Анна Васильева

Руководитель по обучению
Анна Васильева

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

08.2025
«В целом очень нравится - Анна работает не на передачу знаний, а на формирование понимания.»
Первухин Дмитрий
03.2025
«Хороший обзорный курс, показывает всю область знаний»
Черешнев Илья Евгеньевич
06.2024
«В целом всё понравилось. Довольно ёмкая адженда. Осветили кучу вопросов. Была очень живая дискуссия, это понравилось»
Пиянзова Лариса, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
05.2023
«Было очень интересно. Узнал много нового.»
Биндюг Артём Сергеевич, РЖД-ТЕХНОЛОГИИ
05.2023
«Спасибо тренеру Анне Васильевой за проведение курса ITIL 4 Foundation. Было очень интересно прослушать курс и поучаствовать в различных обсуждениях, упражнениях. Понравилось то, что тренер старалась держать всех участников во внимании и задавала нам вопросы, всегда находила, что ответить на встречные вопросы от участников курса. Курс был очень познавательным, несмотря на то, что он об основах ITIL 4. Пожелание - по возможности предоставить материалы (которые размещаются в Mural) с дополнительным продублированным переводом на русский язык.»
Казакевич Кристина Александровна, Норбит
02.2024
«Я ошибся в выборе курса, но он превзошёл мои ожидания!! Куча новой литературы скачано, несколько очень крутых коллег найдено! Через недельку соберу с ними мастер-майнд в зуме, размотаемся по важным для нас темам и ещё на 200 % повышу импакт от курса :) Точно порекомендую вас моим коллегам из "Отдела Лидеров Изменений". Наверняка, вернусь сам и мой коллега с курса - он из моего отдела, и нам полезно будет на разные параллельные курсы ворваться. Например, Дмитрию на Метрики, мне на Управление проблемами. »
Борискин Алексей, Автомакон
11.2024
«Хорошо построенный курс. Интересно послушать мнение участников курса (своего рода обмен опытом). Очень грамотный тренер (Васильева Анна).»
Уткин Алексей Николаевич, ФосАгро
01.2025
«Доступно, очень содержательно и интересно. Немного тяжело воспринимать и усваивать такой большой объем информации в режиме 4-х дней по 7,5 часов при отсутствии опыта работы в данной сфере»
Пермякова Анна Сергеевна, GreenData
03.2023
«Узнал много нового для себя»
Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
01.2023
«Курс полезен и интересен. Практические занятия помогли более глубоко погрузиться в тематику и способствовали лучшему усвоению материалов. Спасибо Анне!»
Овчарова Татьяна Павловна, ОМК-ИТ
06.2025
«Доступно предоставлен материал курса, погружение происходило комфортно, на понятном языке. Приведенные примеры позволили закрепить полученные знания на практике.»
Холодова Анна Александровна, Банк Санкт-Петербург
05.2024
«Под впечатлением»
Туранкин Алексей Владимирович, ВТБ
08.2025
«Хорошая подача у Анны, не просто заученный суммаризированный текст из какой-то картинки, а попытка (через задания) понять, как происходит мышление, и далее, исходя из этого, строить повествование и работу с ошибками.»
Карамушко Максим, Яндекс
12.2024
«Разложили всё, с чем работаю, по полочкам. Жаль, не прошла его раньше. Единственное, из-за большого потока информации, тяжело обучаться 7 часов в день.»
Чуканова Наталия Геннадьевна, ФОРС-Центр разработки
09.2024
«Всё отлично, все спорные и непонятные моменты обсуждаются детально, тренер старается объяснить максимально доступно. Особенно актуально для тех вопросов, где между двумя понятиями разница неочевидна, и нужно углубиться в тонкости.»
Степанян Юник Арменович, Медиа-тел
09.2024
«Интересно, чётко, доходчиво»
Федонин Сергей Васильевич, ФосАгро
11.2024
«Как человек, который получил ответы на все свои многочисленные вопросы, доволен тем, как всё прошло)»
Шипин Владимир Игоревич, ОКБ
10.2024
«Материал доступно подаётся. Много практики, где можно не только применить пройденный материал, но и обменяться опытом с коллегами из других компаний. Появились аспекты, которые хочу применить в своей работе.»
Костюкова Ольга Владимировна, ПАТИО
06.2024
«Очень понравилось общение, в том числе с коллегами по цеху.»
Щукин Антон Владимирович, РАНХиГС
04.2023
«Понравилось, дало много пищи для размышлений»
Бычков Александр Николаевич, Сигма
05.2024
«Курс очень полезный для развития»
Ефимов Владимир Александрович, ФосАгро-Череповец

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская