Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

11.2022
«Возможно, требуется чуть больше времени, чтобы разобрать и тестирование. В целом отлично, спасибо за новые знания»
Полюгаева Александра, АксТим Accenture
03.2023
«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»
Федотов Александр Михайлович, ПРОЕКТ ИТАМ2РУ
03.2024
«Интересно. Доступно. Полезно. Отличный курс каждому SM-у. Для руководителей верхнего уровня для общего образования обязательно надо для понимания принципов и подходов.»
Ляпунов Евгений Андреевич, Х5
05.2024
«Всё чётко, полезно, что всё на реальных кейсах основано.»
Бармашов Алексей, МТС Диджитал
05.2024
«Спасибо большое, Анна, за высокий уровень знаний, которым Вы поделились. Спасибо за ваш профессионализм, за вашу отзывчивость и доброжелательное отношение!!!! Прекрасный курс.»
Айрола Виталий Валерьевич, ФосАгро
09.2023
«Подача материала на высоте, сложно представить более подробную и качественную подачу материала. Чуть больше бы добавил задачек на моделирование.»
Смирнов Святослав Олегович, Крок
11.2022
«Интересная и структурированная информация»
Аникина Ирина Андреевна, Инфосистемы Джет
01.2023
«Работаю в ТП и данный курс позволил мне взглянуть на мою деятельность с другой стороны.»
Бекбулатов Евгений Амирович
10.2022
«Материал подавался очень доходчиво.»
Коваленко Галина
04.2023
«Понравилось, дало много пищи для размышлений»
Бычков Александр Николаевич, Сигма
02.2024
«Могу отметить педагога. Каждый раздел подкреплён примерами, что даёт полное понимание по теме.»
Заботина Алена Сергеевна, Крок
04.2024
«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»
Аужина Инна Владимировна, Софтлайн Интеграция
05.2023
«Хорошее проведение курса и сам курс, положительный момент - приведение примеров.»
Козырьков Юрий
04.2023
«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»
Батурина Жанна Валерьевна, ВТБ
06.2023
«Системно и всё по делу»
Тихомиров Алексей Викторович
06.2023
«Курс понравился, очень много информации, но при этом Анне удалось донести её просто и понятно. За это отдельное спасибо!»
Еременко Лилия Алексеевна, Крок
04.2023
«Подробная информация для понимания основ. Будет полезно и интересно применить знания на опыте.»
Писаренко Андрей Игоревич, ВТБ
03.2024
«Информативно. Доступно. Всё понятно»
Овчинников Сергей Николаевич, ВТБ
05.2023
«Спасибо тренеру Анне Васильевой за проведение курса ITIL 4 Foundation. Было очень интересно прослушать курс и поучаствовать в различных обсуждениях, упражнениях. Понравилось то, что тренер старалась держать всех участников во внимании и задавала нам вопросы, всегда находила, что ответить на встречные вопросы от участников курса. Курс был очень познавательным, несмотря на то, что он об основах ITIL 4. Пожелание - по возможности предоставить материалы (которые размещаются в Mural) с дополнительным продублированным переводом на русский язык.»
Казакевич Кристина Александровна, Норбит
06.2023
«В общем и целом всё понравилось, единственное, что материала много на 3 дня, мозг кипел»
Сухинин Александр Тимурович, ФОРС-Центр разработки
03.2023
«Узнал много нового для себя»
Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская