Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

08.2025
«Очень информативно и доступно.»
Кондяков Иван Владимирович
05.2023
«Обширная информация, хорошие презентации»
Жидкова Лилия Валерьевна, Сахалин
05.2024
«Всё чётко, полезно, что всё на реальных кейсах основано.»
Бармашов Алексей, МТС Диджитал
12.2024
«Курс полезен.»
Баранцев Сергей Викторович, Гринатом
11.2025
«Формат "половина дня" понравился больше, чем полный день. Не так сильно устаешь от большого кол-ва информации и есть возможность не полностью выключаться из основной работы.»
Букарев Сергей, ТУСТЕПСТЕХНОЛОДЖИ
02.2024
«Я ошибся в выборе курса, но он превзошёл мои ожидания!! Куча новой литературы скачано, несколько очень крутых коллег найдено! Через недельку соберу с ними мастер-майнд в зуме, размотаемся по важным для нас темам и ещё на 200 % повышу импакт от курса :) Точно порекомендую вас моим коллегам из "Отдела Лидеров Изменений". Наверняка, вернусь сам и мой коллега с курса - он из моего отдела, и нам полезно будет на разные параллельные курсы ворваться. Например, Дмитрию на Метрики, мне на Управление проблемами. »
Борискин Алексей, Автомакон
04.2025
«Обучение очень понравилось. Жаль, рабочие моменты отвлекали иногда. Но, несмотря на это, удалось получить удовольствие и новые знания, которые хочется применить на практике. Хотелось бы разборов реальных кейсов.»
Кабардов Альбек Аслангериевич
07.2025
«Мне очень понравилась подача информации тренером. Обратная связь от участников и дискуссии, которые были»
Андриянцева Мария Михайловна, Лента
09.2024
«Спасибо Анне. Очень интенсивно, ёмко и доступно прошли все занятия»
Сон Анна Сенюровна, Сахалин
06.2025
«Здорово, что получилось организовать диалог, было время и возможность всем высказаться (не было ощущения, что летим "галопом по Европам"). Отличный формат "половина дня" - знания успевают уложиться в голове. Информация структурирована и понятна, Анна отлично объясняет. »
Черкасова Ирина Викторовна, Ростелеком
12.2024
«Озвучены важные аспекты, "без воды".»
Белешева Ольга Ивановна, Апатит
11.2023
«Мне важно было сделать выбор курса и преподавателя для последующего процесса обучения коллег ИТ. По данному курсу выбор сделал, и важно, что то, о чём именно был материал — это уже реальность, в которой работают коллеги. Систематизируем это далее посредством курса.»
Диханов Анатолий Анатольевич, Апатит
08.2024
«Очень много информации. В последний день заставлял себя пытаться усвоить всю информацию.»
Попов Кирилл Вячеславович, Сибур
11.2025
«Мне показалось, в начале было немного скомкано и быстро, а середина и концовка затянуто. Но в целом курс, в хорошем смысле, дотошный, нацелен в первую очередь, как мне показалось, на изменение мышления, а не на практику. Мне понравилось, спасибо!»
Дмитриев Андрей
12.2024
«Курс очень понравился. В нашей компании реализованы многие практики ITIL, но для понимания как всё работает, и что от чего зависит, курсы Cleverics очень полезны. Предполагаю, что много возьму для работы.»
Гаврилов Александр Николаевич, ФосАгро
04.2025
«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»
Каминецкий Илья Семенович, НТЦ ПП
03.2023
«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»
Федотов Александр Михайлович, ПРОЕКТ ИТАМ2РУ
06.2024
«Курс очень полезный, расставились по полочкам в голове процессы и практики. Разобралась с тем, что и как можно улучшить в процессах компании. Особенно был полезен раздел про мониторинг.»
Омельченко Ирина Дмитриевна, Гринатом
11.2024
«Интересный курс, спасибо! Понравилось, что были тесты, которые закрепляют знания. И практические занятия.»
Максимова Вероника Витальевна, Гринатом
02.2024
«Отличный тренер!!!»
Иванов Даниил Сергеевич, Хартия
04.2023
«Курс очень насыщенный, много материала. Тренер достаточно подробно описывала материал на слайдах, без сухого зачитывания, как это иногда бывает. Курс в режиме дискуссии - удобно.»
Барсегян Давид Рудикович, ВТБ

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская