Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

03.2017
«Игра очень понравилась. Произошло понимание структуры и принципов изменений в команде. Очень жду игру в своей организации и планирую поспособствовать в "уговаривании" бизнеса участвовать.»
Иванов Дмитрий, Монт
03.2024
«На мой взгляд, обучение: - в команде, - на практическом примере (не теория), - с условиями, приближенными к реальным (в жизни). Чрезвычайно интересно и полезно. Плюс – это всегда возможность оценить свои сильные и слабые стороны в команде. »
Поликарпов Александр, Хохланд Руссланд
03.2018
«Очень продуманная игра. Показывает сильные и слабые стороны игрока и команды. Позволяет учиться моделировать реальные бизнес процессы.»
Игнатик Денис Александрович, Лайфтех
02.2024
«На данном курсе получил опыт со стороны работы и задач бизнеса. Данный опыт буду применять в основных функциях рабочего процесса.»
Хохлов Александр Владимирович, Альфастрахование
08.2023
«Было динамично, интересно. Поднимались интересные вопросы. Олег супер фасилитатор!»
Тесевич Анна Александровна, Ростелеком
08.2019
«Отличный курс, который за короткое время помогает понять, как все работает и каковы основные ошибки при организации команды»
Серпичев Александр, Accenture
04.2019
«Очень неожиданно. Итог игры для меня раскрыл зоны развития. То, что казалось очевидным и теоретически понятным, на практике трудно реализуемо.»
Бакаева Ирина Анатольевна, Сбербанк
05.2020
«Так как я сейчас стартую первую свою команду CSM, всё связанное с управлением очень интересно. А без измерения невозможно управлять. Курс дал чёткое понимание, как измерять и куда продвигаться в этом деле дальше. Немного не хватило сил вникнуть в последние два измерения.»
Каленкова Елена Анатольевна, Спортмастер
03.2016
«Довольно уникальная деловая игра. Для моей роли как Руководителя ИТ получил ценный опыт командной работы. В процессе игры наглядно была показана взаимосвязь каждого из участников для достижения общей цели! Очень непростая роль для меня, но очень полезная.»
Беляев Александр, Salym Petroleum
12.2019
«Очень положительные впечатления. Получила много полезной информации, например, как командой создавать проект и получить результат.»
Уаджитова Гульнара Таиржановна, Bayer KZ
03.2021
«Динамичная и интересная игра. Спасибо! »
Никитин Алексей Олегович
12.2016
«Курс построен чётко, т.е. распланирован по времени, логичен по этапам. Впечатления только положительные. Игра даёт полезные практические навыки. Для закрепления результата можно было бы выделить еще один день.»
Бурлачкова Надежда, Фольксваген Груп Рус
12.2017
«Интересный курс, динамично, полезные советы тренера, игра раскладывает по полочкам теорию. День прошел активно, интересно. »
Лаврентьева Юлия Александровна
11.2018
«Очень познавательный тренинг. Любопытно было посмотреть на наши процессы в масштабе одного дня. Настроение менялось от пессимизма до оптимизма. Считаю, что опыт был очень полезным. Надеюсь, в реальной жизни получится применить.»
Райкова Ольга Анатольевна, Спортмастер
11.2021
«Всё супер. Взглянул на работу компании с разных аспектов.»
Бабушкин Алексей, ДжиДиСи Сервисез
11.2018
«Полезная информация с хорошей подачей и возможностью еще подумать о чем-то после проведения.»
Мозжорина Татьяна Васильевна, МТС ИТ
03.2021
«Курс – огонь! От упаднического настроения до полного удовлетворения на последнем этапе. Ощущение, что реально спасли тонущую компанию. Один вход, ТПР, сдвиг влево и куча других вещей реально работают.»
Зверев Валерий Александрович, Спортмастер
03.2019
«Хороший курс. Много примеров, литературы.»
Новиков Артем, ДжиДиСи Сервисез
04.2023
«Отличный тренер, супер-полезная игра.»
Павлычев Михаил Вадимович
04.2023
«Очень много интересного, переворачивающее сознание и понимание того, что теория расходится с реальностью»
Коротенкова Лидия Михайловна, Спортмастер
08.2022
«Захватывающее дух мероприятие. Выявление недостатка в организации работы команды, выработка корректирующих действий.»
Никитин Александр Валерьевич, Полюс



Вы можете посмотреть подробное резюме Олега Скрынника на сайте LinkedIn.

Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru