Анна Васильева
Руководитель по обучению
Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.
Сертификация и знания
- Proven Practices Expert: ITSM Foundation
- ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT)
- ITIL® 4 Managing Professional (MP)
- ITIL® Expert in IT Service Management
- ITIL® Foundation
- ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC)
- ITIL Operational Support and Analysis
- ITIL® Planning, Protection and Optimization
- ITIL® Release, Control and Validation
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- IBM SOA Implementing
- Finance for non financial managers















Отзывы участников