fbpx

VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Бюджетирование, аллокация затрат, себестоимость ИТ-услуг, планирование на основе потребления

  • Длительность курсаДва полных учебных дня: минимальное отвлечение от работы, максимальное погружение в тему
  • Авторский курсАвторский курс, разработанный Cleverics: наш профессиональный опыт и проектная практика
  • Обучение через действиеОбучение через действие: от 30% до 50% времени занимают практические упражнения
  • Курс аккредитованИнтерактивное обучение: постоянные дискуссии, примеры, вопросы и кейсы
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц

Управление финансами ИТ – новая тема для многих руководителей и сотрудников ИТ. Появление и развитие этого направления в практике управления информационными технологиями связано с такими современными тенденциями, как аутсорсинг ИТ-услуг, ориентация служб ИТ на самоокупаемость или, как минимум, детальный контроль расходов и их оптимизацию. Во многих случаях руководителям и сотрудникам служб ИТ не хватает специфических знаний в области управления экономикой и финансами. В сфере их ответственности появляются задачи, ещё вчера несвойственные ИТ-службам: оценка инвестиций, планирование и контроль бюджета, экономическая оценка ценности предоставляемых услуг и оценка их рентабельности...

Традиционные финансовые методики и инструменты зачастую не учитывают специфику информационных технологий: комплексность, сложность и взаимосвязанность инфраструктуры, неосязаемость услуг и ресурсов, высокую долю расходов на персонал, постоянный поток изменений.

Руководителям и сотрудникам ИТ необходимо освоить новую, достаточно широкую область знаний, имеющую свои особенности и нюансы.

На авторском учебном курсе Cleverics рассматриваются важные элементы финансового менеджмента, рекомендации по организации управленческого учёта в ИТ. Курс позволяет руководителям и сотрудникам служб ИТ спланировать организацию управленческого учёта, повысить эффективность взаимодействия с финансовыми службами компании, прозрачность расходов на информационные технологии. Информация, содержащаяся в курсе, будет полезна при организации коммерческих сервисных служб, аутсорсинге функций управления ИТ.

Этот учебный курс является Value Added Product (VAP) – частью специальной линейки авторских учебных курсов Cleverics. Курсы VAP расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics.

Value Added Product

Кто получит максимум пользы

Руководители департаментов и отделов в составе ИТ-подразделения
Экономисты и сотрудники планово-экономических отделов в ИТ
Сотрудники планово-экономических отделов компании, взаимодействующие с ИТ-подразделением

 

Сотрудники ИТ-подразделения, участвующие в бюджетировании, оценке и планировании ресурсов, расчёте себестоимости услуг
Менеджеры уровня услуг (SLM), менеджеры по взаимодействию с бизнесом (BRM), бизнес-партнёры, сервис-менеджеры
ИТ-консультанты продвинутого уровня

Особенности учебного курса

Два дня по 8 учебных часов

Два полных учебных дня: минимальное отвлечение от работы, максимальное погружение в тему

Авторский курс, разработанный Cleverics

Авторский курс, разработанный Cleverics: наш профессиональный опыт и проектная практика

Обучение через действие

Обучение через действие: от 30% до 50% времени занимают практические упражнения

Курс аккредитован

Интерактивное обучение: постоянные дискуссии, примеры, вопросы и кейсы

Что вы получите

Знания

необходимые для ежедневной работы с финансами в ИТ

Помнимание

принципов управления экономикой и финансами, обоснования управленческих решений на основе их экономической эффективности

Систематизацию

знаний по управлению экономикой и финансами ИТ в сервисной организации

Методику

планирования и обоснования потребности в ресурсах, которую мы используем в своих проектах

Тренеры курса

Олег Скрынник

Опытный тренер, имеет за плечами целый ряд проектов, включающих построение ИТ-служб различных компаний. Отлично дополняет теоретические выкладки практическими знаниями и опытом.

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.

Артём Мукосеев

Сертифицированный тренер, имеет опыт руководства ИТ-подразделением, прекрасно знает ITSM, как со стороны подрядчика, так и со стороны бизнеса. Знает, как правильно применять теорию на практике и охотно делится этими знаниями со слушателями.

Программа учебного курса

День 1

  • Управление экономикой и финансами ИТ как область знаний
    • Границы
    • Проблемы и задачи
    • Обсуждение. Наиболее критичные вопросы, требующие внимания
    • Сервисная экономика внешнего и внутреннего провайдеров
  • Управленческий учёт (Accounting)
    • Виды учёта: бухгалтерский, налоговый, управленческий
    • Основные понятия: ресурсы, затраты, расходы, издержки, себестоимость
    • Модель затрат, статьи затрат, элементы затрат, единицы затрат
    • Капитальные и операционные затраты, методы амортизации
    • Прямые и косвенные затраты, методы отнесения затрат
    • Обсуждение. База распределения косвенных затрат
    • Постоянные и переменные затраты, значащий интервал
    • Упражнение. Классификация затрат
  • Расчёт себестоимости ИТ-услуг с применением функционально-стоимостного учёта (ФСУ, ABC)
    • Модель, принципы, порядок действий
    • Детальное рассмотрение примера
    • Рекомендации по использованию на практике
    • Упражнение. Планирование системы ФСУ для ИТ-услуг

