VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Управление финансами ИТ – новая тема для многих руководителей и сотрудников ИТ. Появление и развитие этого направления в практике управления информационными технологиями связано с такими современными тенденциями, как аутсорсинг ИТ-услуг, ориентация служб ИТ на самоокупаемость или, как минимум, детальный контроль расходов и их оптимизацию. Во многих случаях руководителям и сотрудникам служб ИТ не хватает специфических знаний в области управления экономикой и финансами. В сфере их ответственности появляются задачи, ещё вчера несвойственные ИТ-службам: оценка инвестиций, планирование и контроль бюджета, экономическая оценка ценности предоставляемых услуг и оценка их рентабельности...

Традиционные финансовые методики и инструменты зачастую не учитывают специфику информационных технологий: комплексность, сложность и взаимосвязанность инфраструктуры, неосязаемость услуг и ресурсов, высокую долю расходов на персонал, постоянный поток изменений.

Руководителям и сотрудникам ИТ необходимо освоить новую, достаточно широкую область знаний, имеющую свои особенности и нюансы.

На авторском учебном курсе Cleverics рассматриваются важные элементы финансового менеджмента, рекомендации по организации управленческого учёта в ИТ. Курс позволяет руководителям и сотрудникам служб ИТ спланировать организацию управленческого учёта, повысить эффективность взаимодействия с финансовыми службами компании, прозрачность расходов на информационные технологии. Информация, содержащаяся в курсе, будет полезна при организации коммерческих сервисных служб, аутсорсинге функций управления ИТ.

Этот учебный курс является Value Added Product (VAP) – частью специальной линейки авторских учебных курсов Cleverics. Курсы VAP расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics.

Кто получит максимум пользы

Руководители департаментов и отделов в составе ИТ-подразделения

Экономисты и сотрудники планово-экономических отделов в ИТ

Сотрудники планово-экономических отделов компании, взаимодействующие с ИТ-подразделением

Сотрудники ИТ-подразделения, участвующие в бюджетировании, оценке и планировании ресурсов, расчёте себестоимости услуг

Менеджеры уровня услуг (SLM), менеджеры по взаимодействию с бизнесом (BRM), бизнес-партнёры, сервис-менеджеры

ИТ-консультанты продвинутого уровня

Особенности учебного курса

Два полных учебных дня: минимальное отвлечение от работы, максимальное погружение в тему

Авторский курс, разработанный Cleverics: наш профессиональный опыт и проектная практика

Обучение через действие: от 30% до 50% времени занимают практические упражнения

Интерактивное обучение: постоянные дискуссии, примеры, вопросы и кейсы

Тренеры курса

Олег Скрынник

Опытный тренер, имеет за плечами целый ряд проектов, включающих построение ИТ-служб различных компаний. Отлично дополняет теоретические выкладки практическими знаниями и опытом.

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.

Артём Мукосеев

Сертифицированный тренер, имеет опыт руководства ИТ-подразделением, прекрасно знает ITSM, как со стороны подрядчика, так и со стороны бизнеса. Знает, как правильно применять теорию на практике и охотно делится этими знаниями со слушателями.

Программа учебного курса

Отзывы участников

Частые вопросы

Что такое Value Added Product (VAP)?

Мы проводим обучение по лучшим мировым программам, таким как ITIL 4 и PRINCE2. Эти аккредитованные программы позволяют слушателям сдавать признанные международные экзамены. Однако правила аккредитации и ограниченная длительность учебных курсов не позволяют нам рассказать всё, что мы знаем и умеем. Именно для таких случаев компания AXELOS, правообладатель ITIL, рекомендует учебным центрам разрабатывать и проводить собственные, авторские учебные курсы, называемые Value Added Product. Эти учебные курсы предоставляют слушателям дополнительную ценность, которую невозможно получить на обычных аккредитованных курсах.

Как курсы Value Added Product (VAP) соотносятся с курсами по ITIL 4?

Все наши курсы VAP ни в коей мере не противоречат тому, что изложено в новейшей версии публикаций по ITIL. Напротив, курсы VAP в существенной степени дополняют ITIL. Для тех слушателей, кто пока не участвовал в курсах ITIL, мы приводим в курсах VAP самые основные, необходимые сведения из библиотеки.

В каком порядке лучше всего проходить курсы ITIL и VAP?

Аккредитованные курсы по ITIL структурированы согласно схеме сертификации специалистов. Курсы VAP разработаны по областям знаний. Таким образом, курсы ITIL и курсы VAP можно проходить в любом порядке и любых комбинациях, в зависимости от стоящей перед вами задачи. Однако мы настоятельно рекомендуем при наличии у вас возможности сначала пройти учебный курс ITIL 4 Foundation, а затем уже учиться на курсах VAP.

Обязан ли слушатель сдавать экзамен после курса VAP?

В отличие от аккредитованных курсов по ITIL, где экзамены являются обязательными, после курсов VAP слушатель не обязан сдавать никакой экзамен.

У меня в компании есть команда, который данный курс VAP был бы очень полезен. Возможен ли корпоративный формат обучения?

Разумеется! Обычно обучение в корпоративном формате экономически целесообразно, если в вашей компании в данной теме заинтересовано 7 и более человек.

Возможен ли дистанционный формат обучения?

Кроме обычного, очного формата, курсы VAP можно проходить в дистанционном формате с тренером. Это означает, что всё содержание учебного курса, все материалы, задания и упражнения будут точно такими же, как при очном обучении.

Дистанционный формат, где слушатель учится полностью самостоятельно, для курсов VAP реализовать невозможно из-за большой доли практических заданий и дискуссий.

Вы часто упоминаете, что участвуете в разработке ITIL. Что это означает?

Мы действительно гордимся нашим участием. С 2000-х годов мы распространяем лучшие практики, разработанные зарубежом, по России и странам СНГ; теперь же накопленный нами консалтинговый опыт можно передавать для использования по всему миру. Наши сотрудники плотно вовлечены в разработку книг ITIL новой версии в ролях авторов и рецензентов (выше — только архитекторы ITIL). Вот как мы участвуем:

• Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин выступили рецензентами книги ITIL 4 Foundation
• Павел Дёмин является соавтором книги ITIL 4 Drive Stakeholder Value
• Олег Скрынник является соавтором книги ITIL 4 High Velocity IT
• мы также выступаем соавторами и рецензентами ряда новых практик ITIL 4

Ни одна другая российская компания не вовлечена так плотно в создание международных источников знаний.

Аккредитован ли ваш учебный центр?

Безусловно. Cleverics имеет статус Accredited Training Organization (ATO), мы проходим регулярный аудит PEOPLECERT наших правил, процедур, процессов и практик работы, как по приёму экзаменов, так и по предоставлению услуг. Вы можете сдавать экзамен там же, где проходили обучение — у нас. При этом в России, к сожалению, действует множество нелегальных учебных центров, пытающихся рассказывать про ITIL то, что их «тренеры» смогли понять. Они не только нарушают закон, но искажают знание, распространяя вместо лучших практик какие-то фантазии и небылицы.

Будут ли мне предоставлены дополнительные материалы после обучения?

Cleverics – один из первых учебных центров по ITIL/ITSM в России, начавший предоставлять слушателям дополнительные материалы после обучения (документы, файлы, шаблоны, статьи, пробные экзамены и так далее). Кроме того, мы предоставляем бесплатную поддержку тренера после обучения – без ограничения времени и количества ваших вопросов.

Есть ли у вас лицензия на образовательную деятельность?

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.