Анна Васильева

«Курс очень полезен для меня. Наконец-то я свою наработанную практику разложил по полочкам у себя в голове.»

«Всё было очень понятно и доступно»

«Курс разработан интересно, структурированно. Хватает теории и практики. Есть дополнительный материал. Анна подробно отвечает на поступающие вопросы»

«Спасибо тренеру Анне Васильевой за проведение курса ITIL 4 Foundation. Было очень интересно прослушать курс и поучаствовать в различных обсуждениях, упражнениях. Понравилось то, что тренер старалась держать всех участников во внимании и задавала нам вопросы, всегда находила, что ответить на встречные вопросы от участников курса. Курс был очень познавательным, несмотря на то, что он об основах ITIL 4. Пожелание - по возможности предоставить материалы (которые размещаются в Mural) с дополнительным продублированным переводом на русский язык.»

«В подаче материала Анной понравилось то, что всё было структурировано и упорядочено. Детальный разбор каждой практики, дискуссии и групповые задания - незаменимые составляющие онлайн-обучения. Большое спасибо за знания и материал.»

«Полезно»

«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»

«Курс полезен.»

«Почерпнула массу полезной информации, спасибо! Очень понравились упражнения»

«Материал курса интересный, достаточно много нового для себя почерпнул, а на некоторые известные вещи взглянул с другой стороны. Лектор доступно объясняет, на живых примерах, реальный интенсив.»

«Полностью получил то, что хотел от курса. Порадовала работа преподавателя. Всё было живо и с обсуждениями интересующих вопросов.»

«Спасибо за курс. За эти 4 дня получил много новых знаний в вопросах управления инцидентами, сервисными запросами, практиками работы SD и т. д. Информация очень актуальная и практикоориентированная»

«Всё было очень динамично и играючи легко. Тренер очень доступно и понятно всё объясняла, гибко подстраивалась под смену настроения команды и вопросы, даже если они выходили за рамки курса. Немного не хватало времени на обсуждения, сложилось впечатление, что с середины 3-го дня стали двигаться интенсивнее по материалу.»

«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»

«Отличный курс, уже второй, что я прохожу.»

«Информативно. Доступно. Всё понятно»

«Отдельная благодарность тренеру Анне за хороший подход и доступные/понятные методы преподавания.»

«Понравилось, дало много пищи для размышлений»

«В целом и общем всё прошло хорошо, интересно, познавательно. Интереснее всего, лично мне, было в 3-й день, разбирать практики, на каких-то примерах обсуждать, там у нас и больше понимания из личной деятельности на работе было, и больше примеров для обсуждения. А также поднимались те темы, с которыми постоянно приходится сталкиваться в рабочее время (практика ведения Критичных инцидентов, обычных инцидентов, проблем, ЗНО и т. д.)»

«Мне показалось, в начале было немного скомкано и быстро, а середина и концовка затянуто. Но в целом курс, в хорошем смысле, дотошный, нацелен в первую очередь, как мне показалось, на изменение мышления, а не на практику. Мне понравилось, спасибо!»

«Обучение по ИТ-направлению применимо и к другим сферам управления. Было полезно получить квинтэссенцию способов/инструментов управления. Буду пользоваться методичкой. Возможно, подберу, для себя лично, ещё другой модуль.»