Олег Скрынник

Управляющий партнёр
Олег Скрынник

В области информационных технологий работает более 25 лет. Имеет опыт построения и реорганизации работы подразделений ИТ нескольких крупных компаний (предприятия сферы услуг, финансовые учреждения, промышленные предприятия, ритейл, в том числе: Уралкалий, Внешэкономбанк, BSGV, ВТБ24, РЖД, Спортмастер). Постоянно использует этот опыт и знания при выполнении проектов, а также с удовольствием делится ими со слушателями курсов, мастер-классов и деловых игр.

Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Участник проекта перевода публикаций COBIT на русский язык.

Член международной ассоциации ISACA

Имеет публикации в профильных СМИ, регулярно выступает на конференциях и семинарах. Ведёт свой блог на портале Real ITSM.

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2014» (1 место), статья «The ISM Method: сказка стала былью?».

Победитель конкурса статей «ITSM в России: практические ценности – 2017» (1 место), статья «Истоки DevOps».

Обладатель награды «ITMF Award: неутомимому просветителю российского сообщества ИТ-менеджеров», 2018.

Автор книги «DevOps для ИТ-менеджеров», 2018 (книга также вышла на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием «DevOps - A Business Perspective», 2018, переведена также на голландский и китайский языки). На основе этой книги был разработан и выпущен профессиональный международный экзамен «EXIN DevOps Foundation», 2019.

Выступление «Современная разработка ПО. Взгляд из мира ITSM» на практической конференции «Agile, DevOps, ITSM 2018» заняло второе место по оценкам участников.

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Создание информационной системы «База знаний по системе управления ИТ-деятельностью» (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2011)
  • Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИТ-деятельностью на основе новых международных стандартов (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2010)
  • Организационное планирование коммерческой службы по ИТ-услугам (ОАО «РЖД», 2010)
  • Организация проведения Business Impact Analysis (Эльдорадо, 2010)
  • Анализ операционных рисков, связанных с применением ИТ, проведение Business Impact Analysis, выработка рекомендаций по контрмерам (FIBO Group, 2009-2010)
  • Разработка концепции автоматизации системы управления ИТ-деятельностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2008-2009)
  • Оценка концепции формирования системы управления ИТ (ABB, 2008)
  • Управление финансами ИТ (ОАО «РЖД», 2008)
  • Внедрение процесса управления уровнем сервиса (ФК УРАЛСИБ, 2007-2008)
  • Выбор программного обеспечения автоматизации ITSM (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Обследование управления ИТ (Toyota Motor Russia, 2007)
  • Разработка методики расчета стоимости ИТ-услуг (Сателлит-Сервис, 2007)
  • Совершенствование деятельности по поддержке пользователей (Banque Société Générale Vostok / BSGV, 2006)
  • Построение службы поддержки пользователей (Внешторгбанк – Розничные услуги (ВТБ24), 2005-2006)
  • Подготовка ИТ-ресурсов к аутсорсингу (ОАО «Уралкалий», 2005-2006)
    • проведение обследования текущего состояния Управления ИТ
    • разработка концепции поэтапного совершенствования Управления ИТ в соответствии с задачей перехода в аутсорсинг
    • реализация процесса управления уровнем услуг ИТ (включая каталог услуг, SLA по системе Oracle E-Business Suite)
    • реализация процессов управления инцидентами (включая организацию Helpdesk), управления проблемами, управления изменениями, управления конфигурациями
    • выбор системы автоматизации работ ИТ
    • ассистирование в выборе поставщика системы
    • координация работ по установке и настройке информационной системы HP OpenView Service Desk 4.5
  • Внедрение управления доступностью (Внешэкономбанк / Банк Развития, 2005)
  • Внедрение системы автоматизации работ ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003)
  • Внедрение ITSM (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2003-2004)
  • Внедрение системы Help Desk (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001-2002)
  • Реорганизация департамента ИТ (Корпорация ИНКОМ-Недвижимость, 2001)

