Учебные курсы, экзамены, книги
Учебные курсы по ITSM
ITSM
ITSM. Основы управления ИТ-услугами (интенсив с тренером)
3 дня
«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке 34 500 руб
для организаций
34 500 руб27 600 руб
для частных лиц
ITSM. Основы управления ИТ-услугами с экзаменом (интенсив с тренером)
3 дня
Учебный курс о передовом опыте с экзаменом "Основы ITSM" 49 500 руб
для организаций
49 500 руб40 350 руб
для частных лиц
ITSM CDS. Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг (интенсив с тренером)
4 дня
Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
ITSM DSV. Управление ценностью для заинтересованных сторон (интенсив с тренером)
4 дня
Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey) 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
ITSM HVIT. ИТ на высокой скорости (интенсив с тренером)
3 дня
ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
ITSM DPI. Руководство, планирование и совершенствование (интенсив с тренером)
4 дня
Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
ITSM DITS. Цифровая и ИТ-стратегии (интенсив с тренером)
4 дня
Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию 49 500 руб
для организаций
49 500 руб42 075 руб
для частных лиц
Value Added Products
VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (интенсив с тренером)
4 дня
Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB) (интенсив с тренером)
4 дня
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг (интенсив с тренером)
3 дня
Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
VAP: Экономика и финансы ИТ (интенсив с тренером)
3 дня
Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ (интенсив с тренером)
3 дня
Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений 57 500 руб
для организаций
57 500 руб48 875 руб
для частных лиц
VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM) (интенсив с тренером)
3 дня
Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770 49 500 руб
для организаций
49 500 руб42 075 руб
для частных лиц
VAP: Управление рисками в ИТ на практике (интенсив с тренером)
3 дня
Как построить систему, позволяющую взять под контроль операционные риски 39 500 руб
для организаций
39 500 руб33 575 руб
для частных лиц
Онлайн-курсы для самостоятельного прохождения
ITSM. Основы управления ИТ-услугами (online, самостоятельно)
«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке для самостоятельного изучения
15 000 руб
для организаций
15 000 руб9 750 руб
для частных лиц
ITSM. Управление инцидентами (online, самостоятельно)
Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
10 000 руб
для организаций
10 000 руб7 500 руб
для частных лиц
ITSM. Управление запросами на обслуживание (online, самостоятельно)
Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
10 000 руб
для организаций
10 000 руб7 500 руб
для частных лиц
ITSM. Сервис-деск (online, самостоятельно)
Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
10 000 руб
для организаций
10 000 руб7 500 руб
для частных лиц
Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4
На основе нашей книги «DevOps для ИТ-менеджеров» институт EXIN разработал международный экзамен EXIN DevOps Foundation, доступный по всему миру
В наших учебных программах именно то, что мы используем при выполнении проектов у наших клиентов
Мы разрабатываем и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, чтобы обучение приносило максимум пользы
