Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

08.2018
«Было очень интересно, тренер – супер!»
Бурьяница Виктор
05.2023
«Интересная подача информации, доступными простыми примерами, очень понравилось про ценность потока.»
Виноградова Мария Сергеевна
01.2024
«Очень интересный формат, позволяющий достичь нескольких целей: - командообразование; - прокачивание лидерских компетенций; - прокачивание навыков постановки процессов. »
Алёшина Светлана, Авито КЕХ еКоммерц
06.2023
«Прошли путь от разрозненности к отличной командной работе»
Бородин Денис, МойСклад Логнекс
08.2025
«Очень интересное и активное обучение для получения опыта и проверки возможных схем взаимодействия участников»
Мезрин Павел Николаевич
08.2019
«Отличный курс, который за короткое время помогает понять, как все работает и каковы основные ошибки при организации команды»
Серпичев Александр, Accenture
07.2024
«Полезно, много практики, классный тренер!»
Канунников Евгений
04.2019
«Игра, показывающая качество потоковой работы»
Нарышкин Андрей, Спортмастер
03.2023
«Тренер очень доходчиво и доступно всё объясняет. Применяется на практике»
Карпенко Дмитрий Сергеевич, Спортмастер
07.2018
«Интересно, заставляет задуматься.»
Медведкина Эмма Иосифовна, Ростелеком
12.2018
«Все очень понравилось! Тренер, материал, атмосфера и др. Хотелось бы, чтобы курс был 4 дня. Осталось ощущение, что хочется продолжать слушать и участвовать в обсуждениях.»
Денисова Алеся, МТС
06.2020
«Доступно. Ёмко. Прошел бы курс "Создание продукта - Product".»
Захаров Андрей Михайлович, Спортмастер
12.2025
«Сценарий в начале игры показался запутанным. Множество цифр и хитросплетения взаимосвязей к концу игры выстроились в понятную и логичную систему. Игра сблизила и оставила хорошие впечатления»
Ишмухаметов Роман Азатович, ПИИТ
12.2019
«Тренинг был очень полезен, информативен и доступен в плане деловой игры. Важно знать свою роль четко, знать план и цели, чтобы видеть конечный результат. Важно просчитывать риски, иметь план Б, взаимодействовать со всеми отделами на всех уровнях.»
Аимбетова Акыл Айтугановна, Bayer KZ
03.2020
«Это был мой первый опыт обучения удаленно. Олег провел просто замечательно. Подача метериала, организация обратной связи по ходу семинара. Курс оставил только положительные эмоции, содержание - все четко и по теме.»
Виноградов Василий Алексеевич, Спортмастер
05.2021
«Несмотря на участие во 2-й раз, всё равно получил море эмоций, обнаружил интересные закономерности во взаимодействии коллег.»
Цветков Василий
09.2022
«Лучшее обучение - на практике, сразу выявляются ошибки и пробелы. Очень понравилась форма игры и ведение. Правильные моменты подсвечены, анализ ошибок проведён и предложены варианты решения.»
Чеботарева Мария, Марс
12.2022
«Отличная подача информации. Помогает структурировать знания, необходимые для работы.»
Васильева Валентина Александровна, ТрансЛом
03.2019
«Очень познавательно.»
Мурашов Александр Сергеевич
11.2023
«Всё очень понятно и доходчиво»
Меркулова Анна Сергеевна
11.2018
«Игра очень интересная. Дает понимание разницы между традиционным подходом в ИТ и DEVOPS и преимуществ гибких методологий. »
Лебедева Маргарита Анатольевна, Спортмастер



Вы можете посмотреть подробное резюме Олега Скрынника на сайте LinkedIn.

Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru