VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM) (интенсив с тренером)

Практический учебный курс с высокой плотностью материала. За несколько дней разбераем, как системно управлять ИТ-активами на всём жизненном цикле: от закупки, учёта и инвентаризации до контроля лицензий, затрат и вывода из эксплуатации — чтобы повышать прозрачность ИТ, снижать риски и получать больше отдачи от инвестиций. Всё на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770 и российского проектного опыта.

  • Не записьОнлайн-занятия с тренером в группе единомышленников (не вебинар, не запись и не «гибрид»)
  • Корпоративный форматВозможность проведения курса только для вашей компании в удобные даты онлайн и очно
  • Длительность курсаПять дней (с 10:00 до 14:00 по Москве), 100% времени вы работаете с тренером
  • Курс аккредитованТренер - Андрей Боганов, ведущий эксперт по ITAM в России
  • СертификацияГотовит к экзамену Proven Practices Expert: IT Asset Management
  • Обучение через действиеВключает выполнение упражнений на основе сквозного бизнес-кейса
  • ПлатформаНа собственной образовательной ИТ-платформе
51 975 руб для организаций
С НДС 5% по счету
44 100 руб для частных лиц
С НДС 5% по карте

ИТ-инфраструктура современной компании сложна и разнообразна, а в компаниях с долгой историей – нередко ещё и запутана. При этом перед ИТ-менеджерами стоят задачи обеспечения эффективности ИТ-деятельности, контроля расходов и объективной оптимизации затрат. Как и за счёт чего этого можно достичь? Какое влияние это окажет на результаты бизнеса?

Необходимо понимать какими ИТ-активами располагает компания, какова стоимость владения ими, как можно оптимизировать расходы. Это требует полноценной разработки и внедрения группы процессов управления ИТ-активами:

  • учёт и контроль ИТ-активов (аппаратных средств, программного обеспечения, ИТ-систем)
  • управление ИТ-закупками
  • управление ИТ-контрактами
  • управления ИТ-финансами

Данный учебный курс разработан с учётом требований профессиональных стандартов:

  • 06.014. Менеджер по информационным технологиям
  • 06.026. Системный администратор информационно-коммуникационных систем

Курс знакомит с ключевыми принципами и практикой управления ИТ-активами. Теоретическая часть курса построена на основе материалов современных источников (IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 19770-1), адаптированных для российской действительности. На протяжении всего курса по мере освоения теоретического материала проводятся практические занятия.

Поскольку полноценное изучение ITAM и управления активами ПО, SAM невозможно уместить в два дня, длительность нашего курса составляет три дня. По просьбам слушателей мы добавили ещё больше практических упражнений, а также реальные примеры средства автоматизации Altevics.

За 3 дня обучения участники курса:

  • систематизируют знания о задачах и структуре деятельности по управлению ИТ-активами, а также современных источниках информации изучат жизненный цикл ИТ-активов и особенности каждого этапа цикла
  • познакомятся с организацией контроля ИТ-активов в течение всего их жизненного цикла
  • попробуют на практике элементы изучаемого подхода
  • познакомятся со средством автоматизации процессов управления ИТ-активами на примере решения Altevics

На протяжении всего курса проводится ряд взаимодополняющих друг друга связанных между собой упражнений на базе общего бизнес-кейса, содержащего перечень оборудования, ПО и ИТ-систем. Упражнения выполняются последовательно по мере освоения теоретического материала курса.

Управление ИТ-активами – область деятельности по планированию, учёту и отслеживанию состояния ИТ-активов, обеспечивающих ценность для основной деятельности организации, предоставляющая контроль финансовых потоков на протяжении жизненного цикла ИТ-активов, что является важной, но не простой задачей. В рамках курса я стараюсь дать целостную картину, подход к решению. Курс основан на изучении теоретических знаний, отработки навыков применения теории на практике, а также примеров из проектного опыта.

— Андрей Боганов, автор курса

Мы обновили формат курса! Теперь он длится пять дней с 10:00 до 14:00 по Москве. Это важное изменение позволит равномерно распределить нагрузку: материал усваивается глубже и качественнее, без утомительного информационного марафона. Новое расписание даст возможность сохранить высокую концентрацию и энергию с первого до последнего дня.
Обучение проводит профессиональный тренер. Это не вебинар и не запись — это полноценный учебный курс. Мы не комбинируем очный и онлайн-форматы вместе в «гибридный формат», так как наши клиенты убеждены, что это будет профанация, а не обучение. Мы с ними полностью согласны. Нам важно, чтобы слушатели получили знания, а не потратили своё время непонятно на что.
Хотите пройти обучение на этом курсе, но не знаете, как убедить работодателя оплатить обучение? Воспользуйтесь нашими аргументами, перейдя по ссылке или загрузив памятку.

Обязательно пройти

  • CheckКонсультантам и аудиторам ИТ (процессное управление)
  • CheckЭкономистам в ИТ и специалистам по бюджетированию
  • CheckРуководителям ИТ
  • CheckМенеджерам ИТ-проектов
  • CheckБизнес-аналитикам (технолог) и аналитикам команды разработки
  • CheckМенеджерам конфигураций, мощностей, каталога услуг, изменений, релизов
  • CheckМенеджерам по управлению ИТ-активами
  • CheckМенеджерам по учёту аппаратных или программных ИТ-активов

Настоятельно рекомендуем

  • CheckСотрудникам и руководителям отдела качества
  • CheckРуководителям структурного подразделения ИТ
  • CheckАдминистраторам (системный, сетевой, баз данных, безопасности)
  • CheckМенеджерам доступности, непрерывности ИТ, уровня услуг (SLM), финансов ИТ
  • CheckМатериально-ответственными лицам (МОЛам)
  • CheckМенеджерами по управлению закупками и контрактами

Также полезно

  • CheckМенеджерам по работе с клиентами (account manager / IT Business Partner / BRM)
  • CheckМенеджерам проблем
  • CheckМенеджерам безопасности ИТ

Программа учебного курса

Введение и основные понятия

  • Назначение управления ИТ-активами
  • Основные понятия в управлении ИТ-активами
  • Типы ИТ-активов: аппаратное обеспечение, программное обеспечение, ИТ-системы и др.

Цели и задачи управления ИТ-активами

  • Цели управления ИТ-активами
  • Задачи управления ИТ-активами
  • Ракурсы управления ИТ-активами
  • Сложности на пути внедрения управления ИТ-активами
  • Преимущества организации управления ИТ-активами
  • Уровни зрелости управления ИТ (исследование Gartner)
  • Упражнение: Ознакомление с бизнес-кейсомтренировка

Жизненный цикл ИТ-актива

  • Модель жизненного цикла ИТ-актива
  • Статьи затрат по ИТ-активам
  • Упражнение: Определение классификации затрат, подлежащих контролютренировка

Краткий обзор мировых источников знаний по управлению ИТ-активами

  • itSMF Россия РИТМ.Активы
  • ITIL
  • ISO20000, ISO19770
  • COBIT
  • IBPL

Методологии ITSM и ITAM, в чем разница и что общего?

  • Методология ITAM и ITSM: два взгляда
  • ИТ-актив и КЕ: в чем разница?
  • ИТ-актив и КЕ: что общего?

Обобщение практик и подход к организации управления ИТ-активами

  • Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами
  • Подход к организации управления ИТ-активами. Общая картина

Процессная модель управления ИТ-активами

  • Общая процессная модель ITAM
  • Пример общей процессной модели из проекта
  • Важность персонала в управлении ИТ‑активами
  • Пример общей ролевой модели
  • Упражнение: Формулирование целей и задач ITAM процессовтренировка

Обзор 3х процессов управления ИТ-активами

(по каждому процессу: цели, задачи, процедуры, ролевая модель, результаты, особенности)

  • Управление закупками/разработками
  • Управление ИТ-контрактами
  • Учёт и контроль ИТ-активов (в общем)

Разбор особенностей управления ИТ-активами типа аппаратное обеспечение

  • Спорные и рабочие вопросы
  • Контроль использования и эксплуатации
  • Вопросы вывода из эксплуатации
  • Особенности утилизации или передачи 3м лицам

Разбор особенностей и подхода управления ИТ-активами типа программное обеспечение и погружение в SAM

  • Особенности управления программным обеспечением
  • Погружение в SAM: Основные понятия и проблематика SAM
  • Погружение в SAM: Задачи управления программным обеспечением
  • Погружение в SAM: Реализация плана, этапы внедрения SAM
  • Упражнение: Инвентаризация (аудит) активов ПОтренировка
  • Упражнение: Анализ соответствия лицензионным соглашениям (ЛС)тренировка
  • Упражнение: Оптимизация портфеля ПО, стандартизациятренировка
  • Погружение в SAM: Выгоды от внедрения SAM
  • Погружение в SAM: Продвижение и защита подхода SAM в организации
  • Погружение в SAM: Практические вопросы внедрения SAM

Разбор особенностей и подхода учёта и контроля ИТ-активов типа ИТ-системы

Упражнение: Построение процессной моделитренировка

Погружение в процесс управления ИТ-финансами

  • Цели, задачи, процедуры (подробно), ролевая модель, результаты, особенности
  • Построение сервисно-финансовой модели
  • Методика расчёта ТСО (пример СФМ для физической ИТ-инфраструктуры)
  • Пример расчёта ТСО (для физической ИТ-инфраструктуры)
  • Учёт рисков в расчётах
  • Методика расчёта ROI
  • Пример расчётов ROI и анализа результатов расчётов
  • Расчёт финансовой отдачи (ценности) ИТ-сервисов для основной деятельности
  • Упражнение: Построение СФМ, расчётытренировка
  • Методика построение СФМ и расчёта ТСО (пример для виртуальной среды).
  • Упражнение: Пример расчёта стоимости эксплуатации с учётом контрактов.тренировка
  • Измеримость и расчёт вклада ИТ-сервисов в основную деятельность. Обсуждение примеров.
  • Упражнение: Пример расчёта вклада ИТ для обеспечения основной деятельности.тренировка

Метрики и факторы успеха ITAM

  • О метриках, примеры метрик
  • Факторы успеха внедрения ITAM
  • Упражнение: Примеры метриктренировка

Целевая процессная модель управления ИТ-активами

  • Идеология построения целевой процессной модели
  • Пример построения целевой модели (из проекта)

Автоматизация

  • О важности автоматизации
  • Примеры автоматизации изученных ITAM процессов на базе решения Altevics

Взаимодействие ИТ с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад, юристы и пр.)

Завершение: выводы и результаты

Что вы получите

1

Понимание

Целей и задач управления ИТ-активами

Жизненного цикла и ракурсов управления ИТ-активами

Методологии и специфики управления активами программного обеспечения (SAM)

Подхода к рациональному, экономически обоснованному управлению ИТ

2

Знание

О мировых источниках знаний по управлению ИТ-активами

Процессной модели управления ИТ-активами

Особенностей процессов управления ИТ-активами разных типов (АО, ПО и др.)

Возможностей снижения юридических, технологических и репутационных рисков и повышения отдачи от инвестиций в программное обеспечение

3

Умение

Построить процессы управления ИТ-активами на практике

Предъявить преимущества внедряемых процессов ITAM и SAM

Обоснованно защищать необходимость внедрения ITAM и SAM процессов

Предложить подход к построению целевой процессной модели управления ИТ

4

Опыт

Контроля ИТ-активов от закупки до вывода из эксплуатации

Построение сервисно-финансовой модели

Расчёта стоимости владения, затрат по ИТ-активам и оценки возможности возврата инвестиций (TCO и ROI)

Оценки финансовой отдачи (ценности), ИТ для основной деятельности

Тренер курса "VAP: Управление ИТ-активами (ITAM+SAM)"

Андрей  Боганов
Андрей Боганов
  • Инициатор и соавтор проекта разработка ГОСТ Управление ИТ‐активами (ITAM).
  • Соавтор практики ITAM в ITIL 4 (AXELOS Global Best Practice).
  • Соавтор проекта itSMF «РИТМ Активы», автор нескольких процессов.
  • Эксперт itSMF Россия, инициатор создания направления ITAM itSMF.
  • ITAM/ITSM процессный архитектор.
  • Преподаватель: РАНХиГС, МФТИ, РЭУ Плеханова (МЭСИ), МИИТ МВА, РШУ, УЦ R‐Style, Микротест, Академия ИТ, Cleverics, 1С‐Рарус, Innopolis, ЦНТИ Прогресс и др.
  • 24 года работы в ИТ-сфере по внедрению ITSM и ITAM решений.
  • 10 лет работы директором департамента ITSM решений, который реализовывал одни из первых проектов по управлению ИТ‐активами в России.
  • Сертификат Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM).
  • Сертификат IT Service Manager (EXIN).
  • Автор первого русскоязычного курса по управлению ИТ‐активами.
  • Личный опыт участия в нескольких проектах по управлению ИТ‐активами.
certificate_boganov_champ

Этот учебный курс является Value Added Product (VAP) – частью специальной линейки авторских учебных курсов Cleverics. Курсы VAP расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics.

Value Added Product

У нас уже есть:

Отзывы участников

05.2026
«Курс выстроен, на мой взгляд, логично с точки зрения подачи материала, тренер подаёт материал не монотонно, поэтому интересно слушать, чувствуется, что не теоретик, а практик, и может ответить на возникающие вопросы.»
Попова Олеся, Мрия
04.2018
«Курс интересный и познавательный. Хорошо систематизирует ранее полученные знания и умения. »
Котухов Евгений
09.2021
«Отличный курс, много важной информации удалось узнать, буду применять на практике.»
Хаверев Николай Александрович, Софтлайн
11.2025
«Чётко, всё по полочкам. Спасибо за взаимодействие со всей командой курса.»
Сидоров Сергей Геннадьевич, НХТК
06.2024
«Очень познавательно, но слишком интенсивно.»
Голованова Надежда Николаевна, Норникель
03.2026
«Очень много практических примеров из личного опыта преподавателя. Обучение воспринимается хорошо, на текущие вопросы ответы получены»
Степырев Федор Валентинович, КИНЕФ
09.2023
«Наличие практики - это большой плюс!»
Сипович Ольга Вячеславовна, Наумен
05.2023
«Очень содержательный, много необходимой информации, возможно, чуть распределить курс во времени, чтобы информация подавалась не так плотно»
Голованова Надежда Николаевна, Норникель
10.2015
«Благодарю за практические задания. Отмечу, что простой теоретик не смог бы представить курс в жизненной адаптации, т.к. разговор был бы, в основном, о том, что "трава зелёная, деревья большие".»
Михайлов Валерий Валериевич, РОСБАНК
04.2022
«Хороший курс, отличные практические занятия»
Коваленко Юрий Юрьевич, ВТБ
11.2020
«Интересно, информативно, много практического опыта.»
Киященко Софья Андреевна, Норникель-Общий центр обслуживания
05.2023
«Курс оставил положительное впечатление. Затронуты интересующие темы касательно развития в данной тематике»
Терехов Максим Викторович, Норникель
04.2022
«Хорошие впечатления, спасибо за курс.)»
Молодык Владимир Владимирович
07.2019
«Очень интересно и доступно. Тренер рассказывает увлекательно, отвечает на вопросы.»
Королева Екатерина Владимировна, Анкор
04.2022
«Курс очень насыщен полезной информацией по своей теме, хорошо структурирует данные и понимание.»
Щербина Данил Борисович, Сибур
10.2022
«Курс очень понравился.»
Саленко Денис Николаевич, АЛРОСА Информационные технологии
04.2022
«Супер»
Джафарова Конул, Unibank
10.2024
«Отлично, полезный курс. Спасибо!»
Малышев Валерий, Ламода (Ламода Тех)
06.2024
«Курс насыщен практикой и содержит большое количество теории.»
Терехов Максим Викторович, Норникель
06.2024
«Получил интересный опыт по созданию СФМ и СРМ.»
Сикоренко Максим Владимирович, Кэпт
04.2023
«Отличный курс - даёт прочную "базу", на которой можно разворачивать/развивать ITAM в компаниях»
Анцупов Сергей Валериевич
04.2022
«Очень понравилась подача и примеры для практики»
Розенцвейг Альберт, Командор
09.2021
«Бесценная возможность получить целостное видение и ознакомиться с лучшими практиками, а также увидеть опыт внедрения ITAM в других компаниях.»
Щуркина Анастасия Сергеевна, Сибур
07.2019
«Отличный курс! Разумный баланс теории и практики. Курс точно должен быть 3-хдневным.»
Фролов Андрей Алексеевич, Регион Медиа
10.2018
«Интересный курс о комплексном подходе к управлению ИТ-активами, с практиками, часть из которых планирую применить на практике.»
Поваренков Иван Евгеньевич, СИБУР ИТ
08.2017
«Материал преподнесен очень подробно, интересные практики.»
Соколова Ирина, Ренессанс Кредит
07.2024
«Спасибо за отличный курс, понравилась структура курса - от простого (условно) к более сложному, от теории к практике. Хорошие задания и подробный разбор. Если быть честным - курс превзошёл ожидания :)»
Маковей Артем Васильевич, Альфа-Лизинг
03.2026
«Ценный практический курс, дающий возможность взглянуть на внедрение ИТАМ-процессов целостно, с реальными шагами по внедрению»
Степанова Ирина Юрьевна, Татнефть
09.2018
«Полезный обобщающий курс с интересными практическими заданиями.»
Цыплакова Татьяна Александровна, Норникель-Общий центр обслуживания
10.2016
«Курс прошел активно, на одном дыхании. Познавательно, получила общее представление ITAM.»
Тохтибакиева Гулинур, Народный Банк Казахстана
12.2023
«Доступно, познавательно и интересно»
Матвеев Сергей Владимирович, НИПИГАЗ ИТ
08.2022
«Курс понравился»
Юдинцев Александр
04.2023
«Выражаю благодарность Андрею за интересный и познавательный курс. Курс помог систематизировать знания по ITAM. Понравились практические задания, было сложно, но интересно)»
Щукина Ольга Юрьевна, МТС Диджитал
06.2024
«Устаканил свои знания, более ярко осознал "белые пятна" организации в своей части процессов, пробелы. Есть понимание, как выстраивать в дальнейшем свою деятельность в части ITAM»
Хисаметдинов Ильдар Камильевич, РАНХиГС
04.2022
«Узнала много интересного и полезного.»
Шарова Юлия Владимировна, ВМЗ
11.2020
«Курс позволил понять каким образом более оптимально структурировать собственные наработки по управлению ИТ-активами»
Воронов Сергей Вячеславович, Газпром Салават

Карта профессионального развития

courses map

После регистрации на курс с тренером вы получите от нас подтверждение при наличии мест.

После этого частные лица могут сразу переходить к оплате, ссылку мы направим. К оплате принимаются карты, выпущенные в РФ; также можно оплатить через ваш Интернет-банк.

Для организаций мы подготовим комплект документов и отправим по ЭДО. Место на курсе резервируется только после оплаты.

Сообщите, если вам нужна помощь в выборе курса! Мы всё расскажем и посоветуем.

Частые вопросы

Value Added ProductМы проводим обучение по лучшим мировым программам, таким как ITIL 4 и PRINCE2. Эти аккредитованные программы позволяют слушателям сдавать признанные международные экзамены. Однако правила аккредитации и ограниченная длительность учебных курсов не позволяют нам рассказать всё, что мы знаем и умеем. Именно для таких случаев компания AXELOS, правообладатель ITIL, рекомендует учебным центрам разрабатывать и проводить собственные, авторские учебные курсы, называемые Value Added Product. Эти учебные курсы предоставляют слушателям дополнительную ценность, которую невозможно получить на обычных аккредитованных курсах.

