В апреле 2009 года мы создали Cleverics, чтобы развивать правильное управление ИТ-услугами в России и СНГ. Мы договорились, что будем работать профессионально, честно и с удовольствием – так, чтобы обучение и консалтинг по управлению услугами приносили нашим заказчикам реальную ценность, а совместная работа была приятна всем, кто в ней участвует. А ещё мы решили, что пользу от нашей работы должны получать не только те, кто за это платит, но всё профессиональное сообщество.
C 2009 года лет нам удалось стать №1 по нескольким важным направлениям.
Первая российская компания с полной линейкой курсов ITIL 4 Managing Professional Stream
С первых дней мы предлагаем аккредитованное обучение по ITSM. Сначала – на основе ISO 20000, сейчас – ITIL и ITIL 4. В первые же месяцы работы мы стали партнёром EXIN (Нидерланды). C 2017 года Cleverics является партнером PEOPLECERT, международного экзаменационного института. Материалы наших аккредитованных курсов проходят проверку в PEOPLECERT, компания проходит регулярный аудит, тренеры подтверждают свою квалификацию, сдавая все необходимые профильные экзамены.
Cleverics – первая российская компания, предложившая полную линейку курсов ITIL 4 Managing Professional Stream, и наши слушатели проходят полный путь от «Основ ITIL 4» до сертификации ITIL 4 Managing Professional вместе с нами.
Что это даёт вам:
Вы можете быть уверены в качестве наших учебных материалов и квалификации наших тренеров.
Вы можете пройти полный курс обучения и сертификации в одном учебном центре.
Вы можете уверенно планировать свои обучение и сертификацию.
Первая российская компания, запустившая обучение и сертификацию по новой версии ITIL
Наш учебный курс «Основы ITIL 4» аккредитован компанией PEOPLECERT 5 февраля 2019 года – среди первых в мире. Первый в России аккредитованный учебный курс «Основы ITIL 4» проведён нами 11 февраля 2019 года ровно в день мировой премьеры.
Что это даёт вам:
Вы получаете знания напрямую от соавторов ITIL 4.
Вы можете быть уверены в том, что учебный центр, все учебные материалы, курсы и тренеры аккредитованы.
Первая российская компания с полной линейкой курсов ITIL Capability Stream
Сегодня Cleverics – первая российская компания, предложившая полную линейку курсов ITIL Capability Stream, и полный путь от «Основ ITIL» до сертификации ITIL Expert.
Что это даёт вам:
Вы выбираете учебный центр, который на уже более 10 лет остаётся лидером в области обучения управлению ИТ.
№1 в России и СНГ по числу принятых экзаменов
Мы не только проводим обучение, мы организуем экзамены – в удобное слушателям время, в удобной форме, с мгновенным получением результата. Мы делаем так уже давно, и неудивительно, что в 2013 году мы приняли больше экзаменов по ITSM и ITIL, чем любая другая компания в России и СНГ, став №1 и по этому показателю.
Работа по приёму экзаменов поставлена у нас на поток: почти каждый день кто-то из слушателей сдаёт какой-либо экзамен. Подавляющее число экзаменов уже давно принимаются в электронном виде с немедленным результатом. Многие слушатели сдают экзамены после обучения на наших курсах.
Что это даёт вам:
Вы получаете удобство при планировании экзамена, при получении результатов, при согласовании и оплате сертификации.
Ваши шансы успешно сдать экзамен повышаются после обучения на наших курсах.
Единственный платиновый партнёр GamingWorks в России и СНГ по управлению ИТ
Кроме традиционного обучения мы предлагаем самый широкий выбор деловых игр компании GamingWorks (Нидерланды). Наша команда аккредитованных тренеров – самая большая в России (а возможно и во всей Восточной Европе), и каждый обладает богатым опытом, ведь большое число проведённых игр позволяет нам удерживать статус платинового партнёра GamingWorks – всего таких компаний в мире шесть, из них в России работают две, а в ИТ-отрасли – только Cleverics.
Что это даёт вам:
Вы получаете больше пользы от обучения.
Вы читаете книги – и забываете большую часть прочитанного. Вы слушаете курс – и запоминаете. Вы переживаете полученные знания в игре – и понимаете, как работает то, о чём вы читали и слушали. В свою очередь тренеры, проводящие десятки игр в год, знают, помнят и понимают все нюансы каждого сценария, каждой роли, каждой карточки на столе. Это позволяет вам получать от обучения максимум.
Портал №1 по управлению ИТ-услугами
Через год после создания Cleverics мы открыли портал Real ITSM – сегодня это самая популярная новостная и дискуссионная площадка по ITSM-тематике на русском языке, а число постоянных подписчиков превышает 7000 человек и растёт с каждым днём.
За восемь лет работы более шестисот комментаторов оставили на страницах портала более 11 000 предметных комментариев к более чем 2000 заметок: портал Real ITSM – это возможность не только получать информацию, но и обмениваться мнениями с коллегами. Консультанты и тренеры Cleverics ведут свои профессиональные блоги, в которых постоянно и бесплатно делятся идеями и находками, дают советы и рекомендации, объясняют сложные вещи и приводят примеры из реальной, а не книжной жизни.
Что это даёт вам:
Вы получаете общение с консультантами и тренерами Cleverics, с коллегами из множества городов и компаний. Вы имеете возможность задать свои вопросы и получить компетентные ответы. Ежедневно вы получаете доступ к самым интересным и свежим новостям мира ITSM. На русском языке. Без назойливой рекламы. Бесплатно.
Вебинары №1 по управлению ИТ-услугами
С 2011 года мы проводим вебинары CleverTALK – самые популярные вебинары российского ИТ-сообщества. Более ста вебинаров собрали более 20 000 регистраций, а их записи, свободно доступные для всех желающих, были просмотрены более 200 тысяч раз. На одном часовом вебинаре мы иногда рассказываем больше, чем иные «тренеры» могут рассказать за целый учебный день.
Что это даёт вам:
Вы получаете знания о теории и практике управления ИТ-услугами, объяснение самых запутанных и сложных вопросов ITSM, примеры из практики, информацию о полезных приёмах и практиках. Бесплатно. Достоверно. Бессрочно.
№1 по интервью с мировыми ITSM-экспертами
Мы много общаемся с ITSM-экспертами из разных стран. Это люди, начинавшие itSMF и создававшие первые редакции ITIL; те, кто участвовал в переработке библиотеки в середине двухтысячных; те, кто отвечают за развитие ITIL сегодня; и те, кто имеет свой взгляд на развитие ITSM-практик и считает ITIL не самым лучшим источником знаний и опыта.
Мы беседуем с великими умами международного ITSM-сообщества и публикуем эти интервью для всех участников сообщества российского. Постепенно мы стали №1 и в этой области.
Что это даёт вам:
Вы узнаёте об идеях, благодаря которым появилась ITSM-отрасль. Об идеях, которые двигают эту отрасль вперёд. Об идеях, которые могут помочь вам в вашей работе по управлению ИТ. От лучших мировых экспертов. Эксклюзивно. На русском языке.
№1 по числу изданных книг по ITSM
Каждый год выпускаем полезную и интересную книжку про управление ИТ-услугами. Среди изданных нами книг есть переводные и уже две свои, но неизменно это книги, ориентированные на формирование прикладной ценности, а не воздушный менеджмент и диванную аналитику.
В России, к сожалению, издается немного книг про ITSM, так что мы со своими десятью неожиданно и здесь стали №1.
Что это даёт вам:
Вы получаете вдохновение решать настоящие задачи, а не внедрять стандарты и подходы. Вдохновение вести за собой коллег. Вдохновение работать с удовольствием, с юмором и с умом.
№1 по числу публикаций в отраслевой прессе
С 2010 года российское отделение международного форума itSMF выпускает Альманах ITSM — сборник самых лучших статей, прошедших строгий отбор экспертного совета. Статьи консультантов и тренеров Cleverics каждый год публикуются в Альманахе ITSM. В восьми выпусках Альманаха опубликовано 36 наших статей.
Это в разы больше любой другой компании.
Что это даёт вам:
Вы получаете подробные и обоснованные идеи, рекомендации, предложения и методы — то, что мы сами используем в своей работе
Самое крупное внедрение OMNITRACKER в России и СНГ
Мы разработали и успешно применяем CleverENGINE – специализированное проектное решение для автоматизации процессов управления ИТ на платформе OMNITRACKER. Проект в банке ВТБ24 стал самым крупным внедрением OMNITRACKER в России и СНГ – в системе одновременно работают более 1 200 пользователей в 72 регионах России.
Что это даёт вам:
Вы имеете возможность использовать лучшие инструменты автоматизации процессов управления ИТ и не только. Инструменты интеграции с поставщиками и партнёрами. Инструменты, которые прослужат долго и поддержат рост и развитие вашего бизнеса. Инструменты, созданные профессионалами для профессионалов.
Лидер по количеству внедрений решений на базе OMNITRACKER в России
С 2009 года нами реализовано более 80 успешных проектов по внедрению решений на базе OMNITRACKER в России. Более 500 клиентов за 9 лет работы — нашими услугами пользуются финансовые и страховые компании, государственные учреждения, операторы связи, системные интеграторы, розничные сети, производственные и добывающие компании
Что это даёт вам:
Вы можете быть уверенными в том, что знания и качество - основа любого нашего проекта.
ITSM-проект года
Комплексному ITSM-проекту в Альфастраховании профессиональным сообществом itSMF была присуждена номинация "ITSM-проект 2013 года". Основные цели проекта заключались в развитии комплексной системы управления ИТ-услугами, а также распространении практик комплексного управления процессами и услугами на бизнес-подразделения страховой компании. Проект затронул более 5000 сотрудников страховой компании, осуществляющих свою деятельность в более чем в 400 офисах и региональных представительствах.
Что это даёт вам:
Самая посещаемая площадка для обсуждения решений на базе OMNITRACKER
При участии Cleverics развивается крупнейший профессиональный Форум, посвящённый платформе OMNITRACKER www.OmnitrackerForum.org. На сегодняшний день этот Форум является самой посещаемой площадкой для обсуждения решений на базе OMNITRACKER в русскоязычном сегменте сети Интернет.
Что это даёт вам:
Мы знаем, как управлять ИТ. С 2009 года мы работаем, чтобы давать вам уверенность, удобство, общение, понимание, идеи и вдохновение, а также отличные инструменты во всём, что касается современного управления ИТ.
Вы можете всё это использовать – вместе с нами:
- выбирайте лучшие учебные курсы
- сдавайте сертификационные экзамены
- играйте в деловые игры
- присоединяйтесь к профессиональному сообществу
- слушайте и смотрите бесплатные вебинары
- читайте наши книги
