Игорь Фадеев

Тренер-консультант
Игорь Фадеев

Сертифицированный специалист (ITIL® 4 Managing Professional (MP) и ITIL® 4 Strategic Leader), чей опыт в информационных технологиях насчитывает более 25 лет.

Успешная реализация проектов как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Имеет опыт работы в разработке проектной и технической документации, построении и оптимизации работы службы поддержки, эксплуатации ИТ-систем, внедрению и совершенствованию ITSM-процессов.

С 2007 года в роли бизнес-тренера. Является автором и ведущим ряда учебных программ по ИТ-менеджменту. Умеет адаптировать материал под реальные бизнес-задачи клиента и имеет успешный опыт создания систем дистанционного обучения для компаний-заказчиков.

  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
  • ITIL® 4 Strategic Leader

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation PRINCE2® Foundation in Project Management ITIL 4 Managing Professional Аккредитованный тренер ITIL 4 ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Certificate (CDS) ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management DevOps Foundation ITIL Operational Support and Analysis Foundation Certificate in IT Service Management Эксплуатация и предоставление ИТ-услуг Service Desk и поддержка пользователей ITIL Operational Support and Analysis certificate_it_dsc certificate_it_slc Foundation Certificate in IT Service Management Foundation Certificate in IT Service Management Управление проектами с использованием Microsoft Project Управление проектами с использованием Microsoft Project Technical writer: technical documentation development Психологическая оценка и использование человеческих ресурсов в организации Выявление скрытой мотивации в практике управления и консультирования

Отзывы участников

04.2020
«Несмотря на формат в «удаленном режиме» на протяжении всего времени обучения был диалог с командой. Спасибо за большой и интересный объем информации. С практическими заданиями, с интуитивно понятными примерами материал «зашел» и обязательно будет мной применяться в работе. »
Ершова Оксана, ДжиДиСи Сервисез
06.2019
«Тема курса максимально близка моей должности, материал легко усваивается. Тренер компетентен, хорошо разбирается в материале.»
Мардашов Дмитрий
05.2023
«Курс раскрывает поддержку, развернуто. Вопросы - ответы - упражнения - всё проводилось активно.»
Козлов Алексей Олегович, Самокат (ООО Лидер консалт-официальный партнер)
07.2021
«Спасибо за курс. Получил ответы на все поднятые на курсе вопросы.»
Матюшенко Евгений, АПР
08.2020
«Всё было на высшем уровне, было интересно. Спасибо!»
Жантурин Аскар, NCOC
11.2019
«Много практических примеров, которые раскрывают тему. Полное понимание сказанного.»
Бочаров Сергей Викторович, МТС-Банк
11.2020
«Очень качественно проработанный курс, материалы, пояснения.»
Крысин Павел Борисович, РН Банк
08.2020
«Материал доносится в удобном формате с необходимыми пояснениями, которые помогают однозначно получить ответы на возникающие вопросы в процессе обучения.»
Барышников Александр Владимирович, Центр Хранения Данных
02.2021
«Очень понравился график с 10.00 до 14.00 5 дней. Намного лучше усваивается материал. Игорь рассказывал интересно, много привел примеров, хорошо взаимодействовал с командой - поучаствовали все.»
Зайченко Александра, ДатаЛайн
03.2025
«Хороший, насыщенный примерами курс. Всё тщательно раскладывается по полочкам и объясняется. Отдельно понравились групповые упражнения. Правда, местами, мне показалось, очень подробно рассказывались очевидные вещи. Возможно, это было излишним.»
Коршун Александр Васильевич, Солюшенс Фэктори
10.2020
«Тренер предоставил массу практических примеров, по несколько штук для каждой ситуации, это редкость и мной сильно приветствуется - помогает применить курс в работе.»
Петунин Сергей Сергеевич, ВТБ
11.2020
«Полезный для работы курс, хорошо выстраивает в голове то, к чему человек приходит эмпирическим путем»
Ишкуватов Ирек
10.2020
«Большое спасибо тренеру Игорю Фадееву. Материал предоставлен в полном объёме, много примеров, объяснений, разъяснений. Особый акцент на сдачу экзамена, что очень важно для меня.»
Суханов Сергей Валерьевич, ВТБ
06.2025
«Понравилось обучение. Много элементов совпало с существующими практиками в компании, к которым пришли естественным эволюционным образом, но обучение позволило увидеть проблемы, которые мы не могли идентифицировать… Спасибо!»
Цокало Юрий Петрович, Титан 2
12.2019
«Курс очень хорошо адаптирован. Разъяснены все моменты. Очень много примеров и практики. Формат взаимодействия и культурные правила на высоте. Спасибо!»
Луппов Александр
08.2022
«Большое спасибо преподавателю курса, вся информация была очень структурирована, материал дополнительно объяснялся на рабочих примерах. Очень довольна прошедшим обучением :)»
Горина Мария Владимировна, ВТБ
10.2021
«Тренер очень ёмко и по существу предоставляет материал.»
Осышный Денис Павлович, ВТБ
11.2023
«Мне очень понравился курс, от стратегии до операционки и совершенствования. Курс позволил структурировать существующие знания. Отметила много идей для формулирования методологии сервисного подхода, как и планировала + поняла, что нужно начинать с базового курса, чтобы сформировать полную картину и исключить пробелы. Спасибо!»
Селезнёва Людмила Васильевна, ВТБ
05.2019
«Материал предоставлен в понятной форме. Тренер дополняет материал реальными примерами, как из собственного опыта, так и разбирает примеры из рабочих процессов организации.»
Воробьев Андрей Сергеевич, Прио-Внешторгбанк
02.2024
«Курс очень понравился! Много полезной информации. Отдельная благодарность Игорю за многочисленные примеры, которые облегчали восприятие информации.»
Кондрашина Алина
07.2021
«Отличная подача материала, освежил знания по ITIL и почерпнул много нового»
Корягин Андрей Николаевич, Heineken

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская