Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

01.2023

«Мне курс понравился. Ответы тренера были полными и понятными.»

Борзинская Марина Романовна, Квадрософт

06.2025

«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»

Полетаев Антон Олегович, ФосАгро

09.2024

«Курс понравился, очень хорошо, что отдельные блоки построены в форме диалога, практики»

Казаев Сергей Вячеславович, Гринатом

06.2025

«Здорово, что получилось организовать диалог, было время и возможность всем высказаться (не было ощущения, что летим "галопом по Европам"). Отличный формат "половина дня" - знания успевают уложиться в голове. Информация структурирована и понятна, Анна отлично объясняет. »

Черкасова Ирина Викторовна, Ростелеком

11.2024

«Очень доступно предоставлена информация, приведены кейсы из реальной жизни, что помогает пониманию материала»

Велиженцев Сергей Николаевич, Сервионика

03.2024

«Интересно. Доступно. Полезно. Отличный курс каждому SM-у. Для руководителей верхнего уровня для общего образования обязательно надо для понимания принципов и подходов.»

Ляпунов Евгений Андреевич, Х5

09.2024

«Курс практичный»

Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом

11.2022

«Много полезной информации простыми словами.»

Цыпленкова Юлия Витальевна, ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЖЕТ

10.2023

«Понятно и доходчиво раскрыто, что такое ITIL 4»

Мальканов Александр, Белебеевский молочный комбинат

01.2023

«Курс хороший, появилось много информации, есть над чем подумать и попробовать применить новые знания на практике (что сложнее всего :) )»

Аканин Алексей, ОЗОН

07.2025

«Мне очень понравилась подача информации тренером. Обратная связь от участников и дискуссии, которые были»

Андриянцева Мария Михайловна, Лента

12.2025

«Курс очень полезный, многие вещи, которые раньше были разбросаны как пазлы, наконец, собрались в цельную мозаику. Анне большое спасибо за вопросы на размышления, за ответы на мои вопросы!»

Филиппенко Сергей Сергеевич, ВТБ

02.2023

«Курс очень полно описывает необходимые процессы, и на основе реальных примеров появляется понимание что и как использовать в будущем.»

Трофименко Александр, Газинформсервис

08.2023

«Очень доходчиво и на живых примерах. Любые вопросы находили ответы.»

Кушмелев Максим, Кайт

02.2023

«Отличный курс. Давно было интересно провести параллели между PMBOK, ITIL, Agile-методологиями, Lean, iso 9001. Теперь понятно :)»

Рябченок Владимир

11.2023

«В подаче материала Анной понравилось то, что всё было структурировано и упорядочено. Детальный разбор каждой практики, дискуссии и групповые задания - незаменимые составляющие онлайн-обучения. Большое спасибо за знания и материал.»

Сорокин Игорь Николаевич, Норникель

09.2024

«Очень полезные знания»

Сергеев Фёдор Сергеевич, РАНХиГС

05.2024

«Полезный курс, соответствующий большинству практик в моей организации.»

Литвинов Игорь Петрович, ВТБ

01.2023

«Работаю в ТП и данный курс позволил мне взглянуть на мою деятельность с другой стороны.»

Бекбулатов Евгений Амирович

08.2024

«Курс разработан интересно, структурированно. Хватает теории и практики. Есть дополнительный материал. Анна подробно отвечает на поступающие вопросы»

Никитина Анастасия, Сравни.ру

11.2023

«Спасибо большое, очень познавательный курс, информация пригодится для дальнейшей работы.»

Мелихов Олег Николаевич

Анна Васильева

Сертификация и знания

Сертификаты

Отзывы участников

Менеджеры по работе с клиентами