DevOps для ИТ-менеджеров

Концентрированное структурированное изложение передовых идей

В книге без привязки к конкретным инструментам описана методология DevOps: от истоков и предпосылок возникновения, принципов и практик до управленческих аспектов и сложностей применения DevOps.

Эта книга была выпущена в 2018 году на английском языке в издательстве Van Haren Publishing под названием "DevOps — A Business Perspective".

В 2019 году на основе книги институтом EXIN (Нидерланды) был разработан и запущен профессиональный международный экзамен EXIN DevOps Foundation.

В 2020 году книга была переведена на голландский язык под названием "DevOps Handboek"

В 2021 году переведена на китайский язык.

Идеи, содержащиеся в этой книге, подробно обсуждаются на нашем авторском учебном курсе "Трансформация ИТ в традиционных компаниях".

650 руб для частных лиц

Предисловие автора

Эта книга написана ИТ-менеджером для ИТ-менеджеров. Она показывает DevOps не как явление, связанное с новыми инструментами автоматизации, приёмами программирования или технологиями. Она объясняет управленческие аспекты DevOps для тех, кто профессионально занят управлением информационными технологиями.

Она отличается от других книг структурностью изложения (возможно — чрезмерной) и попыткой полностью охватить такое явление, как DevOps, на базовом, фундаментальном уровне. Это не означает поверхностного изложения, достаточного для первого знакомства с новой предметной областью. Под фундаментальностью подразумевается именно построение фундамента, основы — я рассказываю об истоках DevOps, неизбежности появления, ключевых предпосылках и их отражении в практиках, про сами практики и принципы, на которых они основываются.

Несмотря на обилие литературы по данной теме, это та самая книга, которой мне очень не хватало, когда я сам изучал DevOps. Я вижу своей задачей максимально чёткое, структурное и лаконичное рассмотрение непростой, но очень интересной темы. Смею надеяться, что в данной книге нет ни одного лишнего слова, и напротив — есть все необходимые слова.

DevOps для ИТ-менеджеров

Об авторе

Олег Скрынник
Управляющий партнёр Cleverics. В области информационных технологий работает более 20 лет, в том числе на руководящих должностях более 15 лет. EXIN DevOps Master, ITIL Expert, IT Service Manager, Microsoft Certified Systems Engineer, Accredited GamingWorks Trainer. Неоднократный победитель конкурса статей «ITSM в России». Соучредитель некоммерческого партнёрства «Форум по ИТ сервис менеджменту» (itSMF Russia).

Содержание книги "DevOps для ИТ-менеджеров"

Истоки

  • Развитие гибких методов разработки программного обеспечения
  • Управление ИТ-инфраструктурой как программным кодом
  • Неизбежность появления

Определение

Зачем нужен DevOps

  • Уменьшение времени вывода на рынок
  • Снижение технического долга
  • Устранение хрупкости

История возникновения

Некоторые частые заблуждения

  • DevOps — это часть Agile
  • DevOps — это автоматизация и инструменты
  • DevOps — это новая профессия

Краткое резюме главы

2. Фундамент

  • Бережливое производство
    • Основные сведения
    • Сложности применения
  • Agile
    • Основные сведения
    • Сложности применения

3. Принципы

  • Поток создания ценности
  • Конвейер развёртывания
  • Всё должно храниться в системе контроля версий
  • Автоматизированное управление конфигурациями
  • Определение завершения
  • Краткое резюме главы

4. Основные практики

  • Обзор ключевых отличий от традиционных практик
    • Релиз — это рутина
    • Выпуск релиза — решение бизнеса
    • Автоматизируется всё, что только возможно
    • Устранение сбоев не подразумевает очереди
    • Ошибки исправляются немедленно
    • Процесс улучшается постоянно
    • Стартап как ориентир
  • Необычные команды
  • Визуализация работы
  • Ограничение числа задач в работе
  • Уменьшение размера задач
  • Выполнение операционных требований
  • Раннее выявление и устранение дефектов
  • Управляемые улучшения и инновации
  • Финансирование, помогающее инновациям
  • Приоритизация задач
  • Постоянный поиск, эксплуатация и устранение узких мест
  • Краткое резюме главы

5. Вопросы применения

  • Область применения и ограничения DevOps
  • Готовое коммерческое программное обеспечение
  • Эволюционирующая архитектура
  • Совместимость с сервисным подходом
  • Культ карго
  • Начинать с малого, действовать сегодня
  • Поток создания ценности как основа
  • Краткое резюме главы

6. Заключение

Приложения

  • Приложение 1. Тест «Есть ли у вас DevOps»
  • Приложение 2. Индекс ключевых слов
  • Приложение 3. Список рекомендованной литературы

Фрагменты книги

Отзывы о книге

Марк Смолли

«DevOps для ИТ-менеджеров» — хорошо написанное и тщательно продуманное изложение ключевых идей DevOps, о которых необходимо знать ИТ-менеджерам. Беспристрастный взгляд на вещи в сочетании с проницательными и полезными личными наблюдениями показывают, что автор отлично разбирается в теме. Рассчитываю, что периодически буду обращаться к этой книге за советом, и без сомнений рекомендую её.

— Марк Смолли (Mark Smalley), The IT Paradigmologist. IT Management Consultant/Trainer. Global Ambassador at ASL BiSL Foundation and DevOps Agile Skills Association (DASA)

Пол Вилкинсон

«Написанный простым языком, продуманный и хорошо структурированный обзор истории DevOps, содержащий рекомендации по организации практик и применению технологий.
В каждой главе выделены ключевые идеи, даны рекомендации по принятию решений в условиях неопределённости и дефицита времени, освещены потенциальные барьеры и подводные камни.
Если вам нужен DevOps 101 - вы нашли, то что искали.»

