Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях (интенсив с тренером)

Как получать максимальную ценность от производственной системы

Онлайн-занятия с тренером в группе единомышленников (не вебинар, не запись и не «гибрид»)
Возможность проведения курса только для вашей компании в удобные даты онлайн и очно
Три полных дня (с 10:00 до 17:30 по Москве), 100% времени вы работаете с тренером
Авторский курс Cleverics на основе собственного опыта и практики
Не менее 30% времени курса отводится на практические занятия и упражнения
На собственной образовательной ИТ-платформе

Программа

57 500 руб для организаций

57 500 руб48 875 руб для частных лиц

16—18 декабря

Заказать

Обучение проводит профессиональный тренер. Это не вебинар и не запись — это полноценный учебный курс. Мы не комбинируем очный и онлайн-форматы вместе в «гибридный формат», так как наши клиенты убеждены, что это будет профанация, а не обучение. Мы с ними полностью согласны. Нам важно, чтобы слушатели получили знания, а не потратили своё время непонятно на что.

Использование продуктового подхода в качестве базовой модели встраивания ИТ в деятельность компании дает ряд неоспоримых преимуществ. Организовывая работу в рамках продуктовой парадигмы, мы фокусируемся на поставке ценности и удовлетворенности потребителей, а не на локальных результатах и противоречивых KPI. Сплоченная работа ИТ и бизнеса над созданием цифровых продуктов увеличивает шансы создания значимого результата, способствует устранению внутренних барьеров и обеспечивает достижение стратегических целей компании.

Однако, до сих пор существует некоторый хаос в понимании того, что такое продукт в целом и цифровой продукт в частности. Нет четкого видения задач по управлению продуктом и понимания того, каким образом эти задачи могут быть решены. Для больших компаний с множеством эксплуатируемых ИТ-систем задача определения границ продукта является очень сложной. А задачи по координации и управлению экосистемой цифровых продуктов сложны вдвойне.

Этот курс – не традиционная программа по продуктовому менеджменту и не подготовка владельцев продукта “по Скраму”. Перед вами – обобщение нашего опыта по выделению продуктов на сложных корпоративных ИТ-ландшафтах, а также по созданию и организации деятельности продуктовых команд.

Данный учебный курс разработан с учётом требований профессиональных стандартов:

06.012. Менеджер продуктов в области информационных технологий
06.017. Руководитель разработки программного обеспечения

Хотите пройти обучение на этом курсе, но не знаете, как убедить работодателя оплатить обучение? Воспользуйтесь нашими аргументами, перейдя по ссылке или загрузив памятку.

Обязательно пройти

Консультантам / аудиторам ИТ (продуктовое управление)
Владелецам продукта (Product Owner)
Методологам продуктового подхода

Настоятельно рекомендуем

Менеджерам уровня услуг (SLM)
Руководителям ИТ
Аналитикам команды разработки, Бизнес-аналитикам
Менеджерам по работе с клиентами (account manager / IT Business Partner / BRM)
Scrum Master
Kanban Service Request Manager, Kanban Service Delivery Manager
Разработчикам, программистам

Также полезно

Инженерам по качеству, тестировщикам, QA Lead
Руководителям структурного подразделения ИТ

Когда курс будет особенно актуален

Если вы уже сейчас работаете в продуктовых командах, но не получаете от этого ожидаемого результата: разработчикам, аналитикам, тестировщикам, лидерам продуктовых команд и владельцам продуктов, курс поможет... построить коммуникацию вокруг продукта, сфокусированную на поставке ценности для его пользователей.
Если вы своими своими руками решаете задачи управления цифровым продуктом на больших и сложных ИТ-ландшафтах: руководителям курс даст возможность обдумать о месте продукта в общем ИТ ландшафте и управлении системой продуктов.

Если вы взаимодействуете с продуктовыми командами и хотите улучшить совместную работу: смежным командам курс объяснит чем заняты их коллеги, нужен ли им самим продуктовый подход, и как построить коммуникации с теми, кто в нём задействован.
Если вы управляете изменениями на уровне организации: руководителям подразделений, внутренним агентам изменений, инициаторам и лидерам трансформации бизнеса курс поможет наметить вехи и объективные критерии при переводе разработки продуктов на продуктовый подход.

Программа учебного курса

Базовые понятия:

продукт как объект
особенности цифровых продуктов
бизнес-модели и бизнес-процессы
упражнение что такое продукт и каковы его критерииупражнение

Жизненный цикл продукта:

где они появляются и как они развиваются
упражнение на жизненные фазы развития продуктаупражнение

Анатомия продукта:

из чего состоит цифровой продукт
границы; экосистема; продукт и процесс; ресурсы и сервисы

Управление цифровым продуктом:

кто и как его осуществляет; роли; иерархия задач
упражнение по KPI менеджера продуктаупражнение

Планирование и целеполагание:

KPI vs OKR
упражнение хорошие и плохие целиупражнение

Управление содержанием:

работа с требованиями; проблемы бэклога
взаимодействие систем на продукте
MVP – это продукт или процесс?
User story mapping; Impact mapping
упражнение по работе с требованиямиупражнение

Продуктовые метрики:

иерархия метрик продукта; метрики производственной системы
качество, техдолг и прозрачность

Что вы получите

Знание

что понимается по под ИТ продуктом. Какова анатомия и жизненный цикл продуктов в ИТ. Какие инструменты управления продуктом применимы в зависимости от ситуации.

Понимание

как связаны стадии жизненного цикла ИТ продукта и методы управления им. Как работает целеполагание в продуктовом подходе.

Умение

отличать метрики продукта от метрик производственной системы. Способам управление бэклогом. Определять стадию развития продукта.

Возможность

выделять продукты в ландшафте вашей организации. Удостовериться в качестве поставленных на продукте целей. Понять все ли необходимые для процесса функции выполняются.

Отзывы участников

12.2021

«Курс проходил в рамках программы погружения на роль PL в УИС "Спортмастер". Курс отличный, расставляет всю базовую информацию по полочкам. Очень понравилось, что большое внимание уделялось живым дискуссиям, на все вопросы были найдены ответы, не шли дальше, если остались непонятки - это очень ценно. Так что отдельное спасибо тренеру Светлане.»

Миняев Александр Игоревич, Спортмастер

12.2021

«Здорово позволяет взглянуть шире на вопрос управления продуктом, выйти за рамки конкретной команды и думать практически на уровне бизнеса»

Мантров Иван Павлович, Спортмастер

03.2022

«Курс понравился, рассматриваются многие методики и понятия»

Андронова Вероника Владимировна, Спортмастер

12.2021

«Хороший курс»

Лобова Галина Викторовна, Спортмастер

03.2021

«Мои ожидания по курсу закрыты. Работа тренера на высоте, много примеров, чувствуется экспертный уровень темы тренинга»

Вольберг Анна Вячеславовна, Спортмастер

08.2021

«Хороший курс»

Силантьев Владислав Юрьевич, Спортмастер

04.2021

«Интересный и полезный материал, хорошая подача. Хорошие упражнения для проработки прослушанного материала позволяют закрепить его, что повышает процент усвояемости материала.»

Морозов Кирилл Леонидович, Спортмастер

11.2020

«Очень хороший курс, узнала много нового, а там, где знала, очень круто структурировали информацию. Много практики и это круто, помогает уложить в голове пройденный материал. Павел - молодец!»

Карпежникова Наталья Николаевна, Спортмастер

03.2021

«Очень понравилось. Представлены новые инструменты и немного другое видение»

Шатова Екатерина Равилевна, Спортмастер

11.2020

«Очень познавательно. Хорошие динамичные упражнения в группах. Тренеру отдельное спасибо за возможность вести активные дискуссии.»

Таборская Анастасия Геннадьевна, Спортмастер

11.2021

«Отличный курс. Сложный, но заставляет по-другому посмотреть на процессы.»

Сагильдин Дмитрий Игоревич, Спортмастер

11.2021

«Очень понравился курс. Его нужно сделать самым первым из всех курсов. Перед SCRUM, DEVOPS, KANBAN и т. д.»

Лизунова Татьяна Михайловна, Спортмастер

Каждый слушатель после полного прохождения курса получает фирменный номерной сертификат от Cleverics

Те, кому необходимо, могут получить удостоверение о повышении квалификации (по предварительному запросу до начала обучения

Почему Cleverics

Авторский курс

Мы разработали этот курс для обучения команд, которые мы запускаем сами для наших клиентов и продолжаем развивать его на основе собственного опыта.

Акцент на практике

Мы не пересказываем руководство по Scrum, а объясняем, как применить то, что написано в руководстве к реальным задачам.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента. Подробнее о гарантии качества обучения.

Частые вопросы

В чем отличие этого курса от других курсов Product Manager?

В отличие от популярных курсов по продуктовому менеджменту, данный курс не является «поваренной книгой» для конкретной выделенной роли (менеджера или владельца продукта), а подходит широкому кругу лиц в компании, начинающей или думающей приступить к адаптации своих процессов под разработку в парадигме продуктового подхода.

Курс предлагает не детали конкретных инструментов управления продуктами, а возможность ознакомиться с продуктовой парадигмой с высоты птичьего полёта: понять чем является – а главное чем не является – продукт в ИТ, какова его анатомия, жизненный цикл, как может выглядеть планирование и целеполагание в этом подходе.

Именно благодаря своему широкому формату и фундаментальности курс позволит приобщиться к продуктовому подходу большому кругу специалистов, чьё участие критично для успешного становления в компании процессов продуктового подхода.

Я Product Owner в Scrum-команде чем мне поможет этот курс?

Этот курс позволит вам подвести единую платформу под уже имеющиеся у вас практические знания, увидеть точки возможных пересечений с широким кругом коллег и увеличить охват продуктовым подходом процессов в вашей компании.

Полученный на курсе знания – а также рассматриваемые темы для размышления, – дают возможность взглянуть на процессы работы по продуктовому подходу в вашей компании под новым углом. Такой пересмотр в свою очередь может привести к системному масштабированию данной парадигмы под реалии конкретного продукта, компании и её ландшафта.

Будут ли мне предоставлены дополнительные материалы после обучения?

Cleverics – один из первых учебных центров по ITIL/ITSM в России, начавший предоставлять слушателям дополнительные материалы после обучения (документы, файлы, шаблоны, статьи, пробные экзамены и так далее). Кроме того, мы предоставляем бесплатную поддержку тренера после обучения – без ограничения времени и количества ваших вопросов.

Какой документ выдается после окончания обучения?

Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке.

Как я могу заказать и оплатить обучение?

На витрине курсов выбрать понравившийся курс. Кликнуть на карточке курса. Вас переадресует на страницу выбранного курса. Справа нажмите на кнопку “заказать”. В открывшейся форме выберите удобную для вас дату курса, количество участников. Добавьте курс в корзину. Перейдя в корзину, вам надо выбрать форму оплаты, заполнить контактные данные и подтвердить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для дальнейшей работы.

Доступно ли у вас корпоративное обучение для группы сотрудников?

Да, конечно. Мы проводим обучение для корпоративных клиентов как в онлайн формате, так и очно, в том числе на территории заказчика. Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.

Где можно ознакомиться с полным расписанием ваших курсов?

С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».

Можно ли обменяться с вами документами через ЭДО?

Да, мы обмениваемся электронными документами через Оператора ЭДО АО «Калуга Астрал». Идентификатор: 2AEF1CB8DBE-78A9-40F4-A8C4-F90E29A1C429

Есть ли у вас лицензия на образовательную деятельность?

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.

Могу ли я получить налоговый вычет на обучение?

Да, можете. Каждый гражданин РФ может получить социальный налоговый вычет по расходам на своё обучение в размере до 120 000 руб. в год, что при ставке НДФЛ в 13% означает возврат до 15 600 руб. Для этого нужно подать налоговую декларацию и приложить к ней копию договора на обучение, копию лицензии на образовательную деятельность и копию чека об оплате обучения. Если вы оплачиваете обучение как физическое лицо - сообщите нам о своём желании получить налоговый вычет сразу же при оформлении договора.

После регистрации на курс с тренером вы получите от нас подтверждение при наличии мест.

После этого частные лица могут сразу переходить к оплате, ссылку мы направим. К оплате принимаются карты, выпущенные в РФ; также можно оплатить через ваш Интернет-банк.

Для организаций мы подготовим комплект документов и отправим по ЭДО. Место на курсе резервируется только после оплаты.

Сообщите, если вам нужна помощь в выборе курса! Мы всё расскажем и посоветуем.

Записаться на курс

Технические требования для участия в обучении

Для полноценного участия в учебном курсе вам потребуется современный стационарный компьютер или ноутбук со скоростным доступом в Интернет. Планшетные компьютеры не позволяют полноценно участвовать, как и телефоны. Компьютер должен быть оснащён видеокамерой и микрофоном.

Мы используем Контур Толк, Microsoft Teams и Mural — пожалуйста, проверьте заранее, что эти приложения у вас работают. Мы не рекомендуем использовать web-версии Контур Толка и Teams, лучше установить клиентские приложения.

Мы не предоставляем дистрибутивы и установочные файлы данных программ и не распространяем это программное обеспечение.

Специальные предложения и акции

Обучение для частных лиц на всех учебных курсах Cleverics

Скидка от 15% до 35% от полной стоимости на многие курсы

Частные лица, которые прошли в нашем учебном центре три и более курса

Скидка 10% на любой следующий учебный курс

«Основы ITSM (online с тренером)» + другой курс

«Управление проектами» + другой курс

Скидка на базовый курс 50% от полной стоимости

Уточните у менеджеров список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс. Скидка не суммируется с другими скидками.

Второй шанс на экзамене Proven Practices («страховка»)

Дополнительная опция стоимостью менее 30% от цены экзамена, позволяющая в случае неудачи использовать вторую попытку в течение 6 месяцев после первой попытки

Повторная сдача любого экзамена Proven Practices в случае неудачи

Скидка 25% от полной стоимости

Повторное прохождение любого учебного кура

Скидка 50% от полной стоимости

При заказе экзамена «Proven Practices Expert: ITSM Foundation» для обладателей сертификата успешно сданного экзамена «ITIL 4 Foundation» любого учебного или экзаменационного центра

Скидка 50% от полной стоимости

При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании

Индивидуальные условия

Карта учебных программ направления Digital

В основе находятся два учебных курса: «Трансформация ИТ» и «Продуктовый подход в ИТ». Первый из них объясняет как построить высокоэффективную производственную систему, основываясь на современных принципах и практиках управления ИТ. Второй — как загружать такую производственную систему, чтобы получить от неё максимальную ценность. Эти два курса рекомендуется проходить сразу вместе, чтобы получить полное представление и целостную картину.

Отличным дополнением является деловая игра «Проект Феникс», позволяющая в безопасной среде попробовать применить новые знания.

Дальнейшие шаги в обучении могут быть выбраны по направлениям: Канбан-метод, Scrum или управление потоковым производством на основе данных.

Частые вопросы

Мне нужны знания по конкретной области управления (практикам)

Мы разработали специальную линейку курсов VAP (Value Added Products). Они дополняют ITIL, но не требуют покупки и сдачи экзамена. Уже есть курсы о поддержке, об изменениях, об уровне услуг, об экономике, о KPI и об управлении ИТ-активами. Это авторские курсы, аналогов которых нет в других учебных центрах. Мы не пересказываем теорию, не ходим кругами вокруг практик ITIL 4, а объясняем и передаём наш проектный опыт.

Меня интересуют курсы по управлению проектами в ИТ

Рекомендуем аккредитованный курс по PRINCE2. Он содержит концентрированное руководство по управлению проектами без необходимости изучать десятки книг и проходить множество учебных программ.

Хочу изучить DevOps

С 2017 года мы проводим популярный учебный курс Трансформация ИТ в традиционных компаниях, ранее он назывался «Основы DevOps». Он объясняет DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения: что меняется, каковы новые принципы организации труда, зачем всё это нужно, что означает работать на высокой скорости, при чём тут конвейер развёртывания и как понять хороший конвейер или плохой, и многое другое.

Хочу разобраться в цифровой трансформации

Лучше всего начать с базового курса Трансформация ИТ в традиционных компаниях. Он не про технологии, а про управление. Затем переходите к Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях. Данные учебные курсы являются стартовой площадкой для изучения последующих тем: Канбан-метод, Scrum, Kanban Flow Metrics.

Мне нужно узнать как управлять потоком создания ценности, какие метрики использовать, какие паттерны встречаются

Для изучения управления потоком создания ценности на основе данных мы разработали специальный тренажёр Kanban Flow Metrics. В нём подробно разбираются все ключевые метрики потока, рассматирваются десятки паттернов, а затем анализируются реальные кейсы.

Мне надо провести корпоративное обучение для группы сотрудников

Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.

Мне не нужна теория, моей команде требуется улучшить совместную работу

У нас есть пять серьёзных деловых игр. Каждая игра проводится для команды от 8 до 12 человек и занимает полный день. Мы уже провели более 430 игр. Если вы затрудняетесь с выбором - обратитесь к любому менеджеру, он свяжется с вами и всё расскажет.

Мне нужна сертификация по ITIL и PRINCE2

Сейчас экзамены по ITIL и PRINCE2 сдать из России невозможно — компания PEOPLECERT ввела ограничения на непонятный срок. Тем не менее, знания всё ещё востребованы, поэтому можно начать с курсов по ITIL 4 — самой современной версии. Начните с ITIL® 4 Foundation, если ещё его не проходили.

Я хочу сдать экзамен, чтобы подтвердить свои знания

Обратите внимание на экзамены Proven Practice — современные престижные экзамены, подтверждающие знание и уверенное владение проверенными практиками и методами.

Какой документ выдается после окончания обучения?

Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке.

Как я могу заказать и оплатить обучение?

Где можно ознакомиться с полным расписанием ваших курсов?

С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».

Можно ли обменяться с вами документами через ЭДО?

Как давно вы работаете? Сколько человек обучили?

Мы занимаемся профессиональным обучением ИТ-менеджменту с 2009 года, за это время мы обучили более 23 000 слушателей.

Я не нашел то, что мне нужно. Что мне делать?

Если вы не нашли то что искали - обратитесь к любому менеджеру, он обязательно вам поможет!

Все курсы по управлению ИТ (ITSM)

Аккредитованные учебные курсы по ИТ-менеджменту

— Основы управления ИТ-услугами с тренером
— Основы управления ИТ-услугами самостоятельно
— Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг
— Управление ценностью для заинтересованных сторон
— ИТ на высокой скорости
— Руководство, планирование и совершенствование
— Цифровая и ИТ-стратегии
— Управление проектами

Авторские курсы VAP: расширяют и дополняют курсы по ITIL 4

Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4