Полный комплект электронных книг Cleverics

В комплект входят все книги Cleverics, изданные с 2010 года, включая бестселлер 2020 года "Управление услугами на основе измерений" Павла Дёмина и Дмитрия Исайченко, печатный тираж которой закончился еще в феврале. Проверенные практикой подходы и методики выстраивания систем измерения и оценки, примеры их применения к различным ситуациям, а также теоретическая база, дающая целостное представление о предметной области - всё это в книге "Управление услугами на основе измерений".

Книги о DevOps

«DevOps для ИТ-менеджеров», автор Олег Скрынник

«Запуск и масштабирование DevOps на предприятии», автор Гэри Грувер

«12 шагов к гибкому бизнесу», авторы Гайдн Шонесси и Фин Голдинг

Книги о ITSM

«Введение в реальный ITSM», Роб Ингланд (IT Skeptic)

«Овладевая ITIL», Роб Ингланд (IT Skeptic)

«Управление ITSM-проектами от лукавого», Пол Вилкинсон, Брайан Джонсон

«Иллюстрированный ITSM», Роман Журавлёв

«Каталог услуг для успешного управления ИТ», Трой Дюмулен, Родриго Флорес и Билл Файн

«ITSM. Руководство по измерению», Дмитрий Исайченко, Роман Журавлёв

«Спасите сервис!», Ян Ван Бон и Николь Конбой

«Real ITSM: проверено временем», сборник самых читаемых и актуальных авторских заметок, опубликованных на портале Real ITSM