Анна Васильева

«Очень доходчиво и на живых примерах. Любые вопросы находили ответы.»

«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»

«Отличный курс! Какие-то вещи стали понятными, то есть, откуда взялось то и это. Мое предложение - добавить больше активностей в процесс обучения.»

«Чётко и структурированно. Интересно»

«Очень полезный и интересный курс, получил очень много нужной информации, которая пригодится в работе.»

«Узнал много нового, были моменты, которые уже применяются в нашей организации. В целом было очень интересно, спасибо вам за предоставленную возможность»

«Мне понравилось, что в курсе так детально разбираются основные определения, принципы, правила сервисного подхода.»

«Курс очень полезный и интересный, узнала много нового и структурировала уже имеющиеся знания по ITIL»

«Пожалуй, CDS - самый полезный курс для любого менеджера из IT сферы, вне зависимости от того, является ли он непосредственным представителем ИТ перед Заказчиком или нет. Тут органично объединены как специфические знания по оказанию услуг, так и общие принципы и правила, понимание которых поможет менеджеру добиваться результатов.»

«Интересно. Доступно. Полезно. Отличный курс каждому SM-у. Для руководителей верхнего уровня для общего образования обязательно надо для понимания принципов и подходов.»

«Курс очень хорошо построен. Все темы описаны достаточно детально. Интересные задачи и обсуждения.»

«Курс ITSM CDS содержит много полезного материала, который благодаря профессионализму и опыту тренера, преподносится легко, интересно, очень живо. Всегда восхищался тренерами, которые могут в течение нескольких дней обучения без остановки рассказывать по теме обучения, приводя много примеров из опыта, при этом подача информации происходит очень быстро, живо, интересно, связанно, плавно перетекая от слайда к слайду, и внутри слайда также - информация представлена по всем канонам составления презентаций, легко читается, с применением графики. Немного не хватило, наверное, упражнений (было 2 за 4 дня), но наверное, если сделать упражнения каждый день, то нужно добавлять 5-ый день обучения)) Частично компенсировалось интерактивом во время обучения, т. е. по некоторым слайдам тренер общался с обучающимися, задавал вопросы, выводил на диалог и обсуждения — это очень ценно! Также повторение пройденного с утра в начале каждого дня обучения тоже помогало "проснуться", начать шевелить мозгами...»

«Курс полезен. Узнал новое о практиках.»

«Курс понравился, очень хорошо, что отдельные блоки построены в форме диалога, практики»

«В общем и целом всё понравилось, единственное, что материала много на 3 дня, мозг кипел»

«Хорошая подача у Анны, не просто заученный суммаризированный текст из какой-то картинки, а попытка (через задания) понять, как происходит мышление, и далее, исходя из этого, строить повествование и работу с ошибками.»

«Всё было круто:) »

«Под впечатлением»

«Курс понравился, очень интересные упражнения, которые позволяют лучше усваивать материал. Очень много новых знаний приобрела, структурировала то, что знала.»

«Курс интересный»

«Подробная информация для понимания основ. Будет полезно и интересно применить знания на опыте.»