Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

12.2024

«Курс полезен.»

Баранцев Сергей Викторович, Гринатом

09.2023

«Очень плотно и насыщенно, всё по делу. Обожаю вас, Клеверикс. Отдельное спасибо Анне, очень хороший спикер и эксперт в теме курса»

Машталер Владислав, Сравни.ру

10.2025

«Курс очень хорошо построен. Все темы описаны достаточно детально. Интересные задачи и обсуждения.»

Садиков Руслан, Газпромнефть – ЦР ИТСК

12.2024

«Озвучены важные аспекты, "без воды".»

Белешева Ольга Ивановна, Апатит

11.2023

«Спасибо большое, очень познавательный курс, информация пригодится для дальнейшей работы.»

Мелихов Олег Николаевич

04.2023

«Всё подробно рассмотрено, курс хороший»

Богомазов Максим Михайлович, ВТБ

08.2024

«Курс помог мне разобраться в работе нашей системы и целей заказчика, у которых мы внедряем систему»

Семенова Дарья Сергеевна, Ростелеком

05.2024

«Прекрасно организованный и структурированный курс. Большое спасибо тренеру Анне Васильевой за профессионализм.»

Кузьмин Владислав Сергеевич, Инфосистемы Джет

11.2022

«Интересная и структурированная информация»

Аникина Ирина Андреевна, Инфосистемы Джет

12.2024

«Считаю, что данный курс просто необходим для всех участников потока создания и восстановления услуги. очень много важной информации, прямо основная база знаний!»

Анурова Галина Сергеевна, Гринатом

10.2023

«Интересно, открыли глаза на общую картину.»

Шенько Александр Владимирович, Ай-Теко Внедренческий Центр

05.2023

«Отличный курс для структуризации полученного на практике опыта и соотношения его с теорией. Огромный плюс - возможность общения с тренером»

Таванец Андрей Леонидович

12.2025

«Отличный курс, а Анна, как всегда, на высоте, ее эмпатия меня просто восхищает. Единственное, что хочется, чтобы добавили это доступ к видеозаписи курса для студентов. Очень хочется порой вернуться и переслушать»

Игенко Станислав

11.2024

«Полезно»

Степченкова Анна Леонидовна, Гринатом

11.2022

«Понравилось»

Акишев Азамат

07.2024

«Впечатление положительное, много дискуссий, обсуждений. Было полезно увидеть отличия 4 и 3-й версий. Поднял свой уровень, что позволит общаться с консалтерами на одном языке.»

Смирнов Сергей Андреевич, Черкизово

11.2024

«Интересный курс, спасибо! Понравилось, что были тесты, которые закрепляют знания. И практические занятия.»

Максимова Вероника Витальевна, Гринатом

01.2023

«Всё было интересно, полезно и информативно. Спасибо Анне за этот курс.»

Кабанов Павел Павлович, SM Lab

06.2023

«Один из лучших курсов, которые проходил в последнее время»

Наумов Андрей

09.2024

«Мне, как начинающему менеджеру ИТ-сервисами, курс был очень полезен, так как мне вверены услуги. Для управления услугами были рассмотрены практики, которые теперь необходимо переложить на услуги, это очень ценная информация.»

Барышникова Оксана Алексеевна, Гринатом

09.2024

«На курсе я получил подробное объяснение о процессах, которые помогут и решают многие вопросы в бизнесе.»

Нуриев Ренат Ильясович, Неофлекс

Менеджеры по работе с клиентами