Анна Васильева

«Хорошее проведение курса и сам курс, положительный момент - приведение примеров.»

«Полезный курс. Буду рекомендовать коллегам.»

«Отличный курс»

«Полезно»

«Курс очень полно описывает необходимые процессы, и на основе реальных примеров появляется понимание что и как использовать в будущем.»

«До курса пытался изучать материалы самостоятельно. Но были непонятны многие аспекты. Курс разложил всё по полочкам, дал понять общую картину управления услугами. Получил ответы на большинство вопросов. Спасибо»

«Формат "половина дня" понравился больше, чем полный день. Не так сильно устаешь от большого кол-ва информации и есть возможность не полностью выключаться из основной работы.»

«Курс соответствует описанию и ожиданиям, раскрыто много тонкостей основных практик ITIL»

«Отличный тренер!!!»

«Всё отлично, курс дал начальные представления об ITSM.»

«Довольно интересный курс, помогающий из тонны теоретической информации преобразовать знания для применения на практике. В общем и целом, я получила то, что и хотела от курса. Полезно было не просто послушать, но и сразу начать соотносить со своей работой ("что я могу применить", "а как я уже что-то из приведенных практик применяю", "где делаю не совсем правильно", "какие есть еще варианты" и т. д.). Отдельно мне было важно, что в этом курсе показывают примеры, есть упражнения, и что примерами и опытом делятся также и участники обучающейся группы. Спасибо всем большое!»

«Хорошая подача материала, интересный курс»

«Узнал новые кейсы по работе с практиками в других компаниях, ознакомился с видением 4 версии ITIL.»

«Работаю в ТП и данный курс позволил мне взглянуть на мою деятельность с другой стороны.»

«Курс прекрасный! Спасибо огромное за развёрнутую и подробную подачу материалов, интересные задания и грамотное ведение группы! Отдельная благодарность Анне Васильевой! Три дня обучения с ней пролетели на одном дыхании! Отличная подача материалов и прекрасный навык говорить "просто о сложном" + интересно, с примерами и подробными пояснениями. Большое спасибо!»

«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»

«Узнал много нового для себя»

«Основная теория, практические кейсы для первого подхода к ITIL самое то.»

«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»

«Обширная информация, хорошие презентации»

«Отличный курс, позволяющий понять базовые принципы ITIL, ITSM»