Анна Васильева

«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»

«Отличный курс, позволяющий понять базовые принципы ITIL, ITSM»

«Курс очень полезный для развития»

«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»

«Узнала много нового для себя, с чем-то уже сталкивалась в работе, но просто не знала как это называется правильно. Многие практики управления использовала в работе.»

«Курс действительно отражает комплексный подход ITIL к управлению в ИТ-организациях и позволяет сформировать полное видение применения практик на реальных процессах управления ИТ-услугами. Приятно, что в курсе соблюден комфортный баланс теории и практики - разбора вопросов с преподавателем на конкретных примерах. Также хотелось бы отметить готовность и открытость преподавателя к дополнительным дискуссионным вопросам, которые могут задавать участники курса, и на которые не всегда можно определить однозначный ответ. Дополнительно хотелось бы отметить включение в курс демо-варианта экзамена. Отличная возможность понять, в каком формате будет проходить реальный тест и какие вопросы могут быть в него включены. »

«В подаче материала Анной понравилось то, что всё было структурировано и упорядочено. Детальный разбор каждой практики, дискуссии и групповые задания - незаменимые составляющие онлайн-обучения. Большое спасибо за знания и материал.»

«Узнал новые кейсы по работе с практиками в других компаниях, ознакомился с видением 4 версии ITIL.»

«Курс был очень интересным и увлекательным.»

«Очень плотно и насыщенно, всё по делу. Обожаю вас, Клеверикс. Отдельное спасибо Анне, очень хороший спикер и эксперт в теме курса»

«Очень полезный и интересный курс, получил очень много нужной информации, которая пригодится в работе.»

«Очень полезный курс. Узнал много нового. Планирую воспользоваться рекомендациями практик в своей работе.»

«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»

«Очень полезная информация, которая поможет в работе»

«Курс очень интересный, насыщенный. Хотелось бы больше времени на изучение практик, и более глубокого разбора некоторых из них.»

«Считаю, что данный курс просто необходим для всех участников потока создания и восстановления услуги. очень много важной информации, прямо основная база знаний!»

«Курс очень полезен для меня. Наконец-то я свою наработанную практику разложил по полочкам у себя в голове.»

«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»

«Курс разработан интересно, структурированно. Хватает теории и практики. Есть дополнительный материал. Анна подробно отвечает на поступающие вопросы»

«Очень информативно и доступно.»

«Отличный курс, буду продолжать.»