Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификация и знания

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

11.2022
«Возможно, требуется чуть больше времени, чтобы разобрать и тестирование. В целом отлично, спасибо за новые знания»
Полюгаева Александра, АксТим Accenture
01.2023
«Складывается целостное базовое впечатление о предмете, очень понравился интерактив. Анна всегда очень внимательно отвечала на все вопросы, старалась добиться понимания.»
Сычева Дарья Владимировна, МТС Диджитал
04.2023
«Курс очень насыщенный, много материала. Тренер достаточно подробно описывала материал на слайдах, без сухого зачитывания, как это иногда бывает. Курс в режиме дискуссии - удобно.»
Барсегян Давид Рудикович, ВТБ
10.2022
«Отличный курс»
Власенков Сергей Анатольевич, ОЗОН
03.2023
«Мне понравилось, что в курсе так детально разбираются основные определения, принципы, правила сервисного подхода.»
Чередниченко Ирина, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
01.2023
«Курс хороший, появилось много информации, есть над чем подумать и попробовать применить новые знания на практике (что сложнее всего :) )»
Аканин Алексей, ОЗОН
06.2023
«Всё хорошо. Большой объём материала, отличная группа.»
Кузюро Ирина, Техносерв Менеджмент
09.2023
«Подача материала на высоте, сложно представить более подробную и качественную подачу материала. Чуть больше бы добавил задачек на моделирование.»
Смирнов Святослав Олегович, Крок
01.2023
«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»
Овчарова Татьяна Павловна, ОМК-ИТ
04.2023
«Тренер Анна максимально структурированно и с иллюстрациями-примерами изложила курс с основами ITIL 4»
Ещенко Ирина Александровна, Газпром нефть
05.2023
«Курс помог понять основы ITIL, расширить знание о тех практиках, которые применяются в моей организации. Спасибо преподавателю Анне, что не оставляла без внимания все уточняющие вопросы и помогала разбирать проблемные кейсы из моего опыта.»
Егоров Александр Игоревич, ВТБ
05.2023
«Слышал про ITIL, ITSM, но что это такое и как это систематизируется, было не совсем понятно. Благодаря Анне всё начало вставать и многое встало на свои места, и появилось понимание ITIL и чем ITILv3 от ITIL 4 отличается.»
Синицын Владислав Михайлович, Открытые бизнес-решения
01.2023
«Узнал много нового, были моменты, которые уже применяются в нашей организации. В целом было очень интересно, спасибо вам за предоставленную возможность»
Завгороднев Алексей Александрович, ИНКАХРАН
11.2022
«Курс понравился, открыл для себя много новых терминов и узнал о практиках, которые захотел применить в работе своего отдела»
Федоров Дмитрий, JMart
09.2023
«Я хотел получить структурированные теоретические знания и чёткую терминологию по тому опыту и практике, который применял в работе ИТ. Мои ожидания полностью осуществились, знания получены, осталось, чтобы они усвоились и уложились :)»
Адасинский Станислав
02.2023
«Всё было очень понятно и доступно»
Белянина Ольга Петровна, Сибур
05.2023
«Всё понятно и хорошо структурированно.»
Ивахин Александр Михайлович, Кросстех Солюшнс
03.2023
«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»
Федотов Александр Михайлович, ПРОЕКТ ИТАМ2РУ
01.2023
«Работаю в ТП и данный курс позволил мне взглянуть на мою деятельность с другой стороны.»
Бекбулатов Евгений Амирович
07.2023
«Курс понравился, узнал для себя что-то новое»
Тарков Владимир Иванович, Позитив Текнолоджиз
08.2023
«Понравился широкий охват и разнообразные темы. Многие вопросы кажутся очевидными и известными, но курс позволяет систематизировать знания и свести их в общую систему.»
Минин Николай Владимирович, Спортмастер

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru