В условиях динамичной среды успешность изменений услуг и их компонентов существенным образом зависит от зрелости целого комплекса видов деятельности. В частности, доля успешных изменений не будет высокой, если:
На авторском учебном курсе Cleverics рассматриваются и отрабатываются с помощью упражнений практические подходы к определению оптимальной структуры запросов на изменение, описанию моделей изменений и моделей конфигураций, измерению и отчётности по рассматриваемым практикам. Также рассматриваются процессы и роли, участвующие в реализации упомянутых видов деятельности.
Курс помогает руководителям и сотрудникам служб ИТ организовать и обеспечивать деятельность по управлению жизненным циклом изменений, подготовке и обеспечению доступности релизов услуг, развёртыванию услуг и их компонентов с различной скоростью в зависимости от потребностей и возможностей, минимизации ошибок и нарушений гарантии через подтверждение и тестирование, поддержанию принятия решений через обеспечение актуальной информации о конфигурации услуг и ИТ-активах.
Данный учебный курс разработан с учётом требований профессиональных стандартов:
практик, участвующих в реализации изменений
путей преодоления трудностей при построении, интеграции и управлении данными практиками
знаний, необходимых для обеспечения успешности изменений
построения потоков создания или модификации услуг
Сертифицированный тренер
Более 10 лет
преподавательского стажа тренера, помноженные на реальную консалтинговую практику, позволяют курсу быть
актуальным, полезным и понятным, а каждому слушателю – максимально вовлеченным в учебный процесс.
Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.
Этот учебный курс является Value Added Product (VAP) – частью специальной линейки авторских учебных курсов Cleverics. Курсы VAP расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics.
У нас уже есть:
Контент этого учебного курса не прочесть в какой-то одной книге, и не услышать в других учебных центрах. Мы разработали и проводим этот курс для того, чтобы поделиться собственными знаниями, методами и наработками.
Полноценная проектная практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы. Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Мы выступаем на профессиональных отраслевых мероприятиях.
Все тренеры курса знакомы с ИТ-проектами не понаслышке. Нам приходилось и приходится выполнять различные роли в организационных и технических проектах, в ИТ и других сферах.
Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента. Подробнее о гарантии качества обучения.
Частные лица после регистрации на учебный курс могут сразу оплатить обучение через свой Интернет-банк, по картам Visa, MasterCard, Мир, а также с помощью Яндекс.Деньги, WebMoney, Альфа-Клик, MasterPass.
Обратите внимание, что в настоящее время, к оплате принимаются карты, выпущенные только в РФ. Также возможна оплата картами МИР, выпущенными зарубежными банками. Если Вы испытываете затруднения в оплате, обратитесь к нашим менеджерам.
Для полноценного участия в учебном курсе вам потребуется современный стационарный компьютер или ноутбук со скоростным доступом в Интернет. Планшетные компьютеры не позволяют полноценно участвовать, как и телефоны. Компьютер должен быть оснащён видеокамерой и микрофоном.
Мы используем Zoom, Microsoft Teams и Mural — пожалуйста, проверьте заранее, что эти приложения у вас работают. Мы не рекомендуем использовать web-версии Zoom и Teams, лучше установить клиентские приложения.
Мы не предоставляем дистрибутивы и установочные файлы данных программ и не распространяем это программное обеспечение.
Обучение для частных лиц на всех учебных курсах Cleverics
Скидка 15% от полной стоимости
Частные лица, которые прошли в нашем учебном центре три и более курса
Скидка 10% на любой следующий учебный курс
«Основы ITIL 4 (online с тренером)» + другой курс
«Управление проектами на основе PRINCE2» + другой курс
Скидка на базовый курс 50% от полной стоимости
Уточните у менеджеров список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс. Скидка не суммируется с другими скидками.
Второй шанс на экзамене Proven Practices («страховка»)
Дополнительная опция стоимостью менее 30% от цены экзамена, позволяющая в случае неудачи использовать вторую попытку в течение 6 месяцев после первой попытки
Повторная сдача любого экзамена Proven Practices в случае неудачи
Скидка 25% от полной стоимости
Повторное прохождение любого учебного кура
Скидка 50% от полной стоимости
При заказе экзамена «Proven Practices Expert: ITSM Foundation» для обладателей сертификата успешно сданного международного экзамена PEOPLECERT «ITIL 4 Foundation» любого учебного или экзаменационного центра
Скидка 50% от полной стоимости
При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании
Индивидуальные условия
Отзывы участников