Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

07.2024

«Впечатление положительное, много дискуссий, обсуждений. Было полезно увидеть отличия 4 и 3-й версий. Поднял свой уровень, что позволит общаться с консалтерами на одном языке.»

Смирнов Сергей Андреевич, Черкизово

08.2025

«Хорошая подача у Анны, не просто заученный суммаризированный текст из какой-то картинки, а попытка (через задания) понять, как происходит мышление, и далее, исходя из этого, строить повествование и работу с ошибками.»

Карамушко Максим, Яндекс

11.2024

«Полезно»

Степченкова Анна Леонидовна, Гринатом

12.2024

«Курс приятно удивил, в том числе и качественной работой тренера. Анна очень тактично подводила к правильному пониманию вопросов, объясняла практические задания и руководила дискуссиями»

Савельев Александр Геннадьевич

03.2025

«Хороший обзорный курс, показывает всю область знаний»

Черешнев Илья Евгеньевич

06.2025

«Полный и понятный разбор основ, помогающий в дальнейшем плотно погрузиться в практики и иметь возможность применять их в жизни»

Силагадзе Яна Дмитриевна, Инфинитум

06.2025

«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»

Полетаев Антон Олегович, ФосАгро

11.2023

«Курс познавательный, тренер всё доходчиво объясняет, приводит отличные "жизненные" примеры. Спасибо!»

Забелина Елена Александровна, Удоканская медь

03.2023

«Ёмко. Полезно. Жизненно»

Бурцев Антон, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

06.2024

«Отличный курс, позволяющий понять базовые принципы ITIL, ITSM»

Ромадин Вадим, Лаборатория Касперского

11.2024

«Чётко и структурированно. Интересно»

Кульбицкая Татьяна Викторовна, ВЭБ Технологии

07.2025

«Мне очень понравился курс. Особенно тем, что он раскладывает знания по полочкам, а Анна сделала это очень качественно и понятно. Понравилось, что все происходило в непринужденной обстановке, где можно было, не стесняясь, выражать свое мнение, рассказывать о своем опыте и получать ответы на волнующие вопросы.»

Корчинский Алексей, ПАТИО

05.2024

«Курс очень полезный для развития»

Ефимов Владимир Александрович, ФосАгро-Череповец

11.2022

«Понравилось»

Акишев Азамат

08.2024

«Отличный курс и отличная площадка для обмена лучшими практиками между коллегами. Уже вижу, что нужно поменять в нашей сервисной модели»

Скарликов Владислав Николаевич, Татнефть

10.2023

«Сначала непонятно, потом разжевали. Спасибо!!!»

Алпеев Артем Валерьевич, Ай-Теко Внедренческий Центр

01.2025

«До этого проходил аналогичный текстовый курс, спикер Анна разложила всё по полочкам и пазл в голове сложился»

Косиков Виталий Вадимович, GreenData

01.2023

«Всё было интересно, полезно и информативно. Спасибо Анне за этот курс.»

Кабанов Павел Павлович, SM Lab

03.2023

«Отличный курс. Отличный тренер. Было очень интересно»

Гусев Сергей Николаевич, Гринатом

12.2024

«Очень полезный курс. Узнал много нового. Планирую воспользоваться рекомендациями практик в своей работе.»

Баранцев Сергей Викторович, Гринатом

06.2024

«В целом курс интересный и интенсивный. Почерпнул для себя некоторые полезные термины (определения) и практики. Командная работа очень хороша и в силу разностороннего опыта участников, очень многогранна.»

Жундриков Евгений Сергеевич, РАНХиГС

Менеджеры по работе с клиентами