Учебные курсы, экзамены, книги
Учебные курсы по ITSM
ITSM
ITSM. Основы управления ИТ-услугами (интенсив с тренером)
3 дня
«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке 42 000 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
31 500 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM. Основы управления ИТ-услугами с экзаменом (интенсив с тренером)
3 дня
Учебный курс о передовом опыте с экзаменом "Основы ITSM" 57 750 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
45 150 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM CDS. Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг (интенсив с тренером)
4 дня
Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM DSV. Управление ценностью для заинтересованных сторон (интенсив с тренером)
4 дня
Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey) 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM HVIT. ИТ на высокой скорости (интенсив с тренером)
3 дня
ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM DPI. Руководство, планирование и совершенствование (интенсив с тренером)
4 дня
Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM DITS. Цифровая и ИТ-стратегии (интенсив с тренером)
4 дня
Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию 51 975 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
44 100 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
Value Added Products
VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (интенсив с тренером)
4 дня
Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB) (интенсив с тренером)
4 дня
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг (интенсив с тренером)
3 дня
Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
VAP: Экономика и финансы ИТ (интенсив с тренером)
3 дня
Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ (интенсив с тренером)
3 дня
Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM) (интенсив с тренером)
3 дня
Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770 51 975 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
44 100 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
VAP: Управление рисками в ИТ на практике (интенсив с тренером)
3 дня
Как построить систему, позволяющую взять под контроль операционные риски 46 200 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
38 850 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
Онлайн-курсы для самостоятельного прохождения
ITSM. Основы управления ИТ-услугами (online, самостоятельно)
«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке для самостоятельного изучения
15 750 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
10 500 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM. Управление инцидентами (online, самостоятельно)
Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
10 500 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
7 875 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM. Управление запросами на обслуживание (online, самостоятельно)
Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
10 500 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
7 875 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
ITSM. Сервис-деск (online, самостоятельно)
Дистанционный учебный курс для самостоятельного изучения
10 500 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
7 875 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
Управление сервисной компанией (online, самостоятельно)
Не демпингом единым: как сделать сервис качественным, эффективным и прибыльным
18 900 руб
для организаций
С НДС 5% по счету
18 900 руб
для частных лиц
С НДС 5% по карте
Мы являемся соавторами книг «ITIL 4 Drive Stakeholder Value», «ITIL 4 Digital and IT Strategy» и «ITIL 4 High Velocity IT», авторами, соавторами и рецензентами 12-ти практик, входящих в состав ITIL 4
На основе нашей книги «DevOps для ИТ-менеджеров» институт EXIN разработал международный экзамен EXIN DevOps Foundation, доступный по всему миру
В наших учебных программах именно то, что мы используем при выполнении проектов у наших клиентов
Мы разрабатываем и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, чтобы обучение приносило максимум пользы
