На курсе мы погрузимся в мир продукта Altevics и подходов автоматизации бизнес-процессов реализованных в нем. На курсе мы подробно расскажем об автоматизации таких процессов как: управление каталогом услуг, управление инфраструктурными инцидентами, управление активами и конфигурациями, управление согласованиями, управление обращениями пользователей, управление знаниями и др.
Мы подробно рассмотрим архитектуру Altevics, основные компоненты ПО и их взаимодействие. Обсудим внутреннюю структуру продукта, мастер-данные, блоки, связанные с заданиями и согласованиями. Программа курса также затрагивает общую информацию о функциональности и внутреннем устройстве Altevics.
Курс разработан для специалистов, стремящихся автоматизировать свои рабочие процессы с использованием Altevics, а также системных администраторов и партнеров, занимающихся внедрением Altevics. Курс предоставляет необходимые знания для администрирования, настройки и развития системы, обеспечивая эффективное использование продукта в ваших проектах автоматизации.
Для прохождения курса не требуется каких-либо специальных технических знаний. На курсе мы используем терминологию ITIL и для успешного прохождения мы рекомендуем пройти курс «Основы управления ИТ-услугами» на русском языке или аналогичный курс «ITIL4 Foundation».
подходов к автоматизации процессов, реализованных в Altevics, таких как управление инцидентами, обслуживание запросов, управление конфигурациями и другими ключевыми процессами
процессных решений, заложенных в структуру продукта
самостоятельной настройки продукта, исключая риск создания решений, не соответствующих изначальным моделям процессов Altevics
в основах администрирования продукта
Управляющий партнер
В области информационных технологий работает более 15 лет. С 2005 года выполняет проекты и проводит
обучение в сфере управления ИТ. За плечами большое количество выполненных проектов по реорганизации
работы ИТ-подразделений ряда средних и крупных компаний: BSGV, Банк Санкт-Петербург, УкрСибБанк,
Внешэкономбанк, News Outdoor и других.
Имеет опыт работы как в государственной, так и коммерческих организациях, на стороне заказчика и исполнителя, в сфере разработки приложений и внедрения ITSM-процессов внутри ИТ-подразделения. Выполняла работы в части построения, организации и контроля исполнения процессов, конфигурирования и документирования систем автоматизации.
После регистрации на курс с тренером вы получите от нас подтверждение при наличии мест.
После этого частные лица могут сразу переходить к оплате, ссылку мы направим. К оплате принимаются карты, выпущенные в РФ; также можно оплатить через ваш Интернет-банк.
Для организаций мы подготовим комплект документов и отправим по ЭДО. Место на курсе резервируется только после оплаты.
Сообщите, если вам нужна помощь в выборе курса! Мы всё расскажем и посоветуем.