Анна Васильева

«В целом интересно. Структурирует опыт.»

«Всё понравилось. Анна подробно предоставляла информацию, отвечала на поставленные вопросы. Курс хорошо выстроен, полезен.»

«Сначала курс вызывает недоумение, так как методы, там описываемые, не очень знакомы и не понятны, но потом, шаг за шагом, пазл складывается, и метод становится всё интереснее.»

«Систематизировала и дополнила свои знания. Интересно и системно.»

«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»

«Много полезной информации простыми словами.»

«Обучение понравилось. Подача материала структурирована. Есть и закрепляющие практические упражнения.»

«Интересный курс, спасибо! Понравилось, что были тесты, которые закрепляют знания. И практические занятия.»

«Материал подавался очень доходчиво.»

«Очень содержательный рассказ, интересные задания.»

«Спасибо огромное за тренинг, тренер Анна просто чудесная - очень интересно слушать, грамотная речь, яркие примеры, которые помогают ещё лучше понять материал. Всё очень четко и здорово структурировано.»

«В целом и общем всё прошло хорошо, интересно, познавательно. Интереснее всего, лично мне, было в 3-й день, разбирать практики, на каких-то примерах обсуждать, там у нас и больше понимания из личной деятельности на работе было, и больше примеров для обсуждения. А также поднимались те темы, с которыми постоянно приходится сталкиваться в рабочее время (практика ведения Критичных инцидентов, обычных инцидентов, проблем, ЗНО и т. д.)»

«До курса я думал, как круто в организации настроен менеджмент и отношения между бизнесами, ну и внутри организации. А оказывается, за пример взяты практики из ITIL. Много стало понятнее. Спасибо.»

«Обучение очень понравилось. Жаль, рабочие моменты отвлекали иногда. Но, несмотря на это, удалось получить удовольствие и новые знания, которые хочется применить на практике. Хотелось бы разборов реальных кейсов.»

«Очень грамотная подача материала. Глубокий разбор неясных моментов. Огромная благодарность за курс.»

«Всё классно»

«Курс очень интересный, насыщенный. Хотелось бы больше времени на изучение практик, и более глубокого разбора некоторых из них.»

«Интересная и структурированная информация»

«Курс помог понять основы ITIL, расширить знание о тех практиках, которые применяются в моей организации. Спасибо преподавателю Анне, что не оставляла без внимания все уточняющие вопросы и помогала разбирать проблемные кейсы из моего опыта.»

«Спасибо, очень насыщенно, радует, что была открыта дискуссия, сразу можно было вопросы обсуждать. Групповая работа тоже порадовала.»

«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»