Экономика и финансы ИТ (online с тренером)

Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг

15 000 рубдля организаций
10 500 рубдля частных лиц
Скидка

Управление финансами ИТ - новая тема для многих руководителей подразделений ИТ. Появление и развитие этого направления в практике управления информационными технологиями связано с такими современными тенденциями, как аутсорсинг ИТ-услуг, ориентация служб ИТ на самоокупаемость или, как минимум, детальный контроль расходов и их оптимизацию. Во многих случаях руководителям служб ИТ не хватает специфических знаний в области управления экономикой и финансами. В сфере их ответственности появляются задачи, ещё вчера несвойственные ИТ-службам: оценка инвестиций, планирование и контроль бюджета, экономическая оценка ценности предоставляемых услуг и оценка их рентабельности...

Экономика и финансы ИТПри этом эксперты по управлению экономикой и финансами из профильных подразделений зачастую не оказывают поддержки на том уровне, которого ждут руководители служб ИТ. Корпоративным финансистам не так уж важны детали экономики ИТ, такие как динамика себестоимости отдельных услуг или распределение косвенных затрат на эксплуатацию инфраструктуры ИТ.

«Экономика и финансы ИТ» - авторский курс Cleverics, включающий материалы признанных международных пратик. Тема значительно расширена за счёт добавления важных элементов финансового менеджмента, рекомендаций по организации управленческого учёта в ИТ, основанных на проектном опыте консультантов Cleverics. Курс позволяет руководителям служб ИТ спланировать организацию управленческого учёта, повысить эффективность взаимодействия с финансовыми службами компании, прозрачность расходов на информационные технологии. Информация, содержащаяся в курсе, будет полезна при организации коммерческих сервисных служб, аутсорсинге функций управления ИТ.

Существенное время уделяется практическим занятиям.

Кому полезно

  • CheckРуководители ИТ-служб
  • CheckСпециалисты, отвечающие за эффективное управление финансами в ИТ-подразделениях
  • CheckМенеджеры, планирующие или реализующие повышение уровня экономической самостоятельности своей ИТ-службы
  • CheckСервис-менеджеры

Программа учебного курса

Роль управления экономикой и финансами ИТ в управлении жизненным циклом ИТ-услуг

  • Взаимосвязь процессов управления экономикой и финансами ИТ
  • Обсуждение. Взаимодействие процессов управления услугамиpractice
  • Сервисная экономика внешнего и внутреннего провайдеров

Управление финансами ИТ

  • Назначение
  • Задачи
  • Основные понятия
  • Входы, выходы и виды деятельности

Управленческий учёт (Accounting)

  • Виды учёта: бухгалтерский, налоговый, управленческий
  • Основные понятия: ресурсы, затраты, расходы, издержки, себестоимость
  • Модель затрат, статьи затрат, элементы затрат, единицы затрат
  • Капитальные и операционные затраты, методы амортизации
  • Прямые и косвенные затраты, методы отнесения затрат
  • Обсуждение. База распределения косвенных затратpractice
  • Постоянные и переменные затраты, значащий интервал
  • Практика. Классификация затратpractice

Расчёт себестоимости ИТ-услуг с применением функционально-стоимостного учёта (ФСУ, ABC)

  • Модель, принципы, порядок действий
  • Детальное рассмотрение примера
  • Рекомендации по использованию на практике
  • Практика. Планирование системы ФСУ для ИТ-услугpractice

Планирование бюджета ИТ (Budgeting, Funding)

  • Модели финансирования
  • Бюджетный цикл
  • Постатейный бюджет и бюджет в разрезе ИТ-услуг
  • Внедрение и формализация бюджетного процесса
  • Практика. Бюджетированиеpractice

Взимание оплаты (Charging)

  • Политики взимания оплаты
  • Оплачиваемые единицы
  • Ценообразование
  • Выставление счетов

Управление портфелем ИТ-услуг (Service Portfolio Management)

  • Основные понятия: портфель услуг, воронка услуг, каталог услуг
  • Обсуждение. Источники информации о новых услугахpractice
  • Виды деятельности процесса управления портфелем услуг
  • Оценка альтернатив (option spaces)
  • Категории инвестиций
  • Решения по оптимизации услуг

Инвестиционный анализ

  • Горизонты планирования, альтернативные издержки
  • Приведённая стоимость, сложный процент, дисконтирование денежных потоков, чистая приведённая стоимость (NPV)
  • Практика. Инвестиционный анализpractice

Управление спросом на ИТ-услуги (Demand Management)

  • Назначение и задачи процесса управления спросом
  • Основные принципы и понятия управления спросом
  • Модели бизнес-деятельности
  • Профили потребителей

Внедрение управления финансами ИТ

  • Ключевые факторы успеха
  • Трудности и риски, KPI
  • Обсуждение. KPI для управления финансами ИТpractice

Разбор вопросов пробного экзамена

Обзор и завершение курса

Что вы получите

1

Практику

построения модели затрат для ИТ-услуг

2

Навыки

оценки инвестиций в ИТ, планирования затрат в течение жизненного цикла ИТ-услуг

3

Понимание

принципов управления экономикой и финансами, практику обоснования управленческих решений с точки зрения их экономической эффективности

4

Систематизацию

знаний по управлению экономикой и финансами ИТ в сервисной организации

Тренеры курса

Артем Мукосеев

Сертифицированный тренер
Имеет опыт руководства ИТ-подразделением, прекрасно знает ITSM, как со стороны подрядчика, так и со стороны бизнеса. Знает, как правильно применять теорию на практике и охотно делится этими знаниями со слушателями.

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.

Фотографии с курса

Отзывы участников

«Ух! =) Очень сильно пришлось напрягать мозг в силу того, что тема очень далека. Спасибо! Было интересно. Он еще есть небольшой комментарий. Вот работаешь-работаешь… и думаешь: «Да ну все это ваше Айти =) Надоело»… А потом придешь в Cleverics, пообщаешься с интересными людьми, и мысли меняются на. «Какой же интересный этот ITSM»»
Матанцева Ирина, Лаборатория Касперского
Лаборатория Касперского
«Курс был полезен (познакомил с основами, добавил понимания и некоторые вещи разложил по полочкам). Очень интересные практические задания.»
Иванова Екатерина Вячеславовна, Крок
Крок
«Чувствуется практический опыт тренера! Очень понравилось в Cleverics.»
Карманов Кирилл Константинович, Сосьете Женераль страхование
«Замечательно! Очень клиентоориентированный подход к организации. Интересное и полезное содержание, очень профессиональный тренер.»
Терентьев Денис Андреевич, Ростелеком
Ростелеком
«Очень подробный и детальный курс. Тренер отличный. На все вопросы получены полноценные ответы и понятные для сотрудника любого уровня. Спасибо за Вашу работу.»
Яшина Екатерина Николаевна, Сибур
Сибур
«Отличный курс, буду рекомендовать. Особенно практически полезно.»
Рахматуллин Ленар, ДжиДиСи Сервисез
ДжиДиСи Сервисез

Почему Cleverics

Практика, практика и ещё немного практики

Мы верим, что и сертификационные курсы должны приносить практическую пользу. Поэтому столько упражнений, примеров и обсуждений. Поэтому больше времени.

Курс для подготовленной аудитории

На этом курсе мы не пересказываем основы. Мы ориентируемся на подготовленную профессиональную аудиторию. Никаких повторов и общих слов.

Реальные примеры и кейсы

Полноценная консалтинговая практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы.

Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Тренеры принимают участие в консалтинговых проектах.

Тренеры-практики

Все тренеры курса знакомы с ИТ-проектами не понаслышке. Нам приходилось и приходится выполнять различные роли в организационных и технических проектах, в ИТ и других сферах.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.

Частные лица после регистрации на учебный курс могут сразу оплатить обучение через свой Интернет-банк, по картам Visa, MasterCard, Мир, а также с помощью Яндекс.Деньги, WebMoney, Альфа-Клик, MasterPass.

  • Visa
  • Mastercard
  • Мир
  • Yandex Money
  • Альфабанк
  • Webmoney
  • Masterpass

Карта учебных программ

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева
Карина Усищева
Марина Колесникова
Марина Колесникова
Анжелла Шленская
Анжелла Шленская

Помощник по планированию обучения для вашей карьеры

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Путь до сертификации ITIL Expert
Какие курсы по ITIL v3 вы уже прослушали?
Путь до сертификации ITIL Managing Professional
Какие курсы по ITIL 4 вы уже прослушали?
Пожалуйста, расскажите о себе

Канбан-метод: практика построения быстрого потока (online с тренером)

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Operational Support and Analysis (ITIL OSA) (online с тренером)

Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Release, Control and Validation (ITIL RCV) (online с тренером)

Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) (online с тренером)

Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO) (online с тренером)

Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC) (online с тренером)

Процессы и практики управления ИТ как единой системой
Важность:

Управление проектами на основе PRINCE2 (online с тренером)

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

Управление ИТ-активами (ITAM) (online с тренером)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT (online с тренером)

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

DevOps: современный подход к организации работы ИТ (online с тренером)

Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
Важность:

ITIL® 4 Foundation (online с тренером)

Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
Важность:

ITIL® 4 Managing Professional Transition (online с тренером)

Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (online с тренером)

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (online с тренером)

Как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (online с тренером)

Совместное создание ценности
Важность:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (online с тренером)

ИТ на высокой скорости
Важность:

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (online с тренером)

Как разработать и реализовать цифровую и ИТ-стратегию
Важность:

Scrum: практика организации работы продуктовой команды (online с тренером)

Важность:

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг (online с тренером)

Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Важность:

Product: создание и развитие успешных цифровых продуктов (online с тренером)

Важность:

Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!