В комплект входят все книги Cleverics, изданные с 2010 года, включая бестселлер 2020 года "Управление услугами на основе измерений" Павла Дёмина и Дмитрия Исайченко, печатный тираж которой закончился еще в феврале. Проверенные практикой подходы и методики выстраивания систем измерения и оценки, примеры их применения к различным ситуациям, а также теоретическая база, дающая целостное представление о предметной области - всё это в книге "Управление услугами на основе измерений".
«Запуск и масштабирование DevOps на предприятии», автор Гэри Грувер
«12 шагов к гибкому бизнесу», авторы Гайдн Шонесси и Фин Голдинг
«Введение в реальный ITSM», Роб Ингланд (IT Skeptic)
«Овладевая ITIL», Роб Ингланд (IT Skeptic)
«Управление ITSM-проектами от лукавого», Пол Вилкинсон, Брайан Джонсон
«Иллюстрированный ITSM», Роман Журавлёв
«Каталог услуг для успешного управления ИТ», Трой Дюмулен, Родриго Флорес и Билл Файн
«ITSM. Руководство по измерению», Дмитрий Исайченко, Роман Журавлёв
«Спасите сервис!», Ян Ван Бон и Николь Конбой
«Real ITSM: проверено временем», сборник самых читаемых и актуальных авторских заметок, опубликованных на портале Real ITSM