Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

09.2025
«Тренер всё очень понятно объясняла, приводила много практических примеров, было много полезной информации и практических заданий.»
Вертелецкая Анастасия Дмитриевна, Полиметалл
12.2024
«Курс полезен.»
Баранцев Сергей Викторович, Гринатом
05.2023
«Пожалуй, CDS - самый полезный курс для любого менеджера из IT сферы, вне зависимости от того, является ли он непосредственным представителем ИТ перед Заказчиком или нет. Тут органично объединены как специфические знания по оказанию услуг, так и общие принципы и правила, понимание которых поможет менеджеру добиваться результатов.»
Гончар Даниил Юрьевич, Философия ИТ
05.2024
«Полезный курс, соответствующий большинству практик в моей организации.»
Литвинов Игорь Петрович, ВТБ
01.2025
«Тренер отлично подал материал и дал большой и полезный объём примеров и комментариев»
Корсуков Евгений
05.2023
«Я был нацелен на то, что в рамках курса получу конкретные рекомендации по тем или иным ИТ-продуктам. Но тема оказалась гораздо глубже»
Морозов Виталий Сергеевич, ТРАКИНСТОК
10.2025
«Курс очень хорошо построен. Все темы описаны достаточно детально. Интересные задачи и обсуждения.»
Садиков Руслан, Газпромнефть – ЦР ИТСК
08.2025
«Очень информативно и доступно.»
Кондяков Иван Владимирович
04.2023
«Легко, доступно, актуально.»
Кондратюк Роман Николаевич, Сигма
05.2023
«Обширная информация, хорошие презентации»
Жидкова Лилия Валерьевна, Сахалин
01.2023
«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»
Овчарова Татьяна Павловна, ОМК-ИТ
03.2023
«Узнал много нового для себя»
Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
04.2023
«Подробная информация для понимания основ. Будет полезно и интересно применить знания на опыте.»
Писаренко Андрей Игоревич, ВТБ
11.2024
«Чётко и структурированно. Интересно»
Кульбицкая Татьяна Викторовна, ВЭБ Технологии
11.2022
«Возможно, требуется чуть больше времени, чтобы разобрать и тестирование. В целом отлично, спасибо за новые знания»
Полюгаева Александра, АксТим Accenture
09.2024
«Курс понравился, очень хорошо, что отдельные блоки построены в форме диалога, практики»
Казаев Сергей Вячеславович, Гринатом
06.2024
«В целом курс интересный и интенсивный. Почерпнул для себя некоторые полезные термины (определения) и практики. Командная работа очень хороша и в силу разностороннего опыта участников, очень многогранна.»
Жундриков Евгений Сергеевич, РАНХиГС
03.2025
«Хороший обзорный курс, показывает всю область знаний»
Черешнев Илья Евгеньевич
10.2023
«Понятно и доходчиво раскрыто, что такое ITIL 4»
Мальканов Александр, Белебеевский молочный комбинат
01.2023
«Отличный курс, буду продолжать.»
Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс
09.2023
«Курс полезен в плане освежения знаний, многие практики знакомы, на некоторые из них взглянул под новым углом.»
Ядров Дмитрий, Сингента

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская