Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных (тренажёр)

Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд

Самостоятельные онлайн-занятия в любом удобном месте
Любое удобное время, доступ на 90 дней
Авторский тренажёр Cleverics на основе собственного опыта и практики
Настоящий тренажёр: всё время обучения отводится на практику и упражнения.
На собственной образовательной ИТ-платформе

19 500 руб для организаций

19 500 руб16 575 руб для частных лиц

Хотите пройти обучение на этом курсе, но не знаете, как убедить работодателя оплатить обучение? Воспользуйтесь нашими аргументами, перейдя по ссылке или загрузив памятку.

Управление на основе измерений — область, зачастую демонстрирующая полярные суждения. Кто-то глубоко убеждён, что никакие измерения не требуются, и можно управлять «как обычно». Кто-то, напротив, горячо настаивает на том, что нельзя управлять тем, что не измеряешь.

По нашему мнению такие крайности вредны. Очевидно, что истина посередине, и к вопросам менеджмента следует подходить объективно, здраво, без предубеждений. Данные помогают принимать управленческие решения, но не заменяют голову управленца. Поэтому уметь выстраивать и использовать систему измерения производством — в любом случае полезно.

Освоение темы измерений также даётся нелегко: графиков, диаграмм и метрик много, многие из них взаимосвязаны, какие важнее — непонятно... И главное — не очень ясно как от чисел перейти к действиям. Поэтому мы создали уникальный учебный курс, на котором почти всё время отводится анализу, тренировке, разбору кейсов и приобретению навыков работы с метриками.

На этом курсе мы фокусируемся на производственной системе, работающей по принципам потока создания ценности (например, команда разработки программного обеспечения, либо продуктовая команда). Мы не обсуждаем метрики продукта и создаваемой ценности: это отдельная и достаточно большая область знаний. Зато мы можем подробно разобрать вход, выход, внутреннее устройство, скорость и производительность производственной системы.

Обязательно пройти

Kanban Service Request Manager, Kanban Service Delivery Manager
Владелецам продукта (Product Owner)
Руководителям ИТ
Аналитикам команды разработки, Бизнес-аналитикам
Консультантам / аудиторам ИТ (продуктовое управление)
Менеджерам ИТ-проектов
Методологам продуктового подхода
Scrum Master
Разработчикам, программистам

Настоятельно рекомендуем

Руководителям структурного подразделения ИТ
Сотрудникам (руководителям) отдела качества
Инженерам по качеству, тестировщикам, QA Lead

Также полезно

Менеджерам по работе с клиентами (account manager / IT Business Partner / BRM)

Как устроен Kanban Flow Metrics

Каждый раздел — это небольшой блок теории после которого идут тренировочные задания, которые слушатель выполняет всё время до конца обучения. На курсе нет “стоп-уроков”. Вы можете изучать разделы и выполнять тренировочные задания в любом порядке.

Настоящие данные, графики, диаграммы

В этом курсе более 70 графиков и диаграмм, взятых из реальных, настоящих и живых продуктовых команд, находящихся на разных этапах своего развития. Вы на личном опыте поймете, как критически смотреть на данные, ограждать себя от очевидных, поспешных выводов.

Анализ кейсов реальных компаний

В курсе будут рассматриваться реальные кейсы из нашей практики для клиентов, которые позволят понять, как работают изученные концепции.

Обратная связь

На курсе нет лектора, но есть возможность задать вопрос, оставить комментарий, оценить раздел или курс в форме обратной связи в конце каждого раздела курса. Нам важно ваше мнение!

Net Flow

Баланс входа и выхода

кейсов (паттернов)

Work In Progress, WIP

Незавершённая работа

кейсов (паттернов)

Lead Time

Время нахождения элемента в системе

кейсов (паттернов)

Lead Time Scatterplot

Диаграмма рассеяния

кейсов (паттернов)

Done by Type

Чем занят поток

кейсов (паттернов)

Cumulative Flow Diagram

Накопительная диаграмма потока

кейсов (паттернов)

Lead Time Distribution

Гистограмма распределения

кейсов (паттернов)

Кому полезно

Kanban Service Delivery Managers, Kanban Service Request Managers
Scrum Masters
Методологам и коучам команд разработки и продуктовых команд
Тим-лидам
Владельцам продуктов (Product Owners)

Участникам продуктовых команд: дизайнерам, разработчикам, аналитикам, тестировщикам
Руководителям, организующим работу по потоку создания ценности
Тем, кто зависит от продуктовой команды и хочет понимать, как устроена её работа
Консультантам по Agile и современным методам управления

Потоковое производство

Понятие потока создания ценности
Ключевые принципы потока
Основные точки в потоке
Элементы, проходящие через систему

Измерение как инструмент управления и улучшения

Почему важно измерять
Цели и задачи измерений
Почему измерений недостаточно для управления
Реальные примеры из области разработки ПО
Что нужно измерять
Понятие паттерна. Сила и слабость паттернов.

Баланс входа и выхода (Net Flow)

Зачем думать про систему
Flow In и Flow Out
Discard
Относительные значения Net Flow
Анализ и накрутка
Баланс входа и выхода (Net Flow) тренировка

Незавершённая работа (WIP)

Зачем анализировать незавершённую работу
Как определить вход системы
Как определить выход системы
В каких единицах измерять незавершённую работу
Как посчитать незавершённую работу
Как анализировать и как накручивать WIP
Незавершённая работа (WIP) Тренировка

Время нахождения элемента в системе (Lead Time)

Понятие Lead Time
Зачем анализировать Lead Time
Как построить простейшую диаграмму Lead Time
Добавим медиану
Анализ и накрутка Lead Time
Время нахождения элемента в системе (Lead Time) тренировка

Диаграмма рассеяния Lead Time (Lead Time Scatterplot)

Как построить диаграмму рассеяния
Нюансы диаграммы рассеяния
Диаграмма рассеяния Lead Time (Lead Time Scatterplot) тренировка

Гистограмма распределения Lead Time (Lead Time Distribution)

Как построить гистограмму распределения Lead Time
Какие встречаются распределения
Нюансы гистограммы распределения Lead Time
Гистограмма распределения Lead Time (Lead Time Distribution) тренировка

Накопительная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram)

Как построить накопительную диаграмму потока
Что интересного есть на накопительной диаграмме потока
Нюансы накопительной диаграммы
Накопительная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram) тренировка

Чем занят поток (Done by Type)

Как понять чем занят поток
Какие бывают типы задач
Нюансы типизации задач
Чем занят поток (Done by Type) тренировка

Анализ реальных кейсов — вы получите набор диаграмм конкретной команды и должны составить список наблюдений и вопросов для анализа

Кейс 1 тренировка
Кейс 2 тренировка
Кейс 3 тренировка
Кейс 4 тренировка
Кейс 5 тренировка

Завершение

Что вы получите

Понимание

того, как на самом деле устроена производственная система и как её части взаимодействуют

Навыки

анализа потока создания ценности, изучения типовых диаграмм, применения паттернов, поиска узких мест

Умение

критически смотреть на данные, ограждать себя от очевидных, поспешных (но неправильных!) выводов

Знание

о том, когда измерения полезны, а когда вредны

70+

паттернов рассматривается в курсе

170+

диаграмм для тренировки

23 000+

слушателей мы обучили с 2009 года

Почему Cleverics

Авторский курс

Мы разработали этот учебный курс, чтобы помочь нашим консалтинговым клиентам быстро запускать и успешно развивать продуктовые команды. Теперь мы предлагаем воспользоваться этими знаниями и опытом всем командам.

Знания из практики

Мы выполняем работы по цифровой трансформации для наших клиентов. В учебных курсах представлена не только теория управления, но и практика. В этом курсе большинство графиков и диаграмм взяты из реальных, настоящих и живых продуктовых команд, находящихся на разных этапах своего развития.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента. Подробнее о гарантии качества обучения.

Частые вопросы

Чем этот курс отличается от других учебных курсов?

Обычно учебные курсы содержат большие блоки теории, после которых идут упражнения. Этот курс мы построили иначе: после относительно короткого вводного раздела начинаются практические задания, которые слушатель выполняет всё время до конца обучения.

Что за практические задания?

