Анна Васильева

Руководитель по обучению
Анна Васильева

Работает в ИТ и занимается преподаванием более 18 лет. Имеет опыт построения и развития ITSM-процессов, управления командами и организации обучения. Сертифицирована как IT Expert, ITIL Managing Professional. Практик с большим опытом международных проектов и тренерской деятельности.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

09.2024
«Интересно, чётко, доходчиво»
Федонин Сергей Васильевич, ФосАгро
10.2024
«Интересный курс.»
Максимова Вероника Витальевна, Гринатом
10.2023
«Тренинг безумно понравился. Подробное объяснение с примерами, практикой и интересной презентацией. Очень информативно и всё понятно.»
Харитонова Алла Владимировна, Центр Хранения Данных
10.2024
«Как и все курсы от Cleverics, всё прошло отлично. Материал соответствует заявленной тематике, много примеров в формате "как на практике на самом деле", что имеет полезность с точки зрения применения в организации.»
Мосичкин Сергей Юрьевич, Гринатом
11.2023
«Интересный, насыщенный курс со множеством примеров из реальной жизни. Систематизирует знания и создаёт целостную картину.»
Минин Николай Владимирович, Спортмастер
12.2024
«Для меня курс оказался очень полезен, планирую сразу по горячим следам начать составлять каталог услуг в компании.»
Озерова Ирина Александровна, Восток-Сервис
10.2023
«Интересно, открыли глаза на общую картину.»
Шенько Александр Владимирович, Ай-Теко Внедренческий Центр
06.2024
«Очень интересный и насыщенный курс»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
06.2025
«Очень грамотная подача материала. Глубокий разбор неясных моментов. Огромная благодарность за курс.»
Николаев Эдуард Николаевич
08.2024
«Курс информативный и полезный, раньше изучал ITIL v 3 самостоятельно, в контрасте с тренером просто не соотнести, всё отлично»
Кустов Дмитрий Андреевич, Газпром ЦПС
06.2025
«Полный и понятный разбор основ, помогающий в дальнейшем плотно погрузиться в практики и иметь возможность применять их в жизни»
Силагадзе Яна Дмитриевна, Инфинитум
08.2024
«Очень много информации. В последний день заставлял себя пытаться усвоить всю информацию.»
Попов Кирилл Вячеславович, Сибур
06.2024
«Это было на 200 % полезно для меня»
Цыба Леонид, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
09.2025
«Тренинг очень понравился, знания, которые частично раньше имелись, углубились и были структурированы по полочкам. Анна Васильева замечательный тренер, очень грамотно и доходчиво всё объясняет, рада, что именно она была на очередном курсе, который я прошла.»
Коробова Анастасия Владимировна, Райффайзенбанк
05.2024
«Всё чётко, полезно, что всё на реальных кейсах основано.»
Бармашов Алексей, МТС Диджитал
11.2023
«В подаче материала Анной понравилось то, что всё было структурировано и упорядочено. Детальный разбор каждой практики, дискуссии и групповые задания - незаменимые составляющие онлайн-обучения. Большое спасибо за знания и материал.»
Сорокин Игорь Николаевич, Норникель
06.2024
«Очень много полезной информации, которую далее необходимо закреплять на практике»
Блошкин Илья, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
11.2025
«Формат "половина дня" понравился больше, чем полный день. Не так сильно устаешь от большого кол-ва информации и есть возможность не полностью выключаться из основной работы.»
Букарев Сергей, ТУСТЕПСТЕХНОЛОДЖИ
08.2025
«Хорошо: 1. "Живая" беседа с тренером 2. Большой объем знаний 3. Практики самого Клеверикса Плохо: 1. Мало времени на практические задания 2. Хотелось бы обсуждать термины в самом начале, чтобы все участники говорили "на одном" языке. »
Банный Сергей Юрьевич, Деловые Линии
11.2023
«До курса я думал, как круто в организации настроен менеджмент и отношения между бизнесами, ну и внутри организации. А оказывается, за пример взяты практики из ITIL. Много стало понятнее. Спасибо.»
Колосков Александр Александрович, Северсталь-инфоком
01.2023
«Курс очень полезный и интересный, узнала много нового и структурировала уже имеющиеся знания по ITIL»
Борисова Татьяна

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская