Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

06.2023
«Системно и всё по делу»
Тихомиров Алексей Викторович
07.2024
«Курс понравился. Раскрыт понятийный аппарат и методики, приведены примеры из практики. Отличный тренер.»
Коленцева Мария Сергеевна, ФосАгро
02.2023
«Отличное изложение материала и по существу. Понравились дискуссии, хочется их продолжать, но время ограничено. Понравилась неоднородность группы (возможность обмена опытом и практиками). Foundation не посещал, при этом дискомфорта не испытал за счёт "мягкой" подводки и разъяснений тренера. И Анна и Игорь активно вовлекают в дискуссии, держат "в тонусе" слушателей.»
Мосичкин Сергей Юрьевич, Гринатом
01.2023
«Мне курс понравился. Ответы тренера были полными и понятными.»
Борзинская Марина Романовна, Квадрософт
09.2025
«Тренинг очень понравился, знания, которые частично раньше имелись, углубились и были структурированы по полочкам. Анна Васильева замечательный тренер, очень грамотно и доходчиво всё объясняет, рада, что именно она была на очередном курсе, который я прошла.»
Коробова Анастасия Владимировна, Райффайзенбанк
03.2023
«Отличный курс. Отличный тренер. Было очень интересно»
Гусев Сергей Николаевич, Гринатом
08.2025
«Спасибо огромное за тренинг, тренер Анна просто чудесная - очень интересно слушать, грамотная речь, яркие примеры, которые помогают ещё лучше понять материал. Всё очень четко и здорово структурировано.»
Коробова Анастасия Владимировна, Райффайзенбанк
01.2023
«Всё было интересно, полезно и информативно. Спасибо Анне за этот курс.»
Кабанов Павел Павлович, SM Lab
08.2024
«Курс разработан интересно, структурированно. Хватает теории и практики. Есть дополнительный материал. Анна подробно отвечает на поступающие вопросы»
Никитина Анастасия, Сравни.ру
09.2023
«Всё отлично! Анна, огромное спасибо за манеру подачи информации»
Малышева Алла Юрьевна, ВТБ
06.2025
«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»
Евдокимов Максим
05.2023
«Всё понятно, всё хорошо»
Лукьянченко Татьяна Васильевна, Х5
06.2024
«Очень интересный и насыщенный курс»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
06.2025
«Курс прекрасный! Спасибо огромное за развёрнутую и подробную подачу материалов, интересные задания и грамотное ведение группы! Отдельная благодарность Анне Васильевой! Три дня обучения с ней пролетели на одном дыхании! Отличная подача материалов и прекрасный навык говорить "просто о сложном" + интересно, с примерами и подробными пояснениями. Большое спасибо!»
Карпова Ольга Михайловна, ВТБ
05.2023
«Было очень интересно. Узнал много нового.»
Биндюг Артём Сергеевич, РЖД-ТЕХНОЛОГИИ
12.2024
«Считаю, что данный курс просто необходим для всех участников потока создания и восстановления услуги. очень много важной информации, прямо основная база знаний!»
Анурова Галина Сергеевна, Гринатом
09.2023
«Я хотел получить структурированные теоретические знания и чёткую терминологию по тому опыту и практике, который применял в работе ИТ. Мои ожидания полностью осуществились, знания получены, осталось, чтобы они усвоились и уложились :)»
Адасинский Станислав
08.2025
«Всё прошло отлично! Анна помогла восполнить пробелы в знаниях.»
Ивашкин Дмитрий, Яндекс
12.2024
«Очень полезный курс. Узнал много нового. Планирую воспользоваться рекомендациями практик в своей работе.»
Баранцев Сергей Викторович, Гринатом
09.2023
«Очень плотно и насыщенно, всё по делу. Обожаю вас, Клеверикс. Отдельное спасибо Анне, очень хороший спикер и эксперт в теме курса»
Машталер Владислав, Сравни.ру
03.2024
«Очень полезная информация, которая поможет в работе»
Метлин Дмитрий Александрович, Манго

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская