Данный материал предлагает детальное сравнение программ курса «Основы ITIL 4» от трех ведущих учебных центров: Cleverics, IT Expert и Specialist.ru. В обзоре будут рассмотрены ключевые аспекты: от формата обучения и квалификации преподавателей до программы курса, дополнительной поддержки и экономической эффективности. Это позволит потенциальным слушателям — будь то новички в ITSM или опытные руководители — сделать осознанный выбор, наилучшим образом соответствующий их карьерным целям и задачам бизнеса.
Выбор учебного курса по основам ITIL 4 — это серьёзное решение, от которого зависит не только получение сертификата, но и глубина понимания принципов современного управления ИТ-услугами. На российском рынке образовательных услуг представлено несколько заметных игроков, каждый из которых предлагает уникальный подход к обучению, основанный на своей экспертизе и философии.
Важно отметить: вся представленная информация актуальна на 14 октября 2025 года и взята с официальных сайтов учебных центров: https://edu.cleverics.ru/, https://www.itexpert.ru/, https://www.specialist.ru/.
Формат и расписание
Cleverics
- Онлайн с тренером: 3 дня по 7,5 часов, или 5 дней по 4 часа. Доступна расширенная программа: 8 дней по 4 часа.
- Очный курс: трехдневный курс образовательном центре Cleverics в Москве
- Самостоятельно: в любое время на платформе CleverSTUDY
- Корпоративный формат: онлайн или очно
Компания сознательно не использует гибридный формат (очно+онлайн), так как это, по мнению клиентов и центра, снижает качество обучения. Главный приоритет — получение знаний, а не трата времени.
IT Expert
- Очный курс: Трехдневный курс в учебном центре в Москве
- Онлайн с тренером: Пятидневный курс с онлайн-сессиями с 10:00 до 14:00
Оба варианта представляют собой полноценный учебный процесс общей продолжительностью 24 академических часа
Специалист
- Очный курс проходит одновременно с обучением в формате онлайн с тренером (гибридный формат). Длительность любого формата 3 дня с 10:00 до 17:10
- Самостоятельно: Классическая схема, которая сочетает самостоятельное изучение материалов с взаимодействием с преподавателем через личный кабинет
Анализ форматов обучения показывает, что подход Cleverics отличается продуманной ориентацией на качество результата. В отличие от стандартных схем IT Expert и Specialist.ru, компания не только предлагает гибкие форматы обучения, но и сознательно отказывается от смешанного режима, чтобы обеспечить максимальную эффективность усвоения материала для всех слушателей. Такой принципиальный фокус на гарантированных знаниях выгодно отличает предложение Cleverics на фоне других решений.
Экзамены/документы
Cleverics
- Возможность сдать экзамен «Proven Practices: ITSM Foundation» для присвоения статуса эксперта. Proven Practices - собственная программа сертификации Cleverics. Отличная альтернатива недоступным в России экзаменам PEOPLECERT
- Фирменный номерной сертификат Cleverics
- Удостоверение о повышении квалификации, при необходимости
IT Expert
- Удостоверение о повышении квалификации.
- Курс готовит к сдаче внутреннего экзамена «Основы сервис-менеджмента», который позволяет подтвердить компетенции в системе сертификации компании IT Expert «Цифровой путь».
Специалист
- Удостоверение о повышении квалификации.
- Итоговая аттестация в форме тестирования или оценки практических работ.
В то время как большинство центров ограничиваются стандартными удостоверениями о повышении квалификации, Cleverics предлагает комплексное решение — фирменную сертификацию Proven Practices, которая стала альтернативой некогда доступным международным экзаменам. Это не просто документ об окончании курса, а статус эксперта, подтвержденный в рамках собственной системы сертификации. Такой подход демонстрирует более высокие стандарты оценки знаний.
Преподаватели курса
Cleverics
- Преподаватели Cleverics обладают высшими сертификациями ITIL (ITIL Master) и являются соавторами стандарта ITIL 4. Их экспертиза сочетает глубокие теоретические знания и многолетний опыт внедрения лучших проверенных практик.
IT Expert
- Преподаватели — консультанты с 20-летним опытом внедрения стандартов в реальных компаниях.
Специалист
- Обучение ведут сертифицированные эксперты в рамках официальной программы.
Преподаватели Cleverics обладают уникальным сочетанием экспертизы: будучи соавторами стандарта ITIL 4 и обладателями высших сертификаций ITIL Master, они предлагают не просто обучение, а знания из первоисточника. В отличие от других центров, где акцент делается на сертификациях или практическом опыте по отдельности, подход Cleverics обеспечивает глубокое понимание методологии, подкрепленное непосредственным участием в разработке стандарта.
Дополнительные сервисы
Cleverics
- Бессрочный доступ к платформе обучения CleverSTUDY, помощь в выборе курса, пробное бесплатное тестирование, налоговый вычет, обмен документами через ЭДО, гибкая система скидок
IT Expert
- Личный кабинет, материалы курса, записи занятий, глоссарий, примеры экзаменационных вопросов
Специалист
- Бесплатные часы в классах для самостоятельной работы, платёж в кредит, скидки
Каждая компания предлагает свой подход к заботе о клиенте, но Cleverics демонстрирует наиболее комплексный и клиентоориентированный подход, напрямую влияющий на комфорт, финансовую выгоду и долгосрочную ценность обучения.
Программа курса
Cleverics
- Углубленное погружение с фокусом на построение системы управления. Курс состоит из двух частей: базовой и расширенной программы.
- Базовая программа: Сертифицированный авторский курс от соавторов ITIL. Полностью покрывает все важные темы: ключевые понятия, четырехмерную модель, принципы и ключевые практики ITIL. Теория сразу подкрепляется практическими дискуссиями и упражнениями.
- Расширенная программа: Фокус на построении целостной системы управления ИТ: разбор взаимозависимостей практик, дорожные карты, метрики и модели зрелости.
- Этот курс для тех, кто не только хочет получить базовые знания по практикам ITIL, но и планирует сразу применять знания для анализа и улучшения системы управления в своей компании. Акцент на «как внедрять», а не просто «что такое».
IT Expert
- Сбалансированный подход с практической составляющей
- Программа предлагает детализированный учебный план с упражнениями и мини-кейсами.
- Дает широкий контекст, интегрируя ITIL с другими подходами (COBIT, ISO 20000).
- Детально разбирает наиболее востребованные практики, обеспечивая прочную базу для экзамена и работы.
- Выбор для тех, кто ищет классический курс с уклоном в практическое применение отдельных компонентов ITIL.
Специалист
- Базовое соответствие официальным требованиям
- Программа формально покрывает все темы в традиционном лекционном формате.
- Подача материала модульная и теоретическая, без указаний на интерактивные форматы.
- Вариант для слушателей, чья основная цель — получить базовое теоретическое понимание стандарта.
Cleverics предлагает комплексное решение: программа содержит не просто концепции, а формирует у специалиста целостное мышление и предоставляет готовые инструменты для анализа и улучшения системы управления в его компании. Это превращает обучение из академического курса в стратегическую инвестицию, результат которой можно сразу применить для достижения реальных бизнес-целей. Остальные варианты отличаются, так как оставляют самый сложный этап — «как внедрить» — на откуп самому учащемуся.
