Анна Васильева

«Очень полезные знания»

«Очень давно хотела посетить этот курс. Примерно в 2018 году внедрили сервисную организацию в банке. Я была винтиком в этой системе, знала всё, как работает изнутри, но всегда как будто бы чего-то не хватало. И вот, после вашего курса, вся мозаика соединилась в целое. Очень жаль, что не посетила данный курс ранее. Этот курс поможет применить данный подход как в работе, так и в личной жизни, т. к. методология и правила применимы везде.»

«Хорошая подача информации. Доступное объяснение»

«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»

«Полезный курс. Буду рекомендовать коллегам.»

«Очень много полезной информации, которую далее необходимо закреплять на практике»

«Хорошо бы добавить суммарную картинку с отображением всей структуры практики на один слайд, и что откуда вытекает. Это позволит собрать некую целостную картину в голове. Мне, например, иногда было удобнее для понимания смотреть на два слайда сразу: который показывает тренер, и один из предыдущих, где была общая схема процесса. В целом, курс сделан хорошо. Достаточно интерактива, достаточно упражнений.»

«Курс ITSM CDS содержит много полезного материала, который благодаря профессионализму и опыту тренера, преподносится легко, интересно, очень живо. Всегда восхищался тренерами, которые могут в течение нескольких дней обучения без остановки рассказывать по теме обучения, приводя много примеров из опыта, при этом подача информации происходит очень быстро, живо, интересно, связанно, плавно перетекая от слайда к слайду, и внутри слайда также - информация представлена по всем канонам составления презентаций, легко читается, с применением графики. Немного не хватило, наверное, упражнений (было 2 за 4 дня), но наверное, если сделать упражнения каждый день, то нужно добавлять 5-ый день обучения)) Частично компенсировалось интерактивом во время обучения, т. е. по некоторым слайдам тренер общался с обучающимися, задавал вопросы, выводил на диалог и обсуждения — это очень ценно! Также повторение пройденного с утра в начале каждого дня обучения тоже помогало "проснуться", начать шевелить мозгами...»

«Курс очень познавательный, рассмотрены более 50 % практик + практические задания»

«Интересно, динамично. На многие вещи взглянула по другому»

«Интересная и структурированная информация»

«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»

«Всё очень ёмко и доступным языком.»

«Курс хороший, появилось много информации, есть над чем подумать и попробовать применить новые знания на практике (что сложнее всего :) )»

«Здорово, что получилось организовать диалог, было время и возможность всем высказаться (не было ощущения, что летим "галопом по Европам"). Отличный формат "половина дня" - знания успевают уложиться в голове. Информация структурирована и понятна, Анна отлично объясняет. »

«Всё было круто:) »

«Курс понравился. Чувствуется профессионализм тренера и отличное владение материалом. Наверное, 3 дня для этого курса маловато, есть ощущение, что информации в теме гораздо больше, чем было преподнесено на курсе. »

«Очень понравилось общение, в том числе с коллегами по цеху.»

«Как и все курсы от Cleverics, всё прошло отлично. Материал соответствует заявленной тематике, много примеров в формате "как на практике на самом деле", что имеет полезность с точки зрения применения в организации.»

«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»

«Начало немного сложное, абстрактное. Но оно необходимо для структурирования полученных знаний. Разбор практик расставил все точки над i. Курс помог понять, что у нас есть, чего нет, к чему нужно стремиться, а что ещё для нас рано.»