Анна Васильева

«Спасибо, курс помог упорядочить знания»

«Курс отличный. Понравилась подача материала и практика при выполнении упражнений.»

«Довольно интересный курс, помогающий из тонны теоретической информации преобразовать знания для применения на практике. В общем и целом, я получила то, что и хотела от курса. Полезно было не просто послушать, но и сразу начать соотносить со своей работой ("что я могу применить", "а как я уже что-то из приведенных практик применяю", "где делаю не совсем правильно", "какие есть еще варианты" и т. д.). Отдельно мне было важно, что в этом курсе показывают примеры, есть упражнения, и что примерами и опытом делятся также и участники обучающейся группы. Спасибо всем большое!»

«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»

«Сначала непонятно, потом разжевали. Спасибо!!!»

«Курс прекрасный! Спасибо огромное за развёрнутую и подробную подачу материалов, интересные задания и грамотное ведение группы! Отдельная благодарность Анне Васильевой! Три дня обучения с ней пролетели на одном дыхании! Отличная подача материалов и прекрасный навык говорить "просто о сложном" + интересно, с примерами и подробными пояснениями. Большое спасибо!»

«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»

«Всё отлично! Анна, огромное спасибо за манеру подачи информации»

«Обучение понравилось. Подача материала структурирована. Есть и закрепляющие практические упражнения.»

«Хорошо бы добавить суммарную картинку с отображением всей структуры практики на один слайд, и что откуда вытекает. Это позволит собрать некую целостную картину в голове. Мне, например, иногда было удобнее для понимания смотреть на два слайда сразу: который показывает тренер, и один из предыдущих, где была общая схема процесса. В целом, курс сделан хорошо. Достаточно интерактива, достаточно упражнений.»

«Много новой информации по предоставлению услуг получил. Всё структурированно и последовательно прошло.»

«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»

«Спасибо за курс. За эти 4 дня получил много новых знаний в вопросах управления инцидентами, сервисными запросами, практиками работы SD и т. д. Информация очень актуальная и практикоориентированная»

«Очень подробно разобраны все процессы, материал доступен для понимания слушателей с разным уровнем вовлеченности.»

«Отличный тренер!!!»

«Очень структурированное обучение с интересными примерами, которые дополняли теорию.»

«Всё понятно, всё хорошо»

«Хорошая подача у Анны, не просто заученный суммаризированный текст из какой-то картинки, а попытка (через задания) понять, как происходит мышление, и далее, исходя из этого, строить повествование и работу с ошибками.»

«Могу отметить педагога. Каждый раздел подкреплён примерами, что даёт полное понимание по теме.»

«Отличный курс, буду продолжать.»

«Ёмко. Полезно. Жизненно»