Актуальные вопросы ИТ-менеджмента

Это книга с заметками консультантов и тренеров Cleverics. Эти статьи основываются на практике и опыте, который стал результатом плотной совместной работы с нашими клиентами.

Заметки публикуются на нашем портале, которому в этом году исполнилось десять лет. За это время его рамки расширились, появились новые авторы и темы, что логично привело к ребрендингу: из портала Real ITSM он эволюционировал в портал Digital Enterprise. Мы уверены, что это – новый этап долгого пути, на котором мы растём вместе с нашими клиентами, читателями, слушателями курсов и всеми, с кем профессионально взаимодействуем.

Подводя итог пяти годам, прошедшим с момента издания предыдущей книги с заметками команды Cleverics, охватив взглядом то, что накопилось за этот период, мы обратили внимание, что добрая половина нашего сборника представляет две новые темы, ставшие ежедневными реалиями нашей с вами рабочей жизни: современный менеджмент и цифровые трансформации.

Выступая консультантами в трансформациях организационных структур наших клиентов, мы часто замечаем обилие проблем и вопросов, которые с трудом разрешимы применением готовых рецептов. Многие изменения требуют большой доли творчества, когда мы с клиентами со-творим новый порядок, уникальный для конкретного бизнеса, максимально адаптивный к столь текучей, живой среде, в которой мы с вами сейчас живём.

Этот опыт нашёл отражение и в заметках. Внимательный читатель заметит, что многие из них содержат вопросы, приглашающие вместе с нами подумать над адаптацией существующих практик к новым реалиям – или поучаствовать в захватывающем процессе становления новых методов, да что там методов – целой предметной области, отвечающей на вопрос: как нам сделать сначала ИТ, а затем уже бизнес как таковой и устойчивым, и постоянно меняющимся для успешного функционирования в наступающей эре?

При этом наши “традиционные” темы, такие как управление информационными технологиями в средних и крупных организациях с учётом лучших практик ITIL, COBIT, PRINCE2 и других нисколько не потеряли актуальности. В новом сборнике мы отобрали самые интересные заметки про современный ИТ-менеджмент.