Игорь Гутник

«Очень полезный материал для развития компетенций в сфере ИТ-услуг»

«Курс организован хорошо. За три дня удалось пройтись по всем основным моментам.»

«Очень полезный курс. В восприятии курс не простой, но очень информативный, дающий развернутые ответы на вопросы по теме, по которой ранее имел лишь общее представление.»

«Очень интересно, полезно. Подача материала, «сопряжение» с тем, в чем мы «варимся» ежедневно, уверена, будет использовано. Спасибо!»

«Понравился в целом курс, подача и практические моменты применения знаний в работе.»

«Отличная адаптация. Увлекательный процесс. Простота изложения. Настрой на подвиги.»

«Отличный тренер. Набор материалов хорошо дополняет книгу и курс.»

«Очень доходчиво, с массой ярких примеров.»

«Данный курс дал мне понять общую картину в управлении инцидентами, запросами, их обслуживание.»

«Услышал много нового и полезного. Постараюсь применять полученные знания.»

«Курс интересный, актуальный, познавательный. Каждая тема курса в сочетании лекции с презентационным материалом была освещена достаточно подробно и доступным языком, с живыми примерами, что мне, как слушателю, было немаловажно для понимания и усвоения полученных знаний.»

«Тренер объяснил тему на доступном языке, используя реальные примеры. Тренинг очень понравился, спасибо!»

«Курс действительно очень интересный, самое главное, понятный. Очень надеюсь, что смогу применять знания в своей работе. Спасибо тренеру Игорю»

«Ранее не знала определения DevOps, но, как оказалось, работаю именно в этой системе, получила много важной базовой информации, всё встало на свои места, теперь процессы и причины мероприятий стали понятны, и есть понимание, как дальше улучшать процессы в моей команде»

«Курс дал структурированное понимание подхода к управлению ИТ-услугами, обзорное представление о книгах и практиках. Также подробно разобрали процессы ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями, уровнем услуг, релизами). Благодарность преподавателю за логическое, структурированное, понятное, интересное изложение информации! Очень понравился подход Игоря к вопросам - каждый из них рассматривался всесторонне, глубоко, с обязательным получением обратной связи от слушателя, задавшего вопрос. Чувствуется не формальный подход, а действительно миссия донести материал, ответить на все вопросы, чтобы после курса в головах слушателей всё уложилось "по полочкам". Также пониманию способствовали приводимые кейсы из практики. »

«Очень круто!»

«Спасибо за прекрасно подготовленный курс. Вы редкий пример организации, которые не только рассказывает про услуги, но и представляет их! Тренеру отдельное спасибо за активное включение, за интерес к вопросам зала и за личный вклад в процесс обучения.»

«Цель - получить представление о DevOps - достигнута.»

«Отлично структурированная и динамичная подача материала. Информация хорошо запоминается. Ведущий курса профессионально общается с аудиторией и удерживает внимание группы.»

«Прекрасно, что много практических примеров для разбора метрик. Великолепный тренер. Понравился формат с возможностью задавать вопросы сразу же в диалоге с тренером.»

«Содержательный курс и очень хорошая игра для оттачивания навыков или даже скорее чтобы прочувствовать, как работает управление изменениями, инцидентами и т.д.»