Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

05.2024
«Курс очень полезный для развития»
Ефимов Владимир Александрович, ФосАгро-Череповец
06.2025
«Здорово, что получилось организовать диалог, было время и возможность всем высказаться (не было ощущения, что летим "галопом по Европам"). Отличный формат "половина дня" - знания успевают уложиться в голове. Информация структурирована и понятна, Анна отлично объясняет. »
Черкасова Ирина Викторовна, Ростелеком
10.2024
«Интересный курс.»
Максимова Вероника Витальевна, Гринатом
06.2025
«Всё классно»
Хохлов Артем Александрович, Системы Продаж
10.2024
«Курс мне показался очень информативным, особенно порадовала коллективная работа и обсуждения с коллегами. Спасибо!»
Черноусов Вячеслав Сергеевич, Сибур
09.2024
«Курс понравился, очень хорошо, что отдельные блоки построены в форме диалога, практики»
Казаев Сергей Вячеславович, Гринатом
08.2024
«Отличный курс и отличная площадка для обмена лучшими практиками между коллегами. Уже вижу, что нужно поменять в нашей сервисной модели»
Скарликов Владислав Николаевич, Татнефть
06.2024
«Очень структурированное обучение с интересными примерами, которые дополняли теорию.»
Мельников Кирилл, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
10.2023
«Систематизировала и дополнила свои знания. Интересно и системно.»
Лаврина Роза Николаевна, Интеррао
07.2023
«Курс понравился, узнал для себя что-то новое»
Тарков Владимир Иванович, Позитив Текнолоджиз
07.2023
«Отличный, объёмный и нужный курс. Прохождение курса дало более глубокое понимание некоторых процессов.»
Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс
05.2025
«Курс понравился, очень интересные упражнения, которые позволяют лучше усваивать материал. Очень много новых знаний приобрела, структурировала то, что знала.»
Валова Александра Степановна, БКС Финтех
12.2024
«Довольно интересный курс, помогающий из тонны теоретической информации преобразовать знания для применения на практике. В общем и целом, я получила то, что и хотела от курса. Полезно было не просто послушать, но и сразу начать соотносить со своей работой ("что я могу применить", "а как я уже что-то из приведенных практик применяю", "где делаю не совсем правильно", "какие есть еще варианты" и т. д.). Отдельно мне было важно, что в этом курсе показывают примеры, есть упражнения, и что примерами и опытом делятся также и участники обучающейся группы. Спасибо всем большое!»
Бурим Татьяна Олеговна, ОТР
09.2024
«Курс помог структурировать ранее изученную информацию о методолии ITIL»
Лебедев Максим Владимирович, Северное Молоко
01.2023
«Курс очень полезный и интересный, узнала много нового и структурировала уже имеющиеся знания по ITIL»
Борисова Татьяна
05.2023
«Слышал про ITIL, ITSM, но что это такое и как это систематизируется, было не совсем понятно. Благодаря Анне всё начало вставать и многое встало на свои места, и появилось понимание ITIL и чем ITILv3 от ITIL 4 отличается.»
Синицын Владислав Михайлович, Открытые бизнес-решения
12.2024
«Очень полезный курс. Узнал много нового. Планирую воспользоваться рекомендациями практик в своей работе.»
Баранцев Сергей Викторович, Гринатом
04.2025
«Мне очень понравилась преподаватель Анна. Она очень старалась, была очень эмоциональной. Это способствует процессу обучения. У меня остались приятные впечатления. Спасибо!»
Хрусталев Роман Александрович, КИНЕФ
10.2022
«Материал подавался очень доходчиво.»
Коваленко Галина
08.2024
«Материал курса интересный, достаточно много нового для себя почерпнул, а на некоторые известные вещи взглянул с другой стороны. Лектор доступно объясняет, на живых примерах, реальный интенсив.»
Кириллов Федор Евгеньевич, Гринатом
04.2025
«Хороший курс для устранения пробелов в данной области. Хотелось бы больше информации по части финансов (из чего складывается стоимость услуги). Если будет отдельный курс по финансам обязательно приду, так как для меня это актуально»
Симонян София Левоновна, Интеррао

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская