Выстроить управление рисками в ИТ
Ситуация
Решения об изменениях, проектах и эксплуатации принимаются в условиях неопределённости. Риски выявляются поздно, последствия сложно оценить, а ответственность за их обработку не всегда определена.
С чем часто возникают сложности
Риски фиксируются в реестрах, но не используются для принятия решений.
Вероятность и последствия оцениваются непоследовательно.
Меры реагирования не имеют конкретных владельцев и сроков.
Управление рисками проводится формально, а не встраивается в процессы и проектные решения.
Риски перечислены в реестре, но при утверждении релиза или проекта к нему не возвращаются.
У риска есть владелец, но нет срока, бюджета и проверяемого плана обработки.
Зачем нужны компетенции
Чтобы выявлять существенные риски, оценивать их влияние на услуги и проекты, выбирать соразмерные меры реагирования и контролировать остаточный риск.
Кому стоит пройти обучение
- Руководители ИТ и руководители ИТ-подразделений.
- Владельцы и менеджеры ITSM-процессов.
- Менеджеры рисков, изменений и непрерывности ИТ.
- Руководители и менеджеры ИТ-проектов.
- Владельцы услуг и руководители эксплуатации.
Рекомендуемое обучение
VAP: Управление рисками в ИТ
Помогает выстроить управление рисками с учётом специфики ИТ и использовать оценки при принятии решений.
Подробнее →The Challenge of Egypt
Позволяет отработать проектные решения в условиях неопределённости; глубину покрытия ИТ-рисков следует сверить с программой.
Подробнее →
