Анна Васильева

Руководитель по обучению
Анна Васильева

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

09.2023
«Полезный курс. Буду рекомендовать коллегам.»
Хайруллин Шамиль Юнирович, Тинькофф Банк
12.2024
«Довольно интересный курс, помогающий из тонны теоретической информации преобразовать знания для применения на практике. В общем и целом, я получила то, что и хотела от курса. Полезно было не просто послушать, но и сразу начать соотносить со своей работой ("что я могу применить", "а как я уже что-то из приведенных практик применяю", "где делаю не совсем правильно", "какие есть еще варианты" и т. д.). Отдельно мне было важно, что в этом курсе показывают примеры, есть упражнения, и что примерами и опытом делятся также и участники обучающейся группы. Спасибо всем большое!»
Бурим Татьяна Олеговна, ОТР
06.2023
«Системно и всё по делу»
Тихомиров Алексей Викторович
06.2024
«Очень интересный и насыщенный курс»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
11.2022
«Курс понравился, открыл для себя много новых терминов и узнал о практиках, которые захотел применить в работе своего отдела»
Федоров Дмитрий, JMart
04.2025
«Понятная подача, максимально вовлеченный преподаватель. Взяла для себя много полезного.»
Молчанова Дарья Михайловна, БИЗон
09.2023
«Курс очень полезен для меня. Наконец-то я свою наработанную практику разложил по полочкам у себя в голове.»
Попов Кирилл Вячеславович, Сибур
05.2024
«Под впечатлением»
Туранкин Алексей Владимирович, ВТБ
12.2024
«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»
Сурикова Марина Александровна, Гринатом
09.2024
«Курс практичный»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
02.2023
«Отличное изложение материала и по существу. Понравились дискуссии, хочется их продолжать, но время ограничено. Понравилась неоднородность группы (возможность обмена опытом и практиками). Foundation не посещал, при этом дискомфорта не испытал за счёт "мягкой" подводки и разъяснений тренера. И Анна и Игорь активно вовлекают в дискуссии, держат "в тонусе" слушателей.»
Мосичкин Сергей Юрьевич, Гринатом
07.2025
«Мне очень понравился курс. Особенно тем, что он раскладывает знания по полочкам, а Анна сделала это очень качественно и понятно. Понравилось, что все происходило в непринужденной обстановке, где можно было, не стесняясь, выражать свое мнение, рассказывать о своем опыте и получать ответы на волнующие вопросы.»
Корчинский Алексей, ПАТИО
05.2023
«Хорошее проведение курса и сам курс, положительный момент - приведение примеров.»
Козырьков Юрий
01.2023
«Отличный курс, буду продолжать.»
Гаврилов Александр Сергеевич, Ангара ассистанс
09.2023
«Курс насыщенный и очень интересный, хотя и сложно совмещать одновременно с работой)»
Балтачев Сергей Валерьевич, ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России
04.2024
«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»
Аужина Инна Владимировна, Софтлайн Интеграция
06.2024
«В целом всё понравилось. Довольно ёмкая адженда. Осветили кучу вопросов. Была очень живая дискуссия, это понравилось»
Пиянзова Лариса, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
12.2024
«Очень полезный курс. Узнал много нового. Планирую воспользоваться рекомендациями практик в своей работе.»
Баранцев Сергей Викторович, Гринатом
11.2022
«Курс интересный»
Испирян Сипан Гарегинович, РБ Страхование Жизни
05.2024
«Курс очень полезный для развития»
Ефимов Владимир Александрович, ФосАгро-Череповец
06.2025
«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»
Полетаев Антон Олегович, ФосАгро

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская