Игорь Фадеев

Тренер-консультант
Игорь Фадеев

Имеет опыт разработки проектной и технической документации, участия в управлении проектами внедрения, поддержания и эксплуатации ИТ-систем, построения ITSM-процессов в ИТ-подразделениях на стороне заказчика и исполнителя. Работает в области информационных технологий с 2001 года, опыт тренинговой работы с 2007 года.

  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
  • ITIL® 4 Strategic Leader

Сертификаты

Proven Practices Expert: ITSM Foundation PRINCE2® Foundation in Project Management ITIL 4 Managing Professional Аккредитованный тренер ITIL 4 ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Certificate (CDS) ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management DevOps Foundation ITIL Operational Support and Analysis Foundation Certificate in IT Service Management Эксплуатация и предоставление ИТ-услуг Service Desk и поддержка пользователей ITIL Operational Support and Analysis certificate_it_dsc certificate_it_slc Foundation Certificate in IT Service Management Foundation Certificate in IT Service Management Управление проектами с использованием Microsoft Project Управление проектами с использованием Microsoft Project Technical writer: technical documentation development Психологическая оценка и использование человеческих ресурсов в организации Выявление скрытой мотивации в практике управления и консультирования

Отзывы участников

06.2025
«Активная подача материала, работа в командах добавила энергетики и способствовала усвоению материала. Отдельная благодарность за интересные примеры из профессионального опыта тренера.»
Ладейщикова Юлия Николаевна, Титан 2
09.2021
«Большое спасибо тренеру за курс. Очень важна подача материала, и на курсе она была дана очень грамотно и профессионально, простым и доступным языком. Это лучший курс, который я проходила дистанционно.»
Дорошенко Наталия Сергеевна, Норникель
05.2023
«Очень много действительно нужной информации, которая имеет практическую базу тренера»
Польщиков Алексей Владимирович, НРД
05.2025
«Много информации, но для 4-х часов в день - самое то! Больше (8 ч.) было бы уже сложно.»
Туранкин Алексей Владимирович, ВТБ
07.2023
«Очень доходчиво изложен материал и, главное, с жизненными примерами.»
Шелухин Александр, Леруа Мерлен Восток
11.2024
«Курс понятен и интересен, как для новичка, так и для опытного специалиста. Есть, что применить в работе. P.S. Хотелось бы бонусную программу для постоянных студентов😊 »
Яцкевич Евгения Александровна, Автодор-Платные Дороги
05.2024
«Интересно, объёмно, упорядочено.»
Куприянов Алексей Олегович, Удоканская медь
11.2020
«Как и предыдущие курсы текущий - прекрасный и по наполнению, и по живости и визуализации и по практическим кейсам (их было очень много и главное все предметно, а не абстрактно). Подробное объяснение, остановка на важных нюансах, более расширенная подача информации — это просто клад. Получила огромное удовольствие от участия, впервые познакомилась с Игорем Фадеевым - отдельная благодарность за экспертность, корректность, внимательность к каждому участнику и человечность! Буду рада прийти еще на курс к Игорю, и, конечно, желаю всей команде процветания, развития и берегите себя!»
Соколюк Маргарита Николаевна, Газпромнефть – ЦР ИТСК
07.2023
«Отличный курс и удобный формат (5 дней по 4 часа)»
Киселев Олег, НКТ Софтвэр
02.2020
«Очень интересный курс, помогает разложить по полочкам информацию об эксплуатации услуг. Появилось желание внедрить полученные знания в работе и применять в ежедневной практике. Одним из важнейших разделов оказался разбор трудностей в управлении проблемами. Теперь есть понимание, с чего начать работу с проблемами и кого привлечь к этому процессу.»
Баринова Екатерина Аркадьевна, Спортмастер
08.2020
«Отличный курс. Было полезно прослушать обновленный курс и обновить знания по ITIL.»
Кенджебаев Азамат, NCOC
10.2019
«Работа с тренером понравилась. Доступное и чёткое объяснение материала. Также большое количество примеров из жизни и ИТ позволяет всё воспринимать легко»
Омельянович Татьяна Николаевна, БелВЭБ
02.2020
«Курс изложен доступно, материал понятный. Тренер хорошо доносит материал на примерах.»
Коханович Кирилл Андреевич, Восход ФГБУ НИИ
08.2019
«Курс и тренер произвели очень благоприятное впечатление. Мне как не специалисту в области ИТ было всё понятно, объяснено простым и доступным языком.»
Окаев Игорь, Unibank
05.2023
«В начале было немного трудно включиться, очень много информации сразу) Тем не менее, материал хорошо структурирован, есть возможность после курса ещё раз посмотреть презентацию, сопоставить со своими записями, отметить отдельные вещи, которые можно попробовать внедрить в работу "уже сейчас". Особенно интересовали модули "Управление событиями" и "Управление проблемами". В курсе, на мой взгляд, соблюдён баланс Послушать-Поговорить, и хорошо, что на упражнениях участники каждый день распределялись по-разному. При попадании в менее активную группу приходится брать инициативу на себя)) Также было очень полезно услышать не только теорию, но и практические примеры от тренера и от других участников! »
Смирнова Ирина Александровна, Х5
03.2023
«Понравился курс, всё понятно, некоторые моменты стоит несколько раз обдумать»
Белов Кирилл, Вектор
10.2021
«Очень интересно, приятно слушать. Примеры из жизни вообще бесценны, позволяют лучше понять суть материала в конкретных ситуациях. Очень ценно, что работаете со слушателями в интерактивном режиме, периодически возвращаетесь назад и проверяете усвоен ли материал.»
Пролеев Дмитрий Александрович
12.2020
«Очень понравилась системность изложения материалов курса»
Храмов Эдуард Федорович, ЛАНИТ-ТИССА
12.2024
«Понятная подача материала, ответы на все вопросы, доступные примеры»
Шорин Александр Алексеевич, ВТБ
10.2023
«Курс полезный, достаточно детально проработанный.»
Зайцев Виктор, Х5
03.2020
«Всё прошло лучше, чем я ожидал, т.к. и материал раскрыли (я читал книгу – были вопросы), и представление получил (а не просто курс прочитали). Короче – шикарно)»
Щербаков Илья Викторович

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская