Анна Васильева

«Курс очень полезный и интересный, узнала много нового и структурировала уже имеющиеся знания по ITIL»

«До этого проходил аналогичный текстовый курс, спикер Анна разложила всё по полочкам и пазл в голове сложился»

«Почерпнула массу полезной информации, спасибо! Очень понравились упражнения»

«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»

«Всё понятно, всё хорошо»

«Курс был для меня полезен.»

«Много новой информации по предоставлению услуг получил. Всё структурированно и последовательно прошло.»

«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»

«Курс интересный»

«Всё классно»

«Полный и понятный разбор основ, помогающий в дальнейшем плотно погрузиться в практики и иметь возможность применять их в жизни»

«Курс информативный и полезный, раньше изучал ITIL v 3 самостоятельно, в контрасте с тренером просто не соотнести, всё отлично»

«В целом и общем всё прошло хорошо, интересно, познавательно. Интереснее всего, лично мне, было в 3-й день, разбирать практики, на каких-то примерах обсуждать, там у нас и больше понимания из личной деятельности на работе было, и больше примеров для обсуждения. А также поднимались те темы, с которыми постоянно приходится сталкиваться в рабочее время (практика ведения Критичных инцидентов, обычных инцидентов, проблем, ЗНО и т. д.)»

«Интересно. Доступно. Полезно. Отличный курс каждому SM-у. Для руководителей верхнего уровня для общего образования обязательно надо для понимания принципов и подходов.»

«Материал доступно подаётся. Много практики, где можно не только применить пройденный материал, но и обменяться опытом с коллегами из других компаний. Появились аспекты, которые хочу применить в своей работе.»

«Очень полезные знания»

«Много живых примеров и ярких аналогий Проблем с запоминанием материала вообще нет. Спасибо!»

«Мне курс понравился. Ответы тренера были полными и понятными.»

«Очень структурированное обучение с интересными примерами, которые дополняли теорию.»

«Материал подавался очень доходчиво.»

«В целом курс интересный и интенсивный. Почерпнул для себя некоторые полезные термины (определения) и практики. Командная работа очень хороша и в силу разностороннего опыта участников, очень многогранна.»