Анна Васильева

Тренер-консультант
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Имеет большой опыт работы на всех этапах жизненного цикла контракта: от создания предложения заказчику, до окончания оказания услуг, разработкой и управлением электронным каталогом услуг для внешних и внутренних клиентов по всему миру. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) ITIL® 4 Managing Professional (MP) ITIL® Expert in IT Service Management ITIL® Foundation ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) ITIL Operational Support and Analysis ITIL® Planning, Protection and Optimization ITIL® Release, Control and Validation ITIL® Service Offerings and Agreements IBM SOA Implementing Finance for non financial managers

Отзывы участников

05.2023
«Всё понятно, всё хорошо»
Лукьянченко Татьяна Васильевна, Х5
10.2024
«Как и все курсы от Cleverics, всё прошло отлично. Материал соответствует заявленной тематике, много примеров в формате "как на практике на самом деле", что имеет полезность с точки зрения применения в организации.»
Мосичкин Сергей Юрьевич, Гринатом
04.2025
«Хороший курс для устранения пробелов в данной области. Хотелось бы больше информации по части финансов (из чего складывается стоимость услуги). Если будет отдельный курс по финансам обязательно приду, так как для меня это актуально»
Симонян София Левоновна, Интеррао
06.2024
«Обучение понравилось. Подача материала структурирована. Есть и закрепляющие практические упражнения.»
Иванов Константин, Эйч энд Эн Трейд Health&Nutrition
06.2025
«Отличный курс. Всё предельно ясно. Тренер отличный. Хорошо объясняет. Тут же прорабатывает вопросы. Очень понравилось.»
Полетаев Антон Олегович, ФосАгро
03.2023
«Узнал много нового для себя»
Свидунович Александр, АСК АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
06.2024
«Очень интересный и насыщенный курс»
Кораблева Светлана Сергеевна, Гринатом
11.2022
«Интересно, динамично. На многие вещи взглянула по другому»
Воробьева Елена Владимировна, Инфосистемы Джет
11.2023
«В подаче материала Анной понравилось то, что всё было структурировано и упорядочено. Детальный разбор каждой практики, дискуссии и групповые задания - незаменимые составляющие онлайн-обучения. Большое спасибо за знания и материал.»
Сорокин Игорь Николаевич, Норникель
12.2024
«Спасибо огромное тренеру Анне Васильевой - материал и подача выстроены грамотно, охватываются все факторы по теме.»
Сурикова Марина Александровна, Гринатом
02.2023
«Всё было очень понятно и доступно»
Белянина Ольга Петровна, Сибур
06.2024
«Курс очень полезный, расставились по полочкам в голове процессы и практики. Разобралась с тем, что и как можно улучшить в процессах компании. Особенно был полезен раздел про мониторинг.»
Омельченко Ирина Дмитриевна, Гринатом
09.2023
«Много новой информации по предоставлению услуг получил. Всё структурированно и последовательно прошло.»
Корниец Максим, Лента
09.2025
«Тренер всё очень понятно объясняла, приводила много практических примеров, было много полезной информации и практических заданий.»
Вертелецкая Анастасия Дмитриевна, Полиметалл
03.2024
«Очень полезная информация, которая поможет в работе»
Метлин Дмитрий Александрович, Манго
12.2023
«Могу сказать одно: если бы я знала, что есть такой курс, я бы прошла его намного раньше. Это сэкономило бы мне много нервов в убеждении коллег и руководства.»
Хохлова Наталия Владимировна, ПочтаТех
04.2023
«Курс достаточно информативен, тренер с нами активно работала, вовлекала в процесс. Обсуждали примеры и личную практику участников. Хорошо, что есть возможность пройти в конце тест с разбором ответов, сразу видны пробелы, которые нужно перечитать, помогает всё уложить в голове.»
Батурина Жанна Валерьевна, ВТБ
04.2023
«Легко, доступно, актуально.»
Кондратюк Роман Николаевич, Сигма
03.2024
«Информативно. Доступно. Всё понятно»
Овчинников Сергей Николаевич, ВТБ
10.2025
«Курс очень хорошо построен. Все темы описаны достаточно детально. Интересные задачи и обсуждения.»
Садиков Руслан, Газпромнефть – ЦР ИТСК
10.2025
«Очень содержательный рассказ, интересные задания.»
Димурин Михаил, Газпромнефть – ЦР ИТСК

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская