Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

01.2023

«Всё супер! Спасибо. Устал…»

Сторожев Василий Вячеславович, Центр Хранения Данных

03.2021

«Оказавшись на стороне бизнеса, для меня стали важны некоторые аспекты выполнения задач, которые ранее были не так очевидны. Например, важность получения обратной связи, прозрачность выполнения задач, ёмкость ресурсов. Приоритизация задач при подготовке бэклога так же оказалась непростой задачей, где в учет идет не только расчет прибыли, но и ёмкость ресурсов, как бизнеса, так и ИТ.»

Несвитова Елена Николаевна, Спортмастер

09.2016

«Очень понравилось, интересно, необычно и хороший опыт.»

Блинова Полина Андреевна, АБИ Продакт

06.2017

«Своевременный курс. В настоящее время пытаемся разработать методику отнесения ИТ-затрат на бизнес-подразделения. Надеюсь, полученные знания помогут.»

Фролов Виталий, Банк Санкт-Петербург

05.2019

«Отличный курс, показывающий трудности коммуникаций в команде и важность процессов (их отлаженность). В доступной форме подвели к пониманию проблем взаимодействие внутри команды»

Кощенков Егор Васильевич, АБИ Продакт

01.2017

«Отличный курс и хороший тренер. Жаль, так мало времени, тема очень интересна.»

Данилина Анастасия

10.2017

«Эта встреча позволила мне взглянуть на процесс разработки с другой стороны. Получила истинное удовольствие от новых знаний, от того, что вышла из своей зоны комфорта.»

Кабанкова Екатерина Сергеевна, Волго-Вятский банк

03.2016

«Интерес вызвало напряжение и азарт в течение игры.»

Пижамов Дмитрий, Salym Petroleum

04.2023

«Отличный интенсивный курс. Позволяет людям с разной степенью погруженности в продуктовый подход понять и осознать проблемы, которые решает трансформация, и методы идентификации и решения проблем.»

Федоренко Николай Сергеевич, Спортмастер

12.2022

«Спасибо! Очень насыщенный курс, доходчивая подача материала!»

Егупова Анастасия Николаевна, ТрансЛом

08.2019

«Прекрасная игра. Всё понравилось.»

Демидов Вадим, ЮниКредит Банк

12.2017

«Отличный инструмент для закрепления знаний, полученных на семинаре. »

Катеринич Игорь, Yum!

07.2018

«Очень интересный материал, который подан грамотно. Плюс в курсе присутствуют практические занятия, которые позволяют в ходе обучения прикладывать на существующие реалии полученные знания. »

Демиденко Максим Олегович, БКС Банк

11.2018

«Курс хорошо структурирован и в нем достаточно много практических заданий и возможности для дискуссий. Это здорово! »

Шакирова Айгуль, ДжиДиСи Сервисез

03.2018

«Очень рад, что о данных возможностях рассказали большому количеству коллег, так как внедрять получается только группой неравнодушных людей, среди которых тоже есть скептики и неуверенность в результате.»

Гордеюк Роман Сергеевич, Лайфтех

07.2019

«Замечательный курс. Будем стараться пропагандировать новый подход.»

Копенкин Андрей, ЮниКредит Банк

10.2011

«Демо-сессия очень понравилась, моделирует реальное положение дел в проекте, позволяет учитывать полученный опыт в реальной деятельности.»

Дмитрий Неживов, ЗАО "Молодец"

02.2019

«Было очень интересно и познавательно.»

Мурашов Александр Сергеевич

11.2017

«Курс живой, динамичный, ставит игроков в условия неопределенности, заставляя коммуницировать и принимать решения в постоянно меняющихся условиях.»

Леонова Анна Сергеевна, ЮниКредит Банк

07.2019

«Курс полностью перевернул представление о понятии DevOps. Большое количество информации в короткие сроки. Не первый курс от компании Cleverics, и всегда на отлично.»

Петренко Владислав, ДжиДиСи Сервисез

11.2023

«Буду всем рекомендовать. Есть материал и идеи для дальнейшей работы.»

Царёв Андрей Глебович, Газпромбанк