Cleverics: курсы по ITIL, PRINCE2, DevOps, деловые игры
Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.
Не секрет, что не редки жалобы на разработчиков, которые любят выдавать не до конца протестированные продукты за финальный релиз, тем самым загружая дополнительными заботами операционные подразделения. И вместе с тем разработчики жалуются на сотрудников эксплуатации, которые словно специально создают преграды, замедляя процесс вывода продукта на рынок и увеличивая объём их работы.
Информационными технологиями пронизаны все сферы бизнеса, что стимулирует стремление создавать всё более клиент-ориентированные решения и выводить их на рынок в максимально короткие сроки. Эта гонка в конечном итоге ведёт к росту объёма работ, как у программистов, так и у операционных подразделений, проекты не выполняются, руководство приходит в ярость и отчаяние, наблюдая за возрастающими рисками и упущенными возможностями.
Джин Ким, Кевин Бер и Джордж Спаффорд написали книгу «Проект Феникс» об организации, которая столкнулась с этими проблемами и решила их путем применения принципов DevOps.
На сюжете этой книги основана деловая игра «Проект Феникс – DevOps на практике».
О деловой игре
У компании «Parts Unlimited» большие проблемы: газеты уже пишут о плохих финансовых показателях и скором крахе. Единственный способ спасти компанию – это проект Феникс, на который компания сделала большую ставку.
Участники деловой игры работают в различных подразделениях «Parts Unlimited»: от отдела кадров и бухгалтерии, до розничных продаж. При этом у каждого отдела свои проекты. Задача всех участников – применять принципы DevOps, решая поставленные задачи на протяжении всех раундов игры, чтобы завершить проект Феникс вовремя. При этом бизнес продолжает развиваться, на него влияют внешние факторы, которые невозможно контролировать, но они значительно осложняют работу компании.
Для успешного разрешения всех проблем группа должна выработать определенный алгоритм, охватывающий всех участников цепочки. Они должны сотрудничать и работать как единая команда, расставлять приоритеты и обеспечивать функционирование всех процессов без задержек.
В работе команда использует специальные карточки Канбан.
Участники опробуют на практике «Три Пути», лежащие в основе философии DevOps:
- Первый Путь подчёркивает значимость производительности всей системы в целом в противовес производительности отдельного подразделения
- Второй Путь говорит о необходимости использования обратной связи. Задача любого улучшения – создавать возможности для обратной связи на каждом этапе, чтобы все ошибки и недоработки устранялись незамедлительно и постепенно.
- Третий Путь предполагает создание культуры, основанной на двух вещах – постоянных экспериментах, которые влекут за собой принятие рисков, и умения извлекать уроки, как из успехов, так и из неудач, понимания того, что повторение – это путь к мастерству.
С точки зрения ИТ: участники учатся правильно применять DevOps на практике, избегая лишних трудозатрат и увеличивая производительность.
С точки зрения HR: деловая игра поможет раскрыть потенциал каждого участника, его способности к системному мышлению и умению правильно расставлять приоритеты. Также игра может стать отличным вариантом проведения тимбилдинга.
С точки зрения бизнеса: игра поможет понять, как наладить рабочие процессы во всех подразделениях и правильно распределить роли для получения максимальной отдачи от ИТ-проектов.
Кто получит максимум пользы
Сотрудники подразделений эксплуатации, разработки и управления ИТ, стремящиеся освоить новые подходы эффективного выполнения работ
Руководители ИТ-подразделений, которые хотят повысить производительность и уменьшить накопленный технический долг
Бизнес-руководители, которым важно сокращение time-to-market для своих инициатив и новых продуктов
Консультанты, следящие за самыми современными тенденциями работы ИТ-подразделений
Особенности деловой игры
Продолжительность - один день, 8 учебных часов
От 9 до 12 человек в группе, дополнительно возможно присутствие нескольких наблюдателей
Эксклюзивно: в России – только в компании Cleverics, платиновом партнёре GamingWorks
Возможно проведение игры на русском или английском языке
Симуляционная игра лицензирована у компании GamingWorks, Нидерланды
Только практика
Адаптация сценария под ваши задачи
Что вы получите
Понимание
того, какую выгоду компании принесет применение принципов DevOpsЗнание
того, как повысить эффективность работы ИТ-подразделения и правильно настроить рабочие процессы внутри компанииУмение
правильно распределять роли для максимальной эффективности ИТ-проектовНавыки
работы в условиях DevOpsВедущие игры
Сертифицированный тренер GamingWorks (Нидерланды) с 06.2006
ITIL Expert с 10.2008
EXIN DevOps Master с 12.2016
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project» с 03.2017
Сертифицированный тренер GamingWorks (Нидерланды)
ITIL Expert
EXIN DevOps Master
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project»
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project» с 04.2021
Программа деловой игры
- Введение. Цели и задачи на день, правила работы и взаимодействия в игре «Проект Феникс – DevOps на практике»
- Игровая ситуация, погружение в тематику
- Раунд 1. Выполнение своих первых небольших проектов
- Раунд 2. Команда сталкивается с серьезными ИТ-проблемами: непредвиденные ситуации у пользователей из отделов продаж, финансового отдела и отдела кадров
- «Первый путь» – никогда не пропускать известный недочет и не позволять локальному улучшению привести к глобальному ухудшению, всегда искать пути оптимизации процесса
- Анализ работы на этом раунде
- Раунд 3. У финансового директора возникает проблема, связанная со статьей 404 закона Сарбейнса-Оксли (оценка системы внутреннего контроля), которая должна быть обязательно решена. Этому сопутствует целый ряд других проблем, включая оставшиеся от предыдущих раундов
- «Второй Путь» – внедрение обратной связи и работа с ней
- Анализ работы на этом раунде
- Раунд 4. Последний шанс спланировать деятельность и проекты на базе DevOps. Необходимо правильно расставить приоритеты и принять верные решения
- «Третий Путь» – эксперименты, связанные с риском и извлечение уроков из удач и неудач, повторение для достижения успеха
- Анализ работы на этом раунде
- Обзор игры и подведение итогов, завершение тренинга
Дополните деловую игру вводным семинаром по DevOps!
Не секрет, что у многих специалистов в данный момент весьма смутное представление о том, что же такое DevOps. Чтобы получить максимум пользы от деловой игры, мы предлагаем провести за день-два до игры внутренний семинар «DevOps: погружение» силами нашего тренера, на котором обсудить предметную область и выровнять понимание участников. За 4-6 часов участники семинара пройдут по следующей программе:
- Что такое DevOps
- Частые заблуждения
- Наиболее полная точка зрения
- Как и почему он появился
- Чем DevOps отличается от привычных подходов
- Ключевые понятия DevOps
- поток создания ценности (Value Stream)
- системный подход и поток (Systems Thinking and Flow)
- минимальный рабочий продукт (Minimum Viable Product)
- определение завершения (Definition of Done)
- Ключевые практики DevOps
- визуализация задач, Kanban
- ограничение задач в работе (Work in Progress Limit)
- одна задача в единицу времени (One-Piece Flow)
- поиск и устранение потерь (Lean, Muda, Elimination of Waste)
- быстрое устранение препятствий — Andon, Stand-Up Meetings
- ранняя обратная связь (Early Feedback Loops)
- контроль качества на каждом рабочем месте (Left Shift)
- отказ от поиска виновных (Blameless Culture)
- непрерывное улучшение и ретроспективы
- Сложности применения DevOps
Также вы можете заказать полный двухдневный учебный курс «Основы DevOps», который отлично дополнит деловую игру и даст вашей команде больше информации, знаний, инструментов.
Отзывы участников
— Дейв ван Херпен (Dave van Herpen), Sogeti
Проведено более 400 игр
За первые полтора года после разработки и запуска в мире проведено более четырёхсот деловых игр «Проект Феникс». Мы рады быть частью международного движения, распространяя передовые идеи и показывая командам разных компаний новые практики. Вот с кем мы уже играли в России и Беларуси:
Заказ деловой игры
Для проведения игры в корпоративном формате для вашей команды обратитесь к нашим менеджерам.
{show_courses_timetable}PHOENIX{/show_courses_timetable}Бесплатно
Адаптация сценария, событий и ролей деловой игры для учёта ваших задач.Специальные условия
При заказе и проведении нескольких игр одновременно для групп более 20 человек.ИТ-департаментов
эффективных методов обучения!
EXIN DevOps Master с 12.2016
Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project» с 03.2017
Для эффективной работы недостаточно просто изучить теорию. Нужно уметь её применить: построить совместную работу, организовать взаимодействие, рабочие процессы, принятие решений, коммуникацию. Зачастую сотрудникам и руководителям ИТ все эти слова даются очень непросто. Для решения задач вам подойдут профессиональные деловые игры, разработанные специально для ИТ-департаментов.
Наши бизнес-симуляции или деловые игры, представляют собой интерактивные семинары, на которых группы сотрудников работают над сложными задачами в моделируемой среде, под контролем опытного тренера. Каждый участник в симуляции играет определенную роль, обязанности и полномочия. Каждая игра, а у нас их 5, уникальна. Она спроектирована таким образом, чтобы решать очень прикладные задачи.
Игра создает безопасное пространство для генерации и тестирования гипотез в решении управленческих и организационных задач. Это специально спроектированная среда, удерживающая в активном состоянии и создающая условия для более глубокого понимания сути тех или иных рекомендаций, подходов и методов организации совместной деятельности.
Игра концентрирует в коротком промежутке времени процесс приобретения знаний и практических навыков. Она поддерживает синергетический эффект от совместных действий группы игроков. Проигрывание, проживание сложных комплексных ситуаций и взаимодействий позволяет сформировать личный опыт, углубить его, а затем перенести его в реальную деятельность.
Мы гарантируем высокое качество наших услуг. Это означает, что…
Мы гарантируем, что все курсы Cleverics содержат корректную полную информацию, соответствующую заявленной теме, хорошо структурированы и грамотно изложены, а используемые переводы корректны и не искажают первоисточники. Сертификационные курсы содержат необходимые сведения для подготовки к экзаменам.
Мы гарантируем, что все курсы Cleverics проводятся высококвалифицированными тренерами, обладающими достаточной теоретической подготовкой и практическим опытом.
Мы гарантируем, что условия проведения курсов в тех случаях, когда организация курса выполняется нашей компанией, обеспечивают комфорт и безопасность для каждого участника.
Отзывы участников