Проект Феникс – DevOps на практике

Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

  • Авторский курсЭксклюзивно: в России – только в Cleverics
  • Обучение через действиеСимуляционная игра лицензирована у компании GamingWorks, Нидерланды
  • Курс аккредитованВозможно проведение игры на русском или английском языке
  • Курс аккредитованТолько практика
  • Курс аккредитованАдаптация сценария под ваши задачи
  • Обучение через действиеОбратная связь после игры
1 полный день
От 8 до 12 участников

Не секрет, что не редки жалобы на разработчиков, которые любят выдавать не до конца протестированные продукты за финальный релиз, тем самым загружая дополнительными заботами операционные подразделения. И вместе с тем разработчики жалуются на сотрудников эксплуатации, которые словно специально создают преграды, замедляя процесс вывода продукта на рынок и увеличивая объём их работы.

Информационными технологиями пронизаны все сферы бизнеса, что стимулирует стремление создавать всё более клиент-ориентированные решения и выводить их на рынок в максимально короткие сроки. Эта гонка в конечном итоге ведёт к росту объёма работ, как у программистов, так и у операционных подразделений, проекты не выполняются, руководство приходит в ярость и отчаяние, наблюдая за возрастающими рисками и упущенными возможностями.

Джин Ким, Кевин Бер и Джордж Спаффорд написали книгу «Проект Феникс» об организации, которая столкнулась с этими проблемами и решила их путем применения принципов DevOps.

На сюжете этой книги основана деловая игра «Проект Феникс – DevOps на практике».

У компании «Parts Unlimited» большие проблемы: газеты уже пишут о плохих финансовых показателях и скором крахе. Единственный способ спасти компанию – это проект Феникс, на который компания сделала большую ставку.

Участники деловой игры работают в различных подразделениях «Parts Unlimited»: от отдела кадров и бухгалтерии, до розничных продаж. При этом у каждого отдела свои проекты. Задача всех участников – применять принципы DevOps, решая поставленные задачи на протяжении всех раундов игры, чтобы завершить проект Феникс вовремя. При этом бизнес продолжает развиваться, на него влияют внешние факторы, которые невозможно контролировать, но они значительно осложняют работу компании.

Для успешного разрешения всех проблем группа должна выработать определенный алгоритм, охватывающий всех участников цепочки. Они должны сотрудничать и работать как единая команда, расставлять приоритеты и обеспечивать функционирование всех процессов без задержек.

В работе команда использует специальные карточки Канбан.

Участники опробуют на практике «Три Пути», лежащие в основе философии DevOps:

  • Первый Путь подчёркивает значимость производительности всей системы в целом в противовес производительности отдельного подразделения
  • Второй Путь говорит о необходимости использования обратной связи. Задача любого улучшения – создавать возможности для обратной связи на каждом этапе, чтобы все ошибки и недоработки устранялись незамедлительно и постепенно.
  • Третий Путь предполагает создание культуры, основанной на двух вещах – постоянных экспериментах, которые влекут за собой принятие рисков, и умения извлекать уроки, как из успехов, так и из неудач, понимания того, что повторение – это путь к мастерству.

Что получат участники

1

С точки зрения ИТ:

участники учатся правильно применять DevOps на практике, избегая лишних трудозатрат и увеличивая производительность.

2

С точки зрения HR:

деловая игра поможет раскрыть потенциал каждого участника, его способности к системному мышлению и умению правильно расставлять приоритеты. Также игра может стать отличным вариантом проведения тимбилдинга.

3

С точки зрения бизнеса:

игра поможет понять, как наладить рабочие процессы во всех подразделениях и правильно распределить роли для получения максимальной отдачи от ИТ-проектов.

Кому полезно

  • CheckСотрудники подразделений эксплуатации, разработки и управления ИТ, стремящиеся освоить новые подходы эффективного выполнения работ
  • CheckРуководители ИТ-подразделений, которые хотят повысить производительность и уменьшить накопленный технический долг
  • CheckБизнес-руководители, которым важно сокращение time-to-market для своих инициатив и новых продуктов
  • CheckКонсультанты, следящие за самыми современными тенденциями работы ИТ-подразделений

Программа деловой игры

Введение. Цели и задачи на день, правила работы и взаимодействия в игре «Проект Феникс – DevOps на практике»

Игровая ситуация, погружение в тематику

Раунд 1. Выполнение своих первых небольших проектов

Раунд 2. Команда сталкивается с серьезными ИТ-проблемами: непредвиденные ситуации у пользователей из отделов продаж, финансового отдела и отдела кадров

  • «Первый путь» – никогда не пропускать известный недочет и не позволять локальному улучшению привести к глобальному ухудшению, всегда искать пути оптимизации процесса
  • Анализ работы на этом раунде

Раунд 3. У финансового директора возникает проблема, связанная со статьей 404 закона Сарбейнса-Оксли (оценка системы внутреннего контроля), которая должна быть обязательно решена. Этому сопутствует целый ряд других проблем, включая оставшиеся от предыдущих раундов

  • «Второй Путь» – внедрение обратной связи и работа с ней
  • Анализ работы на этом раунде

Раунд 4. Последний шанс спланировать деятельность и проекты на базе DevOps. Необходимо правильно расставить приоритеты и принять верные решения

  • «Третий Путь» – эксперименты, связанные с риском и извлечение уроков из удач и неудач, повторение для достижения успеха
  • Анализ работы на этом раунде

Обзор игры и подведение итогов, завершение тренинга

Что вы получите

1

Понимание

того, какую выгоду компании принесет применение принципов DevOps

2

Знание

того, как повысить эффективность работы ИТ-подразделения и правильно настроить рабочие процессы внутри компании

3

Умение

правильно распределять роли для максимальной эффективности ИТ-проектов

4

Навыки

работы в условиях DevOps

Ведущие игры

Олег Скрынник

Сертифицированный тренер GamingWorks (Нидерланды) с 06.2006
ITIL Expert с 10.2008
EXIN DevOps Master с 12.2016
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project» с 03.2017

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер GamingWorks (Нидерланды)
ITIL Expert
EXIN DevOps Master
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project»

Эксклюзивно: в России – только в Cleverics

the phoenix project

Cleverics – платиновый партнёр №1 компании GamingWorks по числу предлагаемых деловых игр в России и странах СНГ

gamingworks logo

Симуляционная игра лицензирована

Дополните деловую игру вводным семинаром по DevOps!

Не секрет, что у многих специалистов в данный момент весьма смутное представление о том, что же такое DevOps. Чтобы получить максимум пользы от деловой игры, мы предлагаем провести за день-два до игры внутренний семинар «DevOps: погружение» силами нашего тренера, на котором обсудить предметную область и выровнять понимание участников. За 4-6 часов участники семинара пройдут по следующей программе:

Что такое DevOps

  • Частые заблуждения
  • Наиболее полная точка зрения
  • Как и почему он появился

Чем DevOps отличается от привычных подходов

Ключевые понятия DevOps

  • поток создания ценности (Value Stream)
  • системный подход и поток (Systems Thinking and Flow)
  • минимальный рабочий продукт (Minimum Viable Product)
  • определение завершения (Definition of Done)

Ключевые практики DevOps

  • визуализация задач, Kanban
  • ограничение задач в работе (Work in Progress Limit)
  • одна задача в единицу времени (One-Piece Flow)
  • поиск и устранение потерь (Lean, Muda, Elimination of Waste)
  • быстрое устранение препятствий — Andon, Stand-Up Meetings
  • ранняя обратная связь (Early Feedback Loops)
  • контроль качества на каждом рабочем месте (Left Shift)
  • отказ от поиска виновных (Blameless Culture)
  • непрерывное улучшение и ретроспективы

Сложности применения DevOps

Также вы можете заказать полный двухдневный учебный курс «Основы DevOps», который отлично дополнит деловую игру и даст вашей команде больше информации, знаний, инструментов.

Обучение в действии

Отзывы участников

«Замечательная игра и замечательный процесс построения игры. Отлично позволила осознать теоретический курс.»
Еремеев Денис Вячеславович, Спортмастер
Спортмастер
«Очень понравилась динамика игры, распределение ролей.»
Ролина Елена Викторовна, Промсвязьбанк
Промсвязьбанк
«Игра позволила увидеть картину по изменениям в ИТ. Было очень познавательно.»
Святохин Андрей, Спортмастер
Спортмастер
«Очень понравилась игра. Наглядно показывает, как применить DevOps в работе. Спасибо тренеру за помощь в поисках ошибок, ценные советы и указания.»
Ярмош Анна Петровна, Лайфтех
Лайфтех
«Полезно было окунуться в практику формирования новой команды. Чётко были видны проблемы и тонкости работы конвейера. Спасибо! »
Андреев Вячеслав Валентинович, Спортмастер
Спортмастер
«Хорошая игра, грамотное проведение мероприятия тренером. Раскрытие темы на 100%. »
Иванов Михаил Сергеевич, ВТБ
ВТБ

Если ваша организация хочет заранее понять что нужно и чего не нужно делать в условиях DevOps – эта игра может стать прекрасной отправной точкой. Она также поможет принять интеграцию сотрудникам на всех уровнях. Если вы пошли по пути DevOps – эта игра вам обязательно нужна!

— Дейв ван Херпен (Dave van Herpen), Sogeti

Проведено более 400 игр

За первые полтора года после разработки и запуска в мире проведено более четырёхсот деловых игр «Проект Феникс». Мы рады быть частью международного движения, распространяя передовые идеи и показывая командам разных компаний новые практики. Вот с кем мы уже играли в России и Беларуси:

Азбука Вкуса
Heineken
Сбербанк
Life :)
Сервис-Деск Минск
Yum! Restaurants
Философия ИТ
КРОК
Банк Санкт-Петербург
МОНТ
Пойдём!
ВГК
Альфастрахование
ТрансТехСервис
1С-Рарус
Орифлейм
Э.ОН Россия
Спортмастер
ВШБИ
ВТБ
Юникредитбанк

Для проведения игры в корпоративном формате для вашей команды обратитесь к нашим менеджерам.

Бесплатно

  • CheckАдаптация сценария, событий и ролей деловой игры для учёта ваших задач.

Специальные условия

  • CheckПри заказе и проведении нескольких игр одновременно для групп более 20 человек.
300+

деловых игр проведено с 2009 года

4 000+

участников наших деловых игр

19 000+

слушателей мы обучили всего

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Путь до сертификации ITIL Expert
Какие курсы по ITIL v3 вы уже прослушали?
Путь до сертификации ITIL Managing Professional
Какие курсы по ITIL 4 вы уже прослушали?
Пожалуйста, расскажите о себе

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Operational Support and Analysis (ITIL OSA) (online с тренером)

Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Release, Control and Validation (ITIL RCV) (online с тренером)

Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (online с тренером)

Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO) (online с тренером)

Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC) (online с тренером)

Процессы и практики управления ИТ как единой системой
Важность:

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
Важность:

ITIL® 4 Foundation (online с тренером)

Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
Важность:

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey),
Важность:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
Важность:

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (online с тренером)

Важность:

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:

Product: создание и развитие успешных цифровых продуктов (online с тренером)

Важность:

Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!