fbpx

Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных

Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд

  • Демо-доступБесплатный демо-доступ для ознакомления с курсом (банковская карта не требуется!)
  • Авторский курсАвторский курс, разработанный Cleverics
  • Обучение через действиеОбучение и материалы на русском языке
  • Только практикаПочти всё время курса — практические занятия
  • Только практикаДоступ на 6 месяцев
34 900 руб для организаций
34 900 руб29 665 руб для частных лиц

Управление на основе измерений — область, зачастую демонстрирующая полярные суждения. Кто-то глубоко убеждён, что никакие измерения не требуются, и можно управлять «как обычно». Кто-то, напротив, горячо настаивает на том, что нельзя управлять тем, что не измеряешь.

По нашему мнению такие крайности вредны. Очевидно, что истина посередине, и к вопросам менеджмента следует подходить объективно, здраво, без предубеждений. Данные помогают принимать управленческие решения, но не заменяют голову управленца. Поэтому уметь выстраивать и использовать систему измерения производством — в любом случае полезно.

Освоение темы измерений также даётся нелегко: графиков, диаграмм и метрик много, многие из них взаимосвязаны, какие важнее — непонятно... И главное — не очень ясно как от чисел перейти к действиям. Поэтому мы создали уникальный учебный курс, на котором почти всё время отводится анализу, тренировке, разбору кейсов и приобретению навыков работы с метриками.

На этом курсе мы фокусируемся на производственной системе, работающей по принципам потока создания ценности (например, команда разработки программного обеспечения, либо продуктовая команда). Мы не обсуждаем метрики продукта и создаваемой ценности: это отдельная и достаточно большая область знаний. Зато мы можем подробно разобрать вход, выход, внутреннее устройство, скорость и производительность производственной системы.

Flow Metrics — это не обычный курс, в нем нет лектора, но есть много практических заданий составленных на основе опыта настоящих продуктовых команд.

Как устроен Flow Metrics

Каждый раздел — это небольшой блок теории после которого идут тренировочные задания, которые слушатель выполняет всё время до конца обучения. На курсе нет “стоп-уроков”. Вы можете изучать разделы и выполнять тренировочные задания в любом порядке.

Настоящие данные, графики, диаграммы

В этом курсе более 70 графиков и диаграмм, взятых из реальных, настоящих и живых продуктовых команд, находящихся на разных этапах своего развития. Вы на личном опыте поймете, как критически смотреть на данные, ограждать себя от очевидных, поспешных выводов.

Демо-доступ к курсу

При регистрации на курс вы получаете бесплатный демо-доступ, который позволит ознакомиться с содержанием курса, даст доступ к нескольким теоретическим разделам курса и тренировочным заданиям.

Что вы получите?

Неограниченный доступ к материалам для обучения, много практических заданий, возможность задавать вопросы и общаться с другими студентами в закрытой группе, погружение в среду с другими людьми, интересующимися продуктовой разработкой и, конечно, цифровой сертификат после окончания курса.

Анализ кейсов реальных компаний

В курсе будут рассматриваться реальные кейсы из нашей практики для клиентов, которые позволят понять, как работают изученные концепции.

Обратная связь

На курсе нет лектора, но есть возможность задать вопрос, оставить комментарий, оценить раздел или курс в форме обратной связи в конце каждого раздела курса. Нам важно ваше мнение!

Какие метрики, диаграммы и графики вы изучите на курсе

/images/goods/good192/i1.png
Net Flow
Баланс входа и выхода
17
кейсов (паттернов)
Work In Progress, WIP
Незавершённая работа
8
кейсов (паттернов)
/images/goods/good192/i2.png
/images/goods/good192/i3.png
Lead Time
Время нахождения элемента в системе
9
кейсов (паттернов)
Lead Time Scatterplot
Диаграмма рассеяния
9
кейсов (паттернов)
/images/goods/good192/i.png
/images/goods/good192/i4.png
Done by Type
Чем занят поток
6
кейсов (паттернов)
Cumulative Flow Diagram
Накопительная диаграмма потока
17
кейсов (паттернов)
/images/goods/good192/i5.png
/images/goods/good192/i6.png
Lead Time Distribution
Гистограмма распределения
6
кейсов (паттернов)

Как проходит обучение

Кому полезно

  • CheckKanban Service Delivery Managers, Kanban Service Request Managers
  • CheckScrum Masters
  • CheckМетодологам и коучам команд разработки и продуктовых команд
  • CheckТим-лидам
  • CheckВладельцам продуктов (Product Owners)
  • CheckУчастникам продуктовых команд: дизайнерам, разработчикам, аналитикам, тестировщикам
  • CheckРуководителям, организующим работу по потоку создания ценности
  • CheckТем, кто зависит от продуктовой команды и хочет понимать, как устроена её работа
  • CheckКонсультантам по Agile и современным методам управления

Программа учебного курса

Потоковое производство

  • Понятие потока создания ценности
  • Ключевые принципы потока
  • Основные точки в потоке
  • Элементы, проходящие через систему

Измерение как инструмент управления и улучшения

  • Почему важно измерять
  • Цели и задачи измерений
  • Почему измерений недостаточно для управления
  • Реальные примеры из области разработки ПО
  • Что нужно измерять
  • Понятие паттерна. Сила и слабость паттернов.

Баланс входа и выхода (Net Flow)

  • Зачем думать про систему
  • Flow In и Flow Out
  • Discard
  • Относительные значения Net Flow
  • Анализ и накрутка
  • Баланс входа и выхода (Net Flow) тренировка

Незавершённая работа (WIP)

  • Зачем анализировать незавершённую работу
  • Как определить вход системы
  • Как определить выход системы
  • В каких единицах измерять незавершённую работу
  • Как посчитать незавершённую работу
  • Как анализировать и как накручивать WIP
  • Незавершённая работа (WIP) Тренировка

Время нахождения элемента в системе (Lead Time)

  • Понятие Lead Time
  • Зачем анализировать Lead Time
  • Как построить простейшую диаграмму Lead Time
  • Добавим медиану
  • Анализ и накрутка Lead Time
  • Время нахождения элемента в системе (Lead Time) тренировка

Диаграмма рассеяния Lead Time (Lead Time Scatterplot)

  • Как построить диаграмму рассеяния
  • Нюансы диаграммы рассеяния
  • Диаграмма рассеяния Lead Time (Lead Time Scatterplot) тренировка

Гистограмма распределения Lead Time (Lead Time Distribution)

  • Как построить гистограмму распределения Lead Time
  • Какие встречаются распределения
  • Нюансы гистограммы распределения Lead Time
  • Гистограмма распределения Lead Time (Lead Time Distribution) тренировка

Накопительная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram)

  • Как построить накопительную диаграмму потока
  • Что интересного есть на накопительной диаграмме потока
  • Нюансы накопительной диаграммы
  • Накопительная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram) тренировка

Чем занят поток (Done by Type)

  • Как понять чем занят поток
  • Какие бывают типы задач
  • Нюансы типизации задач
  • Чем занят поток (Done by Type) тренировка

Анализ реальных кейсов — вы получите набор диаграмм конкретной команды и должны составить список наблюдений и вопросов для анализа

  • Кейс 1 тренировка
  • Кейс 2 тренировка
  • Кейс 3 тренировка
  • Кейс 4 тренировка
  • Кейс 5 тренировка

Завершение

Что вы получите

1

Понимание

того, как на самом деле устроена производственная система и как её части взаимодействуют

2

Навыки

анализа потока создания ценности, изучения типовых диаграмм, применения паттернов, поиска узких мест

3

Умение

критически смотреть на данные, ограждать себя от очевидных, поспешных (но неправильных!) выводов

4

Знание

о том, когда измерения полезны, а когда вредны

70+

паттернов рассматривается в курсе

170+

диаграмм для тренировки

20 000+

слушателей мы обучили с 2009 года

Почему Cleverics

Авторский курс

Мы разработали этот учебный курс, чтобы помочь нашим консалтинговым клиентам быстро запускать и успешно развивать продуктовые команды. Теперь мы предлагаем воспользоваться этими знаниями и опытом всем командам.

Знания из практики

Мы выполняем работы по цифровой трансформации для наших клиентов. В учебных курсах представлена не только теория управления, но и практика. В этом курсе большинство графиков и диаграмм взяты из реальных, настоящих и живых продуктовых команд, находящихся на разных этапах своего развития.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента. Подробнее о гарантии качества обучения.

Частые вопросы

Обычно учебные курсы содержат большие блоки теории, после которых идут упражнения. Этот курс мы построили иначе: после относительно короткого вводного раздела начинаются практические задания, которые слушатель выполняет всё время до конца обучения.

Мы коротко объясняем очередную тему, а затем показываем диаграммы реальных команд разработки и самые часто встречающиеся паттерны. Слушатель должен сформировать собственные наблюдения, выдвинуть гипотезы, предложить уточняющие вопросы. После даётся объяснение и дополнительная информация. Получается, что большая часть времени курса — анализ настоящих графиков и тренировка.

Не совсем. Канбан-метод может замечательно помочь организовать работу по созданию ценности, но в данном курсе мы не ставим задачу подробного изучения данного метода. Для этого есть другие, специализированные курсы. На нашем курсе мы рассматриваем только ключевые понятия и особенности потока, необходимые, чтобы мы одинаково понимали производственную систему.

Замечательно! Материал курса может быть полезен и в этом случае, так как он не зависит от применяемой методологии или фреймворка. Главное, чтобы ваша производственная система была направлена на создание ценности.

Мы понимаем, что уровень подготовки каждого слушателя различен. Первые разделы курса дают необходимый и достаточный минимум базовых понятий относительно потока создания ценности. Поэтому вы сможете освоить материал курса. При этом мы не ставим себе задачу подробно рассказать про Канбан или Scrum.

Разумеется. Каждый слушатель, завершивший обучение, получает именной сертификат на красивом бланке с уникальным проверяемым номером.

Конечно! Оказание услуг по обучению без лицензии является незаконным. Мы соблюдаем все законы Российской Федерации, в том числе федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Более того, частные лица могут получить налоговый вычет на расходы по обучению. Сообщите нашим менеджерам о вашем желании получить вычет до оформления документов.

Да, можете. Каждый гражданин РФ может получить социальный налоговый вычет по расходам на своё обучение в размере до 120 000 руб. в год, что при ставке НДФЛ в 13% означает возврат до 15 600 руб. Для этого нужно подать налоговую декларацию и приложить к ней копию договора на обучение, копию лицензии на образовательную деятельность и копию чека об оплате обучения. Если вы оплачиваете обучение как физическое лицо - сообщите нам о своём желании получить налоговый вычет сразу же при оформлении договора.

Частные лица после регистрации на учебный курс могут сразу оплатить обучение через свой Интернет-банк, по картам Visa, MasterCard, Мир, а также с помощью Яндекс.Деньги, WebMoney, Альфа-Клик, MasterPass.

  • Visa
  • Mastercard
  • Мир
  • Yandex Money
  • Альфабанк
  • Webmoney
  • Masterpass

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Путь до сертификации ITIL Expert
Какие курсы по ITIL v3 вы уже прослушали?
Путь до сертификации ITIL Managing Professional
Какие курсы по ITIL 4 вы уже прослушали?
Пожалуйста, расскажите о себе

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Operational Support and Analysis (ITIL OSA) (online с тренером)

Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Release, Control and Validation (ITIL RCV) (online с тренером)

Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (online с тренером)

Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO) (online с тренером)

Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC) (online с тренером)

Процессы и практики управления ИТ как единой системой
Важность:

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
Важность:

ITIL® 4 Foundation (online с тренером)

Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
Важность:

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

Руководство, планирование и совершенствование: как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

Системный взгляд на совместное создание ценности на основе путешествия заказчика (customer journey)
Важность:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

ИТ на высокой скорости: что такое современная цифровая организация
Важность:

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (online с тренером)

Концентрированное руководство по запуску и перезапуску продуктовых команд в реальном мире
Важность:

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:

VAP: Управление изменениями и конфигурациями (online с тренером)

Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
Важность:

VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг (online с тренером)

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
Важность:

VAP: Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
Важность:

Product: создание и развитие успешных цифровых продуктов (online с тренером)

Квинтэссенция продуктового подхода для запуска и управления продуктами на уровне компании с максимальной пользой для организации
Важность:

Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных

Работа с метриками скорости и производительности на примерах реальных команд
Важность:

Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская