Анна Васильева

Руководитель по обучению
Анна Васильева

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

06.2025
«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»
Евдокимов Максим
11.2022
«Интересно, динамично. На многие вещи взглянула по другому»
Воробьева Елена Владимировна, Инфосистемы Джет
02.2023
«Всё было очень понятно и доступно»
Белянина Ольга Петровна, Сибур
08.2024
«Отличный курс и отличная площадка для обмена лучшими практиками между коллегами. Уже вижу, что нужно поменять в нашей сервисной модели»
Скарликов Владислав Николаевич, Татнефть
10.2023
«Интересно, открыли глаза на общую картину.»
Шенько Александр Владимирович, Ай-Теко Внедренческий Центр
01.2023
«Узнал много нового, были моменты, которые уже применяются в нашей организации. В целом было очень интересно, спасибо вам за предоставленную возможность»
Завгороднев Алексей Александрович, ИНКАХРАН
08.2024
«Много живых примеров и ярких аналогий Проблем с запоминанием материала вообще нет. Спасибо!»
Арзуманян Оксана, Просвещение
04.2025
«Мне очень понравилась преподаватель Анна. Она очень старалась, была очень эмоциональной. Это способствует процессу обучения. У меня остались приятные впечатления. Спасибо!»
Хрусталев Роман Александрович, КИНЕФ
06.2024
«Это было на 200 % полезно для меня»
Цыба Леонид, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
02.2024
«Курс был для меня полезен.»
Копцева Алёна Александровна, Акрон (В.Н)
11.2024
«Хорошая подача материала, интересный курс»
Волков Михаил Александрович, РН-Эксплорейшн
11.2025
«Формат "половина дня" понравился больше, чем полный день. Не так сильно устаешь от большого кол-ва информации и есть возможность не полностью выключаться из основной работы.»
Букарев Сергей, ТУСТЕПСТЕХНОЛОДЖИ
04.2025
«Понятная подача, максимально вовлеченный преподаватель. Взяла для себя много полезного.»
Молчанова Дарья Михайловна, БИЗон
05.2023
«Всё понятно и хорошо структурированно.»
Ивахин Александр Михайлович, Кросстех Солюшнс
09.2024
«Курс практичный»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
05.2024
«Полезный курс, соответствующий большинству практик в моей организации.»
Литвинов Игорь Петрович, ВТБ
08.2025
«В целом очень нравится - Анна работает не на передачу знаний, а на формирование понимания.»
Первухин Дмитрий
07.2025
«Мне очень понравилась подача информации тренером. Обратная связь от участников и дискуссии, которые были»
Андриянцева Мария Михайловна, Лента
05.2024
«Курс очень полезный для развития»
Ефимов Владимир Александрович, ФосАгро-Череповец
04.2025
«Курс очень интересный, насыщенный. Хотелось бы больше времени на изучение практик, и более глубокого разбора некоторых из них.»
Бурко Станислав, Axata
09.2024
«Очень полезные знания»
Сергеев Фёдор Сергеевич, РАНХиГС

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская