Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

03.2023

«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»

Федотов Александр Михайлович, ПРОЕКТ ИТАМ2РУ

08.2024

«Курс разработан интересно, структурированно. Хватает теории и практики. Есть дополнительный материал. Анна подробно отвечает на поступающие вопросы»

Никитина Анастасия, Сравни.ру

06.2025

«Доступно предоставлен материал курса, погружение происходило комфортно, на понятном языке. Приведенные примеры позволили закрепить полученные знания на практике.»

Холодова Анна Александровна, Банк Санкт-Петербург

04.2023

«Всё подробно рассмотрено, курс хороший»

Богомазов Максим Михайлович, ВТБ

07.2024

«Всё было круто:) »

Чабан Ксения Олеговна, Крок

12.2024

«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»

Сурикова Марина Александровна, Гринатом

02.2023

«Всё было очень понятно и доступно»

Белянина Ольга Петровна, Сибур

06.2023

«Системно и всё по делу»

Тихомиров Алексей Викторович

05.2024

«Под впечатлением»

Туранкин Алексей Владимирович, ВТБ

09.2023

«Курс насыщенный и очень интересный, хотя и сложно совмещать одновременно с работой)»

Балтачев Сергей Валерьевич, ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России

05.2024

«Всё чётко, полезно, что всё на реальных кейсах основано.»

Бармашов Алексей, МТС Диджитал

08.2025

«Спасибо огромное за тренинг, тренер Анна просто чудесная - очень интересно слушать, грамотная речь, яркие примеры, которые помогают ещё лучше понять материал. Всё очень четко и здорово структурировано.»

Коробова Анастасия Владимировна, Райффайзенбанк

05.2023

«Пожалуй, CDS - самый полезный курс для любого менеджера из IT сферы, вне зависимости от того, является ли он непосредственным представителем ИТ перед Заказчиком или нет. Тут органично объединены как специфические знания по оказанию услуг, так и общие принципы и правила, понимание которых поможет менеджеру добиваться результатов.»

Гончар Даниил Юрьевич, Философия ИТ

09.2023

«Интересный, содержательный курс. Помог понять ряд аспектов в управлении ИТ-услугами и услугами в частности.»

Антонов Владислав Викторович, Гринатом

11.2022

«Возможно, требуется чуть больше времени, чтобы разобрать и тестирование. В целом отлично, спасибо за новые знания»

Полюгаева Александра, АксТим Accenture

07.2023

«Отличный, объёмный и нужный курс. Прохождение курса дало более глубокое понимание некоторых процессов.»

Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс

10.2024

«Потрясающая подача информации, Спасибо»

Сурикова Марина Александровна, Гринатом

06.2024

«Почерпнула массу полезной информации, спасибо! Очень понравились упражнения»

Морозова Софья Юрьевна, Лаборатория Касперского

09.2024

«Курс помог структурировать ранее изученную информацию о методолии ITIL»

Лебедев Максим Владимирович, Северное Молоко

01.2023

«Складывается целостное базовое впечатление о предмете, очень понравился интерактив. Анна всегда очень внимательно отвечала на все вопросы, старалась добиться понимания.»

Сычева Дарья Владимировна, МТС Диджитал

03.2023

«Узнал много нового для себя»

Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

Менеджеры по работе с клиентами