Анна Васильева

«Спасибо Анне. Очень интенсивно, ёмко и доступно прошли все занятия»

«Курс полезен. Узнал новое о практиках.»

«Всё отлично! Анна, огромное спасибо за манеру подачи информации»

«Очень подробно разобраны все процессы, материал доступен для понимания слушателей с разным уровнем вовлеченности.»

«Впечатление положительное, много дискуссий, обсуждений. Было полезно увидеть отличия 4 и 3-й версий. Поднял свой уровень, что позволит общаться с консалтерами на одном языке.»

«Полностью получил то, что хотел от курса. Порадовала работа преподавателя. Всё было живо и с обсуждениями интересующих вопросов.»

«Полезный курс, соответствующий большинству практик в моей организации.»

«Отличный курс, позволяющий понять базовые принципы ITIL, ITSM»

«Понравилось, дало много пищи для размышлений»

«Довольно интересный курс, помогающий из тонны теоретической информации преобразовать знания для применения на практике. В общем и целом, я получила то, что и хотела от курса. Полезно было не просто послушать, но и сразу начать соотносить со своей работой ("что я могу применить", "а как я уже что-то из приведенных практик применяю", "где делаю не совсем правильно", "какие есть еще варианты" и т. д.). Отдельно мне было важно, что в этом курсе показывают примеры, есть упражнения, и что примерами и опытом делятся также и участники обучающейся группы. Спасибо всем большое!»

«Мне понравилось, что в курсе так детально разбираются основные определения, принципы, правила сервисного подхода.»

«Курс очень познавательный, рассмотрены более 50 % практик + практические задания»

«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»

«Всё было круто:) »

«Интересный курс, спасибо! Понравилось, что были тесты, которые закрепляют знания. И практические занятия.»

«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»

«Тренинг очень понравился, знания, которые частично раньше имелись, углубились и были структурированы по полочкам. Анна Васильева замечательный тренер, очень грамотно и доходчиво всё объясняет, рада, что именно она была на очередном курсе, который я прошла.»

«Как человек, который получил ответы на все свои многочисленные вопросы, доволен тем, как всё прошло)»

«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»

«Познавательный курс в удобном формате с хорошо подготовленным тренером»

«Мне очень понравилась преподаватель Анна. Она очень старалась, была очень эмоциональной. Это способствует процессу обучения. У меня остались приятные впечатления. Спасибо!»