Сертификаты

Kanban System Improvement The Phoenix Project Trainer The Phoenix Project Trainer DevOps Master Leading SAFe 4.0 Course SAFe 4.0 Agilist ITIL Expert in IT Service Management ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Agree and Define Foundation Certificate in IT Service Management Сертифицированный специалист Microsoft (МСР + Internet) Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть I (Ernst & Young) Финансы для нефинансовых менеджеров, часть II (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть I: технология бюджетирования (Ernst & Young) Планирование и бюджетирование, часть II: организация процесса бюджетирования, бюджетирование по центрам ответственности (Ernst & Young) Identifying and Managing IT Requirements (PM College / Carnegie Mellon University) ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Certified 2020 Trainer Certified Apollo-13 Trainer certificate os pizza certificate os egypt Действительный член международной ассоциации ISACA 15.390х: Entrepreneurship 101: Who is your customer?

Отзывы об Олеге Скрыннике коллег, партнёров и клиентов

«Олег Скрынник — очень трудолюбивый и талантливый ИТ-менеджер, использующий весьма креативные методы в работе. С ним легко работать, и не в последнюю очередь благодаря его чувству юмора. Я высоко ценю его отношение к партнёрству в бизнесе и могу рекомендовать Олега как профессионала, приверженного своему делу.»
Jacco Schimmel, Заместитель директора, Getronics Consulting & Educational Services.
Getronics
«Олег Скрынник — известный бренд на российском рынке ITIL/ITSM обучения и консалтинга. Я работал как независимый ревьюер института EXIN по экзаменам, которые сдавали слушатели курсов, проведённых Олегом, и я хочу выразить искреннее восхищение уровнем подготовки и экспертизы, предоставляемым Олегом. Я рекомендую Олега как экспертного тренера и консультанта»
Александр Сапронов, Асессор экзаменов ITIL Service Manager, института EXIN.
GamingWorks
«Олег Скрынник работал в качестве консультанта в нашем проекте внедрения Service Desk в BSGV. Этот проект значительно улучшил ИТ-поддержку в банке. Проект был выполнен в срок и с отличным качеством благодаря превосходной работе Олега от стадии концепта до финальных результатов.»
Борис Головацких, первый заместитель директора ISD/Operations, Banque Societe Generale Vostok.
BSGV
«Олег Скрынник является сильным профессионалом в ITSM-консалтинге и ITSM-обучении. Глубокие теоретические знания в сочетании с широким практическим опытом в ITSM-проектах гарантируют, что любой проект внедрения ITSM, руководимый Олегом, будет выполнен с наилучшим уровнем качества и удовлетворённости заказчика.»
Георгий Ованесян, Директор департамента консалтинга ITIL/ITSM и аутсорсинга, КРОК.
КРОК

