Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

03.2023

«Ёмко. Полезно. Жизненно»

Бурцев Антон, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

01.2023

«В целом интересно. Структурирует опыт.»

Бурмистров Артём, ОЗОН

07.2024

«Хорошая подача информации. Доступное объяснение»

Яковлева Татьяна Васильевна, Черкизово

11.2024

«Как человек, который получил ответы на все свои многочисленные вопросы, доволен тем, как всё прошло)»

Шипин Владимир Игоревич, ОКБ

11.2025

«Спасибо за курс. За эти 4 дня получил много новых знаний в вопросах управления инцидентами, сервисными запросами, практиками работы SD и т. д. Информация очень актуальная и практикоориентированная»

Конанов Олег, Лаборатория Касперского

11.2023

«Я проходил такой же курс в Специалист.ru и, честно говоря, не вынес из того курса совсем ничего. Я не могу сказать такого же про Ваш курс. Теперь мне понятно с чего начинать при создании ИТ-услуг в нашей компании.»

Семидолин Александр Юрьевич, КОМУС-ТЕХНОЛОГИИ

05.2023

«Отличный курс для структуризации полученного на практике опыта и соотношения его с теорией. Огромный плюс - возможность общения с тренером»

Таванец Андрей Леонидович

11.2024

«Обучение по ИТ-направлению применимо и к другим сферам управления. Было полезно получить квинтэссенцию способов/инструментов управления. Буду пользоваться методичкой. Возможно, подберу, для себя лично, ещё другой модуль.»

Торкина Надежда Юрьевна, РН-Эксплорейшн

10.2024

«Интересный курс.»

Максимова Вероника Витальевна, Гринатом

06.2024

«Курс очень полезный, расставились по полочкам в голове процессы и практики. Разобралась с тем, что и как можно улучшить в процессах компании. Особенно был полезен раздел про мониторинг.»

Омельченко Ирина Дмитриевна, Гринатом

10.2023

«Всё было очень здорово. Очень толковый преподаватель, на любой вопрос давался развёрнутый ответ!»

Бочаров Дмитрий Олегович, Ай-Теко Внедренческий Центр

05.2023

«Очень подробная подача материала. Спасибо!»

Луговская Екатерина Александровна, Сахалин

10.2023

«Отличный курс, уже второй, что я прохожу.»

Алексеев Анатолий, НЬЮЙОЛ

12.2023

«Очень информативный и глубокий курс»

Голованова Надежда Сергеевна, ВТБ

02.2023

«Отличный курс. Давно было интересно провести параллели между PMBOK, ITIL, Agile-методологиями, Lean, iso 9001. Теперь понятно :)»

Рябченок Владимир

04.2023

«Довольно подробно предоставляется информация, много времени уделяется обсуждениям, что является большим плюсом. По результатам обучения есть возможность проверить свои знания, хорошая опция.»

Фадеев Дмитрий Владимирович, Гринатом

12.2025

«Курс очень полезный, многие вещи, которые раньше были разбросаны как пазлы, наконец, собрались в цельную мозаику. Анне большое спасибо за вопросы на размышления, за ответы на мои вопросы!»

Филиппенко Сергей Сергеевич, ВТБ

06.2024

«В целом всё понравилось. Довольно ёмкая адженда. Осветили кучу вопросов. Была очень живая дискуссия, это понравилось»

Пиянзова Лариса, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition

05.2025

«Курс понравился, очень интересные упражнения, которые позволяют лучше усваивать материал. Очень много новых знаний приобрела, структурировала то, что знала.»

Валова Александра Степановна, БКС Финтех

12.2024

«Курс полезен.»

Баранцев Сергей Викторович, Гринатом

05.2023

«Шла на курс, не имея представления, что такое ITIL вообще. К окончанию курса сложилась целостная картинка, было очень интересно и полезно. Для себя почерпнула и много теоретических знаний, сравнивала практики с тем, как организовано у нас. Очень полезным был обмен опытом с сокурсниками по тому или иному вопросу. Тренер отличный!»

Гоголева Антонина Игоревна, Ростелеком

Менеджеры по работе с клиентами