Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

05.2023

«Всё понятно, всё хорошо»

Лукьянченко Татьяна Васильевна, Х5

11.2024

«Курс полезен. Узнал новое о практиках.»

Баранцев Сергей Викторович, Гринатом

01.2023

«Узнал много нового, были моменты, которые уже применяются в нашей организации. В целом было очень интересно, спасибо вам за предоставленную возможность»

Завгороднев Алексей Александрович, ИНКАХРАН

10.2022

«Отличный курс»

Власенков Сергей Анатольевич, ОЗОН

07.2024

«Впечатление положительное, много дискуссий, обсуждений. Было полезно увидеть отличия 4 и 3-й версий. Поднял свой уровень, что позволит общаться с консалтерами на одном языке.»

Смирнов Сергей Андреевич, Черкизово

07.2024

«Полностью получил то, что хотел от курса. Порадовала работа преподавателя. Всё было живо и с обсуждениями интересующих вопросов.»

Холщевников Сергей Александрович, Черкизово

05.2023

«Я был нацелен на то, что в рамках курса получу конкретные рекомендации по тем или иным ИТ-продуктам. Но тема оказалась гораздо глубже»

Морозов Виталий Сергеевич, ТРАКИНСТОК

09.2024

«Очень полезные знания»

Сергеев Фёдор Сергеевич, РАНХиГС

11.2023

«Курс выстроен корректно. Своевременная коммуникация по интересующим вопросам. Возможность дискуссии и командной работы»

Киреев Максим Олегович, ВТБ

03.2023

«Мне понравилось, что в курсе так детально разбираются основные определения, принципы, правила сервисного подхода.»

Чередниченко Ирина, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

05.2023

«Спасибо тренеру Анне Васильевой за проведение курса ITIL 4 Foundation. Было очень интересно прослушать курс и поучаствовать в различных обсуждениях, упражнениях. Понравилось то, что тренер старалась держать всех участников во внимании и задавала нам вопросы, всегда находила, что ответить на встречные вопросы от участников курса. Курс был очень познавательным, несмотря на то, что он об основах ITIL 4. Пожелание - по возможности предоставить материалы (которые размещаются в Mural) с дополнительным продублированным переводом на русский язык.»

Казакевич Кристина Александровна, Норбит

11.2024

«Как человек, который получил ответы на все свои многочисленные вопросы, доволен тем, как всё прошло)»

Шипин Владимир Игоревич, ОКБ

07.2025

«Узнал новые кейсы по работе с практиками в других компаниях, ознакомился с видением 4 версии ITIL.»

Полухин Александр Павлович, Вымпелком

04.2025

«Хороший курс для устранения пробелов в данной области. Хотелось бы больше информации по части финансов (из чего складывается стоимость услуги). Если будет отдельный курс по финансам обязательно приду, так как для меня это актуально»

Симонян София Левоновна, Интеррао