Отзывы участников

04.2019
«На игровом кейсе показаны реальные жизненные ситуации. Заставляет задуматься и переосмыслить то, как мы осуществляем изменения.»
Исаев Алексей Дмитриевич, Сбербанк
09.2025
«Всё понравилось. Спасибо! Было интересно и познавательно»
Ратанов Олег Владимирович, Татнефть
04.2022
«На самом деле, очень понравился верхнеуровневый подход и объяснение предпосылок возникновения DevOps (бизнесовых и технических) + базовые принципы. Теперь хотелось бы ещё погрузиться в технику - как выстраивается этот процесс с точки зрения IT, как принципы претворяются в жизнь, какие есть инструменты, с какими основными проблемами сталкивается DevOps и как их решает»
Метлов Михаил, Сервье
10.2017
«Эта встреча позволила мне взглянуть на процесс разработки с другой стороны. Получила истинное удовольствие от новых знаний, от того, что вышла из своей зоны комфорта.»
Кабанкова Екатерина Сергеевна, Волго-Вятский банк
08.2022
«Тренер - восторг! Программа хорошая и насыщенная, всё понятно. Мало времени. Не всё успели рассмотреть и концентрация информации высокая, не всё с такой скоростью подачи усваивается должным образом.»
Беклемищева Наталья Борисовна, Полюс
01.2023
«Очень необычный опыт. Решать проблемы быстро, правильно, не понимая изначально предмета и находясь вне зоны комфорта.»
Липаева Татьяна Сергеевна, Дорогобуж
03.2018
«Очень ярко, доступно и, по сути. Я считаю, что курс полностью соответствует своему названию. И, что очень важно, именно с него и нужно начинать работу в компании, которая хочет достигать результатов. »
Полын Василий Анатольевич, Лайфтех
05.2023
«Огонь, хороший тренер, держит аудиторию.»
Катков Кирилл Денисович, Спортмастер
12.2017
«Насыщенный курс. Хороший баланс с практическими заданиями.»
Платонов Николай, Yum!
11.2018
«Очень классная деловая игра, которая вскрывает ключевые проблемные места и дает понимание тех вещей, которые нужно подкручивать для повышения эффективности процессов и работы.»
Калмахелидзе Олег Юрьевич, Спортмастер
01.2022
«Очевидные проблемы вылезли наружу, интересно посмотреть на них со стороны.»
Афанасьев Денис Андреевич
03.2021
«Игра очень наглядно показала, как организация работы при неизменных других параметрах может повысить эффективность. Также оказалось очень интересно и полезно рассмотреть процесс доставки ИТ-изменений с разных сторон и посмотреть на процесс в целом. Плюс игра показалась очень приближенной к реальным процессам, так что полученный опыт можно будет применить в работе.»
Фролов Егор Викторович, Спортмастер
09.2016
«Информация легко и подробно предоставлена. Доступно донесены проблемы, которые появились в команде в ходе игры и даны разъяснения, как можно избежать подобные проблемы в реальном проекте.»
Галкина Дарья Александровна, Золотая корона
03.2019
«Всё понравилось. Особенно сначала упражнение, потом теория. Необычно. Курс хорошо структурирован. »
Александров Михаил, ДжиДиСи Сервисез
09.2020
«Очень наглядная демонстрация взаимодействия ИТ-подразделения и бизнеса»
Пименова Мария Анатольевна, ОЦРВ
03.2021
«Показалось важным: 1. Дать людям самим делать свою работу, не контролировать всех на каждом этапе. 2. Жёстче спрашивать приоритеты у бизнеса, иногда «первичная» паника почти не влияет. 3. Нет смысла делать больше, если дальше по потоку есть узкое место. 4. T-shape важен. 5. Не переприоритизировать задачи, не переобуваться на ходу. 6. Визуализация сильно помогает. »
Лынченко Елена Юрьевна, Спортмастер
09.2021
«Полезный тренинг и Олег очень круто его проводит! Хороший опыт взаимодействия, понимание процессов и терминов ITIL »
Лекомцев Алексей Владимирович, Системная интеграция симастер
08.2025
«Впечатлений море. И всё неожиданно. Вся игра разложена по полочкам»
Кузнецова Елена Анатольевна, Ижевский радиозавод
03.2016
«Понравилось то, насколько легко можно было представить аспекты игры в реальной жизни.»
Комягин Игорь, Salym Petroleum
03.2018
«Отличная подача материала. Хорошо то, что теория «разбавляется» практикой.»
Бутримович Николай, ДжиДиСи Сервисез
11.2025
«Идея с ситуацией и решением проблем в другой области очень помогла оценить важность тех или иных ролей, и в целом оценить весь процесс и ошибки. Ошибки явно выражены, так как отвлечены от твоей специфики работы, что позволило увидеть возможности улучшения.»
Чернышев Артем Владимирович, Теле2



Вы можете посмотреть подробное резюме Олега Скрынника на сайте LinkedIn.

Статьи Олега Скрынника

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru