Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

01.2023

«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»

Овчарова Татьяна Павловна, ОМК-ИТ

10.2023

«Сначала непонятно, потом разжевали. Спасибо!!!»

Алпеев Артем Валерьевич, Ай-Теко Внедренческий Центр

09.2024

«На курсе я получил подробное объяснение о процессах, которые помогут и решают многие вопросы в бизнесе.»

Нуриев Ренат Ильясович, Неофлекс

11.2024

«Хорошо построенный курс. Интересно послушать мнение участников курса (своего рода обмен опытом). Очень грамотный тренер (Васильева Анна).»

Уткин Алексей Николаевич, ФосАгро

12.2025

«Курс очень полезный, многие вещи, которые раньше были разбросаны как пазлы, наконец, собрались в цельную мозаику. Анне большое спасибо за вопросы на размышления, за ответы на мои вопросы!»

Филиппенко Сергей Сергеевич, ВТБ

06.2024

«Курс очень полезный, расставились по полочкам в голове процессы и практики. Разобралась с тем, что и как можно улучшить в процессах компании. Особенно был полезен раздел про мониторинг.»

Омельченко Ирина Дмитриевна, Гринатом

07.2024

«Полностью получил то, что хотел от курса. Порадовала работа преподавателя. Всё было живо и с обсуждениями интересующих вопросов.»

Холщевников Сергей Александрович, Черкизово

08.2025

«Всё прошло отлично! Анна помогла восполнить пробелы в знаниях.»

Ивашкин Дмитрий, Яндекс

05.2024

«Спасибо большое, Анна, за высокий уровень знаний, которым Вы поделились. Спасибо за ваш профессионализм, за вашу отзывчивость и доброжелательное отношение!!!! Прекрасный курс.»

Айрола Виталий Валерьевич, ФосАгро

06.2025

«Здорово, что получилось организовать диалог, было время и возможность всем высказаться (не было ощущения, что летим "галопом по Европам"). Отличный формат "половина дня" - знания успевают уложиться в голове. Информация структурирована и понятна, Анна отлично объясняет. »

Черкасова Ирина Викторовна, Ростелеком

11.2022

«Интересная и структурированная информация»

Аникина Ирина Андреевна, Инфосистемы Джет

08.2024

«Всё очень ёмко и доступным языком.»

Носик Иван Михайлович, Удоканская медь

05.2025

«Содержательный курс»

Ноосан Даян Уланбаатарович, ОЗОН

03.2024

«Информативно. Доступно. Всё понятно»

Овчинников Сергей Николаевич, ВТБ

11.2022

«Понравилось»

Акишев Азамат

09.2023

«Я хотел получить структурированные теоретические знания и чёткую терминологию по тому опыту и практике, который применял в работе ИТ. Мои ожидания полностью осуществились, знания получены, осталось, чтобы они усвоились и уложились :)»

Адасинский Станислав

09.2023

«Подача материала на высоте, сложно представить более подробную и качественную подачу материала. Чуть больше бы добавил задачек на моделирование.»

Смирнов Святослав Олегович, Крок

07.2023

«Отличный, объёмный и нужный курс. Прохождение курса дало более глубокое понимание некоторых процессов.»

Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс

10.2024

«Материал доступно подаётся. Много практики, где можно не только применить пройденный материал, но и обменяться опытом с коллегами из других компаний. Появились аспекты, которые хочу применить в своей работе.»

Костюкова Ольга Владимировна, ПАТИО

07.2024

«Курс понравился. Раскрыт понятийный аппарат и методики, приведены примеры из практики. Отличный тренер.»

Коленцева Мария Сергеевна, ФосАгро

05.2023

«Слышал про ITIL, ITSM, но что это такое и как это систематизируется, было не совсем понятно. Благодаря Анне всё начало вставать и многое встало на свои места, и появилось понимание ITIL и чем ITILv3 от ITIL 4 отличается.»

Синицын Владислав Михайлович, Открытые бизнес-решения

Менеджеры по работе с клиентами