаживания процесса взаимодействия»
Глебов Владимир Владимирович, Ростелеком
09.2024
«Отличная работа тренера, все вопросы разбирались детально настолько, что вопросов не оставалось»
Сергеев Владимир Александрович, Сахалин
12.2022
«Отличная подача информации. Помогает структурировать знания, необходимые для работы.»
Васильева Валентина Александровна, ТрансЛом
10.2018
«Отлично! Теперь будем ломать голову о том, что делать со скептиками в команде, а их много.»
Сахапов Ильдар Нафисович, ДжиДиСи Сервисез
05.2016
«Полезен для моделирования ситуации, что нас ожидает в ближайшее будущее, помогает отстроить алгоритмы работы.»
Шилова Елена, Юрспектр
02.2019
«Очень сложная, динамичная, интересная, захватывающая игра с интересным ведущим, который чувствует аудиторию и прекрасно ее ведет.»
Чугуй Дмитрий
02.2022
«Хороший курс, благодаря которому я разобрался в теме DevOps (в том числе развеял для себя заблуждение о чисто техническом базисе данного явления), освежил знания про гибкую разработку; понял, что является техническим долгом, а что просто плохо проделанной работой.»
Косиков Андрей Витальевич, Спортмастер
05.2017
«Курс позволил проработать практические навыки взаимодействия ИТ и бизнеса.»
Дроздов Юрий Александрович
12.2017
«Отличный инструмент для закрепления знаний, полученных на семинаре. »
Катеринич Игорь, Yum!
10.2017
«Курс очень интересен, узнала, в чем отличие DevOps от Agile. Спасибо тренеру, на каждом этапе направлял нас в нужное русло.»
Федорова Алёна Юрьевна, Волго-Вятский банк
03.2021
«• Отлично показывает «режим» взаимодействия Бизнес – Команда. • Гибкость – не все решения должны быть приняты строго согласно методологии. • Постоянное совершенствование - на примере вопросов, которые задавали себе между раундами. »
Грибиников Вадим Георгиевич, Спортмастер
07.2019
«Замечательный курс. Будем стараться пропагандировать новый подход.»
Копенкин Андрей, ЮниКредит Банк
11.2018
«Крайне полезная информация. Очень рекомендуется слушать курс командой из представителей инфраструктуры и экономики для достижения максимального эффекта.»
Трофимова Людмила Васильевна, ОМК-ИТ
10.2017
«Эта встреча позволила мне взглянуть на процесс разработки с другой стороны. Получила истинное удовольствие от новых знаний, от того, что вышла из своей зоны комфорта.»
Кабанкова Екатерина Сергеевна, Волго-Вятский банк
11.2017
«Курс живой, динамичный, ставит игроков в условия неопределенности, заставляя коммуницировать и принимать решения в постоянно меняющихся условиях.»
Леонова Анна Сергеевна, ЮниКредит Банк
04.2017
«Курс дает интересную практику по взаимодействию ИТ и бизнеса. Кейс игры очень напоминает реальную работу, в веселой и активной форме показывает результат от действий каждого игрока.»
Дыников Тимофей Юрьевич, ВШБИ
01.2018
«Хорошая игра, грамотное проведение мероприятия тренером. Раскрытие темы на 100%. »
Иванов Михаил Сергеевич, ВТБ
10.2018
«Супер! Очень помогло переосмыслить понятие DEVOPS. Найти ответы на многие вопросы. Указал вектор развития.»
Павлюкевич Максим, ДжиДиСи Сервисез
02.2019
«Стало понятно, куда дальше развиваться.»
Азаров Илья Вячеславович, Спортмастер



Вы можете посмотреть подробное резюме Олега Скрынника на сайте LinkedIn.

Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru