Анна Васильева

Руководитель по обучению

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Отзывы участников

10.2023

«Услышал всё, на что рассчитывал, и даже больше. Отличный курс, отличный преподаватель. Я очень доволен.»

Запруднов Евгений

11.2022

«Интересно, динамично. На многие вещи взглянула по другому»

Воробьева Елена Владимировна, Инфосистемы Джет

05.2024

«Очень хороший курс для освоения и закрепления фундаментальных знаний в области работы с Услугами»

Жижин Дмитрий Александрович, ФосАгро

04.2025

«Мне очень понравилась преподаватель Анна. Она очень старалась, была очень эмоциональной. Это способствует процессу обучения. У меня остались приятные впечатления. Спасибо!»

Хрусталев Роман Александрович, КИНЕФ

10.2023

«Интересно, открыли глаза на общую картину.»

Шенько Александр Владимирович, Ай-Теко Внедренческий Центр

01.2023

«Курс очень полезный и интересный, узнала много нового и структурировала уже имеющиеся знания по ITIL»

Борисова Татьяна

08.2023

«Понравился широкий охват и разнообразные темы. Многие вопросы кажутся очевидными и известными, но курс позволяет систематизировать знания и свести их в общую систему.»

Минин Николай Владимирович, Спортмастер

03.2023

«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»

Федотов Александр Михайлович, ПРОЕКТ ИТАМ2РУ

06.2023

«Один из лучших курсов, которые проходил в последнее время»

Наумов Андрей

03.2024

«Соответствует ожиданиям, всё хорошо. Курс помог в понимании некоторых вещей, с которыми уже работаю.»

Зубарев Иван Дмитриевич, Х5

03.2025

«Всё понравилось. Анна подробно предоставляла информацию, отвечала на поставленные вопросы. Курс хорошо выстроен, полезен.»

Снигирев Виталий Васильевич

10.2024

«Как и все курсы от Cleverics, всё прошло отлично. Материал соответствует заявленной тематике, много примеров в формате "как на практике на самом деле", что имеет полезность с точки зрения применения в организации.»

Мосичкин Сергей Юрьевич, Гринатом

09.2024

«Мне, как начинающему менеджеру ИТ-сервисами, курс был очень полезен, так как мне вверены услуги. Для управления услугами были рассмотрены практики, которые теперь необходимо переложить на услуги, это очень ценная информация.»

Барышникова Оксана Алексеевна, Гринатом

06.2025

«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»

Евдокимов Максим

04.2023

«Курс был очень интересным и увлекательным.»

Коваль Игорь Анатольевич, Сигма

01.2023

«Курс хороший, появилось много информации, есть над чем подумать и попробовать применить новые знания на практике (что сложнее всего :) )»

Аканин Алексей, ОЗОН

05.2024

«Спасибо большое, Анна, за высокий уровень знаний, которым Вы поделились. Спасибо за ваш профессионализм, за вашу отзывчивость и доброжелательное отношение!!!! Прекрасный курс.»

Айрола Виталий Валерьевич, ФосАгро

01.2023

«Работаю в ТП и данный курс позволил мне взглянуть на мою деятельность с другой стороны.»

Бекбулатов Евгений Амирович

04.2025

«Очень интересный и информативный курс. Благодаря этому курсу я, как начинающий специалист Service Desk, понял, по какой структуре в моей компании происходит предоставление ИТ-сервиса для бизнес-заказчика, и по какому принципу коммуницируют ИТ-команды между собой.»

Некрасов Сергей, Кэпт Налоги и Консультирование

06.2024

«Это было на 200 % полезно для меня»

Цыба Леонид, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition

12.2023

«Могу сказать одно: если бы я знала, что есть такой курс, я бы прошла его намного раньше. Это сэкономило бы мне много нервов в убеждении коллег и руководства.»

Хохлова Наталия Владимировна, ПочтаТех

Менеджеры по работе с клиентами