Обучение управлению цифровыми
и информационными технологиями
на собственной ИТ-платформе
Соавторы ITIL®
Обладатели статусов ITIL Master Version 5, ITIL Managing Professional Version 5, ITIL Strategic Leader Version 5, ITIL Expert
Разработчики престижной схемы сертификации специалистов Proven Practices Expert
Все учебные программы основаны на собственной проектной практике
31 000+
слушателей
1 600+
компаний-клиентов
с 2009
проводим профессиональное обучение
Что нового?
Учебный курс
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ
19—21 октября пройдет в учебном центре Cleverics в Москве,
в очном формате
Новый учебный курс по профессии: Менеджер ИТ-услуг
Курс Основы управления ИТ-услугами обновлён с учётом ITIL версии 5
Доступна расширенная программа курса Основы управления ИТ-услугами
Учебные курсы теперь в удобном формате – 5 дней по 4 часа:
- VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг
- VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)
- VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ
- VAP: Экономика и финансы ИТ
- VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)
- Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF
- Трансформация ИТ в традиционных компаниях
- Управление проектами
ITSM
Основы управления ИТ-услугами с тренером + экзамен на русском!
Основы управления ИТ-услугами самостоятельно + экзамен на русском!
Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг
Value Added Products
VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг + экзамен на русском!
VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг
VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)
VAP: Экономика и финансы ИТ
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ
VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)
VAP: Управление рисками в ИТ новый!
VAP: Применение ИИ в ITSM и ESM новый!
VAP: Использование модели зрелости для управления ИТ новый!
Управление ИТ на практике
Трансформация ИТ в традиционных компаниях
Управление проектами обновлено!
Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF
Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных (тренажёр)
Автоматизация процессов в продукте Altevics
Управление сервисной компанией
Онлайн-курсы для самостоятельного прохождения
Основы управления ИТ-услугами самостоятельно
ITSM. Управление запросами на обслуживание
ITSM. Управление проблемами
ITSM. Сервис-деск
ITSM. Управление инцидентами
ITSM. Управление изменениями
ITSM. Управление конфигурациями
ITSM. Управление каталогом услуг
ITSM. Управление уровнем услуг
Пакет ITSM. Старт 4 ключевых курса на год
Пакет ITSM. Профессионал Все курсы на год
Деловые игры и бизнес-симуляции
Профессиональные экзамены
Proven Practices Expert: ITSM Foundation
Proven Practices Expert: IT Services Support
Мы являемся соавторами книг «ITIL Drive Stakeholder Value», «ITIL Digital and IT Strategy» и «ITIL High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL
На основе нашей книги «DevOps для ИТ-менеджеров» институт EXIN разработал международный экзамен EXIN DevOps Foundation, доступный по всему миру
В наших учебных программах именно то, что мы используем при выполнении проектов у наших клиентов
Мы разрабатываем и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, чтобы обучение приносило максимум пользы
Учебные курсы от соавторов ITIL
Расписание
