Олег Скрынник

Управляющий партнёр

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)

Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
- проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
- разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
- реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
- реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
- выбор системы автоматизации работ ИТ
- ассистирование в выборе поставщика системы
- координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Показать больше Скрыть

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»

Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.

«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»

Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.

«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»

Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.

«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»

Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.

Отзывы участников

04.2019

«Концентрированно, заставляет оторваться от текущих дел, посмотреть на бизнес со стороны. Очень видны расхождения в работе, схожие с реальной деятельностью.»

Деденев Вадим Иванович, Сбербанк

12.2022

«Отличная подача информации. Помогает структурировать знания, необходимые для работы.»

Васильева Валентина Александровна, ТрансЛом

01.2024

«Очень интересный формат, позволяющий достичь нескольких целей: - командообразование; - прокачивание лидерских компетенций; - прокачивание навыков постановки процессов. »

Алёшина Светлана, Авито КЕХ еКоммерц

06.2021

«Очень хороший и насыщенный курс, но 3 дня подряд тяжеловато.»

Лищер Юрий Кириллович, Спортмастер

08.2019

«Отличный курс, который за короткое время помогает понять, как все работает и каковы основные ошибки при организации команды»

Серпичев Александр, Accenture

04.2022

«Без воды. Последовательное и понятное изложение в интерактивной, при необходимости, форме. Мне очень понравилось. Теперь я точно знаю: DevOps - это не человек.»

Нючев Сергей, Сервье

08.2022

«Необычно, но в итоге доступно и наглядно показало результат от внесенных изменений.»

Гришакин Андрей Александрович, Полюс

04.2019

«Очень динамично, тяжело, полезно.»

Чугуй Дмитрий, Московская Биржа

08.2018

«Много практики, есть что перенять. »

Чибисов Денис, Спортмастер

08.2017

«Курс был полезен. Многие моменты можно применить в реальной ситуации, не влияя на процессы компании, что позволит производить более продуктивное решение возникающих задач. Также позволил увидеть реальное взаимодействие бизнеса и ИТ. Спасибо огромное.»

Удалов Андрей, Азбука Вкуса

08.2023

«Отличный курс. Полезно для РП, чтобы понять работу других участников проекта. Для не РП - увидеть работу РП.»

Лемеш Дмитрий Александрович, Нэксайн

01.2024

«Обучение добавило несколько свежих идей для работы»

Никонов Антон, Авито КЕХ еКоммерц

11.2023

«Спасибо тренеру за развёрнутые ответы на вопросы.»

Волынец Артем Александрович

08.2023

«Было очень интересно и полезно. Часть моментов подчеркнул и буду использовать для себя.»

Латухин Максим Николевич, Нэксайн

05.2023

«Обучение лёгкое и очень понятное. День прошёл как 1 час. Спасибо!!!»

Ковтун Татьяна Витальевна, Мосинжпроект

05.2023

«Спасибо, обучение понравилось. Хорошие примеры из практики.»

Гребенюк Максим Николаевич

04.2022

«Понравилась подача информации. Всё даётся и разжёвывается так, что кажется, что вопросов по этой теме больше и нет.»

Мартояс Евгений Григорьевич, Спортмастер

08.2023

«Благодаря созданному хаосу подсветили все зоны роста. Отличный метод. В практике не все кейсы были супер, что вскрыли сейчас.»

Полякова Евгения Ивановна, Ростелеком

11.2023

«Буду всем рекомендовать. Есть материал и идеи для дальнейшей работы.»

Царёв Андрей Глебович, Газпромбанк

03.2018

«Очень рад, что о данных возможностях рассказали большому количеству коллег, так как внедрять получается только группой неравнодушных людей, среди которых тоже есть скептики и неуверенность в результате.»

Гордеюк Роман Сергеевич, Лайфтех