Анна Васильева

«Легко, доступно, актуально.»

«Всё отлично, курс дал начальные представления об ITSM.»

«Курс очень полезный для развития»

«Курс очень полезный, многие вещи, которые раньше были разбросаны как пазлы, наконец, собрались в цельную мозаику. Анне большое спасибо за вопросы на размышления, за ответы на мои вопросы!»

«Очень много информации. В последний день заставлял себя пытаться усвоить всю информацию.»

«Спасибо большое, очень познавательный курс, информация пригодится для дальнейшей работы.»

«Отличное изложение материала и по существу. Понравились дискуссии, хочется их продолжать, но время ограничено. Понравилась неоднородность группы (возможность обмена опытом и практиками). Foundation не посещал, при этом дискомфорта не испытал за счёт "мягкой" подводки и разъяснений тренера. И Анна и Игорь активно вовлекают в дискуссии, держат "в тонусе" слушателей.»

«Курс очень полезен для меня. Наконец-то я свою наработанную практику разложил по полочкам у себя в голове.»

«Курс очень информативный, помог структурировать уже имеющиеся знания в голове и получить новые. Теория подкреплялась интересными примерами - гипотетическими и из опыта, была возможность поразмышлять. Понравилось выполнять практические задания. Информация из курса показалась не очень сложной, в этом заслуга тренера, спасибо большое!»

«Курс понравился, очень интересные упражнения, которые позволяют лучше усваивать материал. Очень много новых знаний приобрела, структурировала то, что знала.»

«Отличный курс. Отличный тренер. Было очень интересно»

«Курс прекрасный! Спасибо огромное за развёрнутую и подробную подачу материалов, интересные задания и грамотное ведение группы! Отдельная благодарность Анне Васильевой! Три дня обучения с ней пролетели на одном дыхании! Отличная подача материалов и прекрасный навык говорить "просто о сложном" + интересно, с примерами и подробными пояснениями. Большое спасибо!»

«Информативно. Доступно. Всё понятно»

«Очень хороший курс для освоения и закрепления фундаментальных знаний в области работы с Услугами»

«Очень давно хотела посетить этот курс. Примерно в 2018 году внедрили сервисную организацию в банке. Я была винтиком в этой системе, знала всё, как работает изнутри, но всегда как будто бы чего-то не хватало. И вот, после вашего курса, вся мозаика соединилась в целое. Очень жаль, что не посетила данный курс ранее. Этот курс поможет применить данный подход как в работе, так и в личной жизни, т. к. методология и правила применимы везде.»

«Всё подробно рассмотрено, курс хороший»

«Доступно, очень содержательно и интересно. Немного тяжело воспринимать и усваивать такой большой объем информации в режиме 4-х дней по 7,5 часов при отсутствии опыта работы в данной сфере»

«Обширная информация, хорошие презентации»

«Много новой информации по предоставлению услуг получил. Всё структурированно и последовательно прошло.»

«Потрясающая подача информации, Спасибо»

«Тренинг безумно понравился. Подробное объяснение с примерами, практикой и интересной презентацией. Очень информативно и всё понятно.»