Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

11.2022

«Много полезной информации простыми словами.»

Цыпленкова Юлия Витальевна, ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЖЕТ

04.2023

«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»

Батурина Жанна Валерьевна, ВТБ

05.2023

«Отличный курс для структуризации полученного на практике опыта и соотношения его с теорией. Огромный плюс - возможность общения с тренером»

Таванец Андрей Леонидович

05.2025

«Курс понравился, очень интересные упражнения, которые позволяют лучше усваивать материал. Очень много новых знаний приобрела, структурировала то, что знала.»

Валова Александра Степановна, БКС Финтех

11.2023

«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»

Минин Николай Владимирович, Спортмастер

09.2023

«Много новой информации по предоставлению услуг получил. Всё структурированно и последовательно прошло.»

Корниец Максим, Лента

02.2024

«Могу отметить педагога. Каждый раздел подкреплён примерами, что даёт полное понимание по теме.»

Заботина Алена Сергеевна, Крок

03.2023

«Ёмко. Полезно. Жизненно»

Бурцев Антон, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

05.2024

«Очень хороший курс для освоения и закрепления фундаментальных знаний в области работы с Услугами»

Жижин Дмитрий Александрович, ФосАгро

11.2022

«Интересно, динамично. На многие вещи взглянула по другому»

Воробьева Елена Владимировна, Инфосистемы Джет

09.2023

«Полезный курс. Буду рекомендовать коллегам.»

Хайруллин Шамиль Юнирович, Тинькофф Банк

08.2025

«Хорошо: 1. "Живая" беседа с тренером 2. Большой объем знаний 3. Практики самого Клеверикса Плохо: 1. Мало времени на практические задания 2. Хотелось бы обсуждать термины в самом начале, чтобы все участники говорили "на одном" языке. »

Банный Сергей Юрьевич, Деловые Линии

04.2025

«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»

Каминецкий Илья Семенович, НТЦ ПП

09.2025

«Тренинг очень понравился, знания, которые частично раньше имелись, углубились и были структурированы по полочкам. Анна Васильева замечательный тренер, очень грамотно и доходчиво всё объясняет, рада, что именно она была на очередном курсе, который я прошла.»

Коробова Анастасия Владимировна, Райффайзенбанк

09.2024

«Курс помог структурировать ранее изученную информацию о методолии ITIL»

Лебедев Максим Владимирович, Северное Молоко

11.2024

«Курс полезен. Узнал новое о практиках.»

Баранцев Сергей Викторович, Гринатом

03.2025

«Всё понравилось. Анна подробно предоставляла информацию, отвечала на поставленные вопросы. Курс хорошо выстроен, полезен.»

Снигирев Виталий Васильевич

06.2024

«Очень понравилось общение, в том числе с коллегами по цеху.»

Щукин Антон Владимирович, РАНХиГС

11.2022

«Курс понравился, открыл для себя много новых терминов и узнал о практиках, которые захотел применить в работе своего отдела»

Федоров Дмитрий, JMart

12.2025

«Очень информативный курс, много информации, и вся она была преподнесена доходчиво и понятно. Не просто информация, а именно пояснения: что, как и зачем. Мне понравилось всё, от начала и до самого конца.»

Мандрикевич Александр Владимирович

10.2024

«Как и все курсы от Cleverics, всё прошло отлично. Материал соответствует заявленной тематике, много примеров в формате "как на практике на самом деле", что имеет полезность с точки зрения применения в организации.»

Мосичкин Сергей Юрьевич, Гринатом

Анна Васильева

Сертификация и знания

Сертификаты

Отзывы участников

Менеджеры по работе с клиентами