Игорь Фадеев

Тренер-консультант
Игорь Фадеев

Сертифицированный специалист (ITIL® 4 Managing Professional (MP) и ITIL® 4 Strategic Leader), чей опыт в информационных технологиях насчитывает более 25 лет.

Успешная реализация проектов как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Имеет опыт работы в разработке проектной и технической документации, построении и оптимизации работы службы поддержки, эксплуатации ИТ-систем, внедрению и совершенствованию ITSM-процессов.

С 2007 года в роли бизнес-тренера. Является автором и ведущим ряда учебных программ по ИТ-менеджменту. Умеет адаптировать материал под реальные бизнес-задачи клиента и имеет успешный опыт создания систем дистанционного обучения для компаний-заказчиков.

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation PRINCE2® Foundation in Project Management ITIL 4 Managing Professional Аккредитованный тренер ITIL 4 ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Certificate (CDS) ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management DevOps Foundation ITIL Operational Support and Analysis Foundation Certificate in IT Service Management Эксплуатация и предоставление ИТ-услуг Service Desk и поддержка пользователей ITIL Operational Support and Analysis certificate_it_dsc certificate_it_slc Foundation Certificate in IT Service Management Foundation Certificate in IT Service Management Управление проектами с использованием Microsoft Project Управление проектами с использованием Microsoft Project Technical writer: technical documentation development Психологическая оценка и использование человеческих ресурсов в организации Выявление скрытой мотивации в практике управления и консультирования

Отзывы участников

03.2026
«Насыщенный информацией курс, каждый из этапов курса был полезен и откликается в работе. Большое спасибо Игорю за прекрасную подачу информации и уделенное нам время. Приду за знаниями еще!»
Щеголев Павел, ВТБ
03.2023
«Очень доходчиво и интересно.»
Литвинчик Максим, Вектор
11.2019
«Курс понравился, активность на курсе оказалась очень информативной и полезной. Курс ответил на все мои вопросы.»
Шайков Александр
04.2024
«Курс очень плотный, за три дня очень большое количество информации, голова к концу дня раскалывалась от количества полученных знаний. Игорь очень вовлеченный и живой тренер, понравилось общение с ним, его примеры очень понятно иллюстрировали теорию. Иногда хотелось просить пощады, потому что полезных знаний было слишком много в единицу времени :) В целом курс помог упорядочить имеющиеся знания и приобрести новые, с практиками по инцидентам и проблемам я была знакома не понаслышке, об остальных узнала много нового.»
Валова Александра Степановна, БКС Финтех
08.2020
«Было очень интересно и познавательно. Разница и изменения после ITIL v 3, были объяснены и предоставлены.»
Шипилин Павел, NCOC
11.2024
«Понравилась атмосфера при проведении курса. Осталось приятное впечатление от преподавания понятными и доходчивыми терминами»
Смирнов Сергей Владимирович, КИНЕФ
01.2021
«Фадеев Игорь очень интересно ведёт курс, это не монотонные лекции, а интересное повествование с достаточным количеством примеров для понимания»
Будагова Юлия Игоревна, Комус
10.2025
«Очень понравилось повествование и передача информации. Всё было максимально понятно благодаря тому, что тренер приводил большое количество примеров из жизни и из профессиональной области.»
Антонова Яна, Эвис-ПРО
05.2025
«Очень интересный курс, Игорь - великолепный преподаватель, максимально старающийся вовлекать слушателей. Это действительно очень ценно! Единственное, хотелось бы больше примеров из практики, именно Клеверикс, чтобы можно было использовать как пример. Они есть, но, как всегда, хочется больше :)»
Зенкин Илья Викторович, Оптимакрос
11.2021
«Очень много материала, но благодаря тренеру усваивается хорошо!»
Морозова Софья Юрьевна, Лаборатория Касперского
10.2022
«Для меня курс был очень полезен. Я самостоятельно изучал практики ITIL 4, но это ничто по сравнению с пройденным курсом. Игорь структурировал всю информацию и разложил её по полочкам в моей голове. Уверен, что смогу применить полученные знания на практике, повысить уровень зрелости процессов в своей компании.»
Пчелинцев Александр Сергеевич, МТС Москва
12.2019
«Курс насыщен практическими примерами – это понравилось! Информация тренером дается дозированно, перегруза у меня не было))). Важно, что в некоторых темах курса был перспективный взгляд»
Косинов Виталий, Сервье
11.2018
«Всё было интересно и понятно»
Бекмуратов Марат, BI Digital
05.2019
«Курс, несмотря на новизну, интересен, информативен и лично мне полезен и понравился. Тренер профессионально объясняет и поясняет его содержание.»
Михалёв Сергей Владимирович
08.2019
«Сравнительно технический по содержанию курс был доведен на очень понятном и доходчивом уровне для сравнительно неквалифицированной аудитории. Уверен, что поможет для лучшего понимания работы ИТ со стороны бизнеса.»
Абушев Фарид, Unibank
06.2025
«Отличный курс, было познавательно. Много примеров из жизни, всё очень ясно и понятно. Этот опыт для меня новый, раньше с практикой ITSM не сталкивалась.»
Бушкова Наталья Васильевна, Титан 2
02.2021
«Понравилось, что можно задавать вопросы и получать развернутые ответы с примерами»
Алдошин Владимир, РСХБ-Страхование
12.2020
«Курс структурированный, привнес доп. детали к Foundation. Появилось больше поводов для обсуждения новых практик, возможно применимых в нашей компании.»
Солоничева Софья Сергеевна, Спортмастер
08.2019
«Учитывая то, что я не специалист в области ИТ (я финансист), то на курс пришла с большими опасениями, что не смогу охватить материал курса. Но, к счастью, тренер настолько доступно и ясно объяснял, что я полностью прониклась ITIL. Очень много примеров из жизни, что помогло визуализировать картинку и понять все на своем уровне. Спасибо Игорю за это.»
Мамедова Камилла, Unibank
06.2022
«Очень информативно. Много примеров и практики по ITIL»
Колодий Анастасия Владимировна, Норникель
12.2024
«Большое спасибо тренеру, Игорь Фадеев - специалист высокого уровня, благодаря ему всё прошло замечательно!»
Черных Марк Александрович, РЖД-ТЕХНОЛОГИИ

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская