Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ

Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

  • Платиновый партнёрДеловая игра разработана компанией GamingWorks (Нидерланды). Мы являемся единственным в России и СНГ платиновым партнёром GamingWorks.
  • Длительность и местоОдин полный день в вашем офисе или учебном центре Cleverics
  • Число участниковОт 8 до 12 человек в команде
  • Обучение через действиеВсё время обучения — практика и упражнения.
  • Обратная связьПредоставляем обратную связь после игры

Не секрет, что не редки жалобы на разработчиков, которые любят выдавать не до конца протестированные продукты за финальный релиз, тем самым загружая дополнительными заботами операционные подразделения. И вместе с тем разработчики жалуются на сотрудников эксплуатации, которые словно специально создают преграды, замедляя процесс вывода продукта на рынок и увеличивая объём их работы.

Информационными технологиями пронизаны все сферы бизнеса, что стимулирует стремление создавать всё более клиент-ориентированные решения и выводить их на рынок в максимально короткие сроки. Эта гонка в конечном итоге ведёт к росту объёма работ, как у программистов, так и у операционных подразделений, проекты не выполняются, руководство приходит в ярость и отчаяние, наблюдая за возрастающими рисками и упущенными возможностями.

Об игре

Джин Ким, Кевин Бер и Джордж Спаффорд написали книгу «Проект Феникс» об организации, которая столкнулась с этими проблемами и решила их путем применения принципов DevOps. На сюжете этой книги основана деловая игра «Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ».

У компании «Parts Unlimited» большие проблемы: газеты уже пишут о плохих финансовых показателях и скором крахе. Единственный способ спасти компанию – это проект Феникс, на который компания сделала большую ставку.

Участники деловой игры работают в различных подразделениях «Parts Unlimited»: от отдела кадров и бухгалтерии, до розничных продаж. При этом у каждого отдела свои проекты.

Задача всех участников – применять принципы DevOps, решая поставленные задачи на протяжении всех раундов игры, чтобы завершить проект Феникс вовремя. При этом бизнес продолжает развиваться, на него влияют внешние факторы, которые невозможно контролировать, но они значительно осложняют работу компании.

Для успешного разрешения всех проблем группа должна выработать определенный алгоритм, охватывающий всех участников цепочки. Они должны сотрудничать и работать как единая команда, расставлять приоритеты и обеспечивать функционирование всех процессов без задержек.

Что получат участники

1

С точки зрения ИТ:

участники учатся правильно применять DevOps на практике, избегая лишних трудозатрат и увеличивая производительность
2

С точки зрения HR:

деловая игра поможет раскрыть потенциал каждого участника, его способности к системному мышлению и умению правильно расставлять приоритеты. Также игра может стать отличным вариантом проведения тимбилдинга
3

С точки зрения бизнеса:

игра поможет понять, как наладить рабочие процессы во всех подразделениях и правильно распределить роли для получения максимальной отдачи от ИТ-проектов

Программа деловой игры

Введение

  • Цели и задачи на день, правила работы и взаимодействия в игре «Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ»

Игровая ситуация, погружение в тематику

Раунд 1.

  • Выполнение своих первых небольших проектов
  • Анализ работы на этом раундеобсуждение

Раунд 2.

  • Команда сталкивается с серьезными ИТ-проблемами: непредвиденные ситуации у пользователей из отделов продаж, финансового отдела и отдела кадров
  • «Первый путь» – никогда не пропускать известный недочет и не позволять локальному улучшению привести к глобальному ухудшению, всегда искать пути оптимизации процесса
  • Анализ работы на этом раундеобсуждение

Раунд 3.

  • У финансового директора возникает проблема, связанная со статьей 404 закона Сарбейнса-Оксли (оценка системы внутреннего контроля), которая должна быть обязательно решена. Этому сопутствует целый ряд других проблем, включая оставшиеся от предыдущих раундов
  • «Второй Путь» – внедрение обратной связи и работа с ней
  • Анализ работы на этом раундеобсуждение

Раунд 4.

  • Последний шанс спланировать деятельность и проекты на базе DevOps. Необходимо правильно расставить приоритеты и принять верные решения
  • «Третий Путь» – эксперименты, связанные с риском и извлечение уроков из удач и неудач, повторение для достижения успеха
  • Анализ работы на этом раундеобсуждение

Обзор игры и подведение итогов, завершение тренинга

После прохождения игры вы получите

1

Понимание

того, какую выгоду компании принесет применение принципов DevOps
2

Знание

того, как повысить эффективность работы ИТ-подразделения и правильно настроить рабочие процессы внутри компании
3

Умение

правильно распределять роли для максимальной эффективности ИТ-проектов
4

Навыки

применения DevOps

Ведущие игры

Олег Скрынник
ITIL Expert с 10.2008
EXIN DevOps Master с 12.2016
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project» с 03.2017

Какой документ вы получите после прохождения игры

Сертификат Cleverics
Каждый слушатель после прохождения игры получает фирменный номерной сертификат от Cleverics

Отзывы участников

08.2017
«Курс понравился очень. Всё по делу. На практике будем применять навыки, полученные на тренинге.»
Ткачев Андрей Михайлович, Heineken
08.2025
«Высокая активность, ничего лишнего. Хорошая обратная связь, положительные и отрицательные моменты в работе обозначены»
Лобанов Александр
07.2024
«Понравилась вовлеченность тренера и содействие в командной работе. Понравилась структура обучения, вынесенные уроки»
Кондакова Анна
12.2017
«Игра позволила на практике понять сложность внедрения DevOps, а также полезность при внедрении. »
Богдан Олег, Yum!
03.2018
«Игра позволяет довольно быстро переквалифицироваться и почувствовать себя в новой роли. Ощущения сугубо положительные. Позволяет узнать сильные и слабые стороны команды. »
Степурко Дмитрий Константинович, Лайфтех
09.2017
«Интересно на практике попробовать различные методы решения задач, не боясь сделать ошибку, как это могло бы быть в реальной жизни и на реальном проекте.»
Михайлова Светлана, Азбука Вкуса
04.2021
«Попробовать поработать по всем этапам потока отлично! »
Пьянков Алексей Михайлович, Спортмастер
08.2019
«Игра помогла с другой стороны взглянуть на рабочий процесс.»
Горлов Андрей Викторович, ЮниКредит Банк
12.2019
«Благодаря курсу и игре появилась возможность узнать о новых подходах и технологиях ИТ. Благодаря игре полученные знания удалось проверить.»
Тарасов Геннадий, Спортмастер
03.2018
«Действительно понравилась игра. Чувствуется азарт и желание работать. Но сложно договариваться с командой, когда в реальной жизни все ведут себя по-разному, и с ними не работаешь. Здорово оказаться на месте других коллег, побывать на другой стороне баррикад. С удовольствием поиграла бы еще раз в новой команде. »
Романова-Балева Екатерина Николаевна, Лайфтех
09.2022
«Очень интересно. Не замечаешь, как проходит день.»
Алексеева Дарья Сергеевна, Полюс
11.2018
«Открыли глаза на формирование и планирование процесса. Взгляд со стороны сотрудников так же способствует пониманию общей картины.»
Воронин Алексей Евгеньевич, Спортмастер
04.2019
«Всё очень понравилось. Было очень круто»
Горшкова Светлана, Deutsche Bank
03.2019
«Игра помогает по-другому взглянуть на процессы в компании и подразделении. Время пролетело незаметно!»
Амирханов Ринат, Кардиф
09.2022
«Очень понравился семинар. Информации на подумать, как от целого курса. Хочется пригласить свою команду принять участие, кажется, что такой командный опыт будет очень полезным.»
Шабанова Елена Анатольевна, Спортмастер
06.2021
«Очень интересная и динамичная игра. Отличная работа тренера.»
Сусликов Константин Александрович, Спортмастер
11.2019
«Очень понравилось. Помогает действительно построить процесс и поработать в нем. Отлично закрепляет теорию и позволяет попробовать другую роль и лучше понимать людей на такой позиции.»
Малиновский Артём Дмитриевич, Спортмастер
07.2018
«Интересный и занимательный курс. Захватывающая игра!»
Рябов Даниил, Красцветмет
03.2021
«Было очень интересно. Игра показала, насколько эффективной может быть самоорганизованная команда. Игра вдохновила на работу в своей команде в Спортмастере:)»
Антонова Наталья Александровна, Спортмастер
04.2017
«Было здорово и доходчиво! Отличный тренер, все относительно понятно. Хорошее качество карточек.»
Соловьев Александр, Монт
09.2017
«Прекрасно прошел тренировочный день, получил эмоциональный заряд, удалось попробовать новые интересные техники и приемы. Ломает рамки и барьеры, супер семинар!»
Очеретянная Анна, Азбука Вкуса
01.2020
«Много эмоций, наглядно видны взаимодействия в потоке. В принципе, во всем этом еще есть большая часть истории про психологию.»
Диаконашвили Зураб, Спортмастер
09.2022
«Курс построен очень грамотно, последовательно. Понравилось, что в игровой форме можно посмотреть к чему приводят те или иные ошибки»
Никольская Елена Юрьевна, Спортмастер
09.2017
«Курс очень энергичный. Это очень клево. Видно было, как команда эволюционировала от раунда к раунду. Большое спасибо тренеру Олегу Скрыннику!»
Каримов Еркин, Философия ИТ

С нами уже играли

Этой деловой игрой интересуются совершенно разные компании, но их объединяет одно — стремление к передовым идеям, практикам, подходам, желание организовать работу ИТ на новой, высокой скорости. Вот с кем мы уже играли:

Азбука Вкуса
Heineken
Сбербанк
Life :)
Сервис-Деск Минск
Yum! Restaurants
Философия ИТ
КРОК
Банк Санкт-Петербург
МОНТ
Пойдём!
ВГК
Альфастрахование
ТрансТехСервис
1С-Рарус
Орифлейм
Э.ОН Россия
Спортмастер
Accenture
ВШБИ
ВТБ
Юникредитбанк
Лаборатория Касперского
Красцветмет
Servier
МОЭК
Промсвязьбанк
Кардиф
Технологический Центр Дойче Банка

Для проведения игры в корпоративном формате для вашей команды обратитесь к нашим менеджерам.




Ещё игры

Применение идей DevOps с упором на суть, а не на конкретное программное обеспечение — NEW!
Операционная работа ИТ, Service Desk, инциденты, изменения
Взаимодействие с заказчиками, поддержка бизнес-стратегии, финансы
Оттачивание навыков эффективного управления проектами
Выполнение и закрепление крупных преобразований
500+
деловых игр проведено с 2009 года
6 000+
участников наших деловых игр
31 000+
слушателей мы обучили всего

Частые вопросы

Нет. Это серьёзное рабочее мероприятие, у которого есть цели и задачи, чёткий сценарий, а время в течение дня расписано буквально по минутам. От действий участников зависит результат, которого они достигнут. Каждая из деловых игр опирается на структурированную теорию — концепции признанных международных и российских экспертов. Выполняя задачи в игровой среде, участники игр получают не только теоретические знания, но и учатся действовать на практике: в условиях, близких к реальным. А это значит, что каждая минута игры расписана, а пассивных ролей нет.

Мы настоятельно рекомендуем относиться к деловой игре как к рабочему дню, просто в не очень обычном формате.

Скорее всего нет. Наш опыт показывает, что игры от GamingWorks совершенно не похожи на то, что обычно проводят индивидуальные тренеры, фрилансеры или другие компании.

Игры от GamingWorks отличаются интенсивностью, высокой степенью детализации игровых кейсов и широтой теоретической базы, которая лежит в основании.

Нет, игра — это только практика. Мы можем дополнить её теорией до или после.

Ни в коем случае. Наша задача — сделать так, чтобы участники научились. Ведущему запрещено давать советы и рекомендации. К правильным и неправильным решениям группа должна прийти сама. Задача ведущего — помочь группе осознать правильность или неправильность решения, показать альтернативы

Нет. Сценарий — это основа, канва. При проведении игры в корпоративном формате для вашей компании мы в обязательном порядке обсудим с вами цели и задачи для данной игры, а также роли для ключевых участников. На основе этой информации тренер проведёт адаптацию сценария и материалов игры, чтобы добиться требуемого результата.

Не обязательно. В игру «Apollo 13 – ITSM на практике» играют ИТ-специалисты и ИТ-руководители. На игры «Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес» и «Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ» мы приглашаем представителей бизнес-подразделений. Игры «The Challenge of Egypt — управление проектами» и «2020 — организационные изменения» не имеют ИТ-специфики.

В каждой игре есть заранее заданный набор KPI, позволяющий не только узнать финальный результат команды, но и отслеживать прогресс в течение всего игрового дня.

Мы следуем принципу — учиться можно и нужно и на неудачах тоже. Успех и неудача игры полностью зависят от усилий вашей команды.

Зависит от вашего уровня знаний и опыта по конкретной теме. Если вы чувствуете, что вашей команде хорошо бы подтянуть теорию, то мы рекомендуем сначала пройти соответствующий учебный курс, и только потом участвовать в деловой игре. Вот какие курсы мы рекомендуем:

Учебный курс   Деловая игра
«VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг»  →  «Apollo 13 – ITSM на практике»
«VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)»  →  «Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес»
«Трансформация ИТ в традиционных компаниях»  →  «Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ»
«Управление проектами на основе PRINCE2»  →  «The Challenge of Egypt — управление проектами»

Элемент командообразования в играх GamingWorks действительно силён. Но если вы ищете лишь развлечения для очередного корпоративного выезда своего ИТ-отдела — нам не по пути, и «верёвочный тренинг» подойдёт лучше. Мы будем проводить для вас игру только если есть чёткие задачи и вы можете ответить на вопрос «что мои сотрудники должны завтра делать лучше, чем сегодня».

Мы занимаемся деловыми играми для ИТ с 2005 года. На тот момент в России была только одна игра в составе курса Microsoft Operations Framework. С тех пор мы разыскали, разработали, адаптировали, перевели и проводим лучшие деловые игры. Мы провели более 420 игр для 5 000 участников. Такой опыт позволяет настроить инструмент «деловые ИТ-игры» даже под самые сложные управленческие задачи.

Достаточно связаться с нашими менеджерами. Мы обсудим ваши задачи, поможем выбрать игру, договоримся о дате и месте проведения.

В открытом формате для сборных групп из разных компаний деловые игры проводятся крайне редко.

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская