Анна Васильева

«Узнал много нового для себя»

«Мне показалось, в начале было немного скомкано и быстро, а середина и концовка затянуто. Но в целом курс, в хорошем смысле, дотошный, нацелен в первую очередь, как мне показалось, на изменение мышления, а не на практику. Мне понравилось, спасибо!»

«Курс очень полно описывает необходимые процессы, и на основе реальных примеров появляется понимание что и как использовать в будущем.»

«Отличный тренер!!!»

«На курс меня отправил руководитель, поэтому, что ожидать от курса, я не знала. Я слушала курс со стороны пользователя, т. к. я не специалист в области ИТ. Было интересно послушать не только тренера, но также и участников курса. Чувствовалось, что у некоторых участников большой опыт в области ИТ. Больше всего мне понравился четвертый и пятый дни, когда стали разбирать практики. Знания, полученные на курсе, помогут мне в работе с поставщиками ИТ-услуг. Появилось представление чем же занимается ИТ-отдел с точки зрения ITSM. Возможно, также полученные знания помогут лучше делать бюджетную оценку ИТ-услуг. Сложно было воспринимать новую информацию на слух, в том числе из-за того, что у меня вечер и уже почти ночь, а в Москве утро и день. Перерывы показались катастрофически маленькими. Понравились интерактивные задания - тесты, хотя и отвечала зачастую неправильно. А также понравилась работа в группе.»

«Курс очень понравился. В нашей компании реализованы многие практики ITIL, но для понимания как всё работает, и что от чего зависит, курсы Cleverics очень полезны. Предполагаю, что много возьму для работы.»

«Очень интересный и насыщенный курс»

«Курс помог структурировать ранее изученную информацию о методолии ITIL»

«Мне курс понравился. Ответы тренера были полными и понятными.»

«Подробная информация для понимания основ. Будет полезно и интересно применить знания на опыте.»

«Очень полезные знания»

«Отличный курс и отличная площадка для обмена лучшими практиками между коллегами. Уже вижу, что нужно поменять в нашей сервисной модели»

«Услышал всё, на что рассчитывал, и даже больше. Отличный курс, отличный преподаватель. Я очень доволен.»

«Хорошая подача у Анны, не просто заученный суммаризированный текст из какой-то картинки, а попытка (через задания) понять, как происходит мышление, и далее, исходя из этого, строить повествование и работу с ошибками.»

«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»

«Много живых примеров и ярких аналогий Проблем с запоминанием материала вообще нет. Спасибо!»

«Всё отлично, курс дал начальные представления об ITSM.»

«Курс интересный, удалось структурировать собственные знания и дополнить их.»

«Всё прошло отлично! Анна помогла восполнить пробелы в знаниях.»

«Могу отметить педагога. Каждый раздел подкреплён примерами, что даёт полное понимание по теме.»

«Всё чётко, полезно, что всё на реальных кейсах основано.»