Анна Васильева

Руководитель по обучению
Анна Васильева

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

11.2022
«Интересно, динамично. На многие вещи взглянула по другому»
Воробьева Елена Владимировна, Инфосистемы Джет
05.2023
«Обширная информация, хорошие презентации»
Жидкова Лилия Валерьевна, Сахалин
10.2023
«Понятно и доходчиво раскрыто, что такое ITIL 4»
Мальканов Александр, Белебеевский молочный комбинат
04.2023
«Курс очень насыщенный, много материала. Тренер достаточно подробно описывала материал на слайдах, без сухого зачитывания, как это иногда бывает. Курс в режиме дискуссии - удобно.»
Барсегян Давид Рудикович, ВТБ
02.2023
«Всё было очень понятно и доступно»
Белянина Ольга Петровна, Сибур
05.2024
«Прекрасно организованный и структурированный курс. Большое спасибо тренеру Анне Васильевой за профессионализм.»
Кузьмин Владислав Сергеевич, Инфосистемы Джет
09.2023
«Полезная информация для расширения компетенций в области ITIL.»
Граборов Андрей, Национальные технологии НТ Qpol КУпол
10.2023
«Интересно, открыли глаза на общую картину.»
Шенько Александр Владимирович, Ай-Теко Внедренческий Центр
03.2023
«Узнал много нового для себя»
Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
06.2023
«В общем и целом всё понравилось, единственное, что материала много на 3 дня, мозг кипел»
Сухинин Александр Тимурович, ФОРС-Центр разработки
05.2023
«Было очень интересно. Узнал много нового.»
Биндюг Артём Сергеевич, РЖД-ТЕХНОЛОГИИ
06.2024
«Очень понравилось общение, в том числе с коллегами по цеху.»
Щукин Антон Владимирович, РАНХиГС
05.2023
«Всё понятно, всё хорошо»
Лукьянченко Татьяна Васильевна, Х5
12.2025
«Курс очень полезный, многие вещи, которые раньше были разбросаны как пазлы, наконец, собрались в цельную мозаику. Анне большое спасибо за вопросы на размышления, за ответы на мои вопросы!»
Филиппенко Сергей Сергеевич, ВТБ
10.2024
«Потрясающая подача информации, Спасибо»
Сурикова Марина Александровна, Гринатом
09.2023
«Интересный, содержательный курс. Помог понять ряд аспектов в управлении ИТ-услугами и услугами в частности.»
Антонов Владислав Викторович, Гринатом
04.2025
«Мне очень понравилась преподаватель Анна. Она очень старалась, была очень эмоциональной. Это способствует процессу обучения. У меня остались приятные впечатления. Спасибо!»
Хрусталев Роман Александрович, КИНЕФ
06.2025
«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»
Полетаев Антон Олегович, ФосАгро
06.2024
«Отличный курс, полезные знания об управлении ИТ-услугами. Тренер реально пыталась интересно рассказывать с примерами.»
Болюкевич Александр Петрович, Удоканская медь
11.2022
«Возможно, требуется чуть больше времени, чтобы разобрать и тестирование. В целом отлично, спасибо за новые знания»
Полюгаева Александра, АксТим Accenture
04.2023
«Понравилось, дало много пищи для размышлений»
Бычков Александр Николаевич, Сигма

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская