Игорь Фадеев

Тренер-консультант
Игорь Фадеев

Имеет опыт разработки проектной и технической документации, участия в управлении проектами внедрения, поддержания и эксплуатации ИТ-систем, построения ITSM-процессов в ИТ-подразделениях на стороне заказчика и исполнителя. Работает в области информационных технологий с 2001 года, опыт тренинговой работы с 2007 года.

  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
  • ITIL® 4 Strategic Leader

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation PRINCE2® Foundation in Project Management ITIL 4 Managing Professional Аккредитованный тренер ITIL 4 ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Certificate (CDS) ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management DevOps Foundation ITIL Operational Support and Analysis Foundation Certificate in IT Service Management Эксплуатация и предоставление ИТ-услуг Service Desk и поддержка пользователей ITIL Operational Support and Analysis certificate_it_dsc certificate_it_slc Foundation Certificate in IT Service Management Foundation Certificate in IT Service Management Управление проектами с использованием Microsoft Project Управление проектами с использованием Microsoft Project Technical writer: technical documentation development Психологическая оценка и использование человеческих ресурсов в организации Выявление скрытой мотивации в практике управления и консультирования

Отзывы участников

11.2022
«Это очень полезный для меня курс, как раз те вещи, которыми я занимаюсь, планируя и управляя распределённой командой ИТ-менеджеров и специалистов. Подробное описание метрик и управления рисками позволяет лучше понять и уделить этим процессам больше внимания. Ведущему спасибо за ответы на вопросы и подробную проработку примеров и тестовых заданий!»
Валяев Игорь, Альфастрахование
10.2023
«Очень жёсткие тайминги (вплоть до минуты)! Структура курса и техническая сторона - отлично.»
Бакшеев Максим Николаевич, ОТП банк
04.2019
««Только в споре рождается истина». Много дебатов было в отношении метрик процессов, интересная работа в группах. Спасибо за ответы на вопросы! »
Цыплакова Татьяна Александровна, Норникель-Общий центр обслуживания
06.2022
«Отличный курс, всё было понятно. Лектор объяснял всё доступно, с примерами, отвечал на все возникающие вопросы.»
Ефимкин Евгений, Лаборатория Касперского
10.2023
«Курс отличный. Очень много полезной информации.»
Хабибуллин Александр, ЦВК
11.2020
«Курс очень хороший, но очень плотный. Нет времени осознать и переварить весь поток информации, из-за ограниченности во времени нужно очень быстро переключаться с одной темы на другую. Возможно, стоит хотя бы сделать курс на 1 день больше (4 дня).»
Меликова Юлия, Марс
11.2018
«Очень понравилось активное взаимодействие со слушателями, получены ответы на вопросы.»
Журбенко Юлия, М.Видео
12.2020
«Курс был максимально полный и подробный. Спасибо Игорю за донесение информации в такой простой и доступной для понимания форме.»
Чернова Алина, ДжиДиСи Сервисез
11.2019
«В целом, впечатление от курса положительное. Тренер отвечал на все интересующие вопросы, приводил доступные примеры, добивался полного понимания. Прохождение курса вызвало желание дальнейшего обучения.»
Борунов Александр Владимирович, Волго-Вятский банк
11.2022
«Отличный курс, всё было очень понятно и интересно. Отлично доносится мысль.»
Быканов Дмитрий Александрович, Сибур
08.2023
«Всё отлично. Игорь компетентный и грамотный человек, который знает своё дело и с удовольствием делится своими знаниями с другими. Информация подаётся в доступной форме, с использованием примеров из реальной жизни, что помогает информации лучше усвоиться.»
Чернышков Денис, Вентра Ай-Ти
08.2023
«Данный курс является полезным. Мне удалось закрепить и структурировать собственные знания, а также дополнить их. Хотелось бы отметить хорошую подачу и вовлечение аудитории в обсуждение полученного материала. Интересные задания. Даётся не просто теория, а с примерами из реальных жизненных ситуаций. Спасибо!»
Кирюхина Наталья, Вентра Ай-Ти
02.2021
«Самые позитивные впечатления о тренинге. Игорь старался разложить максимально всё по полочкам, что у него и получилось. Понравилось то, что было много примеров из жизни и возможность обмениваться опытом с коллегами из других компаний. Самое приятное - это то, что были получены инструменты для работы, предоставленные в удобном формате. В голове уже есть план запуска этих инструментов на проекты.»
Шамгунова Альбина, ДжиДиСи Сервисез
11.2018
«Доступное изложение материала, концентрированные знания, обширность примеров. Всё отлично!»
Чащина Анна Юрьевна, Северсталь-инфоком
08.2019
«Из курса узнала много новой и полезной информации. Буду применять полученные знания в своей работе. Тренеру огромное спасибо. »
Бекетова Евгения, ДжиДиСи Сервисез
09.2019
«Появилось понимание о ITIL версии 4, материал хорошо структурирован, доступно изложен.»
Станьков Виталий Вадимович, МТС
10.2020
«Тренер структурно и чётко доносил информацию, приводил много примеров из жизни из совершенно разных областей. Примеры были показательные и понятные. Мне понравилось, с удовольствием приду еще на курсы к этому тренеру. Немного не хватило мне информации в разряде service offering, как-то эта часть тренинга у меня немного провалилась.»
Субботина Юлия, Марс
01.2023
«Курс интересный и познавательный»
Исламгулов Дамир, Технодом Оператор
05.2023
«Курс раскрывает поддержку, развернуто. Вопросы - ответы - упражнения - всё проводилось активно.»
Козлов Алексей Олегович, Самокат (ООО Лидер консалт-официальный партнер)
11.2020
«Курс полезный и интересный»
Унгер Иван, АСГ
07.2023
«Курс очень наполненный и объёмный (в хорошем смысле). Понадобится некоторое время, чтобы разложить всё в голове "по полочкам". Многие разобранные кейсы точно смогу применить в своей практике при составлении и внедрении нового каталога ИТ-услуг.»
Костюкова Ольга Владимировна, ПАТИО

Какой документ вы получите после обучения

Сертификат Cleverics
Каждый слушатель после полного прохождения курса получает фирменный номерной сертификат от Cleverics
Удостоверение о повышении квалификации
Те, кому необходимо, могут получить удостоверение о повышении квалификации (по предварительному запросу до начала обучения

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская