Анна Васильева

Руководитель по обучению
Анна Васильева

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

02.2024
«Курс был для меня полезен.»
Копцева Алёна Александровна, Акрон (В.Н)
11.2023
«Курс познавательный, тренер всё доходчиво объясняет, приводит отличные "жизненные" примеры. Спасибо!»
Забелина Елена Александровна, Удоканская медь
08.2025
«Хорошо: 1. "Живая" беседа с тренером 2. Большой объем знаний 3. Практики самого Клеверикса Плохо: 1. Мало времени на практические задания 2. Хотелось бы обсуждать термины в самом начале, чтобы все участники говорили "на одном" языке. »
Банный Сергей Юрьевич, Деловые Линии
07.2024
«Полностью получил то, что хотел от курса. Порадовала работа преподавателя. Всё было живо и с обсуждениями интересующих вопросов.»
Холщевников Сергей Александрович, Черкизово
05.2024
«Под впечатлением»
Туранкин Алексей Владимирович, ВТБ
06.2024
«Это было на 200 % полезно для меня»
Цыба Леонид, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
09.2025
«Тренер всё очень понятно объясняла, приводила много практических примеров, было много полезной информации и практических заданий.»
Вертелецкая Анастасия Дмитриевна, Полиметалл
10.2025
«Спасибо, очень насыщенно, радует, что была открыта дискуссия, сразу можно было вопросы обсуждать. Групповая работа тоже порадовала.»
Лебедькова Светлана, Газпромнефть – ЦР ИТСК
11.2023
«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»
Минин Николай Владимирович, Спортмастер
09.2023
«Полезная информация для расширения компетенций в области ITIL.»
Граборов Андрей, Национальные технологии НТ Qpol КУпол
03.2024
«Интересно. Доступно. Полезно. Отличный курс каждому SM-у. Для руководителей верхнего уровня для общего образования обязательно надо для понимания принципов и подходов.»
Ляпунов Евгений Андреевич, Х5
11.2024
«Очень доступно предоставлена информация, приведены кейсы из реальной жизни, что помогает пониманию материала»
Велиженцев Сергей Николаевич, Сервионика
01.2023
«Отличный курс, буду продолжать.»
Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс
05.2024
«Полезный курс, соответствующий большинству практик в моей организации.»
Литвинов Игорь Петрович, ВТБ
11.2024
«Как человек, который получил ответы на все свои многочисленные вопросы, доволен тем, как всё прошло)»
Шипин Владимир Игоревич, ОКБ
04.2023
«Подробная информация для понимания основ. Будет полезно и интересно применить знания на опыте.»
Писаренко Андрей Игоревич, ВТБ
02.2023
«Отличный курс. Давно было интересно провести параллели между PMBOK, ITIL, Agile-методологиями, Lean, iso 9001. Теперь понятно :)»
Рябченок Владимир
06.2025
«Курс прекрасный! Спасибо огромное за развёрнутую и подробную подачу материалов, интересные задания и грамотное ведение группы! Отдельная благодарность Анне Васильевой! Три дня обучения с ней пролетели на одном дыхании! Отличная подача материалов и прекрасный навык говорить "просто о сложном" + интересно, с примерами и подробными пояснениями. Большое спасибо!»
Карпова Ольга Михайловна, ВТБ
11.2023
«Я проходил такой же курс в Специалист.ru и, честно говоря, не вынес из того курса совсем ничего. Я не могу сказать такого же про Ваш курс. Теперь мне понятно с чего начинать при создании ИТ-услуг в нашей компании.»
Семидолин Александр Юрьевич, КОМУС-ТЕХНОЛОГИИ
06.2024
«Очень интересный и насыщенный курс»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
06.2025
«Всё классно»
Хохлов Артем Александрович, Системы Продаж

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская