Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес

Как говорить на одном языке для достижения общей цели

Эксклюзивно: в России – только в Cleverics
Симуляционная игра лицензирована у компании GamingWorks, Нидерланды
Возможно проведение игры на русском или английском языке
Только практика
Адаптация сценария под ваши задачи
Обратная связь после игры

1 полный день

От 8 до 12 участников

Соотнесение возможностей ИТ и требований основного бизнеса, установление взаимовыгодных отношений, прогнозирование спроса и оценка эффективности работы ИТ-департамента на основе бизнес-результатов — всё это можно отработать на практике, если создать условия, максимально приближенные к реальным.

Команда управляет ИТ-департаментом одного из крупнейших в мире производителей пиццы. Участники должны обеспечить поддержку основного бизнеса с помощью ИТ-услуг высокого качества. На рынке, где работает компания, сильна конкуренция, что заставляет бизнес разрабатывать новые продукты, выдвигать маркетинговые инициативы, и особенно внимательно следить за операционной деятельностью, затратами и качеством. ИТ играет важную роль в возможности основного бизнеса достигать своих стратегических целей.

ИТ-команде необходимо управлять отношениями с основным бизнесом, понимая его потребности, и организовывать возможности ИТ так, чтобы компания могла получать максимальную прибыль, занимать существенную долю рынка и сохранять высокую степень удовлетворённости клиентов.

Что получат участники

С точки зрения ИТ:

участники учатся правильно применять DevOps на практике, избегая лишних трудозатрат и увеличивая производительность.

С точки зрения бизнеса:

Grab@Pizza — отличная возможность проверки лидерских качеств и организационных способностей.

Игра проводится в течение одного полного рабочего дня. Число человек в группе составляет от 8 до 12. Дополнительно до четырёх человек могут исполнять роль наблюдателей, которые не принимают непосредственного участия в игровых событиях, но могут видеть происходящее со стороны и в определённые моменты предоставлять обратную связь играющим. Всё время обучения (100%) можно отнести к практическим занятиям.

При проведении игры в корпоративном формате для ваших сотрудников сценарий, игровые события, цели и акценты игры в обязательном порядке адаптируются под ваши задачи.

Мы обладаем уникальным опытом проведения нескольких одновременных игр с общим числом участников 70+ человек.

Кому полезно

Руководители и сотрудники ИТ-подразделений
Менеджеры услуг, менеджеры ИТ-систем

Менеджеры по взаимодействию с клиентами (SLM, BRM)
Руководители и сотрудники бизнес-подразделений

Программа учебного курса

Начало игры Grab@Pizza

Введение. Цели и задачи на день, правила работы и взаимодействия

Игровая ситуация Grab@Pizza. Основной бизнес, его особенности. Начальная точка игры (краткое содержание первых шести месяцев года).
Определение ролей участников
Получение вводных (инциденты, запросы основного бизнеса, жалобы)
(опционально) Краткий обзор ИТ-процессов компании

Анализ текущей производительности, планирование изменений и проектов

Анализ финансовой ситуации

Месяц №7

Планирование ролей, ответственности и ресурсов
Получение новых вводных в зависимости от игровой ситуации
Отработка новых вводных
Подготовка отчётности
Получение данных о производительности основного бизнеса по итогам месяца
Подведение итогов месяца, планирование совершенствования

Месяц №8 (шаги аналогичны)

Обсуждение (рефлексия) – неудачи, достижения, точки улучшения, планирование взаимодействия

Месяцы №9 и 10 (шаги аналогичны)

Обсуждение (рефлексия) – неудачи, достижения, точки улучшения, планирование взаимодействия

Месяцы №11 и 12 (шаги аналогичны)

Обсуждение (рефлексия) – неудачи, достижения, точки улучшения, планирование взаимодействия

Обзор курса, подведение итогов дня

Что вы получите

Практику

организации процессов управления ИТ-услугами с учётом целей и приоритетов бизнеса

Навыки

оптимизации затрат на ИТ

Опыт

организации предоставления качественных ИТ-услуг при ограниченных ресурсах

Умение

работать в команде

Анализ

работы ИТ-службы для планирования дальнейшей работы

Возможность

прогнозировать и управлять операционными рисками, связанными с ИТ

Ведущие игры

Олег Скрынник

Сертифицированный тренер GamingWorks (Нидерланды) с 06.2006
ITIL Expert с 10.2008
Сертифицированный тренер игры «Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес»

Артём Мукосеев

Сертифицированный тренер GamingWorks (Нидерланды)
ITIL Expert
Сертифицированный тренер игры «Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес»

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер игры «Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес»

Эксклюзивно: в России – только в Cleverics

Cleverics – платиновый партнёр №1 компании GamingWorks по числу предлагаемых деловых игр в России и странах СНГ

Симуляционная игра лицензирована

Обучение в действии

Отзывы участников

«Спасибо! Как всегда, на высоте!»

Инюткин Александр, ЮниКредит Банк

(июнь 2021)

«+) Очень круто, полезная практика, позволяющая посмотреть на процессы сверху, без излишнего погружения в детали. -) Было бы еще круче побывать в разных ролях.»

Томкевич Вадим Казимирович

(апрель 2016)

«Хороший способ увидеть как работают ИТ-подразделения и в каких местах возникают проблемы. Заставляет задуматься, что не так в твоей компании и что можно улучшить. Спасибо.»

Локосова Елена Ивановна, ВШБИ

(апрель 2017)

«Отличная организация, профессиональный подход, человеческое отношение, грамотный, выверенный ход события.»

Тимофеев Илья

(декабрь 2014)

«Курс дает интересную практику по взаимодействию ИТ и бизнеса. Кейс игры очень напоминает реальную работу, в веселой и активной форме показывает результат от действий каждого игрока.»

Дыников Тимофей Юрьевич, ВШБИ

(апрель 2017)