Шамиль Бабаев

Работает в области информационных технологий с 2008 года. За спиной организация, координация, а также непосредственное оказание технической поддержки, как внешним клиентам компании, так и внутренним.

В роли ИТ-руководителя с 2013 года. Имеет опыт функционального и процессного управления ИТ-подразделением, а также построения и совершенствования ITSM-процессов.

Сертификация и знания

Профессиональный опыт

Проектирование и реализация процессов управления запросами пользователей, инцидентами и проблемами, проектирование структуры CMDB и процесса управления изменениями в ИТ-инфраструктуре и приложениях. (Ренессанс страхование, 2017-2018)

Организация проекта по внедрению системы контроля и мониторинга печати

Участие в организации проекта по внедрению печати чипованных карт

Разработка на Django Framework, организация и внедрение АИС «Мониторинг обращений»

Организация проекта по внедрению системы «Ваш банк в вашем офисе»

Участие в организации проекта по миграции ОС на пользовательских станциях в масштабах географически распределенной компании по РФ

Участие в организации проекта по масштабному переезду и вводу в эксплуатацию пользовательских станций и офисного оборудования Управление инцидентами, управление запросами на обслуживание, управление проблемами, управление знаниями