Игорь Фадеев

«Курс довольно насыщенный информацией (лично для меня). Преподаватель отлично подал материал. Я вижу для себя эффект от курса как получение некоторой необходимой информации сейчас и большой задел на будущее, чтобы при необходимости повторно более предметно изучить методологию.»

«Много "живых" примеров, в том числе для работы в команде на курсе для закрепления материала»

«Всё отлично, понятно и доступно. Возможно, описанные практики будут внедряться в процессы.»

«Курс гораздо интереснее и ближе к реальности, чем просто прочтение книги. Игорь, несмотря на базовый курс, постоянно удерживал внимание. Для людей без предыдущего опыта ITIL в таком изложении дает пользу и для практической деятельности.»

«Большое спасибо за курс! Помогает систематизировать полученный опыт, материал будет полезен в дальнейшей работе.»

«Систематизировал имеющиеся знания об ITIL. Открыл дорогу к дальнейшей сертификации и изучению. Обязательно реализую знания на практике, а также организую обучение персонала подразделения. Спасибо за доступное изложение материала! »

«Очень интересный и полезный курс, многое для себя узнала.»

«Спасибо! Всё понятно, доходчиво, с примерами.»

«Не первый год компания использует ITIL, но только сейчас преподаватель разложил по полочкам философию методик ITIL »

«Курс мне очень понравился, но я бы его немного растянул по времени и добавил больше кейсов. Игорь прекрасно преподносит материал, понятным языком! Спасибо большое за проделанную работу, думаю, что возьму у вас ещё курсы и порекомендую коллегам.»

«Курс оправдал мои ожидания в полной мере. Полученные знания помогут мне в улучшении предоставления сервиса.»

««Только в споре рождается истина». Много дебатов было в отношении метрик процессов, интересная работа в группах. Спасибо за ответы на вопросы! »

«Курс очень насыщенный и полон большим количеством полезной информации. Тренер излагает материал качественно, грамотно и также приводит примеры, которые помогают проще понять материал.»

«Запомнились примеры тренера, которые в дальнейшем при сдаче экзамена помогут выбрать правильный ответ»

«Благодаря курсу сложилась целостная картина управления, удалось актуализировать и структурировать знания. Понравилось взаимодействие тренера с аудиторией, а также постоянная привязка сложной и сухой теории к реальным примерам (ситуациям).»

«Очень доходчивая подача информации, её много, структурирована. Хорошо, что каждый концепт обсуждается с нашими реалиями. Здорово, что есть задания и их обсуждение. Спасибо, очень понравилось.»

«Курс будет полезен сервис-менеджерам, менеджерам процессов Incident Management, Request Fulfillment Management, Configuration Management, Problem Management, Service Level Management. Сервис-менеджерам - обязательно!»

«Всё сложилось как паззл в единую общую картину. Когда пыталась разобраться сама, пугала сложность и непонятность. Сейчас удалось понять основные идеи и, самое главное, для чего это нужно.»

«Хороший курс и хороший тренер, который объяснял терминологию на простом языке, да ещё и с примерами!»

«Курс был очень полезен для меня, я стала лучше понимать концепции ITIL 4. Информации было много, но так как она подавалась хорошо структурированно и подкреплялась примерами, запоминать и конспектировать было удобно. Также спасибо, что перед занятиями выслали нам презентацию, это помогало мне вести хороший, полный конспект.»

«Материал и его изложение было понятно и полезно в работе. Понравилось, что приводили много примеров.»