Мы гарантируем высокое качество наших услуг. Это означает, что…
Мы гарантируем, что все курсы Cleverics содержат корректную полную информацию, соответствующую заявленной теме, хорошо структурированы и грамотно изложены, а используемые переводы корректны и не искажают первоисточники. Сертификационные курсы содержат необходимые сведения для подготовки к экзаменам.
Мы гарантируем, что все курсы Cleverics проводятся высококвалифицированными тренерами, обладающими достаточной теоретической подготовкой и практическим опытом.
Мы гарантируем, что условия проведения курсов в тех случаях, когда организация курса выполняется нашей компанией, обеспечивают комфорт и безопасность для каждого участника.
Мы гарантируем заказчикам возврат 100% стоимости оказанных услуг в случае неудовлетворенности слушателей и/или заказчиков проведённым нашей компанией обучением при условии открытого детального обсуждения с нами причин этой неудовлетворённости.
Однако мы надеемся, что гарантия качества обучения не будет восприниматься как, например, гарантия успешной сдачи экзамена или гарантия успеха преобразований в вашей компании. Эти цели достигаются за рамками курса и обычно требуют от прошедших обучение дополнительных усилий.
Если у вас возникли вопросы о качестве наших услуг или предложения по их улучшению, вы можете обратиться к менеджеру по работе с клиентами или к директору по развитию персонала Игорю Гутнику.
- Мы делаем всё возможное, чтобы учесть и удовлетворить пожелания наших слушателей на всех этапах сотрудничества — от первичного обсуждения программы обучения до консультаций и предоставления дополнительных материалов после завершения курса.
- Мы стремимся к тому, чтобы наши курсы соответствовали поставленным целям, проводились на высоком профессиональном уровне и в комфортных условиях, а стоимость услуг соответствовала их качеству. Для этого Cleverics следует в своей работе нескольким простым правилам.