День 2

  • Планирование бюджета ИТ (Budgeting, Funding)
    • Модели финансирования
    • Бюджетный цикл
    • Постатейный бюджет и бюджет в разрезе ИТ-услуг
    • Внедрение и формализация бюджетного процесса
    • Упражнение. Бюджетирование
  • Взимание оплаты (Charging)
    • Политики взимания оплаты
    • Оплачиваемые единицы
    • Ценообразование
    • Выставление счетов
    • Упражнение. Организация рационального использования ИТ-ресурсов на основе прозрачной стоимости и объёма потребления
  • Методика Cleverics по расчёту стоимости услуг и определению потребности в ресурсах (упражнение на основе кейса)
    • Введение. Представление бизнес-кейса
    • Планирование потребления ИТ-услуги
    • Знакомство с системной архитектурой
    • Определение единиц потребления ресурсов
    • Построение сервисно-ресурсной модели
    • Учёт ограничений по объёму потребления
    • Классификация затрат по местам возникновения (МВЗ)
    • Расчёт и разнесение стоимости ресурсов и услуг
    • Заключение. Обзор методики
    • Ответы на вопросы участников, планирование дальнейших действий
  • Инвестиционный анализ (Long term planning)
    • Горизонты планирования, альтернативные издержки
    • Приведённая стоимость, сложный процент, дисконтирование денежных потоков, чистая приведённая стоимость (NPV)
    • Совокупная стоимость владения (TCO)
    • Упражнение. Инвестиционный анализ
  • Обзор и завершение курса

Отзывы участников

«На первый взгляд кажется, что ИТ (техническое направление) и финансы (экономическое направление) – это несовместимые для одного человека вещи. Что человек разбирается либо в одном, либо в другом. Данный курс объединяет эти направления, позволяя систематизировать какие-то обрывочные знания, логично их выстроить.»
Иванова Елена, ОАО «Газпромнефть-Тюмень»
«На мой взгляд, курс действительно полезен для айтишников, не обладающими специальными знаниями в области экономики. Для меня, человека с экономическим образованием, курс был полезен тем, что знания «разложились по полочкам», структурирование именно в разрезе IT-сферы.»
Нигматуллина Алина, ОАО «Аэропорт Кольцово»
«Несмотря на сжатость курса оптимальное соотношение поданного материала. Спасибо.»
Махьянов Тимур Хусаинович, Сибур
Сибур
«Замечательно! Очень клиентоориентированный подход к организации. Интересное и полезное содержание, очень профессиональный тренер.»
Терентьев Денис Андреевич, Ростелеком
Ростелеком
«Чувствуется практический опыт тренера! Очень понравилось в Cleverics.»
Карманов Кирилл Константинович, Сосьете Женераль страхование
«Курс очень полезен. Не уверен на счет части про инвестиции, для сервис-провайдера это не самое важное, однако, все равно полезно. Работа тренера очень порадовала!»
Пряников Павел, ДжиДиСи Сервисез
ДжиДиСи Сервисез

«Очень интересно! Заставило иначе увидеть ИТ-услуги с точки зрения бизнеса.»
Ишмухамедов Тимур, ДжиДиСи Сервисез
ДжиДиСи Сервисез
«Курс очень полезный и доступный для понимания базовых принципов даже для специалистов без глубоких технических знаний.»
Андрух Екатерина
«Сложно дать оценку сразу после курса. Курс направлен на сугубо практическое применение и оценить можно только попробовав применить это на практике. Понравилась, однозначно, работа тренера и инструменты подачи материала. »
Штабов Андрей, ОМП
«Курс соответствовал всем ожиданиям. Хорошая подготовка материала, глубокая проработка темы автором. Хорошо подобранный сценарий.»
Манюхин Андрей Владимирович, Смартон
«Очень удачная структуризация известных моментов. Мысли на будущее.»
Шишлов Федор, Банк Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург
«Узнал много нового и надеюсь, буду применять полученные знания в работе.»
Михеев Алексей, ЦБ Банк России

Почему только Cleverics

Уникальное предложение

Контент этого учебного курса не прочесть в какой-то одной книге, и не услышать в других учебных центрах. Мы разработали и проводим этот курс для того, чтобы поделиться собственными знаниями, методами и наработками.

Реальные примеры и кейсы

Полноценная проектная практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы. Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Мы выступаем на профессиональных отраслевых мероприятиях.

Тренеры-практики

Все тренеры курса знакомы с ИТ-проектами не понаслышке. Нам приходилось и приходится выполнять различные роли в организационных и технических проектах, в ИТ и других сферах.

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента. Подробнее о гарантии качества обучения.

Частые вопросы

Что такое Value Added Product (VAP)?

Value Added ProductМы проводим обучение по лучшим мировым программам, таким как ITIL 4 и PRINCE2. Эти аккредитованные программы позволяют слушателям сдавать признанные международные экзамены. Однако правила аккредитации и ограниченная длительность учебных курсов не позволяют нам рассказать всё, что мы знаем и умеем. Именно для таких случаев компания AXELOS, правообладатель ITIL, рекомендует учебным центрам разрабатывать и проводить собственные, авторские учебные курсы, называемые Value Added Product. Эти учебные курсы предоставляют слушателям дополнительную ценность, которую невозможно получить на обычных аккредитованных курсах.

Как курсы Value Added Product (VAP) соотносятся с курсами по ITIL 4?

ITILВсе наши курсы VAP ни в коей мере не противоречат тому, что изложено в новейшей версии публикаций по ITIL. Напротив, курсы VAP в существенной степени дополняют ITIL. Для тех слушателей, кто пока не участвовал в курсах ITIL, мы приводим в курсах VAP самые основные, необходимые сведения из библиотеки.

В каком порядке лучше всего проходить курсы ITIL и VAP?

Аккредитованные курсы по ITIL структурированы согласно схеме сертификации специалистов. Курсы VAP разработаны по областям знаний. Таким образом, курсы ITIL и курсы VAP можно проходить в любом порядке и любых комбинациях, в зависимости от стоящей перед вами задачи. Однако мы настоятельно рекомендуем при наличии у вас возможности сначала пройти учебный курс ITIL 4 Foundation, а затем уже учиться на курсах VAP.

Обязан ли слушатель сдавать экзамен после курса VAP?

В отличие от аккредитованных курсов по ITIL, где экзамены являются обязательными, после курсов VAP слушатель не обязан сдавать никакой экзамен.

У меня в компании есть команда, который данный курс VAP был бы очень полезен. Возможен ли корпоративный формат обучения?

Разумеется! Обычно обучение в корпоративном формате экономически целесообразно, если в вашей компании в данной теме заинтересовано 7 и более человек.

Возможен ли дистанционный формат обучения?

Кроме обычного, очного формата, курсы VAP можно проходить в дистанционном формате с тренером. Это означает, что всё содержание учебного курса, все материалы, задания и упражнения будут точно такими же, как при очном обучении.

Дистанционный формат, где слушатель учится полностью самостоятельно, для курсов VAP реализовать невозможно из-за большой доли практических заданий и дискуссий.

Вы часто упоминаете, что участвуете в разработке ITIL. Что это означает?

Мы действительно гордимся нашим участием. С 2000-х годов мы распространяем лучшие практики, разработанные зарубежом, по России и странам СНГ; теперь же накопленный нами консалтинговый опыт можно передавать для использования по всему миру. Наши сотрудники плотно вовлечены в разработку книг ITIL новой версии в ролях авторов и рецензентов (выше — только архитекторы ITIL). Вот как мы участвуем:

  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин выступили рецензентами книги ITIL 4 Foundation
  • Павел Дёмин является соавтором книги ITIL 4 Drive Stakeholder Value
  • Олег Скрынник является соавтором книги ITIL 4 High Velocity IT
  • мы также выступаем соавторами и рецензентами ряда новых практик ITIL 4

Ни одна другая российская компания не вовлечена так плотно в создание международных источников знаний.

Аккредитован ли ваш учебный центр?

Accredited by PeopleCertБезусловно. Cleverics имеет статус Accredited Training Organization (ATO), мы проходим регулярный аудит PEOPLECERT наших правил, процедур, процессов и практик работы, как по приёму экзаменов, так и по предоставлению услуг. Вы можете сдавать экзамен там же, где проходили обучение — у нас. При этом в России, к сожалению, действует множество нелегальных учебных центров, пытающихся рассказывать про ITIL то, что их «тренеры» смогли понять. Они не только нарушают закон, но искажают знание, распространяя вместо лучших практик какие-то фантазии и небылицы.

Будут ли мне предоставлены дополнительные материалы после обучения?

Cleverics – один из первых учебных центров по ITIL/ITSM в России, начавший предоставлять слушателям дополнительные материалы после обучения (документы, файлы, шаблоны, статьи, пробные экзамены и так далее). Кроме того, мы предоставляем бесплатную поддержку тренера после обучения – без ограничения времени и количества ваших вопросов.

Есть ли у вас лицензия на образовательную деятельность?

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Путь до сертификации ITIL Expert
Какие курсы по ITIL v3 вы уже прослушали?
Путь до сертификации ITIL Managing Professional
Какие курсы по ITIL 4 вы уже прослушали?
Пожалуйста, расскажите о себе

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Operational Support and Analysis (ITIL OSA) (online с тренером)

Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Release, Control and Validation (ITIL RCV) (online с тренером)

Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (online с тренером)

Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO) (online с тренером)

Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC) (online с тренером)

Процессы и практики управления ИТ как единой системой
Важность:

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
Важность:

ITIL® 4 Foundation (online с тренером)

Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
Важность:

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey),
Важность:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
Важность:

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:

VAP: Управление изменениями и конфигурациями (online с тренером)

Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
Важность:

VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг (online с тренером)

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
Важность:

VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
Важность:

Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных

Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд
Важность:

Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская