Анна Васильева

«Мне важно было сделать выбор курса и преподавателя для последующего процесса обучения коллег ИТ. По данному курсу выбор сделал, и важно, что то, о чём именно был материал — это уже реальность, в которой работают коллеги. Систематизируем это далее посредством курса.»

«Обучение по ИТ-направлению применимо и к другим сферам управления. Было полезно получить квинтэссенцию способов/инструментов управления. Буду пользоваться методичкой. Возможно, подберу, для себя лично, ещё другой модуль.»

«Очень грамотная подача материала. Глубокий разбор неясных моментов. Огромная благодарность за курс.»

«Подробная информация для понимания основ. Будет полезно и интересно применить знания на опыте.»

«Курс в целом оставил очень позитивное впечатление. Материал подан структурировано и логично, много практических примеров из реальной ITSM-практики, за счёт чего теория хорошо «укладывается» и становится применимой в работе. Отдельно отмечу работу тренера — понятные объяснения, живой диалог с группой и ответы на вопросы, а не просто «чтение слайдов». Было полезно систематизировать знания по ITIL/CDS и посмотреть на привычные процессы с точки зрения потоков ценности и культуры взаимодействия. После курса появилось более чёткое понимание, как связывать операционную деятельность с бизнес-результатами. Курс действительно полезный и практико-ориентированный. Спасибо за обучение!»

«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»

«Курс соответствует описанию и ожиданиям, раскрыто много тонкостей основных практик ITIL»

«Отличный курс»

«Отличный курс. Давно было интересно провести параллели между PMBOK, ITIL, Agile-методологиями, Lean, iso 9001. Теперь понятно :)»

«Прекрасно организованный и структурированный курс. Большое спасибо тренеру Анне Васильевой за профессионализм.»

«Полный и понятный разбор основ, помогающий в дальнейшем плотно погрузиться в практики и иметь возможность применять их в жизни»

«Курс был очень интересным и увлекательным.»

«Интересный, содержательный курс. Помог понять ряд аспектов в управлении ИТ-услугами и услугами в частности.»

«Хорошее проведение курса и сам курс, положительный момент - приведение примеров.»

«Всё понравилось. Анна подробно предоставляла информацию, отвечала на поставленные вопросы. Курс хорошо выстроен, полезен.»

«Возможно, требуется чуть больше времени, чтобы разобрать и тестирование. В целом отлично, спасибо за новые знания»

«Доступно, очень содержательно и интересно. Немного тяжело воспринимать и усваивать такой большой объем информации в режиме 4-х дней по 7,5 часов при отсутствии опыта работы в данной сфере»

«Озвучены важные аспекты, "без воды".»

«Очень хороший курс для освоения и закрепления фундаментальных знаний в области работы с Услугами»

«Хорошо построенный курс. Интересно послушать мнение участников курса (своего рода обмен опытом). Очень грамотный тренер (Васильева Анна).»

«Тренинг очень понравился, знания, которые частично раньше имелись, углубились и были структурированы по полочкам. Анна Васильева замечательный тренер, очень грамотно и доходчиво всё объясняет, рада, что именно она была на очередном курсе, который я прошла.»