Это книга с заметками консультантов и тренеров Cleverics. Эти статьи основываются на практике и опыте, который стал результатом плотной совместной работы с нашими клиентами.
Заметки публикуются на нашем портале, которому в этом году исполнилось десять лет. За это время его рамки расширились, появились новые авторы и темы, что логично привело к ребрендингу: из портала Real ITSM он эволюционировал в портал Digital Enterprise. Мы уверены, что это – новый этап долгого пути, на котором мы растём вместе с нашими клиентами, читателями, слушателями курсов и всеми, с кем профессионально взаимодействуем.
Подводя итог пяти годам, прошедшим с момента издания предыдущей книги с заметками команды Cleverics, охватив взглядом то, что накопилось за этот период, мы обратили внимание, что добрая половина нашего сборника представляет две новые темы, ставшие ежедневными реалиями нашей с вами рабочей жизни: современный менеджмент и цифровые трансформации.
Выступая консультантами в трансформациях организационных структур наших клиентов, мы часто замечаем обилие проблем и вопросов, которые с трудом разрешимы применением готовых рецептов. Многие изменения требуют большой доли творчества, когда мы с клиентами со-творим новый порядок, уникальный для конкретного бизнеса, максимально адаптивный к столь текучей, живой среде, в которой мы с вами сейчас живём.
Этот опыт нашёл отражение и в заметках. Внимательный читатель заметит, что многие из них содержат вопросы, приглашающие вместе с нами подумать над адаптацией существующих практик к новым реалиям – или поучаствовать в захватывающем процессе становления новых методов, да что там методов – целой предметной области, отвечающей на вопрос: как нам сделать сначала ИТ, а затем уже бизнес как таковой и устойчивым, и постоянно меняющимся для успешного функционирования в наступающей эре?
При этом наши “традиционные” темы, такие как управление информационными технологиями в средних и крупных организациях с учётом лучших практик ITIL, COBIT, PRINCE2 и других нисколько не потеряли актуальности. В новом сборнике мы отобрали самые интересные заметки про современный ИТ-менеджмент.
Мы разработали специальную линейку курсов VAP (Value Added Products). Они дополняют ITIL, но не требуют покупки и сдачи экзамена. Уже есть курсы о поддержке, об изменениях, об уровне услуг, об экономике, о KPI и об управлении ИТ-активами. Это авторские курсы, аналогов которых нет в других учебных центрах. Мы не пересказываем теорию, не ходим кругами вокруг практик ITIL 4, а объясняем и передаём наш проектный опыт.
Рекомендуем аккредитованный курс по PRINCE2. Он содержит концентрированное руководство по управлению проектами без необходимости изучать десятки книг и проходить множество учебных программ.
С 2017 года мы проводим популярный учебный курс Трансформация ИТ в традиционных компаниях, ранее он назывался «Основы DevOps». Он объясняет DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения: что меняется, каковы новые принципы организации труда, зачем всё это нужно, что означает работать на высокой скорости, при чём тут конвейер развёртывания и как понять хороший конвейер или плохой, и многое другое.
Лучше всего начать с базового курса Трансформация ИТ в традиционных компаниях. Он не про технологии, а про управление. Затем переходите к Продуктовый подход в ИТ в традиционных компаниях. Данные учебные курсы являются стартовой площадкой для изучения последующих тем: Канбан-метод, Scrum, Kanban Flow Metrics.
Для изучения управления потоком создания ценности на основе данных мы разработали специальный тренажёр Kanban Flow Metrics. В нём подробно разбираются все ключевые метрики потока, рассматирваются десятки паттернов, а затем анализируются реальные кейсы.
Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.
У нас есть пять серьёзных деловых игр. Каждая игра проводится для команды от 8 до 12 человек и занимает полный день. Мы уже провели более 430 игр. Если вы затрудняетесь с выбором - обратитесь к любому менеджеру, он свяжется с вами и всё расскажет.
Сейчас экзамены по ITIL и PRINCE2 сдать из России невозможно — компания PEOPLECERT ввела ограничения на непонятный срок. Тем не менее, знания всё ещё востребованы, поэтому можно начать с курсов по ITIL 4 — самой современной версии. Начните с ITIL® 4 Foundation, если ещё его не проходили.
Обратите внимание на экзамены Proven Practice — современные престижные экзамены, подтверждающие знание и уверенное владение проверенными практиками и методами.
Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке.
На витрине курсов выбрать понравившийся курс. Кликнуть на карточке курса. Вас переадресует на страницу выбранного курса. Справа нажмите на кнопку “заказать”. В открывшейся форме выберите удобную для вас дату курса, количество участников. Добавьте курс в корзину. Перейдя в корзину, вам надо выбрать форму оплаты, заполнить контактные данные и подтвердить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для дальнейшей работы.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».
Да, мы обмениваемся электронными документами через Оператора ЭДО АО «Калуга Астрал». Идентификатор: 2AEF1CB8DBE-78A9-40F4-A8C4-F90E29A1C429
Мы занимаемся профессиональным обучением ИТ-менеджменту с 2009 года, за это время мы обучили более 23 000 слушателей.
Если вы не нашли то что искали - обратитесь к любому менеджеру, он обязательно вам поможет!
Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!
Skypek.usischeva
WhatsApp+7 (926) 209-71-37
Viber+7 (926) 209-71-37
TelegramКарина Усищева
Skypem.kolesnikova3
WhatsApp+7 (926) 917-71-37
Viber+7 (926) 917-71-37
TelegramMarina Kolesnikova
SkypeAngella4ka
WhatsApp+7 (926) 917-71-19
Viber+7 (926) 917-71-19
TelegramAngella Shlenskaya