Анна Васильева

Тренер-консультант

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Отзывы участников

08.2024

«В целом и общем всё прошло хорошо, интересно, познавательно. Интереснее всего, лично мне, было в 3-й день, разбирать практики, на каких-то примерах обсуждать, там у нас и больше понимания из личной деятельности на работе было, и больше примеров для обсуждения. А также поднимались те темы, с которыми постоянно приходится сталкиваться в рабочее время (практика ведения Критичных инцидентов, обычных инцидентов, проблем, ЗНО и т. д.)»

Демин Данил Андреевич, Газпром ЦПС

01.2023

«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»

Овчарова Татьяна Павловна, ОМК-ИТ

10.2023

«Сначала непонятно, потом разжевали. Спасибо!!!»

Алпеев Артем Валерьевич, Ай-Теко Внедренческий Центр

07.2023

«Курс понравился, узнал для себя что-то новое»

Тарков Владимир Иванович, Позитив Текнолоджиз

04.2023

«Курс очень насыщенный, много материала. Тренер достаточно подробно описывала материал на слайдах, без сухого зачитывания, как это иногда бывает. Курс в режиме дискуссии - удобно.»

Барсегян Давид Рудикович, ВТБ

09.2024

«Очень полезные знания»

Сергеев Фёдор Сергеевич, РАНХиГС

05.2024

«Прекрасно организованный и структурированный курс. Большое спасибо тренеру Анне Васильевой за профессионализм.»

Кузьмин Владислав Сергеевич, Инфосистемы Джет

11.2023

«Курс выстроен корректно. Своевременная коммуникация по интересующим вопросам. Возможность дискуссии и командной работы»

Киреев Максим Олегович, ВТБ

04.2024

«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»

Аужина Инна Владимировна, Софтлайн Интеграция

01.2023

«Складывается целостное базовое впечатление о предмете, очень понравился интерактив. Анна всегда очень внимательно отвечала на все вопросы, старалась добиться понимания.»

Сычева Дарья Владимировна, МТС Диджитал

11.2023

«В подаче материала Анной понравилось то, что всё было структурировано и упорядочено. Детальный разбор каждой практики, дискуссии и групповые задания - незаменимые составляющие онлайн-обучения. Большое спасибо за знания и материал.»

Сорокин Игорь Николаевич, Норникель

06.2023

«В общем и целом всё понравилось, единственное, что материала много на 3 дня, мозг кипел»

Сухинин Александр Тимурович, ФОРС-Центр разработки

09.2023

«Очень плотно и насыщенно, всё по делу. Обожаю вас, Клеверикс. Отдельное спасибо Анне, очень хороший спикер и эксперт в теме курса»

Машталер Владислав, Сравни.ру

03.2024

«Интересно. Доступно. Полезно. Отличный курс каждому SM-у. Для руководителей верхнего уровня для общего образования обязательно надо для понимания принципов и подходов.»

Ляпунов Евгений Андреевич, Х5

06.2024

«Обучение понравилось. Подача материала структурирована. Есть и закрепляющие практические упражнения.»

Иванов Константин, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition

02.2024

«Курс был для меня полезен.»

Копцева Алёна Александровна, Акрон (В.Н)

01.2023

«Всё было интересно, полезно и информативно. Спасибо Анне за этот курс.»

Кабанов Павел Павлович, SM Lab

09.2024

«Курс помог структурировать ранее изученную информацию о методолии ITIL»

Лебедев Максим Владимирович, Северное Молоко

08.2024

«Курс разработан интересно, структурированно. Хватает теории и практики. Есть дополнительный материал. Анна подробно отвечает на поступающие вопросы»

Никитина Анастасия, Сравни.ру

11.2022

«Понравилось»

Акишев Азамат

11.2023

«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»

Минин Николай Владимирович, Спортмастер

Анна Васильева

Сертификация и знания

Сертификаты

Отзывы участников

Менеджеры по работе с клиентами