Расширенная программа популярного учебного курса – ITSM. Основы управления ИТ-услугами.
16 марта 2026 года учебный курс VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM), в очном формате.
Учебный курс VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ теперь в новом формате – 5 дней по 4 часа.
Учебный курс VAP: Экономика и финансы ИТ теперь в новом формате – 5 дней по 4 часа.
ITSM
Основы управления ИТ-услугами с тренером + экзамен на русском!
Основы управления ИТ-услугами самостоятельно + экзамен на русском!
Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг
Value Added Products
VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг + экзамен на русском!
VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг
VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)
VAP: Экономика и финансы ИТ
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ
VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)
VAP: Управление рисками в ИТ новый!
VAP: Применение ИИ в ITSM и ESM новый!
VAP: Использование модели зрелости для управления ИТ новый!
Управление ИТ на практике
Трансформация ИТ в традиционных компаниях
Управление проектами обновлено!
Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT
Руководитель эксплуатации ИТ новый!
Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных (тренажёр)
Автоматизация процессов в продукте Altevics
Управление сервисной компанией
Онлайн-курсы для самостоятельного прохождения
Основы управления ИТ-услугами самостоятельно
ITSM. Управление запросами на обслуживание
ITSM. Управление проблемами
ITSM. Сервис-деск
ITSM. Управление инцидентами
ITSM. Управление изменениями
ITSM. Управление конфигурациями новый!
ITSM. Управление каталогом услуг новый!
ITSM. Управление уровнем услуг новый!
Деловые игры и бизнес-симуляции
Профессиональные экзамены
Proven Practices Expert: ITSM Foundation
Proven Practices Expert: IT Services Support
Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4
На основе нашей книги «DevOps для ИТ-менеджеров» институт EXIN разработал международный экзамен EXIN DevOps Foundation, доступный по всему миру
В наших учебных программах именно то, что мы используем при выполнении проектов у наших клиентов
Мы разрабатываем и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, чтобы обучение приносило максимум пользы
Учебные курсы от соавторов ITIL 4
Расписание
