ITSM. Основы управления ИТ-услугами (интенсив с тренером)

«Основы управления ИТ-услугами» на русском языке

  • СертификацияГотовит к экзамену ITSM Foundation
  • Корпоративный форматВозможность проведения курса только для вашей компании в удобные даты онлайн и очно
  • ТестированиеБесплатный онлайн-тест ITSM Foundation
  • Обучение через действиеНе менее 30% времени курса отводится на практические занятия и упражнения
  • Корпоративный форматВозможность проведения курса только для вашей компании в удобные даты
  • Курс аккредитованКурс аккредитован: проверенные материалы, тренеры, компания
  • ПлатформаНа собственной образовательной ИТ-платформе
22—24 апреля три полных дня с 10:00 до 17:30 онлайн с тренером (не вебинар, не запись и не «гибрид»)
27—31 мая пять дней с 10:00 до 14:00 онлайн с тренером (не вебинар, не запись и не «гибрид»)
17—19 июня три полных дня с 10:00 до 17:30 онлайн с тренером (не вебинар, не запись и не «гибрид»)
8—10 июля три полных дня с 10:00 до 17:30 очно в учебном центре Cleverics в Москве
Программа
Тренеры
Отзывы
FAQ
29 500 руб для организаций
29 500 руб25 075 руб для частных лиц
Заказать

Этот курс и

экзамен «ITSM Foundation»

37 825 руб. для частных лиц

44 500 руб. для организаций

Заказать вместе
Обучение проводит профессиональный тренер. Это не вебинар и не запись — это полноценный учебный курс. Мы не комбинируем очный и онлайн-форматы вместе в «гибридный формат», так как наши клиенты убеждены, что это будет профанация, а не обучение. Мы с ними полностью согласны. Нам важно, чтобы слушатели получили знания, а не потратили своё время непонятно на что.


Библиотеку ITIL (Information Technology Infrastructure Library) можно без преувеличения назвать стандартом де-факто современного управления ИТ-услугами, эффективность которого за два десятилетия проверена временем и практикой тысяч организаций по всему миру.

Недавно библиотека ITIL значительно обновлена. В частности, в неё включены методики работы с гибкими подходами к управлению ИТ, например, DevOps, Agile и Lean, которые активно развивались последнее время. Без сомнений, библиотека ITIL 4 по-прежнему будет являться самым популярным источником лучших практик в ITSM, а знание структуры и содержания ITIL 4 — необходимым базовым условием для плодотворной работы по организации эффективного управления ИТ-услугами включая выстраивание ИТ-процессов.

Учебный курс «Основы управления ИТ-услугами» — базовый, ориентирован на первое знакомство с предметом. Он необходим для изучения всех остальных, более глубоких тем.

В феврале 2019 года компания Cleverics провела первый в России и СНГ аккредитованный учебный курс «ITIL 4 Foundation».

Курс разработан с учётом требований профессиональных стандартов:

  • 06.014. Менеджер по информационным технологиям
  • 06.017. Руководитель разработки программного обеспечения
  • 06.026. Системный администратор информационно-коммуникационных систем

Учиться лучше у соавторов ITIL, а не у пересказчиков.

Мы плотно вовлечены в разработку книг ITIL новой версии в ролях авторов и рецензентов (выше — только архитекторы ITIL). Вот как мы участвуем:

  • Роман Журавлёв, один из основателей Cleverics, в настоящее время в компании AXELOS отвечает за создание и развитие новой версии библиотеки — ITIL 4.
  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин выступили рецензентами книги ITIL 4 Foundation.
  • Павел Дёмин является соавтором книги ITIL 4 Drive Stakeholder Value.
  • Олег Скрынник является соавтором книги ITIL 4 High Velocity IT.
  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин являются соавторами книги ITIL 4 Digital and IT Strategy.
  • мы также выступили соавторами и рецензентами 12-ти (!) новых практик ITIL 4.

Ни одна российская компания не участвует настолько плотно и постоянно в создании мировых источников лучших практик по управлению ИТ.

Хотите пройти обучение на этом курсе, но не знаете, как убедить работодателя оплатить обучение? Воспользуйтесь нашими аргументами, перейдя по ссылке или загрузив памятку.

Кому полезно

  • CheckРуководителям и сотрудникам ИТ-подразделений
  • CheckРуководителям и сотрудникам компаний, предоставляющих ИТ-услуги своим клиентам
  • CheckИТ-консультантам по ITIL и ITSM, сотрудникам системных интеграторов
  • CheckСтудентам, изучающим управление информационными технологиями

Программа учебного курса «Основы управления ИТ-услугами»

Введение

  • Введение
  • ITSM, лучшие практики

Ключевые концепции, термины и понятия управления

  • Ценность, совместное создание ценности
  • Организация, поставщики услуг, потребители услуг и другие заинтересованные стороны
  • Сервисные отношения
  • Ключевые характеристики услуги дискуссия
  • Ценность: результат, затраты, риски, полезность и гарантия
  • Упражнение «Идентификация ключевых элементов управления услугами» упражнение
  • Продукты и услуги
  • Сервисное предложение
  • Роли, участвующие в сервисных отношениях
  • Упражнение «Идентификация ключевых сущностей и ролей сервисных отношений» упражнение

Четыре аспекта управления услугами (модель)

  • Организации и люди
  • Информация и технологии
  • Партнёры и поставщики
  • Потоки создания ценности и процессы
  • Внешние факторы
  • Примеры использованиядискуссия

Комплексный взгляд на организацию

  • Варианты
  • Принципы
  • Руководство
  • Совершенствование
  • Практики

Управленческие практики

Общие управленческие практики

  • Постоянное совершенствование
  • Управление информационной безопасностью
  • Управление взаимоотношениями
  • Управление поставщиками

Практики управления услугами

  • Управление доступностью
  • Управление мощностями и производительностью
  • Поддержка изменений
  • Управление инцидентами
  • Управление ИТ-активами
  • Мониторинг и управление событиями
  • Управление проблемами
  • Управление релизами
  • Управление сервисными конфигурациями
  • Управление непрерывностью услуг
  • Сервис-деск
  • Управление уровнем услуг
  • Управление запросами на обслуживание

Практики управления технологиями

  • Управление развёртыванием

Анализ пробного экзамена «Proven Practices Expert:ITSM Foundation»

Обзор и завершение курса

Что вы получите, пройдя курс

1

Систематизацию

знаний об управлении ИТ-услугами

2

Представление

о составе и свойствах системы управления ИТ-услугами и принципах управления ИТ

3

Знание

основных понятий и терминов и ключевых концепций ITSM

4

Основу

для приоритизации улучшений в реальной системе управления и собственного профессионального развития

5

Помощь

в определении путей профессионального развития в сфере ITSM

6

Подготовку

к сдаче сертификационного экзамена «ITSM Foundation»

Тренеры курса «Основы управления ИТ-услугами»

Игорь Фадеев
Игорь Фадеев

Более 10 лет преподавательского стажа тренера, помноженные на реальную консалтинговую практику, позволяют курсу быть актуальным, полезным и понятным, а каждому слушателю – максимально вовлеченным в учебный процесс.
Игорь Гутник
Игорь Гутник

Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.
Анна Васильева
Анна Васильева

12 лет опыта работы в крупной международной компании-системном интеграторе. Опыт тренинговой работы с 2008 года.

Отзывы участников

12.2019
«Знания ITIL востребованы в большинстве проектов. Курс отличается не просто формальным подходом, а детальным и адресным описанием теоретических и практических моментов.»
Некрасова Анастасия, Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез
03.2020
«После прохождения курса стало понятно, что такое ITIL. Тренер всё подробно рассказал и показал. Теперь осталось реализовать.»
Богатов Алексей, Fresh Auto
09.2021
«Всё было отлично. Очень много интересных и новых для меня тем.»
Ананьян Артур Сергеевич, ЮниКредит Банк
07.2019
«Было очень много полезной информации, на все вопросы тренер отвечал подробно. Однако тяжело воспринимать всю информацию так быстро, интенсивно.»
Гафарова Аделя, ДжиДиСи Сервисез
06.2020
«Спасибо за полезный и насыщенный курс. Программа грамотно составлена, всё поэтапно и только нужная информация. Хорошо, что за такое короткое время можно получить столько знаний и получить необходимый минимум для подготовки к экзамену. Наконец-то я смогла понять, чем отличается value stream от service value chain :-), да и в целом картинка сложилась. До этого при самостоятельных попытках освоить материал книги не очень складывалась картинка нового ITIL. Само обучение прошло эффективно, удобно, просто и без каких-либо возникающих в процессе проблем, предоставлены качественные учебные материалы (презентация и пример вопросов к экзамену). Обучение проходит в дружественной обстановке, в условиях комфортного обсуждения и обмена информацией, достаточно много примеров из реальной жизни, которые позволяют "приземлить" теорию и облегчить ее восприятие. Несколько упражнений так же помогли закрепить пройденное. Спасибо! »
Ткач Евгения, Софтлайн
07.2022
«Курс оказался полезным. Прояснилось несколько моментов, в которых было недопонимание. В целом курс считаю очень полезным для сервис менеджера.»
Клочковский Алексей Сергеевич, Х5
10.2022
«Интересный курс, получил много новой информации, после прохождения остались очень приятные впечатления.»
Черныш Валерий, Лаборатория Касперского
07.2019
«Курс хорошо ложится на некоторую практику, которая уже была лично у меня в работе. Хорошее и понятное изложение теории с конкретными практическими примерами. Важно, что были даны ответы на все возникшие вопросы (даже если они заходили за рамки ITIL).»
Исламов Искандер Марсилович, Бегет
05.2023
«Шла на курс, не имея представления, что такое ITIL вообще. К окончанию курса сложилась целостная картинка, было очень интересно и полезно. Для себя почерпнула и много теоретических знаний, сравнивала практики с тем, как организовано у нас. Очень полезным был обмен опытом с сокурсниками по тому или иному вопросу. Тренер отличный!»
Гоголева Антонина Игоревна, Ростелеком
09.2022
«Курс очень интересный, а подача очень яркая и экспрессивная. Спасибо!»
Берегов Вячеслав Геннадьевич, Акрон (В.Н)
03.2023
«Хорошая база для дальнейшего изучения материала»
Федотов Александр Михайлович, ПРОЕКТ ИТАМ2РУ
02.2020
«Курс информативный, понятный. Преподаватель старался объяснить материал и у него получилось. Тренер прекрасный оратор.»
Панарин Всеволод Михайлович, Восход ФГБУ НИИ
10.2021
«Отличный вводный курс! Было очень интересно! С удовольствием еще раз запишусь к вам.»
Майоров Сергей Петрович, Heineken
12.2019
«Впервые был на курсах вообще. Отличная атмосфера, тренер. Всё объясняется доступным языком и на примерах, в том числе личных. Спасибо большое тренеру и всем организаторам. Полученные знания будут использоваться в работе на все 100 %»
Шукуров Низам, Росгосстрах
07.2022
«Отличный базовый курс. Он объясняет первичные основные понятия, логику и подходы, которые заложены в ITIL. Очень хорошо раскрывает направления дальнейшего развития.»
Сметанин Артём
10.2023
«Всё огонь. Спасибо! Игорь супер-мастер!»
Бакалов Олег, Heineken
01.2022
«Курс отличный, как и преподаватель, рассказы от А до Я, прекрасные примеры из жизненного опыта»
Бурмистров Владислав Сергеевич, Мэйл.Ру
10.2019
«Максимальный объем информации в заданные сроки. Важное значение имело сравнение с 3-й версией. Наличие практических заданий, хотя курс в основном предполагает теорию.»
Осмоловский Артём Александрович, БелВЭБ
11.2022
«Мне понравился курс. Помог структурировать информацию, выстроить в голове стройную систему. Приводимые тренером примеры помогли понять сложные моменты. Минимум воды. Из минусов: в дни, когда не было практических заданий в группах, к концу занятия было сложно воспринимать информацию»
Журавлева Александра Леонидовна, Юрспектр
12.2019
«Курс понравился, узнал много полезной информации, которую буду применять на практике. Тренер не давал скучать, разбавлял теорию интерактивной практикой. Супер!»
Нормурадов Тимур Алишерович, СБЕРБАНК-СЕРВИС
11.2023
«Мне важно было сделать выбор курса и преподавателя для последующего процесса обучения коллег ИТ. По данному курсу выбор сделал, и важно, что то, о чём именно был материал — это уже реальность, в которой работают коллеги. Систематизируем это далее посредством курса.»
Диханов Анатолий Анатольевич, Апатит
04.2021
«Многое систематизировалось в голове, за три дня обучения родилось много идей, которые уже хочется внедрять»
Зиновенко Антонина, Wargaming Гейм Стрим
10.2019
«Всё отлично, полное содержание, отличная подготовка к экзамену. »
Митрофанов Владимир, ДжиДиСи Сервисез
12.2019
«Много полезной информации.»
Пантюхина Ольга Владимировна, Сервионика
04.2024
«Отличный курс, видно, что тренер практик. Много примеров из жизни - это очень здорово!»
Аужина Инна Владимировна, Софтлайн Интеграция
05.2019
«Очень интересный и полезный курс. Полученные знания очень помогут в работе.»
Мусатов Никита Маликович, Спортмастер
12.2019
«The training was useful and interesting. The trainer did his best to provide real life examples from his experience, to enable students better understand and remember the key concepts of ITIL 4, relevant for the exam, but also for work.»
Миклош Стефан, Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез
10.2020
«Интересный курс, материал был подан максимально понятно и подробно, с большим количеством примеров, на все возникшие вопросы были даны ответы. Спасибо!»
Агапова Светлана Алексеевна, ВТБ
06.2020
«Хотелось бы поблагодарить тренера Игоря Фадеева за качественную подачу материала. На курсе, помимо самой теории из книги, были приведены объяснения, пояснения, где это необходимо, и приведены примеры тренером из жизненной практики. На курсе очень полезно видеть параллели с данными практиками в реальной жизни. Также хочется отметить работу Игоря с обучающимися. Уже на самом курсе мы начали придерживаться некоторых принципов, которые мы проходили, а именно, «Делай итеративно, получая обратную связь». Это заключалось в том, что после прохождения темы наш тренер всегда проводил устный опрос на то, как мы усвоили материал. Такой подход дает запомнить многое в кратчайшие сроки. И хочется поблагодарить компанию «Cleverics» за возможность в такое непростое для мира время получать знания, не выходя из дома. »
Минаков Павел, Деснол
09.2019
«Очень много практик, которые помогают лучше усвоить материал. Лёгкая подача. Параллели с реальными задачами. Всё очень понравилось.»
Чернявина Наталья Николаевна, Нэксайн
04.2020
«Хорошо структурированный материал, понятное изложение доступным языком, хорошие примеры из жизни и не ИТ-отраслей для лучшего усвоения. Приятный и общительный тренер, расположенный к диалогу. В первый раз был на ваших курсах, очень позитивное впечатление. Спасибо! »
Пополитов Павел, Северсталь-инфоком
09.2022
«Курс будет чрезвычайно полезен тем, кто имеет мало опыта в управлении ИТ-услугами, сервисами и процессами. Коллегам, уже имеющим опыт по данным задачам в очень крупных компаниях, даст новые "лайфхаки" и направления к размышлению: что можно улучшить в работе, в своих процессах, к чему стремиться, на какую деятельность переключить своё внимание.»
Сухарев Иван Александрович, Х5
12.2020
«Отдельно отмечу работу в командах, полезная вещь»
Кузнецов Даниил, Х5
01.2021
«Фадеев Игорь очень интересно ведёт курс, это не монотонные лекции, а интересное повествование с достаточным количеством примеров для понимания»
Будагова Юлия Игоревна, Комус
03.2023
«Курс хорошо структурирован, достаточно развёрнут. Доступен для понимания, как для новичков, так и для опытных сотрудников ИТ - которые сразу могут анализировать ошибки в своей работе, подхватить что-то новое для себя.»
Селезнёва Наталья, Вектор
04.2023
«Легко, доступно, актуально.»
Кондратюк Роман Николаевич, Сигма

Какой документ вы получите после обучения

Сертификат Cleverics
Каждый слушатель после полного прохождения курса получает фирменный номерной сертификат от Cleverics
Удостоверение о повышении квалификации
Те, кому необходимо, могут получить удостоверение о повышении квалификации (по предварительному запросу до начала обучения

Почему Cleverics

Аккредитованные компания, курс и тренеры

На рынке много нелегальных учебных курсов. Их качество – от материалов до работы тренера – случайное или низкое, и никем не проверяется.

Аккредитация позволяет независимо оценить качество как материалов, так и преподавания, в том числе &mdash использование новейших версий первоисточников.

В 2023 году компания PEOPLECERT прекратила предоставление услуг в России, но наша аккредитация была получена и действовала долгие годы до этого момента.

Экспертные знания из первых рук

Курс создан компанией, сотрудники которой входят в команду разработки ITIL 4. Другие заявляют лишь об участии в открытом Global ITIL Development Community — мы же непосредственно вовлечены в создание новых продуктов AXELOS, включая тексты книг ITIL.

Больше, чем работа на учебном курсе

После прослушивания курса вы получаете бесплатный и бессрочный доступ к системе дистанционного обучения CleverSTUDY, содержащей дополнительные материалы по теме курса.

Вопросы к тренеру вы можете задавать и через год после прохождения курса и в любом количестве.

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента. Подробнее о гарантии качества обучения.

Частые вопросы

Мы действительно гордимся нашим участием. С 2000-х годов мы распространяем лучшие практики, разработанные зарубежом, по России и странам СНГ; теперь же накопленный нами проектный опыт можно передавать для использования по всему миру. Наши сотрудники плотно вовлечены в разработку книг ITIL новой версии в ролях авторов и рецензентов (выше — только архитекторы ITIL). Вот как мы участвуем:

  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин выступили рецензентами книги ITIL 4 Foundation
  • Павел Дёмин является соавтором книги ITIL 4 Drive Stakeholder Value
  • Олег Скрынник является соавтором книги ITIL 4 High Velocity IT
  • Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин являются соавторами книги ITIL 4 Digital and IT Strategy
  • мы также выступили соавторами и рецензентами 12-ти новых практик ITIL 4

Ни одна другая российская компания не вовлечена так плотно в создание международных источников знаний.

Этот курс был аккредитован компанией PEOPLECERT (Кипр) по схеме аккредитации AXELOS (Великобритания) до момента одностороннего прекращения деятельности указанных компаний в России в 2022 году. Это означает, что на момент аккредитации материалы курса были проверены сторонней компанией, их качество было подтверждено.

Да, подготовке к экзамену «ITSM Foundation» уделяется достаточно внимания. После прослушивания курса ваши шансы успешной сдачи экзамены будут высоки. Мы обязательно детально разберём пробный экзамен, чтобы у вас было полное представление о предмете.

Cleverics – один из первых учебных центров по ITIL/ITSM в России, начавший предоставлять слушателям дополнительные материалы после обучения (документы, файлы, шаблоны, статьи, пробные экзамены и так далее). Кроме того, мы предоставляем бесплатную поддержку тренера после обучения – без ограничения времени и количества ваших вопросов.

Нет, мы не распространяем книги ITIL. Но их можно приобрести самостоятельно в AXELOS, Amazon, TSO Shop и других онлайн-магазинах.

В рамках курса подробно разбираются вопросы пробного экзамена «ITSM Foundation». Прохождение реального сертификационного экзамена не входит в программу курса. Его можно пройти в нашем центре отдельно.

Нет, прохождение сертификационного экзамена «ITSM Foundation» не входит в стоимость курса. Его можно оплатить и сдать в нашем центре отдельно.

Экзамен «ITSM Foundation» можно заказать, обратившись к нашим менеджерам, чтобы подобрать удобное для вас время.

Мы выдаем сертификат Cleverics, подтверждающий прохождение курса на русском языке.

На витрине курсов выбрать понравившийся курс. Кликнуть на карточке курса. Вас переадресует на страницу выбранного курса. Справа нажмите на кнопку “заказать”. В открывшейся форме выберите удобную для вас дату курса, количество участников. Добавьте курс в корзину. Перейдя в корзину, вам надо выбрать форму оплаты, заполнить контактные данные и подтвердить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для дальнейшей работы.

Да, конечно. Мы проводим обучение для корпоративных клиентов как в онлайн формате, так и очно, в том числе на территории заказчика. Корпоративный формат удобен и выгоден, если у вас больше 7 человек. Мы можем адаптировать программу и предложить удобные даты обучения. Обратитесь к любому менеджеру, чтобы обсудить подробности.

С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание курсов».

Да, мы обмениваемся электронными документами через Оператора ЭДО АО «Калуга Астрал». Идентификатор: 2AEF1CB8DBE-78A9-40F4-A8C4-F90E29A1C429

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.

Да, можете, если обучаетесь и оплачиваете как физическое лицо. Каждый гражданин РФ может получить социальный налоговый вычет по расходам на своё обучение в размере до 120 000 руб. в год, что при ставке НДФЛ в 13% означает возврат до 15 600 руб. Для этого нужно подать налоговую декларацию и приложить к ней копию договора на обучение, копию лицензии на образовательную деятельность и копию чека об оплате обучения. Если вы оплачиваете обучение как физическое лицо - сообщите нам о своём желании получить налоговый вычет сразу же при оформлении договора.

После регистрации на курс с тренером вы получите от нас подтверждение при наличии мест.

После этого частные лица могут сразу переходить к оплате, ссылку мы направим. К оплате принимаются карты, выпущенные в РФ; также можно оплатить через ваш Интернет-банк.

Для организаций мы подготовим комплект документов и отправим по ЭДО. Место на курсе резервируется только после оплаты.

Сообщите, если вам нужна помощь в выборе курса! Мы всё расскажем и посоветуем.

Записаться на курс

Технические требования для участия в обучении

Для полноценного участия в учебном курсе вам потребуется современный стационарный компьютер или ноутбук со скоростным доступом в Интернет. Планшетные компьютеры не позволяют полноценно участвовать, как и телефоны. Компьютер должен быть оснащён видеокамерой и микрофоном.

Мы используем Zoom, Microsoft Teams и Mural — пожалуйста, проверьте заранее, что эти приложения у вас работают. Мы не рекомендуем использовать web-версии Zoom и Teams, лучше установить клиентские приложения.

Мы не предоставляем дистрибутивы и установочные файлы данных программ и не распространяем это программное обеспечение.

4 100+
слушателей мы обучили по новой версии библиотеки
17 900+
слушателей мы обучили по ITIL и ITSM
27 500+
слушателей мы обучили всего с 2009 года

Специальные предложения и акции

Обучение для частных лиц на всех учебных курсах Cleverics

Скидка до 15% от полной стоимости

Частные лица, которые прошли в нашем учебном центре три и более курса

Скидка 10% на любой следующий учебный курс

«Основы ITSM (online с тренером)» + другой курс

«Управление проектами» + другой курс

Скидка на базовый курс 50% от полной стоимости

Уточните у менеджеров список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс. Скидка не суммируется с другими скидками.

Второй шанс на экзамене Proven Practices («страховка»)

Дополнительная опция стоимостью менее 30% от цены экзамена, позволяющая в случае неудачи использовать вторую попытку в течение 6 месяцев после первой попытки

Повторная сдача любого экзамена Proven Practices в случае неудачи

Скидка 25% от полной стоимости

Повторное прохождение любого учебного кура

Скидка 50% от полной стоимости

При заказе экзамена «Proven Practices Expert: ITSM Foundation» для обладателей сертификата успешно сданного экзамена «ITIL 4 Foundation» любого учебного или экзаменационного центра

Скидка 50% от полной стоимости

При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании

Индивидуальные условия

Карта учебных программ и экзаменов

Обучение, тестирование, сдача экзаменов, предоставление дополнительных материалов и многое другое выполняется с использованием нашей собственной современной образовательной ИТ-платформы CleverSTUDY

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
+7 (926) 209-71-37k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова
Марина Колесникова
+7 (926) 917-71-37m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская
+7 (926) 917-71-19a.shlenskaya@cleverics.ru