Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

11.2023

«Спасибо большое, очень познавательный курс, информация пригодится для дальнейшей работы.»

Мелихов Олег Николаевич

12.2024

«Курс соответствует описанию и ожиданиям, раскрыто много тонкостей основных практик ITIL»

Попов Александр, Комос

11.2024

«Чётко и структурированно. Интересно»

Кульбицкая Татьяна Викторовна, ВЭБ Технологии

08.2024

«Много живых примеров и ярких аналогий Проблем с запоминанием материала вообще нет. Спасибо!»

Арзуманян Оксана, Просвещение

02.2024

«Курс был для меня полезен.»

Копцева Алёна Александровна, Акрон (В.Н)

08.2024

«Материал курса интересный, достаточно много нового для себя почерпнул, а на некоторые известные вещи взглянул с другой стороны. Лектор доступно объясняет, на живых примерах, реальный интенсив.»

Кириллов Федор Евгеньевич, Гринатом

06.2024

«Очень много полезной информации, которую далее необходимо закреплять на практике»

Блошкин Илья, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition

09.2023

«Курс насыщенный и очень интересный, хотя и сложно совмещать одновременно с работой)»

Балтачев Сергей Валерьевич, ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России

02.2023

«Всё было очень понятно и доступно»

Белянина Ольга Петровна, Сибур

07.2025

«Узнал новые кейсы по работе с практиками в других компаниях, ознакомился с видением 4 версии ITIL.»

Полухин Александр Павлович, Вымпелком

11.2022

«Понравилось»

Акишев Азамат

11.2022

«Интересная и структурированная информация»

Аникина Ирина Андреевна, Инфосистемы Джет

08.2024

«Всё очень ёмко и доступным языком.»

Носик Иван Михайлович, Удоканская медь

01.2023

«Отличный курс, буду продолжать.»

Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс

03.2023

«Мне понравилось, что в курсе так детально разбираются основные определения, принципы, правила сервисного подхода.»

Чередниченко Ирина, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

06.2025

«Курс прекрасный! Спасибо огромное за развёрнутую и подробную подачу материалов, интересные задания и грамотное ведение группы! Отдельная благодарность Анне Васильевой! Три дня обучения с ней пролетели на одном дыхании! Отличная подача материалов и прекрасный навык говорить "просто о сложном" + интересно, с примерами и подробными пояснениями. Большое спасибо!»

Карпова Ольга Михайловна, ВТБ

09.2024

«Курс понравился, очень хорошо, что отдельные блоки построены в форме диалога, практики»

Казаев Сергей Вячеславович, Гринатом

01.2023

«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»

Овчарова Татьяна Павловна, ОМК-ИТ

07.2024

«Полностью получил то, что хотел от курса. Порадовала работа преподавателя. Всё было живо и с обсуждениями интересующих вопросов.»

Холщевников Сергей Александрович, Черкизово

01.2023

«Узнал много нового, были моменты, которые уже применяются в нашей организации. В целом было очень интересно, спасибо вам за предоставленную возможность»

Завгороднев Алексей Александрович, ИНКАХРАН

10.2024

«Курс очень познавательный, рассмотрены более 50 % практик + практические задания»

Барышникова Оксана Алексеевна, Гринатом

Менеджеры по работе с клиентами