Мы коротко объясняем очередную тему, а затем показываем диаграммы реальных команд разработки и самые часто встречающиеся паттерны. Слушатель должен сформировать собственные наблюдения, выдвинуть гипотезы, предложить уточняющие вопросы. После даётся объяснение и дополнительная информация. Получается, что большая часть времени курса — анализ настоящих графиков и тренировка.

Поток создания ценности — это про Канбан-метод?

Не совсем. Канбан-метод может замечательно помочь организовать работу по созданию ценности, но в данном курсе мы не ставим задачу подробного изучения данного метода. Для этого есть другие, специализированные курсы. На нашем курсе мы рассматриваем только ключевые понятия и особенности потока, необходимые, чтобы мы одинаково понимали производственную систему.

А что если моя команда работает по Scrum?

Замечательно! Материал курса может быть полезен и в этом случае, так как он не зависит от применяемой методологии или фреймворка. Главное, чтобы ваша производственная система была направлена на создание ценности.

Я не проходил ранее обучения ни Канбан-методу, ни фреймворку Scrum. Есть смысл изучать этот курс?

Мы понимаем, что уровень подготовки каждого слушателя различен. Первые разделы курса дают необходимый и достаточный минимум базовых понятий относительно потока создания ценности. Поэтому вы сможете освоить материал курса. При этом мы не ставим себе задачу подробно рассказать про Канбан или Scrum.

Я уже учился по Scrum или Kanban, зачем мне этот курс?

Если вы проходили обучение у хорошего, опытного тренера, то, скорее всего, многое вы уже знаете. Этот курс поможет вам систематизировать знания (как всё это работает вместе), даст хорошую тренировку, объяснит нюансы каждой метрики и каждой диаграммы. Обычно на курсах по Scrum и Kanban метрикам уделяется очень немного времени.

Если же вы проходили обучение у тренера, который пересказывает книжку и не имеет реальной практики, опыта, то данный курс поможет вам восполнить пробел. Бывает и хуже: после некачественного обучения в головах остаются заблуждения и путаница. Мы вас распутаем.

Получу ли я сертификат о прохождении обучения?

Разумеется. Каждый слушатель, завершивший обучение, получает именной сертификат на красивом бланке с уникальным проверяемым номером.

Есть ли у вас лицензия на образовательную деятельность?

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.

Могу ли я получить налоговый вычет на обучение?

Почти для всех наших учебных курсов — да, можете, но не для этого. Данный курс не предполагает участия преподавателя. Договор-оферта, по которому предоставляется услуга, не является договором на образовательные услуги.

После регистрации вы получите от нас подтверждение.

После этого частные лица могут сразу переходить к оплате, ссылку мы направим. К оплате принимаются карты, выпущенные в РФ; также можно оплатить через ваш Интернет-банк.

Для организаций мы подготовим комплект документов и отправим по ЭДО. Место на курсе резервируется только после оплаты.

Сообщите, если вам нужна помощь в выборе курса! Мы всё расскажем и посоветуем.

Записаться на курс

Технические требования для участия в обучении

Для полноценного участия в учебном курсе вам потребуется современный стационарный компьютер, ноутбук или планшет со скоростным доступом в Интернет. Вам также потребуется современный браузер Chrome, Firefox, Safari или аналогичный.

Мы не предоставляем дистрибутивы и установочные файлы данных программ и не распространяем это программное обеспечение.

Карта учебных программ направления Digital

В основе находятся два учебных курса: «Трансформация ИТ» и «Продуктовый подход в ИТ». Первый из них объясняет как построить высокоэффективную производственную систему, основываясь на современных принципах и практиках управления ИТ. Второй — как загружать такую производственную систему, чтобы получить от неё максимальную ценность. Эти два курса рекомендуется проходить сразу вместе, чтобы получить полное представление и целостную картину.

Отличным дополнением является деловая игра «Проект Феникс», позволяющая в безопасной среде попробовать применить новые знания.

Дальнейшие шаги в обучении могут быть выбраны по направлениям: Канбан-метод, Scrum или управление потоковым производством на основе данных.

Частые вопросы

Мне нужны знания по конкретной области управления (практикам)

Мы разработали специальную линейку курсов VAP (Value Added Products). Они дополняют ITIL, но не требуют покупки и сдачи экзамена. Уже есть курсы о поддержке, об изменениях, об уровне услуг, об экономике, о KPI и об управлении ИТ-активами. Это авторские курсы, аналогов которых нет в других учебных центрах. Мы не пересказываем теорию, не ходим кругами вокруг практик ITIL 4, а объясняем и передаём наш проектный опыт.

Меня интересуют курсы по управлению проектами в ИТ

Рекомендуем аккредитованный курс по PRINCE2. Он содержит концентрированное руководство по управлению проектами без необходимости изучать десятки книг и проходить множество учебных программ.

Хочу изучить DevOps

С 2017 года мы проводим популярный учебный курс Трансформация ИТ в традиционных компаниях, ранее он назывался «Основы DevOps». Он объясняет DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения: что меняется, каковы новые принципы организации труда, зачем всё это нужно, что означает работать на высокой скорости, при чём тут конвейер развёртывания и как понять хороший конвейер или плохой, и многое другое.

Хочу разобраться в цифровой трансформации

Лучше всего начать с базового курса Трансформация ИТ в традиционных компаниях. Он не про технологии, а про управление. Затем переходите к Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях. Данные учебные курсы являются стартовой площадкой для изучения последующих тем: Канбан-метод, Scrum, Kanban Flow Metrics.

Мне нужно узнать как управлять потоком создания ценности, какие метрики использовать, какие паттерны встречаются

Для изучения управления потоком создания ценности на основе данных мы разработали специальный тренажёр Kanban Flow Metrics. В нём подробно разбираются все ключевые метрики потока, рассматирваются десятки паттернов, а затем анализируются реальные кейсы.

Мне надо провести корпоративное обучение для группы сотрудников

Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.

Мне не нужна теория, моей команде требуется улучшить совместную работу

У нас есть пять серьёзных деловых игр. Каждая игра проводится для команды от 8 до 12 человек и занимает полный день. Мы уже провели более 430 игр. Если вы затрудняетесь с выбором - обратитесь к любому менеджеру, он свяжется с вами и всё расскажет.

Мне нужна сертификация по ITIL и PRINCE2

Сейчас экзамены по ITIL и PRINCE2 сдать из России невозможно — компания PEOPLECERT ввела ограничения на непонятный срок. Тем не менее, знания всё ещё востребованы, поэтому можно начать с курсов по ITIL 4 — самой современной версии. Начните с ITIL® 4 Foundation, если ещё его не проходили.

Я хочу сдать экзамен, чтобы подтвердить свои знания

Обратите внимание на экзамены Proven Practice — современные престижные экзамены, подтверждающие знание и уверенное владение проверенными практиками и методами.

Какой документ выдается после окончания обучения?

Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке.

Как я могу заказать и оплатить обучение?

На витрине курсов выбрать понравившийся курс. Кликнуть на карточке курса. Вас переадресует на страницу выбранного курса. Справа нажмите на кнопку “заказать”. В открывшейся форме выберите удобную для вас дату курса, количество участников. Добавьте курс в корзину. Перейдя в корзину, вам надо выбрать форму оплаты, заполнить контактные данные и подтвердить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для дальнейшей работы.

Где можно ознакомиться с полным расписанием ваших курсов?

С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».

Можно ли обменяться с вами документами через ЭДО?

Да, мы обмениваемся электронными документами через Оператора ЭДО АО «Калуга Астрал». Идентификатор: 2AEF1CB8DBE-78A9-40F4-A8C4-F90E29A1C429

Как давно вы работаете? Сколько человек обучили?

Мы занимаемся профессиональным обучением ИТ-менеджменту с 2009 года, за это время мы обучили более 23 000 слушателей.

Я не нашел то, что мне нужно. Что мне делать?

Если вы не нашли то что искали - обратитесь к любому менеджеру, он обязательно вам поможет!

Все курсы по управлению ИТ (ITSM)

Аккредитованные учебные курсы по ИТ-менеджменту

— Основы управления ИТ-услугами с тренером
— Основы управления ИТ-услугами самостоятельно
— Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг
— Управление ценностью для заинтересованных сторон
— ИТ на высокой скорости
— Руководство, планирование и совершенствование
— Цифровая и ИТ-стратегии
— Управление проектами

Авторские курсы VAP: расширяют и дополняют курсы по ITIL 4

Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4