— Пол Вилкинсон (Paul Wilkinson), совладелец GamingWorks

Роб Ингланд

«Мне казалось, я знаю буквально все о DevOps, но эта книга стала для меня настоящим открытием. Особенно хочется отметить стиль повествования. Произведение не является набором техник, оно показывает, как классические ломовые лошади предприятия приходят к новым методам работы. В книге освещены все те моменты, которые я бы затронул, если бы сам решился на написание подобного произведения. Но теперь я точно не буду его писать, так как Олег уже сделал это, и сделал просто замечательно!»

— Роб Ингланд (Rob England), IT Skeptic

Хенни Портман

«Если вы хотите разобраться в том, что собой представляет DevOps, то эта книга станет отличной отправной точкой для вашего пути.»

— Хенни Портман (Henny Portman), партнёр HWP Consulting

Карта учебных программ и экзаменов

Частые вопросы

Мы разработали специальную линейку курсов VAP (Value Added Products). Они дополняют ITIL, но не требуют покупки и сдачи экзамена. Уже есть курсы о поддержке, об изменениях, об уровне услуг, об экономике, о KPI и об управлении ИТ-активами. Это авторские курсы, аналогов которых нет в других учебных центрах. Мы не пересказываем теорию, не ходим кругами вокруг практик ITIL 4, а объясняем и передаём наш проектный опыт.

Рекомендуем аккредитованный курс по PRINCE2. Он содержит концентрированное руководство по управлению проектами без необходимости изучать десятки книг и проходить множество учебных программ.

С 2017 года мы проводим популярный учебный курс Трансформация ИТ в традиционных компаниях, ранее он назывался «Основы DevOps». Он объясняет DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения: что меняется, каковы новые принципы организации труда, зачем всё это нужно, что означает работать на высокой скорости, при чём тут конвейер развёртывания и как понять хороший конвейер или плохой, и многое другое.

Лучше всего начать с базового курса Трансформация ИТ в традиционных компаниях. Он не про технологии, а про управление. Затем переходите к Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях. Данные учебные курсы являются стартовой площадкой для изучения последующих тем: Канбан-метод, Scrum, Kanban Flow Metrics.

Для изучения управления потоком создания ценности на основе данных мы разработали специальный тренажёр Kanban Flow Metrics. В нём подробно разбираются все ключевые метрики потока, рассматирваются десятки паттернов, а затем анализируются реальные кейсы.

Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.

У нас есть пять серьёзных деловых игр. Каждая игра проводится для команды от 8 до 12 человек и занимает полный день. Мы уже провели более 430 игр. Если вы затрудняетесь с выбором - обратитесь к любому менеджеру, он свяжется с вами и всё расскажет.

Сейчас экзамены по ITIL и PRINCE2 сдать из России невозможно — компания PEOPLECERT ввела ограничения на непонятный срок. Тем не менее, знания всё ещё востребованы, поэтому можно начать с курсов по ITIL 4 — самой современной версии. Начните с ITIL® 4 Foundation, если ещё его не проходили.

Обратите внимание на экзамены Proven Practice — современные престижные экзамены, подтверждающие знание и уверенное владение проверенными практиками и методами.

Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке.

На витрине курсов выбрать понравившийся курс. Кликнуть на карточке курса. Вас переадресует на страницу выбранного курса. Справа нажмите на кнопку “заказать”. В открывшейся форме выберите удобную для вас дату курса, количество участников. Добавьте курс в корзину. Перейдя в корзину, вам надо выбрать форму оплаты, заполнить контактные данные и подтвердить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для дальнейшей работы.

С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».

Да, мы обмениваемся электронными документами через Оператора ЭДО АО «Калуга Астрал». Идентификатор: 2AEF1CB8DBE-78A9-40F4-A8C4-F90E29A1C429

Мы занимаемся профессиональным обучением ИТ-менеджменту с 2009 года, за это время мы обучили более 23 000 слушателей.

Если вы не нашли то что искали - обратитесь к любому менеджеру, он обязательно вам поможет!

Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4

На основе нашей книги «DevOps для ИТ-менеджеров» институт EXIN разработал международный экзамен EXIN DevOps Foundation, доступный по всему миру

В наших учебных программах именно то, что мы используем при выполнении проектов у наших клиентов

Мы разрабатываем и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, чтобы обучение приносило максимум пользы

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Пожалуйста, расскажите о себе

VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ (интенсив с тренером)

Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
Важность:

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (интенсив с тренером)

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Управление проектами (интенсив с тренером)

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM) (интенсив с тренером)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (интенсив с тренером)

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

Трансформация ИТ в традиционных компаниях (интенсив с тренером)

Как организовать высокоэффективную производственную систему
Важность:

ITSM. Основы управления ИТ-услугами (интенсив с тренером)

«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке
Важность:

ITSM CDS. Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг (интенсив с тренером)

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITSM DPI. Руководство, планирование и совершенствование (интенсив с тренером)

Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITSM DSV. Управление ценностью для заинтересованных сторон (интенсив с тренером)

Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey)
Важность:

ITSM HVIT. ИТ на высокой скорости (интенсив с тренером)

ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
Важность:

ITSM DITS. Цифровая и ИТ-стратегии (интенсив с тренером)

Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (интенсив с тренером)

Концентрированное руководство по запуску и перезапуску продуктовых команд в реальном мире
Важность:

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (интенсив с тренером)

Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:

VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB) (интенсив с тренером)

Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
Важность:

VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг (интенсив с тренером)

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
Важность:

VAP: Экономика и финансы ИТ (интенсив с тренером)

Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
Важность:

Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях (интенсив с тренером)

Как получать максимальную ценность от производственной системы
Важность:

Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных (тренажёр)

Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд
Важность:

Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская