Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

05.2023
«Слышал про ITIL, ITSM, но что это такое и как это систематизируется, было не совсем понятно. Благодаря Анне всё начало вставать и многое встало на свои места, и появилось понимание ITIL и чем ITILv3 от ITIL 4 отличается.»
Синицын Владислав Михайлович, Открытые бизнес-решения
02.2025
«Сначала курс вызывает недоумение, так как методы, там описываемые, не очень знакомы и не понятны, но потом, шаг за шагом, пазл складывается, и метод становится всё интереснее.»
Яковлева Светлана, Сипуни Рус
06.2023
«В общем и целом всё понравилось, единственное, что материала много на 3 дня, мозг кипел»
Сухинин Александр Тимурович, ФОРС-Центр разработки
12.2024
«Курс соответствует описанию и ожиданиям, раскрыто много тонкостей основных практик ITIL»
Попов Александр, Комос
09.2024
«На курсе я получил подробное объяснение о процессах, которые помогут и решают многие вопросы в бизнесе.»
Нуриев Ренат Ильясович, Неофлекс
06.2024
«Очень полезный и интересный курс, получил очень много нужной информации, которая пригодится в работе.»
Петухов Игорь Николаевич, РАНХиГС
01.2023
«Всё было интересно, полезно и информативно. Спасибо Анне за этот курс.»
Кабанов Павел Павлович, SM Lab
06.2024
«Обучение понравилось. Подача материала структурирована. Есть и закрепляющие практические упражнения.»
Иванов Константин, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
11.2022
«Много полезной информации простыми словами.»
Цыпленкова Юлия Витальевна, ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЖЕТ
04.2023
«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»
Батурина Жанна Валерьевна, ВТБ
09.2023
«Курс полезен в плане освежения знаний, многие практики знакомы, на некоторые из них взглянул под новым углом.»
Ядров Дмитрий, Сингента
07.2024
«Хорошая подача информации. Доступное объяснение»
Яковлева Татьяна Васильевна, Черкизово
10.2023
«Понятно и доходчиво раскрыто, что такое ITIL 4»
Мальканов Александр, Белебеевский молочный комбинат
12.2023
«Очень информативный и глубокий курс»
Голованова Надежда Сергеевна, ВТБ
11.2023
«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»
Минин Николай Владимирович, Спортмастер
11.2024
«Обучение по ИТ-направлению применимо и к другим сферам управления. Было полезно получить квинтэссенцию способов/инструментов управления. Буду пользоваться методичкой. Возможно, подберу, для себя лично, ещё другой модуль.»
Торкина Надежда Юрьевна, РН-Эксплорейшн
03.2023
«Узнал много нового для себя»
Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
09.2023
«Очень плотно и насыщенно, всё по делу. Обожаю вас, Клеверикс. Отдельное спасибо Анне, очень хороший спикер и эксперт в теме курса»
Машталер Владислав, Сравни.ру
10.2024
«Потрясающая подача информации, Спасибо»
Сурикова Марина Александровна, Гринатом
07.2024
«Всё было круто:) »
Чабан Ксения Олеговна, Крок
04.2023
«Понравилось, дало много пищи для размышлений»
Бычков Александр Николаевич, Сигма

Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4

На основе нашей книги «DevOps для ИТ-менеджеров» институт EXIN разработал международный экзамен EXIN DevOps Foundation, доступный по всему миру

В наших учебных программах именно то, что мы используем при выполнении проектов у наших клиентов

Мы разрабатываем и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, чтобы обучение приносило максимум пользы

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская