Сертификация ITIL4

Являясь партнёром компании AXELOS, проходящим регулярную аккредитацию экзаменационного института PEOPLECERT, мы имеем право принимать экзамены ITIL® 4 и проводить соответствующие аккредитованные курсы.

ITIL® 4 Foundation

Экзамен ITIL® 4 Foundation необходим для сертификации на всех последующих ступенях ITIL® 4.

ITIL® 4 Managing Professional

звание присваивается после успешной сдачи экзаменов:

ITIL® 4 Strategic Leader

звание присваивается после успешной сдачи экзаменов:

ITIL® 4 Master

звание присваивается после получения статусов ITIL® 4 Managing Professional, ITIL® 4 Strategic Leader и успешного прохождения квалификационного испытания.

Официальная информация о процедуре получения высшего статуса ITIL® Master будет опубликована компанией AXELOS позже.

До 1 июля 2022 года звание ITIL® 4 Managing Professional можно также получить после сдачи экзамена ITIL® 4 Managing Professional Transition.

Этот вариант доступен только для тех, у кого накоплено 17 баллов в сертификационной линейке предыдущей версии ITIL® или есть статус ITIL® Expert (в том числе полученный за счёт сдачи переходного экзамена с ITIL® v2 на ITIL® v3).

Для допуска ко всем экзаменам выше уровня ITIL® 4 Foundation необходимо сдать экзамен ITIL® 4 Foundation и пройти соответствующий экзамену аккредитованный курс.

Язык всех экзаменов английский. Перевод на русский язык пока не планируется.

Условия допуска	Прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 Foundation настоятельно рекомендуется, но не является обязательным
Формат	Тест из 40 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40 Стандартное время – 60 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 75 минут Требуемый результат – не менее 65% верных ответов (26 из 40) Уровень сложности по модели Блума: 1-2 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Условия допуска	Сданный экзамен ITIL® 4 Foundation Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 CDS
Формат	Тест из 40 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40 Стандартное время – 90 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 113 минут Требуемый результат – не менее 70% верных ответов (28 из 40) Уровень сложности по модели Блума: 2-3 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Условия допуска	Сданный экзамен ITIL® 4 Foundation Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 DPI
Формат	Тест из 40 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40 Стандартное время – 90 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 113 минут Требуемый результат – не менее 70% верных ответов (28 из 40) Уровень сложности по модели Блума: 2-3 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Условия допуска	Сданный экзамен ITIL® 4 Foundation Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 DSV
Формат	Тест из 40 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40 Стандартное время – 90 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 113 минут Требуемый результат – не менее 70% верных ответов (28 из 40) Уровень сложности по модели Блума: 2-3 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Условия допуска	Сданный экзамен ITIL® 4 Foundation Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 HVIT
Формат	Тест из 40 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40 Стандартное время – 90 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 113 минут Требуемый результат – не менее 70% верных ответов (28 из 40) Уровень сложности по модели Блума: 2-3 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Условия допуска	Сданный экзамен ITIL® 4 Foundation Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 DITS, включая успешное выполнение 4 обязательных письменных заданий (уровень сложности по модели Блума: 4)
Формат	Тест из 30 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 30 Стандартное время – 60 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 75 минут Требуемый результат – не менее 70% верных ответов (21 из 30) Уровень сложности по модели Блума: 2-3 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Условия допуска	Не менее 17 баллов, полученных за экзамены сертификационной линейки ITIL® v3 Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 MPT
Формат	Тест из 40 вопросов На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа –только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40 Стандартное время – 90 минут, но, поскольку на русский экзамены не переведены, кандидатам в России даётся 113 минут Требуемый результат – не менее 70% верных ответов (28 из 40) Уровень сложности по модели Блума: 2-3 Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

Мы обладаем аккредитацией правообладателя, компании AXELOS, предоставленной через экзаменационный институт PEOPLECERT. Что это значит и почему это важно?

Что это значит	Как это выглядит	Чего это помогает избежать
Учебный центр – партнер PEOPLECERT, экзаменационного института, уполномоченного проводить экзамены ITIL®, и имеет статус Accredited Training Organization для тех курсов ITIL®, которые предлагает.		Обучения у шарлатанов. Обучения в компании, которая аккредитована для проведения одного или двух курсов, но предлагает и другие. Обучения по материалам, которые не готовят к экзаменам. Обучения, которое не даёт права сдавать экзамен.
Тренеры курса аккредитованы для проведения именно этого курса		Обучения у дилетантов. Обучения у тренера, который не сдавал экзамена, к которому готовит слушателей. Обучения у тренера, найденного случайно в последний момент.
Тренинговая компания аккредитована для приёма экзаменов		Поисков экзаменационного центра после прохождения обучения. Неадекватных цен на экзамены. Неудобных дат, мест и других условий сдачи экзамена. Необходимости сдавать экзамен на иностранном языке при наличии русских версий.

Что это значит

Как это выглядит

Чего это помогает избежать

Учебный центр – партнер PEOPLECERT, экзаменационного института, уполномоченного проводить экзамены ITIL®, и имеет статус Accredited Training Organization для тех курсов ITIL®, которые предлагает.

Обучения у шарлатанов.
Обучения в компании, которая аккредитована для проведения одного или двух курсов, но предлагает и другие.
Обучения по материалам, которые не готовят к экзаменам.
Обучения, которое не даёт права сдавать экзамен.

Тренеры курса аккредитованы для проведения именно этого курса

Обучения у дилетантов.
Обучения у тренера, который не сдавал экзамена, к которому готовит слушателей.
Обучения у тренера, найденного случайно в последний момент.

Тренинговая компания аккредитована для приёма экзаменов

Accredited Examination Center

Поисков экзаменационного центра после прохождения обучения.
Неадекватных цен на экзамены.
Неудобных дат, мест и других условий сдачи экзамена.
Необходимости сдавать экзамен на иностранном языке при наличии русских версий.

Сертификация ITIL4

Схема сертификации специалистов по ITIL® 4

Ключевые статусы ITIL® 4

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Managing Professional

ITIL® 4 Strategic Leader

ITIL® 4 Master

Экзамен ITIL® 4 Foundation

Экзамен ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

Экзамен ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve

Экзамен ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Экзамен ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Экзамен ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy

Экзамен ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT)

Аккредитованное обучение

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

VAP: Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (online с тренером)

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB) (online с тренером)

VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг (online с тренером)

VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Product: создание и развитие успешных цифровых продуктов (online с тренером)

Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных

Менеджеры по работе с клиентами