Игорь Фадеев

«Впечатления крайне положительные. Планировал прохождение курса для получения информации по практикам управления услугами. А в результате оказалось, что тема гораздо шире и интересней. Спасибо большое Игорю за подробные примеры каждой ситуации - они сильно помогают понять применимость ITIL в любом аспекте нашей рабочей деятельности. Иногда хотелось больше английской терминологии, чтобы привыкнуть к экзамену, но тут обучение для русскоязычной публики, кому-то могло быть очень некомфортно, если не хватает знаний английского. Так что проблемы нет. Спасибо!»

«Курс информативный, понятный. Преподаватель старался объяснить материал и у него получилось. Тренер прекрасный оратор.»

«Организация прохождения курса на высоте. Все временные, заранее согласованные рамки были соблюдены, в то же время вся информация, которая необходима, была донесена полностью»

«Понравилось, что в начале нового блока задаются вопросы по уже пройденному. Это помогает структурировать информацию.»

«Очень качественно проработанный курс, материалы, пояснения.»

«Всё очень и очень хорошо.»

«Несмотря на, казалось бы, понятные и уже известные вещи, рассказанные на курсе и ожидание простой систематизации и структуризации этих знаний, все оказалось гораздо круче. Произошел полный переворот взгляда как на процессы своей компании и процессов IT в целом.»

«Приятные впечатления от содержания курса, а также от преподавателя: доступно, с большим количеством примеров, ясная «неусыпляющая» речь.»

«Очень активный и динамичный курс. В три дня уместить столько информации! Мой большой опыт практических знаний сейчас находит теоретическое обоснование и объяснение. Большое спасибо Игорю Фадееву за обучение.»

«Курс очень интересный и лично мне очень понравился (даже появилось желание сдать альтернативную MP линейку ITIL 4). Чуть не хватило упражнений, которые обычно есть на других ваших курсах, но ожидать оные упражнения как бы и не приходилось, учитывая формат; но жизненные примеры из практики тренера сгладили эту ситуацию.»

«Теория меняет рабочие процессы к лучшим результатам.»

«Спасибо большое за конструктивность и замечательные разъяснения с жизненными примерами! Всё очень понравилось! Благодарим, Игорь!»

«Отличное общение, коллективная работа.»

«Прекрасный курс, который даёт обширное представление об эксплуатации и предоставлении ИТ-услуг, а также основательно готовит к сдаче экзамена. »

«Курс превзошёл мои ожидания по содержанию и организации. Без воды, организованно, очень чётко. Ни минуты лишнего ожидания. Автор курса превосходно знает материал и видно, что структура курса обкатана на большом количестве слушателей.»

«Спасибо лектору Игорю Фадееву! Подробно разобраны все аспекты формирования каталога услуг и управления уровнем услуг. Формулы расчета показателей снабжены примерами и практическими заданиями. С помощью курса структурировала предыдущий опыт, дополнила практические знания теоретической базой.»

«Спасибо за курс. Получил ответы на все поднятые на курсе вопросы.»

«Понравилась степень детализации ряда обсуждаемых вопросов. Плюс тренеру за использование личного опыта в примерах, рекомендациях, обсуждаемых ситуациях»

«Впечатления от курса всецело положительные. Прослушал второй курс, который вел Игорь Фадеев, впечатления только положительные. Масса примеров, нет вопросов, на которые не были получены исчерпывающие ответы. Спасибо!»

«Данный курс позволил систематизировать те знания, которые уже были, и получить новые. Программа курса последовательна и прекрасно преподнесена тренером, содержащиеся в ней теоретические, практические задания и "вопрос-ответ" способствовали лучшему усвоению материала.»

«В комплексе с курсом «SD и поддержка» составляет очень полезный тренинг. Как самостоятельный курс можно было бы расширить в части «Управление проблемами». Изложение структурировано, легко усваивается.»