Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

03.2023

«Ёмко. Полезно. Жизненно»

Бурцев Антон, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

12.2024

«Для меня курс оказался очень полезен, планирую сразу по горячим следам начать составлять каталог услуг в компании.»

Озерова Ирина Александровна, Восток-Сервис

05.2023

«Всё понятно и хорошо структурированно.»

Ивахин Александр Михайлович, Кросстех Солюшнс

03.2025

«Хороший обзорный курс, показывает всю область знаний»

Черешнев Илья Евгеньевич

10.2025

«Очень содержательный рассказ, интересные задания.»

Димурин Михаил, Газпромнефть – ЦР ИТСК

04.2023

«Понравилось, дало много пищи для размышлений»

Бычков Александр Николаевич, Сигма

05.2023

«Очень подробная подача материала. Спасибо!»

Луговская Екатерина Александровна, Сахалин

03.2023

«Курс интересный, удалось структурировать собственные знания и дополнить их.»

Воробьева Ольга, Московская Биржа

10.2023

«Сначала непонятно, потом разжевали. Спасибо!!!»

Алпеев Артем Валерьевич, Ай-Теко Внедренческий Центр

07.2023

«Курс понравился, узнал для себя что-то новое»

Тарков Владимир Иванович, Позитив Текнолоджиз

06.2025

«1. Анна очень хорошо преподносит материал; 2. Прекрасно ведёт диалог; 3. Имеются примере и мини кейсы; 4. Работает с возражениями и личным мнением всех участников; 5. Информация дана в базовом/сжатом/основном виде, многое из предоставленного знакомо мне по практике работы, но было так же и новое. Интересно, полезно. »

Поликарпов Дмитрий Александрович, Спортмастер

06.2025

«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»

Евдокимов Максим

10.2023

«Отличный курс, уже второй, что я прохожу.»

Алексеев Анатолий, НЬЮЙОЛ

04.2024

«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»

Аужина Инна Владимировна, Софтлайн Интеграция

04.2023

«Всё подробно рассмотрено, курс хороший»

Богомазов Максим Михайлович, ВТБ

12.2024

«Курс приятно удивил, в том числе и качественной работой тренера. Анна очень тактично подводила к правильному пониманию вопросов, объясняла практические задания и руководила дискуссиями»

Савельев Александр Геннадьевич

06.2024

«В целом всё понравилось. Довольно ёмкая адженда. Осветили кучу вопросов. Была очень живая дискуссия, это понравилось»

Пиянзова Лариса, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition

08.2025

«Хорошая подача у Анны, не просто заученный суммаризированный текст из какой-то картинки, а попытка (через задания) понять, как происходит мышление, и далее, исходя из этого, строить повествование и работу с ошибками.»

Карамушко Максим, Яндекс

06.2023

«Курс по основам ITIL соответствует моим ожиданиям. Программа курса насыщенная, методично и логично выстроенная. Организация отличная. Сопровождается актуальными примерами и пояснениями, в том числе практическими. Поначалу сложно освоить огромный массив информации, но надеюсь вернуться к презентации и окончательно уложить материал. В целом, учитывая большую практику по предоставлению услуг, курс лично мне оказался полезным для систематизации прошлого опыта и повышения теоретической базы по ITIL»

Насибуллин Ильнар, КОРУС Консалтинг СНГ

09.2024

«Интересно, чётко, доходчиво»

Федонин Сергей Васильевич, ФосАгро