Полный комплект электронных книг Cleverics

Все книги Cleverics

  • Длительность курсаСпециальная цена на комплект книг
  • Авторский курсВсе книги Cleverics. изданные с 2010 года
  • Авторский курсВключает бестселлеры "DevOps для ИТ-менеджеров" и "Управление услугами на основе измерений"
5 100 руб для частных лиц

В комплект входят все книги Cleverics, изданные с 2010 года, включая бестселлер 2020 года "Управление услугами на основе измерений" Павла Дёмина и Дмитрия Исайченко, печатный тираж которой закончился еще в феврале. Проверенные практикой подходы и методики выстраивания систем измерения и оценки, примеры их применения к различным ситуациям, а также теоретическая база, дающая целостное представление о предметной области - всё это в книге "Управление услугами на основе измерений".

itsm measuring guide

Книги о DevOps

Книги о ITSM

«Введение в реальный ITSM», Роб Ингланд (IT Skeptic)

«Овладевая ITIL», Роб Ингланд (IT Skeptic)

«Управление ITSM-проектами от лукавого», Пол Вилкинсон, Брайан Джонсон

«Иллюстрированный ITSM», Роман Журавлёв

«Каталог услуг для успешного управления ИТ», Трой Дюмулен, Родриго Флорес и Билл Файн

«ITSM. Руководство по измерению», Дмитрий Исайченко, Роман Журавлёв

«Спасите сервис!», Ян Ван Бон и Николь Конбой

«Real ITSM: проверено временем», сборник самых читаемых и актуальных авторских заметок, опубликованных на портале Real ITSM

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская