Помощник по планированию обучения для вашей карьеры
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ (интенсив с тренером)
Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
Важность:
Канбан-метод: практика построения быстрого потока (интенсив с тренером)
Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:
Управление проектами (интенсив с тренером)
Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:
VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM) (интенсив с тренером)
Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:
Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (интенсив с тренером)
Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:
Трансформация ИТ в традиционных компаниях (интенсив с тренером)
Как организовать высокоэффективную производственную систему
Важность:
ITSM. Основы управления ИТ-услугами (интенсив с тренером)
«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке
Важность:
ITSM CDS. Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг (интенсив с тренером)
Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:
ITSM DPI. Руководство, планирование и совершенствование (интенсив с тренером)
Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:
ITSM DSV. Управление ценностью для заинтересованных сторон (интенсив с тренером)
Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey)
Важность:
ITSM HVIT. ИТ на высокой скорости (интенсив с тренером)
ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
Важность:
ITSM DITS. Цифровая и ИТ-стратегии (интенсив с тренером)
Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:
Scrum: практика организации работы продуктовой команды (интенсив с тренером)
Концентрированное руководство по запуску и перезапуску продуктовых команд в реальном мире
Важность:
VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (интенсив с тренером)
Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:
VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB) (интенсив с тренером)
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
Важность:
VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг (интенсив с тренером)
Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
Важность:
VAP: Экономика и финансы ИТ (интенсив с тренером)
Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
Важность:
Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях (интенсив с тренером)
Как получать максимальную ценность от производственной системы
Важность:
Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных (тренажёр)
Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд
Важность:
