Дмитрий Хруслов

Тренер-консультант

В области информационных технологий работает с 1994 года. Профессиональный багаж включает опыт работы руководителем ИТ-подразделений как в международных, так и в российских компаниях, работу в области ITSM-консалтинга и руководство подразделениями контроля качества и взаимодействия с бизнес-заказчиками (SLM и BRM) в компаниях по предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга. С 2009 года занимается преподавательской деятельностью как тренер-консультант, так и совмещая с другими ролями.

Построение процессно-сервисной модели деятельности ИТ и внедрение средств автоматизации управления и контроля деятельности ИТ. – Руководитель проекта, консультант по формированию процессной части (формирование системы SLA и формализация процессов) (банк – ТОП 30 России)
Построение процессно-сервисной модели деятельности ИТ и внедрение средств автоматизации управления и контроля деятельности ИТ. - Консультант по формированию процессной части (формирование системы SLA и формализация процессов) (банк – ТОП 10 России)
Построение процессной модели деятельности ИТ. - Руководитель проекта, консультант (финансово-инвестиционная группа)
Формирование концепции развития ИТ, построение процессной модели деятельности ИТ. - Руководитель проекта, консультант (Одна из ведущих в мире групп в сфере добычи и переработки минеральных ресурсов)
Руководство подразделениями контроля качества предоставления ИТ-услуг и взаимодействия с бизнес-заказчиками (SLM и BRM) в международных и Российских компаниях по предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга
Руководство практикой управленческого консалтинга
ITSM консультант в аудиторско-консалтинговой компании (входит в «Большую четвёрку»)
Руководство подразделениями ИТ в международных и российских компаниях с распределенной структурой

Менеджеры по работе с клиентами