ITILВсе наши курсы VAP ни в коей мере не противоречат тому, что изложено в новейшей версии публикаций по ITIL. Напротив, курсы VAP в существенной степени дополняют ITIL. Для тех слушателей, кто пока не участвовал в курсах ITIL, мы приводим в курсах VAP самые основные, необходимые сведения из библиотеки.

Аккредитованные курсы по ITIL структурированы согласно схеме сертификации специалистов. Курсы VAP разработаны по областям знаний. Таким образом, курсы ITIL и курсы VAP можно проходить в любом порядке и любых комбинациях, в зависимости от стоящей перед вами задачи. Однако мы настоятельно рекомендуем при наличии у вас возможности сначала пройти учебный курс ITIL 4 Foundation, а затем уже учиться на курсах VAP.

После курсов VAP слушатель сдаёт экзамен только если он этого сам хочет, обязательности нет.

Разумеется! Обычно обучение в корпоративном формате экономически целесообразно, если в вашей компании в данной теме заинтересовано 7 и более человек.

Кроме обычного, очного формата, курсы VAP можно проходить в дистанционном формате с тренером. Это означает, что всё содержание учебного курса, все материалы, задания и упражнения будут точно такими же, как при очном обучении.

Дистанционный формат, где слушатель учится полностью самостоятельно, для курсов VAP реализовать невозможно из-за большой доли практических заданий и дискуссий.

Мы действительно гордимся нашим участием. С 2000-х годов мы распространяем лучшие практики, разработанные зарубежом, по России и странам СНГ; теперь же накопленный нами проектный опыт можно передавать для использования по всему миру. Наши сотрудники плотно вовлечены в разработку книг ITIL новой версии в ролях авторов и рецензентов (выше — только архитекторы ITIL). Вот как мы участвуем:

  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин выступили рецензентами книги ITIL 4 Foundation
  • Павел Дёмин является соавтором книги ITIL 4 Drive Stakeholder Value
  • Олег Скрынник является соавтором книги ITIL 4 High Velocity IT
  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин являются соавторами книги ITIL 4 Digital and IT Strategy
  • мы также выступили соавторами и рецензентами 12-ти новых практик ITIL 4

Ни одна другая российская компания не вовлечена так плотно в создание международных источников знаний.

Это зависит от курса. В настоящее время подготовка к экзамену входит в учебный курс «VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг». Подготовка к другим экзаменам будет добавляться в учебные курсы VAP по мере выхода соответствующих экзаменов.

Cleverics – один из первых учебных центров по ITIL/ITSM в России, начавший предоставлять слушателям дополнительные материалы после обучения (документы, файлы, шаблоны, статьи, пробные экзамены и так далее). Кроме того, мы предоставляем бесплатную поддержку тренера после обучения – без ограничения времени и количества ваших вопросов.

Нет, мы не распространяем книги ITIL. Но их можно приобрести самостоятельно в AXELOS, Amazon, TSO Shop и других онлайн-магазинах.

Экзамены сдаются отдельно от курса.

Нет, прохождение сертификационного экзамена не входит в стоимость курса.

После приобретения экзамена вы получите ваучер, дающий вам возможность сдачи экзамена в течение 6 месяцев. Как будете готовы, сообщите нам, мы согласуем дату сдачи. Все экзамены сдаются дистанционно (онлайн).

Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке. Вы получите его в электронном виде (PDF) после окончания обучения. Для получения сертификата вы должны прослушать не менее 60% учебного курса.

Также на многих курсах мы выдаём удостоверение о повышении квалификации (УПК) установленного образца. Для получения УПК необходимо:

  1. Данный учебный курс входит в перечень тех, по которым возможна выдача УПК; уточните заранее у менеджера.
  2. Вы заранее сообщили нам о желании получить УПК.
  3. Вы заключили договор на оказание образовательных услуг.
  4. Вы предоставили нам скан вашего аттестата о среднем или высшем образовании, данные СНИЛС и паспорта.
  5. Вы подписали согласие на обработку персональных данных.
  6. Вы прослушали учебный курс полностью, без пропусков занятий.
  7. Вы успешно прошли итоговую аттестацию при завершении учебного курса.

Если все условия выполнены, то после обучения вы можете получить оригинал УПК лично в нашем офисе, а также скан УПК по электронной почте.

На витрине курсов выбрать понравившийся курс. Кликнуть на карточке курса. Вас переадресует на страницу выбранного курса. Справа нажмите на кнопку “заказать”. В открывшейся форме выберите удобную для вас дату курса, количество участников. Добавьте курс в корзину. Перейдя в корзину, вам надо выбрать форму оплаты, заполнить контактные данные и подтвердить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для дальнейшей работы.

Да, конечно. Мы проводим обучение для корпоративных клиентов как в онлайн формате, так и очно, в том числе на территории заказчика. Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.

С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».

Да, мы обмениваемся электронными документами через Оператора ЭДО АО «Калуга Астрал». Идентификатор: 2AEF1CB8DBE-78A9-40F4-A8C4-F90E29A1C429

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.

Да, можете, если обучаетесь и оплачиваете как физическое лицо. Каждый гражданин РФ может получить социальный налоговый вычет по расходам на своё обучение в размере до 120 000 руб. в год, что при ставке НДФЛ в 13% означает возврат до 15 600 руб. Для этого нужно подать налоговую декларацию и приложить к ней копию договора на обучение, копию лицензии на образовательную деятельность и копию чека об оплате обучения. Если вы оплачиваете обучение как физическое лицо - сообщите нам о своём желании получить налоговый вычет сразу же при оформлении договора.

С 1 января 2025 года наши услуги облагаются НДС по ставке 5%. Мы предоставляем счета-фактуры, чтобы вы могли зачесть этот налог как свой входящий НДС.

Технические требования для участия в обучении

Для полноценного участия в учебном курсе вам потребуется современный стационарный компьютер или ноутбук со скоростным доступом в Интернет. Планшетные компьютеры не позволяют полноценно участвовать, как и телефоны. Компьютер должен быть оснащён видеокамерой и микрофоном.

Мы используем Контур Толк и Mural — пожалуйста, проверьте заранее, что эти приложения у вас работают. Мы не рекомендуем использовать web-версию Контур Толка, лучше установить приложение.

Мы не предоставляем дистрибутивы и установочные файлы данных программ и не распространяем это программное обеспечение.

5 400+
слушателей мы обучили по новой версии библиотеки
21 000+
слушателей мы обучили по ITIL и ITSM
31 000+
слушателей мы обучили всего с 2009 года

Специальные предложения и акции

Обучение для частных лиц на всех учебных курсах Cleverics

Скидка от 15% до 35% от полной стоимости на многие курсы

Частные лица, которые прошли в нашем учебном центре три и более курса

Скидка 10% на любой следующий учебный курс

Скидка на базовый курс 50% от полной стоимости

Уточните у менеджеров список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс. Скидка не суммируется с другими скидками.

Второй шанс на экзамене Proven Practices («страховка»)

Дополнительная опция стоимостью менее 30% от цены экзамена, позволяющая в случае неудачи использовать вторую попытку в течение 6 месяцев после первой попытки

Повторная сдача любого экзамена Proven Practices в случае неудачи

Скидка 25% от полной стоимости

Повторное прохождение любого учебного кура

Скидка 50% от полной стоимости

При заказе экзамена «Proven Practices Expert: ITSM Foundation» для обладателей сертификата успешно сданного экзамена «ITIL 4 Foundation» любого учебного или экзаменационного центра

Скидка 50% от полной стоимости

При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании

Индивидуальные условия

Карта учебных программ и экзаменов

Обучение, тестирование, сдача экзаменов, предоставление дополнительных материалов и многое другое выполняется с использованием нашей собственной современной образовательной ИТ-платформы CleverSTUDY

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская

Связаться с Cleverics

Москва, Дубининская улица 57,
стр. 2, 115054

Пн-пт:
9:00 - 18:00 MSK