Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе, включающий вовлеченность в этапы всего жизненный цикл контракта: от создания предложения заказчику, через оказания сервисов до окончания оказания услуг, - а также управление услугой Электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру согласно лучшим практикам ITSM (ITIL) и различными внутренними бизнес-процессами. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская