Анна Васильева

«Для человека, который совсем ничего не знал про ITIL, этот курс оказался более чем познавательным и интересным. Отдельное спасибо хочется сказать преподавателю курса, материал подавался понятным языком, с отличными примерами, все дополнительные вопросы были подробно объяснены, всё становилось максимально понятным.»

«Курс понравился, очень интересные упражнения, которые позволяют лучше усваивать материал. Очень много новых знаний приобрела, структурировала то, что знала.»

«Понравился широкий охват и разнообразные темы. Многие вопросы кажутся очевидными и известными, но курс позволяет систематизировать знания и свести их в общую систему.»

«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»

«Соответствует ожиданиям, всё хорошо. Курс помог в понимании некоторых вещей, с которыми уже работаю.»

«Тренер Анна максимально структурированно и с иллюстрациями-примерами изложила курс с основами ITIL 4»

«Курс интересный, удалось структурировать собственные знания и дополнить их.»

«Обширная информация, хорошие презентации»

«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»

«Курс выстроен корректно. Своевременная коммуникация по интересующим вопросам. Возможность дискуссии и командной работы»

«Мне, как закупщику, стала понятна структура сервисно-ресурсной модели ИТ-услуг.»

«Узнал новые кейсы по работе с практиками в других компаниях, ознакомился с видением 4 версии ITIL.»

«Было очень интересно. Узнал много нового.»

«Обучение понравилось. Подача материала структурирована. Есть и закрепляющие практические упражнения.»

«Всё отлично, курс дал начальные представления об ITSM.»

«До этого проходил аналогичный текстовый курс, спикер Анна разложила всё по полочкам и пазл в голове сложился»

«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»

«Понравилась подача информации, практические задания, которые заставляют думать, удобная среда для совместной работы. Показалось, что мало было примеров по расчёту качества ИТ-услуг, но, возможно, я не совсем поняла тему, сложно разобраться с первого раза.»

«Как и все курсы от Cleverics, всё прошло отлично. Материал соответствует заявленной тематике, много примеров в формате "как на практике на самом деле", что имеет полезность с точки зрения применения в организации.»

«Курс полезен в плане освежения знаний, многие практики знакомы, на некоторые из них взглянул под новым углом.»

«Всё классно»